هل تتطلع إلى تعزيز جهودك التسويقية من خلال Viber? حسنا ، لا مزيد من البحث ، لقد قمنا بتغطيتك. في هذه المدونة ، ستتعرف على ماذا Viber التسويق هو وفوائده وكيفية استخدامه respond.io لزيادة تعزيز جهودك التسويقية. بعد ذلك ، سنعرض لك قصص نجاح الشركات التي تستخدم Viber تسويق.

ما هو Viber تسويق؟

Viber التسويق يعزز Viber تطبيق مراسلة لإحداث ثورة في مشاركة العملاء. إنها ليست مجرد منصة لإرسال الرسائل. إنه نظام بيئي كامل للتسويق التفاعلي والمستهدف.

Viber يقدم التسويق لمسة شخصية أكثر مقارنة بسبل التسويق التقليدية. يوفر أدوات مثل روبوتات المحادثة والملصقات و Viber المجتمعات ، وتحويل كل تفاعل إلى تجربة جذابة. هذه المنصة لا تتعلق فقط بالوصول إلى العملاء. يتعلق الأمر بصدى معهم.

كيف هو Viber التسويق يختلف عن التسويق التقليدي؟

لقد تطور مشهد التسويق بشكل كبير ، و Viber الإعلان والتسويق في طليعة هذا التغيير. على عكس التسويق التقليدي ، الذي يمكن أن يشعر وكأنه يصرخ في الفراغ ، Viber التسويق يشبه إجراء محادثة فردية مع جمهورك.

يحول هذا النهج تجربة التسويق من مونولوج إلى حوار ، مما يخلق اتصالا أكثر جدوى مع العملاء. يضمن هذا التواصل المباشر والشخصي الصلة والمشاركة في كل نقطة اتصال

Viber يدعم أيضا مجموعة متنوعة من التنسيقات - النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية - ويلبي استراتيجيات المحتوى المتنوعة ، مما يوفر مرونة إبداعية ويعزز تفاعل العملاء.

من يجب أن يستخدم Viber للتسويق أو الإعلان؟

الشركات التي تستخدم Viber يجب أن تستهدف أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا. مع أكثر من 1.1 مليار مستخدم فريد ، Viber يوفر مرحلة واسعة للشركات لعرض علامتها التجارية ومنتجاتها وخدماتها لجمهور واسع ومتفاعل.

فوائد استخدام Viber تسويق

الانخراط في Viber يمكن أن تكون الحملات التسويقية والإعلانية أمرا مكلفا. الحمد Viber يقدم حلا فعالا من حيث التكلفة مع عائد مرتفع على الاستثمار. إن قدرتها على استهداف ديموغرافيات محددة تقلل من الجهد الضائع ، مما يضمن وصول رسائلك التسويقية إلى الآذان الصحيحة.

علاوة على ذلك Viberالوصول الفوري والتحليلات الرقمية تمكن الشركات من الحصول على رؤى في الوقت الفعلي ، مما يسمح باستراتيجيات تسويق مرنة ومستنيرة. الآن ، دعونا نلقي نظرة على فوائد Viber تسويق.

Viber الإعلانات: فعالة من حيث التكلفة

واحدة من أكثر المزايا إقناعا ل Viber التسويق والإعلان هو فعاليتها من حيث التكلفة. بالمقارنة مع قنوات التسويق التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة أو التلفزيونية ، Viber يقدم بديلا أكثر اقتصادا.

Viber لديه حاجز منخفض للدخول مع نموذج تسعير مرن يتناسب مع احتياجاتك واستخدامك المحدد. على عكس العديد من المنصات الأخرى ، بدء حملة تسويقية على Viber عادة لا يتطلب ميزانية كبيرة مقدما ، مما يجعله في متناول الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. هذا يجعل التجريب مع الرسائل المختلفة أسهل وأكثر بأسعار معقولة.

Viber الإعلانات: الوصول المستهدف والفوري

من خلال التركيز على العملاء المعنيين ، تتجنب الشركات نهج التشتت المرتبط غالبا بالتسويق التقليدي. هذه الاستراتيجية المستهدفة لا توفر المال فحسب ، بل تعزز أيضا عائد الاستثمار. مع عدد أقل من مرات الظهور المهدرة والتواصل الأكثر تركيزا ، تصبح الحملات التسويقية أكثر كفاءة وتحقق نتائج أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، على عكس الإعلانات المطبوعة أو الإذاعية أو التلفزيونية ، فإن الحملات التسويقية على Viber السماح للعملاء بمراسلة الأنشطة التجارية بسرعة. تقلل هذه الفورية من الفجوة الزمنية بين اهتمام العميل والعمل ، مما يزيد من احتمالية التحويل.

