ต้องการได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียวอันเป็นที่ปรารถนาของ WhatsApp (ปัจจุบันเรียกว่าเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน) หรือไม่ บทความนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบบัญชี WhatsApp Business เราจะเริ่มต้นด้วยการอธิบายว่าเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp คืออะไร รวมถึงประโยชน์สำหรับธุรกิจ จากนั้น เราจะใช้ประสบการณ์ตรงและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการให้บริการลูกค้าจำนวนมากของเราเพื่ออธิบายวิธีการเป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้ได้
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
เครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp คืออะไร (หรือตราสัญลักษณ์ยืนยันของ WhatsApp)
เครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp คือตราสัญลักษณ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ WhatsApp Business สามารถแยกแยะระหว่างบัญชีแบรนด์แท้และบัญชีปลอมได้ เครื่องหมายนี้ระบุว่าบัญชีธุรกิจนั้นได้รับการตรวจสอบโดย WhatsApp และเป็นของแบรนด์ที่อ้างว่าเป็น
ป้ายนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ดังที่มักถูกแอบอ้างบัญชี WhatsApp ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับธุรกิจที่ได้รับป้ายนี้เพื่อปกป้องผู้ใช้จากสแปมและบัญชีปลอม
เพื่อความชัดเจน Meta ได้เปลี่ยนสีไอคอนยืนยันจากสีเขียวเป็นสีน้ำเงินเมื่อไม่นานนี้ หากคุณเห็นคำเช่น "เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp" หรือ "เครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน" นั่นหมายถึงไอคอนยืนยันของ WhatsApp เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน เราจะยังคงเรียกไอคอนนี้ว่า "เครื่องหมายถูกสีเขียว" ตลอดทั้งบล็อกนี้
บัญชีธุรกิจ WhatsApp ทั่วไปเทียบกับบัญชีธุรกิจ WhatsApp ที่ผ่านการตรวจสอบ
โดยค่าเริ่มต้น บัญชี WhatsApp ทั้งหมดที่ใช้ แอปธุรกิจ และ API จะเป็นบัญชี WhatsApp Business เฉพาะธุรกิจที่ใช้ WhatsApp เท่านั้น API ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า WhatsApp Business Platform สามารถสมัครเพื่อรับเครื่องหมายถูกสีเขียวได้
เมื่อบัญชีธุรกิจได้รับการตรวจสอบและได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียวแล้ว บัญชีนั้นจะถือเป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ โดยสรุปแล้ว บัญชีอย่างเป็นทางการของ WhatsApp คือบัญชี API ของ WhatsApp ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว แม้ว่าการได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียวจะไม่ได้มาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษใดๆ แต่ก็มีข้อดีอื่นๆ อีกมากมาย
ประโยชน์ของเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp
WhatsApp Green Tick มีข้อดี 3 ประการที่เราจะกล่าวถึงในหัวข้อนี้: หลักฐานความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือที่มากขึ้น และการรับรู้แบรนด์ที่สูงขึ้น
หลักฐานพิสูจน์ความถูกต้อง
การมีบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียวถือเป็นหลักฐานยืนยันความถูกต้อง แสดงว่าธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันจาก WhatsApp และได้รับการยอมรับว่ามีชื่อเสียง ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเชื่อมั่นว่าพวกเขากำลังติดต่อกับธุรกิจจริง ไม่ใช่ผู้แอบอ้าง
เพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้น
เครื่องหมายถูกสีเขียวยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย ลูกค้าจะเห็นว่าแบรนด์ของคุณได้รับการยอมรับและเชื่อถือได้เพียงพอที่จะได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียว ส่งผลให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะรายงานหรือบล็อกธุรกิจของคุณน้อยลง เครื่องหมายถูกสีเขียวทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งที่ขาดการยืนยันตัวตน ส่งผลให้ความน่าเชื่อถือของคุณเพิ่มขึ้น
การรับรู้แบรนด์ที่สูงขึ้น
ด้วยบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ชื่อธุรกิจของคุณจะปรากฏในส่วนหัวของแชท รายชื่อแชท และโปรไฟล์ธุรกิจโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณได้รับการจดจำมากขึ้น และทำให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับธุรกิจที่ถูกต้อง การมองเห็นและความโดดเด่นของเครื่องหมายถูกสีเขียวช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
นอกจากนี้ ผู้ใช้ WhatsApp ไม่จำเป็นต้องบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูชื่อธุรกิจของคุณ ซึ่งทำให้บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการแตกต่างจากบัญชีธุรกิจทั่วไป และช่วยให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังเข้าถึงบัญชีธุรกิจที่ถูกต้อง
ดังนั้น การยืนยันบัญชี WhatsApp Business ของคุณจะมีข้อเสียอะไรหรือไม่?
