การยืนยันธุรกิจบน Facebook: คู่มือฉบับสมบูรณ์ [พฤษภาคม 2024]

คุณจำเป็นต้องยืนยันธุรกิจของคุณบน Facebook หรือไม่? เป็นข่าวดีเรามีคำตอบให้คุณ! บทความนี้จะอธิบายกระบวนการยืนยัน Facebook Business สำหรับ WhatsApp Business API

การยืนยันธุรกิจบน Facebook คืออะไร

ก่อนหน้านี้ Meta ได้เปลี่ยนชื่อ Facebook Business Manager เป็น Meta Business Manager ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Meta Business Portfolio เพื่อให้ข้อมูลชัดเจน เรา'จะยังคงเรียกมันว่า Facebook Business Manager

การตรวจสอบนี้จะตรวจสอบว่าบัญชี Facebook Business Manager ของคุณเป็นบริษัทจริงหรือไม่ ธุรกิจของคุณควรจดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายและมีหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ที่ถูกต้อง คุณอาจกำลังอ่านสิ่งนี้เนื่องจาก Facebook ต้องการให้คุณ ยืนยันธุรกิจของคุณ

นี่คือการ ส่งข้อความเพิ่มเติม ผ่าน WhatsApp Business API หากคุณได้ยืนยันธุรกิจของคุณมาก่อน เช่นในการลงโฆษณาบน Facebook คุณไม่จำเป็นต้องทำซ้ำอีกครั้ง.

ภาพนี้แสดงถึงความแตกต่างระหว่างการยืนยันธุรกิจบน Facebook และการยืนยันเพจธุรกิจบน Facebook คุณจะต้องเข้าใจสิ่งนี้ก่อนที่เราจะมาตอบวิธีเริ่มธุรกิจด้วยการยืนยันตัวตนบน Facebook คุณต้องทราบวิธีการตรวจสอบบัญชี Business Manager ของคุณบน Facebook คืออะไร? อ่านบล็อกนี้เพื่อหาคำตอบ

อย่าสับสนระหว่างการยืนยันบัญชี Facebook Business Manager ของคุณกับการสมัครสมาชิกธุรกิจ Meta Verified ส่วนหลังเป็นการสมัครสมาชิกรายเดือนแบบชำระเงินโดย Meta ซึ่งมีฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อช่วยในการค้นหา ป้องกันการปลอมแปลง การสนับสนุนบัญชี และอื่นๆ อีกมากมาย

ในหัวข้อถัดไปเราจะพูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับกระบวนการ WhatsApp Business API ใหม่ และเหตุใดคุณจึงจำเป็นต้องตรวจสอบธุรกิจของคุณสำหรับ WhatsApp Business API

การยืนยันธุรกิจ Facebook สำหรับ WhatsApp Business API

ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2022 เป็นต้นไป ธุรกิจต่างๆ ที่สมัครใช้งาน WhatsApp Business API จะต้องผ่านกระบวนการที่ง่ายกว่า

พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันธุรกิจบน Facebook, การตรวจสอบชื่อที่แสดง หรือการตรวจสอบนโยบายการพาณิชย์อีกต่อไป ในตอนแรก ธุรกิจทั้งหมดจะถูกจัดประเภทเป็น ไม่ได้รับการตรวจสอบจากนั้นจะทำการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติด้วย นโยบายแพลตฟอร์ม WhatsApp

Meta Business Manager: การตรวจสอบธุรกิจไม่บังคับตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2022

จากนั้นเมื่อ สมัคร WhatsApp APIแล้ว ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถเริ่มมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดเบื้องต้นดังนี้:

ส่งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ (เทมเพลตข้อความ) ถึงผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 250 รายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง
ตอบสนองต่อการสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้แบบไม่จำกัดจำนวน หรือการสนทนาบริการ
ลงทะเบียนได้สูงสุด 2 หมายเลข

หากคุณต้องการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความหรือต้องการเป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ (OBA) คุณจะต้องยืนยันธุรกิจของคุณใน Facebook Business Manager ต่อไปมาดูว่าคุณต้องเตรียมอะไรบ้างสำหรับกระบวนการตรวจสอบ Facebook Business

