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TikTok-Chatbot: So richten Sie ihn in 5 Schritten ein und Anwendungsfälle
Erfahren Sie, wie Sie einen Chatbot mit TikTok verbinden und welche Vorteile er bietet, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Sind Ihre Kunden Telegram-Benutzer? Wenn ja, sind Sie wahrscheinlich daran interessiert, wie Sie auf Telegramm verkaufen können. Dieser Blog-Beitrag wird Sie zu den Vorteilen der Nutzung von Telegram als Vertriebskanal. Darüber hinaus führen wir Sie durch einige wichtige Respond.io-Funktionen, die Ihren Telegram-Verkaufszyklus verkürzen.
Konversationale Verkäufe übernehmen schnell traditionelle Vertriebskanäle wie E-Mail, Webseiten-Chat oder Telefonanrufe. Der Grund dafür? Traditionelle Vertriebskanäle weisen zwei gravierende Einschränkungen auf.
Zunächst einmal unterstützt keiner der genannten Kanäle die Übersicht über den Chat-Verlauf. Und zweitens, es ist sehr einfach, am Ende mit verstreuten Gesprächen. Diese Einschränkungen sind für Verkäufer, die Kunden identifizieren müssen und ihre Bedürfnisse für ihre korrekte Handhabung erfüllen.
Website-Chat-Gespräche sind nicht mehr nachvollziehbar, sobald Seitenbesucher die Website verlassen, so dass Verkaufsagenturen wertvolle Leads verlieren können. Bei Verkaufsgesprächen halten viele Kunden sie für aufdringlich und aufdringlich, da sie oft aufgefordert werden, sofort zu handeln.
E-Mail ist auch keine ideale Wahl, da sie bei der Erfassung von Kundendaten zu formell und langsam ist. Außerdem ist es't sehr sicher mit begrenzter oder unverschlüsselter Verschlüsselung, was Benutzer Datenlecks oder Sicherheitsbedrohungen aussetzt.
Instant Messaging-Kanäle wie Telegram sind besser für Vertriebsmitarbeiter, da die Gesprächsgeschichte immer klar und chronologisch dargestellt wird. Aber Telegram hat noch mehr zu bieten.
Telegram markierte sich von Anfang an als sichere, privatbewusste Messaging-App. Telegram-Unterhaltungen sind server-client/client-server verschlüsselt und werden in der Telegram-Cloud für den sicheren Austausch vertraulicher Informationen gespeichert.
Dieses Verschlüsselungsmodell hat einen wichtigen Vorteil: Ihre Telegram-Chats auf dem Desktop und auf dem Handy werden in Echtzeit synchronisiert. Was noch besser ist, die App legt keine Begrenzung der Anzahl der Geräte fest, die Sie gleichzeitig verbinden können.
Die Telegram-App ist eine gute Wahl für kleine Unternehmen. Es ist jedoch nicht mit einem zentralen Posteingang verbunden Dies kann zu Problemen für Manager führen, wenn es um die Überwachung von Gesprächen und den Verlust von Kunden an Agenten geht, die das Unternehmen verlassen.
Telegram Auto-Antwort ist auch in der App nicht verfügbar. Um diese Einschränkungen zu beseitigen, sollten Sie Telegram verbinden um zu antword.io. Aber lassen Sie uns zunächst einmal durch einige einheimische Telegram-Funktionen führen, die Vertriebsmitarbeitern helfen, ihren Verkaufszyklus zu verkürzen.
Um auf Telegramm zu verkaufen, müssen die Vertriebsmitarbeiter mit der Funktionsweise der Plattform vertraut sein. Obwohl Telegramm viele interessante Funktionenhat, stellen wir Ihnen diejenigen vor, die wir für den Verkauf für wichtig erachten:
Telegramm-Bots
Telegramm-Bot-Zahlungen
Telegramm 1:1 Unterhaltungen
Kleine Unternehmen könnten mit der Telegram-App mitmachen. Aber was ist mit mittelständischen bis großen Unternehmen? Gibt es eine Option mit erweiterten Funktionen, ähnlich wie WhatsApp Business API oder Facebook Messenger für das Geschäft? Die Antwort lautet ja, die Art von mir.
Kurzum, Telegram Bots können als Telegram Business Accounts funktionieren. Sie werden jedoch überrascht sein, dass Ihr Verkaufsteam Kunden nicht nur mit einem Telegram Bot Konto benachrichtigen kann.