Viber الإعلانات: معدلات مشاركة أعلى

Viber لديها معدلات مشاركة عالية بشكل استثنائي. هذا يجب أن يعطي كل مسوق سببا للمحاولة على الأقل Viber كجزء من جهودهم الإعلانية. فيما يلي ثلاث إحصائيات تحتاج إلى معرفتها:

• 90٪ من Viber يتم فتح الرسائل في غضون 3 دقائق.
• 70 مليون عدد التفاعلات كل ساعة.
• 25٪ من Viber ينقر المستخدمون على زر الشراء لإعلانات المنتجات التي يرونها.

في حين أن هناك العديد من الفوائد الأخرى لاستخدام Viber للتسويق ، لا يمكن تجاهل تلك المدرجة هنا. ومع ذلك ، قبل الشروع في التسويق على Viber، تأكد من ملاحظة بعض قيوده.

قيود الاستخدام العادي Viber تطبيق للدعاية والإعلان

العادية Viber تمثل قدرات الأتمتة المحدودة للتطبيق تحديا ، خاصة عند التعامل مع كميات كبيرة من استفسارات العملاء. بدون توصيل Viber حساب على منصات مثل respond.io، تفوت الشركات أتمتة الردود ، وهو أمر ضروري للتعامل مع كميات كبيرة من الاستفسارات بكفاءة.

تعد إدارة عدد كبير من جهات الاتصال والمحادثات تحديا آخر مع المعيار Viber التطبيق. مع توسع الأنشطة التسويقية ، يزداد حجم التفاعلات ، مما قد يؤدي إلى رسائل فائتة أو تأخر الردود. يؤكد هذا القيد على الحاجة إلى أدوات أو منصات إضافية يمكن أن تساعد في إدارة جهات اتصال أكثر كفاءة.

ثم ، هناك غياب التجزئة المتقدمة. تعد القدرة على تقسيم الجماهير أمرا بالغ الأهمية لتخصيص الرسائل لمجموعات محددة بناء على معايير مثل التركيبة السكانية أو السلوك. بدونها ، قد تكافح الشركات لتخصيص جهودها التسويقية بشكل فعال.

أخيرا Viber قامت بتحديث نموذج Bot التجاري الخاص بها. في السابق ، كان على مالكي Chatbot دفع رسوم لكل رسالة فقط بعد تجاوز حصة 10 آلاف رسالة مجانية بدأها chatbot. اعتبارا من 05/02/2024 ، سيتم فرض رسوم على مالكي روبوتات الدردشة الجدد:

• رسوم صيانة قدرها 100.00 يورو لكل روبوت شهريا.
• لكل رسالة بدأها الروبوت لكل Viberبطاقة الأسعار.

<call-out> Take note that Viber now explicitly prohibits businesses like forex and crypto, adult entertainment, political content, tobacco, weapons, etc. Viber also requires gambling, gaming, loan and microcredit businesses to provide further documentation to validate their legitimacy. <call-out>

لن يتأثر مالكو روبوتات الدردشة الذين ينشئون روبوت محادثة قبل 5 فبراير 2024 بالنموذج التجاري المحدث. سوف يندرجون تحت النموذج التجاري القديم.

الاعتبارات الرئيسية للفعالية Viber تسويق

قبل الغوص في عالم Viber التسويق ، من الضروري فهم بعض الجوانب الرئيسية التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على نجاح حملاتك. من نماذج التسعير إلى أدوات التسويق والإعلانات إلى أفضل الممارسات ، إليك ما تحتاج إلى معرفته.

فهم Viber نموذج تسعير البوت

اعتبارا من سبتمبر 2022 ، Viber تعمل روبوتات المحادثة على نموذج تسعير يعتمد على الإشعارات. في حين أن الإعداد الأولي ل Viber Chatbot مجاني ، يمكن للشركات إرسال ما يصل إلى 10,000 رسالة بدأها chatbot شهريا دون تكبد تكاليف.

ومع ذلك ، بعد هذه العتبة ، Viberتدخل الشروط التجارية حيز التنفيذ ، ويتم فرض رسوم على الشركات لكل رسالة.

<call-out>Importantly, these costs can vary depending on the destination country. <call-out>

يتطلب نموذج التسعير هذا تخطيطا وميزانية دقيقين ، خاصة للشركات التي تهدف إلى استخدام روبوتات المحادثة على نطاق واسع.

