Telegram เป็นแอพส่งข้อความยอดนิยมที่ใช้โดยธุรกิจทั่วโลก หาก การใช้งานทางธุรกิจ Telegram ในการสื่อสารกับลูกค้าคุณมาถูกที่แล้ว ในบล็อกโพสต์นี้เราจะสอนวิธีตอบกลับอัตโนมัติ Telegram ข้อความที่มี respond.io เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับรายการที่มีประโยชน์ Telegram ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติ!

ทําไมต้องใช้ Telegram ตอบกลับอัตโนมัติ?

ลูกค้าไม่ชอบรอหรือรู้สึกถูกเพิกเฉยเมื่อส่งข้อความถึงธุรกิจ พวกเขาคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็วและรวดเร็วซึ่งเป็นสาเหตุที่คนส่วนใหญ่ชอบใช้ช่องทางการส่งข้อความเช่น Telegram ทางอีเมล

การตอบสนองล่าช้าทําให้แบรนด์ประทับใจไม่ดีและทําให้ธุรกิจสูญเสียโอกาสในการขายที่มีค่าให้กับคู่แข่งที่ตอบกลับตรงเวลา นอกจากนี้ธุรกิจบางแห่งไม่สามารถที่จะให้ตัวแทนตอบคําถามของลูกค้าได้อย่างง่ายดายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการ การสนทนาขาเข้า สําหรับ Telegram ผู้ใช้ทางธุรกิจ ? คําตอบคือ Telegram ตอบกลับอัตโนมัติ - ข้อความอัตโนมัติที่ทริกเกอร์เพื่อตอบสนองต่อขาเข้า Telegram แจ้ง เตือน

นี่คือประโยชน์บางประการของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติบน Telegram:

• สร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยม ด้วยการทักทายลูกค้าด้วยน้ําเสียงที่เป็นมิตรและเอาใจใส่
• จัดการความคาดหวังของเวลาตอบสนอง สําหรับสถานการณ์ที่ไม่มีเจ้าหน้าที่พร้อมใช้งาน
• รวบรวมข้อมูลลูกค้า ด้วยแบบสํารวจก่อนการแชทเพื่อระบุตัวตนของผู้ติดต่อหรือการติดตามผลจากตัวแทน

ส่งผลให้ Telegram คําตอบอัตโนมัติ ช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเนื่องจากผู้ติดต่อรู้สึกว่าพวกเขากําลังเข้าร่วม เมื่อคุณทราบพื้นฐานแล้วเราจะแนะนําคุณตลอดกระบวนการตั้งค่า Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io.

วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Telegram

มีสิ่งสําคัญอย่างหนึ่งที่คุณควรรู้: การ Telegram แอปไม่มีคุณสมบัติการตอบกลับอัตโนมัติ คุณจะต้องสร้าง Telegram ธปท . และ เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io.

ในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเราจะใช้ respond.ioเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น ลงชื่อเข้าใช้respond.io เปิดโมดูลเวิร์กโฟลว์ และสร้าง เวิร์กโฟลว์ ใหม่

จากนั้น ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตั้งค่า ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็น เปิดการสนทนา และเลือก แหล่งที่มา เท่ากับ ที่ติดต่อ เป็นเงื่อนไขทริกเกอร์

2. เพิ่ม ขั้นตอนวันที่และเวลา และกําหนดเวลาทําการของคุณ

ด้วยการตั้งค่านี้ ข้อความที่มาถึงระหว่างเวลาทําการจะตกอยู่ในสาขาความสําเร็จ ในทางกลับกันข้อความที่มาถึงนอกเวลาทําการจะตกอยู่ในสาขาความล้มเหลว

3. เพิ่ม ขั้นตอน การส่งข้อความ และเขียนข้อความต้อนรับและ ข้อความไม่อยู่ใน สาขาที่เกี่ยวข้อง อย่าลืมตั้งค่าช่องเป็น Telegram ในลิ้นชักการกําหนดค่า

