Telegram เป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความยอดนิยมที่ธุรกิจทั่วโลกใช้ ถ้า การใช้งานทางธุรกิจ Telegram ในการสื่อสารกับลูกค้า คุณมาถูกที่แล้ว ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะสอนวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ Telegram บอทและข้อความด้วย respond.io เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ คุณจะพบรายการที่มีประโยชน์ Telegram ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติ!

ทําไมต้องใช้ Telegram ตอบอัตโนมัติ?

ลูกค้าไม่ชอบรอหรือรู้สึกว่าถูกเพิกเฉยเมื่อส่งข้อความถึงธุรกิจ พวกเขาคาดหวังการตอบกลับที่รวดเร็วและรวดเร็วซึ่งเป็นสาเหตุที่ส่วนใหญ่ชอบใช้ช่องทางการส่งข้อความเช่น Telegram ทางอีเมล

การตอบสนองที่ล่าช้าทําให้เกิดความประทับใจที่ไม่ดีต่อแบรนด์และทําให้ธุรกิจสูญเสียโอกาสในการขายอันมีค่าให้กับคู่แข่งที่ตอบกลับตรงเวลา นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่สามารถให้ตัวแทนตอบคําถามของลูกค้าได้อย่างง่ายดายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการ การสนทนาขาเข้า สําหรับ Telegram ผู้ใช้ทางธุรกิจ ? คําตอบคือ Telegram การตอบกลับอัตโนมัติ - ข้อความอัตโนมัติที่ทริกเกอร์เพื่อตอบสนองต่อขาเข้า Telegram การแจ้งเตือน

นี่คือประโยชน์บางประการของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติบน Telegram:

1. สร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยม

ลูกค้าในช่องทางการส่งข้อความคาดหวังการตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็ว สร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยมแม้หลังเวลาทําการด้วยการทักทายลูกค้าของคุณด้วยน้ําเสียงที่เป็นมิตรและเอาใจใส่

2. จัดการความคาดหวังของเวลาตอบสนอง

ในสถานการณ์ที่ไม่มีตัวแทน Telegram การตอบกลับอัตโนมัติ ช่วยกําหนดความคาดหวังที่ถูกต้อง โดยให้เวลาตอบกลับโดยประมาณแก่ลูกค้า

3. รวบรวมข้อมูลลูกค้า

แบบสํารวจก่อนการแชทช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุผู้ติดต่อหรือติดตามตัวแทนได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยลดความจําเป็นที่ตัวแทนจะต้องถามคําถามเบื้องต้นซึ่งจะช่วยลดภาระงานในระหว่างการสนทนา

ส่งผลให้ Telegram คําตอบอัตโนมัติ ช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากผู้ติดต่อรู้สึกว่าพวกเขากําลังเข้าร่วม

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการตอบกลับอัตโนมัติบน telegram สามารถใช้สําหรับการตอบกลับข้อความของลูกค้าเบื้องต้นเท่านั้น หากคุณต้องการติดตามข้อความที่ตามมา ให้พิจารณาใช้ Conversational AI เพื่อตอบคําถามของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ

เมื่อคุณทราบพื้นฐานแล้ว เราจะแนะนําคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า a Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io.

วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Telegram

มีสิ่งสําคัญอย่างหนึ่งที่คุณควรรู้: ดิ Telegram แอปไม่มีคุณสมบัติตอบกลับอัตโนมัติ คุณจะต้อง สร้าง Telegram บอท เพื่อส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติและ เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io.

วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Telegram กับ respond.io

เมื่อต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน respond.ioเราจะใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังและยืดหยุ่น ทุกอย่างเริ่มต้นด้วย ลงชื่อเข้าใช้ respond.io บัญชี.

เมื่อคุณสร้าง Telegram บอท ได้เวลาตั้งค่า a Telegram ตอบกลับอัตโนมัติ นี่คือคําแนะนําของเราในการตั้งค่า respond.io:

1. ไปที่โมดูลเวิร์กโฟลว์ตัวสร้างระบบอัตโนมัติ คลิกที่ +เพิ่มเวิร์กโฟลว์

2. เลือก การสนทนาที่เปิด เป็นทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ จากนั้นเลือก Source เท่ากับ Contact as Trigger Conditions

3. ตัดสินใจว่า เมื่อใดควรทริกเกอร์การตอบกลับอัตโนมัติ ในการดําเนินการดังกล่าว ให้เพิ่มขั้นตอนวันที่และเวลา และกําหนดเวลาทําการของคุณ

คุณสามารถส่ง:

• ข้อความต้อนรับในเวลาทําการ
• ข้อความระบุว่าไม่อยู่นอกเวลาทําการ

4. เพิ่มขั้นตอนการส่งข้อความในแต่ละสาขา จากนั้นเลือกTelegram เป็นช่องทาง

5. เขียน ข้อความต้อนรับและ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ

6. คลิก เผยแพร่

และคุณพร้อมแล้ว! หากต้องการ รวบรวมข้อมูลจากลีด คุณสามารถเพิ่มขั้นตอน ถามคําถาม ลงในเวิร์กโฟลว์ของคุณได้ คุณยังสามารถคัดเลือกลีดของคุณโดยอัตโนมัติตามข้อมูลที่ได้รับจากคําถาม

ตอนนี้เหลือเพียงคําถามเดียว - คุณควรเขียนอะไรในไฟล์ Telegram ตอบกลับอัตโนมัติ? มาดูตัวอย่างที่ใช้งานได้จริงของข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้ได้

15 สร้างแรงบันดาลใจ Telegram ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติ

เมื่อเขียนการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับ Telegramข้อความทักทายที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้ทําได้ดีเกือบตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกระดับเกมของคุณโดยการตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่หรือข้อความรวบรวมข้อมูลลูกค้าแทน

ไม่ว่าคุณจะชอบแบบไหน เราก็มีทั้ง 15 ข้อนี้ให้คุณ Telegram ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้สําหรับธุรกิจได้

ข้อความต้อนรับ

ห้า Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อทักทายลูกค้าของคุณ:

1. " 👋 ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ] เราจะทําอะไรให้คุณได้บ้าง"

2. "สวัสดี เป็นเรื่องดีที่ได้ยินจากคุณ วันนี้เราจะช่วยคุณได้อย่างไร" 🙂

3. "สวัสดี! ขอบคุณที่ติดต่อ [ชื่อธุรกิจ] โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร"

4. "สวัสดี! ดีใจที่ได้พบคุณที่นี่ เราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร"

5. "สวัสดี! ขอบคุณที่ติดต่อ [ชื่อธุรกิจ] เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้"

ข้อความระบุว่าไม่อยู่

ห้า Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อจัดการความคาดหวังของเวลาตอบสนอง:

6. "สวัสดี! ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีตัวแทน เราได้รับข้อความของคุณแล้วและจะติดต่อกลับภายใน [เวลา] ⏱ "

7. "ขอบคุณที่ติดต่อเรา! คุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ในระหว่างนี้ คุณสามารถตรวจสอบส่วนคําถามที่พบบ่อยของเราได้ที่นี่ [URL]"

8. "สวัสดี! เราปิดทําการในขณะนี้ แต่เราได้รับข้อความของคุณแล้ว ตัวแทนจะอยู่กับคุณทันทีที่เรากลับมา ขอขอบคุณสําหรับความอดทนของคุณ. 🙏"

9. "ขอบคุณที่ติดต่อเรา! ตอนนี้เราไม่อยู่ แต่เราสัญญาว่าจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด"

10. "สวัสดี! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว คุณสามารถคาดหวังการตอบสนองภายใน [เวลา]"

ข้อความจับลูกค้าเป้าหมาย

ห้า Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย:

11. "สวัสดี! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว และเราจะติดต่อกลับหาคุณในไม่ช้า คุณช่วยแชร์ตําแหน่งงานและชื่อบริษัทของคุณได้ไหม"

12. "ขอบคุณที่ติดต่อ [ชื่อธุรกิจ]! กรุณาทิ้งชื่อและชื่อบริษัทของคุณไว้ด้านล่าง ตัวแทนจะอยู่กับคุณ🔜"

13. "ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ] เราขอที่อยู่อีเมลของคุณได้ไหม 📧"

14. "ขอบคุณที่ให้ความสนใจใน [ชื่อธุรกิจ]! คุณช่วยแชร์ที่อยู่อีเมลของคุณกับเราได้ไหม"

15. "สวัสดี! เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับข้อความของคุณ กรุณาแจ้งชื่อ ตําแหน่งงาน และชื่อบริษัทของคุณ เราจะติดต่อกลับหาคุณในไม่ช้า!"

Respond.io ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การสื่อสารกับลูกค้าขั้นสุดยอดบนแพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนา ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น เวิร์กโฟลว์ กล่องจดหมายที่ปรับแต่งได้ และเครื่องมือ วิเคราะห์ขั้นสูง ลองใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความชั้นนํา ลงทะเบียนสําหรับบัญชีฟรีวันนี้!

อ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นการอ่านเหล่านี้อาจสนใจคุณเช่นกัน:

• Instagram ตอบกลับอัตโนมัติ: คู่มือวิธีใช้
• Facebook Messenger ตอบกลับอัตโนมัติ: คู่มือวิธีใช้
• Telegram ธุรกิจ: สุดยอดคู่มือ