استخدام Viberأدوات التسويق المتنوعة

Viber يقدم مجموعة من الأدوات لتحسين استراتيجياتك الإعلانية. Viber البث ورموز QR جديرة بالملاحظة بشكل خاص. يمكن إرسال رسائل البث إما من خلال Viber التطبيق ، يقتصر على 50 جهة اتصال ، أو عبر Viber حساب بوت.

ومع ذلك ، عند دمجها مع منصات مثل respond.io، يمكن إرسال عمليات البث إلى عدد غير محدود من المستلمين. يكون هذا قويا بشكل خاص عندما يقترن بميزات الاستهداف المتقدمة مثل الشرائح في respond.io.

الاستفاده Viber الإعلان ودفع الإخطارات

Viber تعد الإعلانات ميزة قوية لزيادة الرؤية داخل التطبيق ، خاصة للوصول إلى المستخدمين الذين لم يدخلوا بعد في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

الاضافه الي ذلك Viberتوفر إشعارات الدفع بديلا فعالا من حيث التكلفة للتقليدي SMS. يمكن للشركات تقديم رسائل تفاعلية إلى المزيد من الأشخاص. وهذا يجعلها مثالية لمجموعة من الاتصالات التجارية ، بما في ذلك التسويق والمبيعات وتحديثات المعاملات.

الامتثال Viberسياساته

جانب حاسم من التسويق على Viber يلتزم بقواعد المراسلة الخاصة بالمنصة. على سبيل المثال، لا يمكنك استيراد قائمة جهات اتصال ثم مراسلة العملاء. تحتاج إلى جعل العملاء يراسلونك أولا قبل أن تتمكن من التفاعل مع جهات الاتصال هذه. تم تصميم هذه الإرشادات لمنع الرسائل غير المرغوب فيها ودعم ممارسات التسويق الجيدة.

الآن بعد أن أصبحت على دراية Viber أساسيات التسويق والإعلان ، دعنا نرى كيف يمكنك نقلها إلى المستوى التالي عند توصيل Viber حساب إلى respond.io.

ادائنا Viber مع respond.io

Respond.io هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة محادثات العملاء مدعوم الذكاء الاصطناعي ويحتوي على ميزات قوية لبدء عملياتك.

توليد العملاء المحتملين بسهولة

الرغم Viber يعين معرفات المستخدمين استنادا إلى أرقام الهواتف ، ولا يمكنك فقط استيراد جهات الاتصال من CRM. كما ذكرنا سابقا ، تحتاج إلى جعل العملاء يرسلون لك رسالة أولا. هذا قيد تم إنشاؤه بواسطة Viber لتجنب التسويق غير المرغوب فيه.

هناك بعض الأدوات المفيدة لجعل العملاء يرسلون لك الرسائل أولا. يمكنك إرسال روابط الدردشة ، ووضع رموز QR في متجرك الفعلي ، وتثبيت ملف Viber أداة الدردشة على موقع الويب الخاص بك أو جذب عملاء جدد باستخدام Viber الاعلان. كل هذه الأدوات متوفرة على respond.io.

تأهيل الرصاص المبسط

تأهيل العملاء المحتملين بكفاءة باستخدام respond.ioعن طريق إعداده في منشئ الأتمتة المتقدم لسير العمل.

بدلا من ذلك ، يمكنك استخدام respond.ioالقدرات الذكاء الاصطناعي ، تسمى Respond AI، لتمييز العملاء المتوقعين وتأهيلهم تلقائيا، مما يقلل من الحاجة إلى التدخل المستمر لفريق المبيعات. لا تعمل هذه الأتمتة على تبسيط العملية فحسب ، بل تضمن أيضا مشاركة العملاء المحتملين بسرعة وفعالية.

العروض الترويجية المستهدفة مع Viber البث

بمجرد تأهيل العملاء المحتملين ، يمكنك تقسيم جمهورك وإرسال رسائل مجمعة باستخدام وحدة البث.

<call-out> If you are using the Viber app, you are limited to sending a broadcast to 50 contacts. <call-out>

تخيل الوصول إلى مئات أو حتى آلاف العملاء برسائل يتردد صداها مع اهتماماتهم وتفاعلاتهم المحددة - كل ذلك أصبح ممكنا مع Viber البث. إذا كان لديك تدفق كبير من العملاء من عروضك الترويجية ، فيمكنك استخدام Respond AI وكيل للإجابة على الأسئلة الشائعة وتوجيه جهات الاتصال إلى قسم المبيعات لإغلاق الصفقات.

إشراك العملاء مع Viber حملات التنقيط

تعد حملات التنقيط أداة قوية لرعاية اهتمام العملاء بمرور الوقت. صمم سلسلة من الرسائل الجذابة المجدولة على فترات زمنية مثالية. تحافظ هذه الإستراتيجية على تفاعل عملائك وتبني الترقب ، مما يؤدي في النهاية إلى ارتفاع معدلات التحويل.