ข้อเสียของเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp
Some businesses may consider the fact that you do not obtain additional features with your verified badge a downside.
<call-out> Meta is planning to revise the process for obtaining a verified green tick on WhatsApp. Soon, businesses will have the option to subscribe to a monthly business plan that grants the WhatsApp green tick alongside verified badges for Instagram and Facebook. These subscriptions will also come with additional features. <call-out>
นอกจากนี้ หากคุณเลือกเส้นทางนี้เพียงลำพัง การสมัครขอรับตราสัญลักษณ์ยืนยัน WhatsApp อาจเป็นเรื่องเข้มงวดและอาจจะถูกปฏิเสธได้ ดังนั้น คุณต้องคุ้นเคยกับข้อกำหนดสี่ประการในการรับตราสัญลักษณ์ WhatsApp Green Tick
ข้อกำหนด 4 ประการในการรับเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp
ตอนนี้คุณเข้าใจพื้นฐานของการได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียวแล้ว มาดูข้อกำหนดในการได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียวกัน นอกจากจะต้องปฏิบัติตาม นโยบาย ธุรกิจ และการพาณิชย์ของ WhatsApp แล้ว คุณยังต้องปฏิบัติตามจุดต่อไปนี้ด้วย
1. บัญชีของคุณเป็น WhatsApp API บัญชี
หากต้องการมีสิทธิ์ได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียว ธุรกิจของคุณต้องใช้ บัญชี WhatsApp API ซึ่งอนุญาตให้ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงได้มากขึ้น และโดยทั่วไปแล้วธุรกิจขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่ก่อตั้งมานานจะใช้บัญชีนี้ นี่คือข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ
2. คุณได้ยืนยันธุรกิจของคุณแล้ว Meta ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจ
ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องได้ รับการตรวจสอบผ่าน Meta Business Manager ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการส่งเอกสารธุรกิจของคุณไปที่ Meta เพื่อขออนุมัติ โดยให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณถูกต้องตามกฎหมายและพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไปในการรับเครื่องหมายถูกสีเขียว
3. คุณได้เปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
หากต้องการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณให้มากขึ้น คุณควรเปิดใช้งาน การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ซึ่งจะเป็นการเพิ่มชั้นการป้องกันอีกชั้นหนึ่ง ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชี WhatsApp Business ของคุณได้ยากขึ้น
4. คุณเป็นธุรกิจที่โดดเด่น
Meta กำหนดนิยามของ ธุรกิจที่มีชื่อเสียง ว่าเป็นธุรกิจที่เป็นที่รู้จักและมีผู้ค้นหาบ่อยครั้ง เพื่อพิสูจน์สิ่งนี้ ธุรกิจต่างๆ ควรส่งลิงก์ข่าวจากบทความข่าวหรือวารสารที่มีชื่อเสียง 3-5 รายการ ลิงก์เหล่านี้ควรนำเสนอธุรกิจของคุณและต้องตรงกับชื่อธุรกิจที่ใช้ใน WhatsApp และใน Meta Business Suite โปรดทราบว่า Meta ไม่ยอมรับเนื้อหาที่ได้รับการชำระเงินหรือส่งเสริมการขายเป็นแหล่งที่มาที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบ
เพื่อเพิ่มโอกาสของคุณให้มากขึ้น ขอแนะนำให้มี Business Profile Google เพื่อเพิ่มการปรากฏออนไลน์ของคุณ Meta ตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ผ่านการค้นหาของ Google นอกจากนี้ การมี ผู้ติดตามบน Facebook จำนวนมากยังแสดงให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องและความโดดเด่นของธุรกิจของคุณได้อีกด้วย