Um Telegram-Nachrichten zu beantworten und zu senden, müssen Unternehmen ihren Telegram-Bot-Account mit einer Messaging-Plattform verbinden, wie respond.io. Darüber hinaus ermöglicht es ihnen, Gespräche zu verwalten und zu verfolgen, sich mit externen CRMs für den Verkauf zu integrieren und mehr.
Wie oben gezeigt, haben Telegram Bots andere Anwendungen jenseits von Geschäftskonten. Da die Telegram Bot API für jedermann zugänglich ist, haben Telegram Nutzer im Laufe der Jahre tausende Bots mit mehreren Aufgaben erstellt.
Einige Telegram-Bots wurden speziell zum Verkauf gemacht. Mehr dazu erfahren wir im nächsten Abschnitt.
Telegram unterstützt In-App-Zahlungen über Bot Paymentsund ermöglicht Unternehmen die Integration von Zahlungen in jeden Chat ohne Genehmigung durch Telegram.
Mit Telegram Bot Payments können Verkäufer Rechnungen mit einem Produktfoto, einer Beschreibung, einem Preis und einem Bezahlen Button senden. Anschließend wählen die Kunden einen Drittanbieter aus einer Liste aus, bevor sie auschecken. Es gibt sogar die Möglichkeit, einen Tipp zu hinterlassen!
Schließlich sendet der Telegram Payment Bot den Kunden eine Quittung nach dem Kauf zu. Telegram berechnet keine Provision und Zahlungsinformationen werden nur zwischen Kunden und Händlern geteilt.
Telegram Bot Payments sind eine Alternative für Unternehmen, die keine E-Commerce-Website haben und lieber Zahlungen aus der Telegram-App selbst abwickeln.
Unternehmen, die Messaging-Apps für Konversationsverkäufe verwenden, verbringen einen großen Teil ihrer Zeit damit, Leads zu pflegen, so dass sie eine Messaging-App mit guten Funktionen für 1:1 wählen müssen. Mal sehen, was Telegram im Hinblick auf persönliche Nachrichten zu bieten hat.
Ähnlich wie Facebook Messenger für den Verkauf, -Kontakte sind erforderlich, um Ihnen die erste Nachricht auf Telegram zu senden um eine Unterhaltung mit ihnen zu führen.
Um Spam zu reduzieren Telegram hat folgende Maßnahme getroffen: Nur der Benutzername übergibt die Telegram Bot API an Ihr Messaging CRM — keine Telefonnummer und keine ID. Daher ist das Exportieren von Kontaktlisten über CSV-Dateien keine Option.
Das bedeutet, dass die Erstellung vollständiger Kontaktlisten von Anfang an unmöglich ist. Dies kann zwar eine Einschränkung sein, aber wir haben mehrere Empfehlungen zu skizziert, wie Kunden zuerst benachrichtigt werden können.
Hier sind die guten Nachrichten. Telegram hat ein Nachrichtenfenster't, die den Verkäufern Flexibilität bei der Kommunikation mit Kunden bietet, da sie sich keine Sorgen darüber machen müssen, dass sie durch Nachrichtenvorlagen oder Nachrichtentags eingeschränkt werden, um eine Unterhaltung wieder zu eröffnen.
Wenn Sie Telegram für den Verkauf verwenden möchten, denken Sie daran, Ihr Telegram Bot Konto mit einem Nachrichteneingang zu verbinden. Lassen Sie uns erklären, warum Respond.io die richtige Wahl für Sie ist.
Verwandle Kundengespräche in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨
Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!
Nachdem Sie die Grundlagen kennen, geben wir Ihnen fünf Gründe für den Verkauf auf Telegram mit respond.io als Mailing-Posteingang.
Workflows reagiert auf den Workflow-Builder für Task-Automatisierung. Unternehmen automatisieren damit Support, Marketing und Vertriebsprozesse. Hier ein einfaches Beispiel dafür, wie Sie diese Funktion in Ihrem Verkaufszyklus nutzen.
Baue einen Workflow, der Leads qualifiziert, indem du Fragen stellst, um den Verkaufs-Trichter zu bestimmen, in den sie fallen. Implementieren Sie dann eine Routing-Logik, die Leads nach Prioritätszugriff, Dealgröße, Region oder mehr weiterleitet und sie entsprechend automatisch einem Vertriebsmitarbeiter zuweist.