4. ติดตาม ด้วยขั้นตอน ถามคําถาม เพื่อขอข้อมูลใด ๆ ที่ตัวแทนของคุณต้องติดตามด้วยโอกาสในการขาย

ถ้าคําตอบเกี่ยวข้องกับลําดับงานนี้เท่านั้น ให้บันทึกคําตอบเป็นตัวแปร แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะใช้คําตอบเหล่านั้นหลังจากเวิร์กโฟลว์สิ้นสุดลง ให้ลองบันทึกคําตอบเหล่านั้นเป็นเขตข้อมูลที่ติดต่อหรือแท็ก

<call-out> Save Response As Tag is only available for Multiple Choice questions. <call-out>

5. ใช้ ขั้นตอน การส่งข้อความ เพิ่มเติมเพื่อบอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาควรรอการตอบสนองจากมนุษย์นานแค่ไหน

เหลือเพียงคําถามเดียว - คุณควรเขียนอะไรในไฟล์ Telegram ตอบกลับอัตโนมัติ? ลองดูตัวอย่างที่ใช้งานได้จริงของข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้ได้

Telegram ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติ

เมื่อเขียนการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับ Telegramข้อความทักทายที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้ทําได้ดีเกือบตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกระดับเกมของคุณได้โดยตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่หรือข้อความคอลเลกชันลูกค้าเป้าหมายแทน

ไม่ว่าคุณจะชอบแบบไหน เราก็พร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ นี่คือบางส่วน Telegram ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้สําหรับธุรกิจ

ข้อความต้อนรับ

สาม Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อทักทายลูกค้าของคุณ:

1. " 👋 ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ] เราสามารถทําอะไรให้คุณได้บ้าง"
2. "สวัสดีดีใจที่ได้ยินจากคุณ วันนี้เราจะช่วยคุณได้อย่างไร" 🙂
3. "ฮัลโหล! ขอบคุณที่เอื้อมมือออกไป [ชื่อธุรกิจ] โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร"

ข้อความไม่อยู่

สาม Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อจัดการความคาดหวังของเวลาตอบสนอง:

1. "เฮ้มี! น่าเสียดายที่ไม่มีตัวแทนที่พร้อมใช้งานในขณะนี้ เราได้รับข้อความของท่านแล้ว และจะติดต่อท่านตามเวลา ⏱ "
2. ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ คุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ในระหว่างนี้คุณสามารถตรวจสอบส่วนคําถามที่พบบ่อยของเราได้ที่นี่ [URL]"
3. "สวัสดีครับ! ขณะนี้เราปิดให้บริการแล้ว แต่เราได้รับข้อความของคุณแล้ว เจ้าหน้าที่จะอยู่กับคุณทันทีที่เรากลับมา ขอบคุณสําหรับความอดทนของคุณ 🙏"

ข้อความการจับลูกค้าเป้าหมาย

สาม Telegram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อจับลูกค้าเป้าหมาย:

1. "สวัสดีครับ! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว และเราจะกลับมาหาคุณเร็วๆ นี้ คุณช่วยแบ่งปันตําแหน่งงานและชื่อ บริษัท ของคุณได้ไหม"
2. "ขอบคุณสําหรับการติดต่อ [ชื่อธุรกิจ]! กรุณาทิ้งชื่อและชื่อบริษัทไว้ด้านล่าง ตัวแทนจะอยู่กับคุณ 🔜 ."
3. "ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ] ขออีเมลล์คุณหน่อยครับ 📧"

Respond.io ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การสื่อสารกับลูกค้าขั้นสูงสุดด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น เวิร์กโฟลว์ กล่องจดหมายที่ปรับแต่งได้ และเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง ลองใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความชั้นนํา ลงทะเบียน สําหรับบัญชีวันนี้!

อ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นการอ่านเหล่านี้อาจสนใจคุณเช่นกัน:

• Instagram ตอบกลับอัตโนมัติ: คําแนะนําวิธีการ
• Facebook Messenger ตอบกลับอัตโนมัติ: คู่มือวิธีใช้
• Telegram ธุรกิจ: สุดยอดคู่มือ