แม้ว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดจะดูเหมือนง่าย แต่ไม่มีการรับประกันว่าบัญชี WhatsApp Business ของคุณจะได้รับการตรวจยืนยัน อย่างไรก็ตาม โอกาสของคุณมีสูงกว่ามากหากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่เชื่อถือได้ เช่น นี้
วิธีการตรวจสอบบัญชี WhatsApp Business ผ่าน WhatsApp Manager
ธุรกิจใดก็ตามที่ใช้ WhatsApp Business API หรือ WhatsApp Cloud API สามารถตรวจสอบบัญชี WhatsApp Business ของตนเองได้ด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้น
1. เลือกหมายเลขโทรศัพท์
ไปที่ WhatsApp Manager และเลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการร้องขอสำหรับบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการภายใต้ส่วนภาพรวม
2. เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
เปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนสำหรับหมายเลขโทรศัพท์นี้เพื่อสมัครบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการหากคุณไม่ได้เปิดใช้งานก่อนสมัครเครื่องหมายถูกสีเขียว
3. ส่งคำร้อง
3. กรอกข้อมูล รายละเอียดธุรกิจของคุณและคลิกปุ่ม ส่งคำขอ โปรดทราบว่าปุ่ม ส่งคำขอ จะเป็นสีเทาหากธุรกิจของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนด Meta ข้อกำหนดของเครื่องหมายถูกสีเขียว
4. ระบุข้อมูลที่จำเป็น
คุณต้องให้ข้อมูล เช่น เหตุผลในการขอเครื่องหมายถูกสีเขียว และลิงก์สนับสนุนสูงสุด 5 รายการ เพื่อแสดงว่าธุรกิจดังกล่าวมีความโดดเด่น
เมื่อระบุเหตุผลในการขอเครื่องหมายถูกสีเขียว ให้ระบุคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับบริษัทของคุณและสถานะของบริษัทในตลาดเพื่อยืนยันการสมัครเครื่องหมายถูกสีเขียวของคุณ เมื่อคุณระบุข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้คลิกส่ง
นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำหากคุณสมัครผ่าน WhatsApp Manager Meta จะตรวจสอบใบสมัครของคุณและอัปเดตข้อมูลภายในสามวันทำการ เมื่อตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านวิธีการตรวจสอบที่คุณเลือก
ตอนนี้มาดูวิธีการสมัคร BSP ผ่าน WhatsApp กันดีกว่า
วิธีการตรวจสอบบัญชี WhatsApp Business ผ่าน BSP ของคุณ
หากคุณกําลังใช้ WhatsApp Business อยู่ API หรือ On-premises APIคุณสามารถ ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปพลิเคชันได้จาก BSP ของคุณ อย่างไรก็ตาม BSP มักจะเรียกเก็บเงินจากธุรกิจสําหรับสิ่งนี้
กระบวนการยืนยัน WhatsApp Business จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพาร์ทเนอร์ WhatsApp ที่คุณสมัครใช้งาน ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดหากคุณติดต่อ BSP ของคุณโดยตรงเพื่อรับรายละเอียดขั้นตอนการสมัครและค่าธรรมเนียมการสมัคร
ไม่ว่าเราจะทําการวิจัยและรวบรวมสิ่งที่พบบ่อยที่สุดที่คุณต้องทําและเตรียมตัวก่อนที่จะรับความช่วยเหลือจาก BSP ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ:
- ภาพหน้าจอแสดงการยืนยันของคุณ Meta สถานะตัวจัดการธุรกิจ
- ที่อยู่เว็บไซต์ธุรกิจ
- URL เพจเฟซบุ๊ก
- ชื่อธุรกิจในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ (ถ้ามี)
- ไอดีเฟสบุ๊ค
- หมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp
ขึ้นอยู่กับ BSP ของคุณ พวกเขาจะสมัครบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการในนามของคุณหรือแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ดที่เกี่ยวข้อง