Dies ist nur ein Vorschlag, wie man einen Basisqualifikations-Workflow aufbaut, aber die Möglichkeiten sind endlos. Workflows sind hochgradig anpassbar, so dass Unternehmen ihre Verkaufszyklen automatisieren und ihren Vertriebsmitarbeitern wertvolle Zeit einsparen können.
Der selbe Kunde kann Sie über verschiedene Nachrichtenkanäle wie WhatsApp oder Messenger kontaktieren, wenn Sie sich in einem Land befinden, in dem diese Chat-Apps beliebt sind. Als Ergebnis werden Sie am Ende mit Silo-Gesprächen über die Kanäle.
Um dies zu beheben fusioniert zwei oder mehr Kontaktprofile um einen genauen Überblick über einen Kontakt und deren Interaktionsverlauf zu erhalten, um eine einzelne Kundengeschichte zu erstellen. Vertriebsmitarbeiter können vergangene Interessen einsehen oder Anfragen kaufen, um die Bedürfnisse des Kunden's besser zu verstehen.
Wie bereits erwähnt, dürfen Unternehmen keine erste Nachricht an Kunden senden, aber Telegram macht es für Kunden einfach, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Respond.io gibt Ihnen Zugriff auf diese Funktionen im Einstellungsmodul.
Klicken Sie auf Ihren Telegrammkanal und wählen Sie Code scannen um einen QR-Code zu generieren. Fügen Sie es in Ihre Website oder Ihren physischen Shop ein, um Gespräche mit Ihren Verkaufsteams zu führen.
Sie finden auch einen Telegram-Klick-zu-Chat-Link, die Sie überall auf Ihrer Website einbetten oder über Ihre Social-Media-Plattformen austauschen können, um eingehende Gespräche auf dem Kanal zu fördern.
Alternativ fügt ein Telegramm-Widget zu Ihrer Website hinzu, um Besuchern eine Möglichkeit zu geben, Sie per Telegramm zu kontaktieren.
Mittelständische bis große Unternehmen sollten einen Telegram-Posteingang nutzen, der mit ihrem Vertriebs-CRM wie Hubspot oder Salesforce integriert werden kann. Respond.io arbeitet mit Ihrem Sales CRM zusammen, so dass Sie nahtlos Informationen zwischen beiden Plattformen austauschen können.
Erstellen Sie Workflows, um Geschäfte in einem Sales CRM zu erstellen oder Leads auf Data-Aktivierungs-Plattformen wie Clearbit zu qualifizieren. Dann starten Sie sie mit einem Klick auf die Tastenkürzel in der Nachrichtenkonsole.
Dank dieser praktischen Funktion können Vertriebsvertreter im Gespräch mit einem Kunden vertriebsbezogene Aufgaben erledigen die Mühe, zwischen den Antworten hin und her zu gehen. o und Drittanbieter-Plattformen.
Manchmal sind Vertriebsmitarbeiter verpflichtet, wichtige Kunden zu betreuen, auch wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch sind. Glücklicherweise respond.io ist plattformübergreifend, was bedeutet, dass es auf PC- und Telefon-Geräten verfügbar ist.
Beim Verkauf ist Zeit ein wertvolles Gut. Mit der respond.io App können Vertriebsmitarbeiter sicherstellen, dass Kunden immer schnell reagieren. Um die respond.io App zu erhalten, laden Sie sie vomGoogle Play Store für Android undApple App Store für iOS herunter.
Verwandle Gespräche mit Kunden in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨
Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!
Telegram bietet einige einzigartige Vorteile für Konversationsverkäufe, die es zu einer interessanten Alternative zu WhatsApp oder Facebook Messenger machen. Wenn Sie bereit sind, Telegram für Verkäufe zu verwenden, melden Sie sichfür ein respond.io-Konto an undverbinden Sie noch heute Ihr Telegram-Geschäftskonto!
Möchten Sie mehr über Konversationsverkäufe auf Messaging-Apps erfahren? Hier sind ein paar Artikel für Sie zu überprüfen.
Román Filgueira, ein Absolvent der Universität Vigo mit einem Bachelor in Fremdsprachen, trat 2021 dem respond.io-Team als Content-Autor bei. Román bietet fachkundige Einblicke in die besten Praktiken für den Einsatz von Messaging-Apps, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
Erfahren Sie, wie Sie einen Chatbot mit TikTok verbinden und welche Vorteile er bietet, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.