مع respond.io، وإعداد سلسلة من الرسائل الآلية عبر Viber واضح ومباشر. مرة أخرى ، سير العمل هو نجم العرض.

تم تصميم كل ميزة من هذه الميزات لجعل مشاركة العملاء أكثر فعالية وأقل استهلاكا للوقت. من خلال التكامل Viber في استراتيجيتك من خلال respond.io، فأنت تشرك العملاء في محادثات هادفة ومثمرة.

أخيرا ، دعونا نلقي نظرة على النجاحات التي حققتها الشركات باستخدام Viber تسويق.

Viber التسويق والإعلان انتصارات كبيرة

Viber أصبح التسويق استراتيجية رئيسية للشركات للوصول إلى العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال. قدرتها على تقديم محتوى مخصص وتفاعلي تجعلها مثالية لمختلف الصناعات.

دعونا نتعمق في بعض قصص النجاح التي تعرض التأثير التحويلي ل Viber تسويق.

تي آر إس. INK: التعامل مع أزمة صحية من خلال التواصل الفعال

خلال Covid-19 جائحة ، TRS. أدركت INK الحاجة الملحة للتواصل السريع والموثوق مع المرضى. استخدامهم الاستراتيجي ل Viberوأدت عمليات البث وقدرات المراسلة الفردية إلى نتائج مبهرة:

• ومن اللافت للنظر أنها وصلت إلى أكثر من 132000 شخص، مما يضمن نشر المعلومات الحيوية بسرعة وكفاءة.
• حققت الحملة معدل تسليم مذهل بنسبة 99.9٪ ، مما يوضح قوة Viber في الوصول إلى جمهور واسع بتحديثات صحية مهمة.

مريح: تعزيز مشاركة البيع بالتجزئة والمبيعات

Comfy ، أحد متاجر التجزئة الرائدة في أوكرانيا ، واجه التحدي المتمثل في الحد من التخلي عن عربة التسوق. من خلال التكامل Viber الإعلانات والعروض الترويجية في استراتيجيتهم التسويقية ، قاموا بصياغة حل يجمع بين الوصول الفوري والوسائط الغنية والعبارات المقنعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs). أدى هذا النهج المبتكر إلى:

• زيادة مذهلة بنسبة 30٪ في التحويلات ، متفوقة بشكل كبير على التقليدية SMS تسويق.
• زيادة ملحوظة بنسبة 10٪ في المبيعات الإجمالية ، مما يدل على فعالية Viber في تعزيز مشاركة العملاء ودفع نجاح البيع بالتجزئة.

الصندوق العالمي للطبيعة: نشر الوعي للحفاظ على النمور

شرع الصندوق العالمي للحياة البرية (WWF) في مهمة لزيادة الوعي حول الحفاظ على النمور. Viberالميزات الفريدة ، مثل الملصقات وروبوتات الدردشة ، أصبحت محورية في حملتهم ، مما أدى إلى مشاركة استثنائية:

• وشهدت الحملة تنزيل 1.7 مليون حزمة ملصقات، مما نشر رسالة الحفاظ على البيئة على نطاق واسع.
• تعرض 3.2 مليون مستخدم مذهل لرسالة الصندوق العالمي للطبيعة من خلال هذه الملصقات.
• ولد روبوت الدردشة التابع للصندوق العالمي للطبيعة أكثر من 21.5 مليون تفاعل ، مما يشير إلى مستوى عال من المشاركة والاهتمام بالحفاظ على النمور.

تسلط هذه القصص الضوء على براعة Viber الإعلان والتسويق عبر الصناعات وفعاليته في تحقيق الأهداف التسويقية. من اتصالات الرعاية الصحية خلال أزمة عالمية إلى زيادة مبيعات التجزئة وتعزيز الحفاظ على الحياة البرية ، Viber أثبت التسويق أنه يغير قواعد اللعبة في مجال المشاركة الرقمية.

هل أنت مستعد لتحويل Viber استراتيجية التسويق؟ قم بالتسجيل للحصول على خال respond.io حساب اليوم واكتشاف الإمكانات الكاملة لجهودك التسويقية.

مواصلة القراءة

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا المقال ، فإليك المزيد Viber المدونات التي نعتقد أنك ستستمتع بها:

• الدليل النهائي ل Viber للأعمال
• Viber المبيعات: دليل شامل للمبيعات مع Viber
• Viber CRM: دمج CRM مع Viber على respond.io