การยืนยันด้วยเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp: ไทม์ไลน์
ขั้นตอนสำคัญในแอปพลิเคชัน WhatsApp Green Tick ได้แก่ การเตรียมและส่งเอกสาร (2–3 วัน) Meta การตรวจสอบ (5–7 วัน) การตั้งค่าโปรไฟล์พร้อมการยืนยันสองขั้นตอน (1–2 วัน) และการแจ้งอนุมัติหรือปฏิเสธขั้นสุดท้าย (1–3 วัน)
นี่เป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณเท่านั้น และแต่ละธุรกิจจะมีระยะเวลาการรอคอยที่แตกต่างกัน โดยทั่วไป กระบวนการตรวจสอบเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp ผ่าน WhatsApp BSP จะใช้เวลา 7 วันถึง 3 สัปดาห์
3 เคล็ดลับที่จะทำให้เครื่องหมายถูกสีเขียวบน WhatsApp ของคุณได้รับการอนุมัติ
ต่อไปเราจะมาแบ่งปันเคล็ดลับ 3 ประการเพื่อให้มั่นใจว่าการสมัครขอเครื่องหมายสีเขียวจะประสบความสำเร็จ
1. สมัคร Green Tick อีกครั้งหลังจาก 30 วัน
หากคุณสมัครขอเครื่องหมายถูกสีเขียวด้วยตัวเอง โดยทั่วไปคุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 2-4 วันทำการ อย่างไรก็ตาม หากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธ คุณสามารถสมัครใหม่ได้หลังจากผ่านไป 30 วัน Meta กระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ สร้างการปรากฏตัวในบทความข่าวและเนื้อหาออนไลน์ก่อนที่จะสมัครใหม่เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการอนุมัติ
สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ การมีเพจ Facebook ที่ได้รับการตรวจยืนยันหรือ Instagram โปรไฟล์ไม่รับประกันการยืนยันบน WhatsApp โดยอัตโนมัติ ดังนั้นควรใช้ช่วงเวลาการรอ 30 วันเพื่อเสริมสร้างการมองเห็นแบรนด์ของคุณ
2. ใช้ WhatsApp Widget และลิงค์ WhatsApp เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาคุณได้อย่างง่ายดาย
หากเป้าหมายของคุณคือการช่วยให้ลูกค้าระบุบัญชี WhatsApp ที่แท้จริงของคุณได้อย่างง่ายดาย ยังมีวิธีอื่นๆ นอกเหนือไปจากเครื่องหมายถูกสีเขียวในการเชื่อมโยง WhatsApp ของคุณเข้ากับธุรกิจของคุณ คุณสามารถเพิ่ม วิดเจ็ต WhatsApp ลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้ง่าย
นอกจากนี้ การวาง ลิงก์ WhatsApp บน โปรไฟล์ Instagram และ เพจ Facebook ของคุณสามารถนำผู้ใช้ไปยังบัญชีธุรกิจที่ผ่านการยืนยันของคุณได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเชื่อมต่อกับหมายเลข WhatsApp ที่ถูกต้อง และเพิ่มความเชื่อมั่นในการสื่อสารของคุณ
3. เชื่อมต่อ WhatsApp API ถึง respond.io
หากคุณกําลังใช้แอป WhatsApp Business และต้องการอัปเกรดเป็น WhatsApp API ในการสมัครเครื่องหมายถูกสีเขียว รับ WhatsApp API จาก respond.io. Respond.io เป็น BSP ที่ให้บริการ ซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI สําหรับทุกความต้องการในการส่งข้อความของคุณ
ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับทันที API เข้าถึง จัดการ WhatsApp ของคุณได้อย่างเต็มที่ API บัญชีและใช้ WhatsApp Business กับผู้ใช้หลายคน คุณยังสามารถเชื่อมต่อ WhatsApp CRM ของคุณเพื่อดําเนินการด้านการตลาดการขายการสนับสนุนและอื่น ๆ จากแพลตฟอร์มเดียว
สิ่งที่ดีที่สุดของทั้งหมด respond.io เป็น พันธมิตรทางธุรกิจ Meta ที่ได้รับ การตรวจสอบและยอมรับโดย Meta สำหรับความเชี่ยวชาญของเรา ตอนนี้เราได้แสดงให้คุณเห็นทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้แล้ว เราหวังว่าคุณจะสามารถสมัครและรับเครื่องหมายถูกสีเขียวได้ในเวลาไม่นาน!
แนวทางปฏิบัติเพิ่มเติมเพื่อการยืนยันที่ประสบความสำเร็จ
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในบล็อกนี้ มีเพียงธุรกิจที่มีชื่อเสียงเท่านั้นที่จะได้รับเครื่องหมาย WhatsApp Green Tick เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ปฏิบัติตามเคล็ดลับสองข้อต่อไปนี้เพื่อสร้างความโดดเด่นให้กับธุรกิจ
- เพิ่มความครอบคลุมของสื่อด้วยการเน้นย้ำถึงเหตุการณ์สำคัญทางธุรกิจที่ไม่ซ้ำใคร
- ปรับปรุงการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของคุณ
3 สถานการณ์และวิธีแก้ไขการปฏิเสธทั่วไป
1. เอกสารไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
หลีกเลี่ยงการส่งเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจที่ล้าสมัย ข้อมูลไม่ตรงกัน หรือขาดหลักฐานที่จำเป็น (เช่น ไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีหรือหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท)
วิธีแก้ปัญหา : ตรวจสอบเอกสารที่ส่งทั้งหมดอีกครั้งเพื่อความถูกต้องและให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของ WhatsApp ร่วมมือกับ BSP ของคุณเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ก่อนส่ง โดยใช้รายการตรวจสอบเอกสารอย่างเป็นทางการจาก Meta สามารถลดข้อผิดพลาดได้
2. ความไม่สอดคล้องกันในข้อมูลของแบรนด์
ระวังชื่อ โลโก้ หรือรายละเอียดที่ไม่ตรงกันระหว่างโปรไฟล์ธุรกิจ เว็บไซต์ และ Meta บัญชีผู้จัดการธุรกิจ
โซลูชัน : จัดวางแบรนด์ให้สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ตรวจสอบชื่อธุรกิจ โลโก้ และรายละเอียดการติดต่อบน Meta และ WhatsApp นั้นเหมือนกับสื่อที่เผยแพร่สู่สาธารณะ (เช่น เว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย) ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจและหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธ
3. การขาดความโดดเด่นหรือการปรากฏตัวต่อสาธารณะ
Meta ปฏิเสธธุรกิจที่ขาดการยอมรับจากสาธารณะหรือไม่ได้รับการนำเสนอในสื่อ เพราะถือว่าไม่โดดเด่นพอที่จะได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียว
วิธีแก้ปัญหา : สร้างความโดดเด่นผ่านการสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอ การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน และการได้รับการกล่าวถึงในสื่อ เน้นย้ำถึงรางวัล ความร่วมมือ หรือคำรับรองเพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือ หากถูกปฏิเสธ ให้เสริมสร้างการมีตัวตนทางออนไลน์ของคุณและสมัครใหม่อีกครั้งหลังจาก 30 วัน
หากจัดการปัญหาทั่วไปเหล่านี้อย่างเป็นเชิงรุก ธุรกิจจะสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับการตรวจสอบ WhatsApp Green Tick ได้อย่างมาก
จะทำอย่างไรหากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธ?
หากแอปพลิเคชัน WhatsApp Green Tick ของคุณถูกปฏิเสธ อย่าเพิ่งยอมแพ้ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาใน 3 ขั้นตอน
1. ระบุเหตุผลของการปฏิเสธ
Meta มักจะให้เหตุผลสำหรับการปฏิเสธเสมอ อาจเป็นเพราะธุรกิจของคุณไม่เข้าข่ายโดดเด่น หรืออาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนด Meta นโยบายการพาณิชย์ทางธุรกิจ ขั้นตอนแรกคือการระบุเหตุผลนี้และวางแผนหาแนวทางแก้ไขก่อนที่จะใช้ซ้ำอีกครั้ง
2. สมัครใหม่อีกครั้งหลังจาก 30 วัน
คุณสามารถเริ่มต้นการสมัครใหม่ได้ 30 วันหลังจากที่ใบสมัครเดิมถูกปฏิเสธ เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
3. การติดต่อ Respond.io ทีมงานสนับสนุนลูกค้า
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน WhatsApp เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับการอนุมัติการยืนยัน WhatsApp อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณเป็น respond.io ผู้ใช้อย่าลังเลที่จะติดต่อ respond.io ทีมสนับสนุนเพื่อยืนยันบัญชี WhatsApp ของคุณด้วยวิธีง่ายๆ
รับคำแนะนำ WhatsApp Green Tick ฟรีบน Respond.io
ในฐานะที่เป็น Meta พันธมิตร, respond.io อยู่ในตำแหน่งเฉพาะที่จะช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยให้กับเครื่องหมายถูกสีเขียว WhatsApp ของคุณ ด้วยการเข้าถึงโดยตรง Meta ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของไม่มีใครมีคุณสมบัติมากกว่าเราในการช่วยแนะนำคุณผ่านขั้นตอนการตรวจสอบเครื่องหมายถูกสีเขียว
ต่างจาก BSP อื่นๆ ที่ให้การสนับสนุนที่จำกัด เรามอบความช่วยเหลือเฉพาะสำหรับการยืนยัน WhatsApp Green Tick ของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ
ธุรกิจที่ไม่ได้รับเครื่องหมายถูกสีเขียวบน WhatsApp
การ Meta นโยบายการพาณิชย์ทางธุรกิจจะกำหนดว่าธุรกิจใดสามารถซื้อหรือขายอะไรบนแพลตฟอร์มได้ เป็นไปได้ว่าหากธุรกิจของคุณเป็นของหนึ่งใน Meta หากเป็นหมวดหมู่ต้องห้าม แอปพลิเคชั่น WhatsApp Green Tick ของคุณจะถูกปฏิเสธ
ต่อไปนี้เป็นกิจกรรมทางการค้าบางส่วนที่ห้ามทำบน WhatsApp:
- การพนัน
- ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และการดูแลสุขภาพ
- ผลิตภัณฑ์ที่ต้องสั่งโดยแพทย์ ยา และอุปกรณ์ในการเสพยา
- การสมัครสมาชิกและผลิตภัณฑ์ดิจิตอล
- ผลิตภัณฑ์ยาสูบและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
<call-out> Certain entities, such as individual influencers, freelancers, and small or local businesses without significant public recognition, often assume eligibility for WhatsApp Green Tick but fail due to WhatsApp's requirements for formal business registration and notability. <call-out>
หากต้องการทราบข้อมูลทั้งหมด โปรดดู นโยบายการพาณิชย์ของ Meta Business
การยืนยันด้วยเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp คุ้มค่าสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?
เครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจด้วยการยืนยันความถูกต้องและความปลอดภัย ส่งผลให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้นและมีปฏิกิริยาเชิงลบ เช่น การบล็อกน้อยลง เครื่องหมายถูกสีเขียวนี้ใช้ได้เฉพาะกับ WhatsApp เท่านั้น API บัญชีแทนที่หมายเลขโทรศัพท์ด้วยชื่อแบรนด์และฟรีแต่ยากที่จะได้รับ
อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เพิ่มคุณสมบัติหรือข้อดีให้กับ WhatsApp Business ของคุณ API บัญชี ทั้งบัญชีที่ได้รับการยืนยันและไม่ได้รับการยืนยันมีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน เช่น การส่งข้อความและการใช้ API โดยทั่วไป.
คําถามที่พบบ่อย
ต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้เครื่องหมายถูกสีเขียว?
โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจใช้เวลาถึงหนึ่งสัปดาห์
ฉันต้องจ่ายเงินสำหรับการยืนยัน WhatsApp Green Tick หรือไม่?
WhatsApp ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการยืนยันเครื่องหมาย Green Tick
ธุรกิจขนาดเล็กสามารถได้รับเครื่องหมายสีเขียวได้หรือไม่?
ธุรกิจใดๆ ที่ใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp Business ( API ) สามารถได้เครื่องหมายถูกสีเขียวหากเป็นไปตามกฎของ WhatsApp และ Meta นโยบาย
ฉันสามารถโอนเครื่องหมายสีเขียวไปยังบัญชีอื่นได้หรือไม่?
ไม่ บัตรเครื่องหมายถูกสีเขียวไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
ฉันจะรักษาสถานะเครื่องหมายถูกสีเขียวของฉันได้อย่างไร
- ให้แน่ใจว่ามีการส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ
- รักษาการสื่อสารให้ทันเวลาและตอบสนองความต้องการ
- จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและเสนอการสนับสนุนที่เชื่อถือได้ให้กับลูกค้าของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องหมายถูกสีเขียวของฉันถูกเพิกถอน?
หากเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp ของคุณถูกเพิกถอน ให้ระบุสาเหตุ (เช่น การละเมิดนโยบายหรือความโดดเด่นที่ลดลง) และดำเนินการแก้ไขโดยทันที ปรึกษา BSP ของคุณเพื่อขอคำแนะนำ แก้ไขสิ่งที่จำเป็น และสมัครใหม่อีกครั้งผ่าน Meta ผู้จัดการธุรกิจจะคืนค่าการตรวจสอบ
เครื่องหมายถูกสีเขียวจะปรากฏอยู่ในอุปกรณ์และเวอร์ชันทั้งหมดของ WhatsApp หรือไม่
ใช่ การตรวจสอบเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp สามารถมองเห็นได้บนอุปกรณ์และทุกเวอร์ชันของ WhatsApp ไม่ว่าจะบนมือถือ (Android และ iOS) เดสก์ท็อป หรือเว็บ
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
อ่านเพิ่มเติม
หากคุณสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp for Business โปรดดูบทความเหล่านี้:
- ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp Cloud API
- วิธีใช้ WhatsApp Business ผู้ใช้หลายคน
- วิธีรับ WhatsApp API