ข้อกำหนดในการยืนยันตัวผู้จัดการธุรกิจ Facebook

ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการ คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนข้อมูลธุรกิจของ Facebook Business Manager ของคุณ ที่นี่คุณต้องระบุรายละเอียด เช่น ชื่อทางกฎหมายของธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และเว็บไซต์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้สอดคล้องกับรายละเอียดที่ลงทะเบียนไว้กับหน่วยงานท้องถิ่น ตราบใดที่ Facebook สามารถยืนยันธุรกิจของคุณจากข้อมูลที่ให้ไว้ ก็ไม่จำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนเพื่อการยืนยัน

คุณต้องกรอกข้อมูลในส่วนข้อมูลธุรกิจของ Meta Business Manager ของคุณ

หาก Facebook ไม่สามารถระบุธุรกิจของคุณได้ คุณจำเป็นต้องจัดเตรียมหลักฐานรายละเอียดทางกฎหมายต่อไปนี้พร้อมเอกสารที่ถูกต้อง:

ชื่อทางกฎหมายของธุรกิจ: ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท หรือใบรับรองการจดทะเบียนภาษีหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม
ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ: บิลค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือใบอนุญาตประกอบธุรกิจ พร้อมที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์

วิธีการยืนยันธุรกิจบน Facebook Business Manager: คุณต้องเตรียมการบางอย่างก่อนที่จะรู้วิธียืนยันบัญชี Facebook Business Manager หรือ Meta Business Manager

หลังจากที่คุณส่งเอกสารแล้ว คุณต้องผ่านการตรวจสอบปัจจัยสองชั้นเพื่อพิสูจน์ว่าคุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรืออีเมลของบริษัทได้ คุณอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อยืนยันธุรกิจของคุณ ในบางกรณี

อย่าให้ข้อมูลเท็จ ตรวจสอบธุรกิจที่คุณไม่มีอำนาจเป็นตัวแทน หรือหลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบการตรวจสอบ การดำเนินการเหล่านี้จะส่งผลให้ Facebook ปฏิเสธคำขอยืนยันของคุณ และจะดำเนินการเพิ่มเติมกับบัญชีของคุณ

ตอนนี้คุณทราบข้อกำหนดการยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

จองการสาธิต สมัครฟรี

วิธีการตรวจสอบธุรกิจของคุณ: WhatsApp Business API

ตอนนี้ที่คุณได้กรอกข้อมูลทางธุรกิจและเอกสารประกอบพร้อมแล้ว มาเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบธุรกิจกันเลย'

1. ไปที่ ไปที่ การตั้งค่าธุรกิจ Facebook และไปที่ศูนย์ความปลอดภัย คุณจะเห็นตัวเลือกการตรวจสอบธุรกิจทันทีที่คุณ ลงทะเบียนสำหรับ WhatsApp Business API คลิกที่ เริ่มการตรวจสอบ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการตรวจสอบธุรกิจ กรุณา ติดต่อเรา

ขั้นตอนแรกสำหรับการยืนยัน Meta Business หรือการยืนยันธุรกิจบน Facebook คือไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของ Facebook Business Manager ของคุณ แล้วคลิกที่เริ่มการยืนยัน

2. เพิ่ม รายละเอียดองค์กรของคุณ หากคุณกรอกรายละเอียดบริษัทของคุณในส่วนข้อมูลธุรกิจ ส่วนนี้จะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง

วิธีการตรวจสอบบัญชีผู้จัดการธุรกิจ Facebook: กรอกหรือยืนยันรายละเอียดที่กรอกโดยอัตโนมัติของผู้จัดการธุรกิจ Facebook หรือ Meta Business Manager ของคุณ

3. เพิ่มเอกสารประกอบ เพื่อพิสูจน์รายละเอียดทางกฎหมายของธุรกิจของคุณ' และส่ง

วิธีการตรวจสอบบัญชีธุรกิจบน Facebook: เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการตรวจสอบธุรกิจบน Facebook

4. เลือก วิธีการติดต่อที่คุณต้องการเพื่อรับรหัสยืนยันในการยืนยันการเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณ หากคุณมีเว็บไซต์ คุณสามารถส่งใบสมัครของคุณได้ทันที โดยไม่ต้องได้รับรหัสยืนยัน

วิธีการยืนยันธุรกิจของคุณบน Facebook: ยืนยันผู้จัดการธุรกิจ Facebook ของโดเมน หรือรับรหัสยืนยัน หากคุณได้ทำการตรวจสอบโดเมนของตัวจัดการธุรกิจ Facebook แล้ว คุณจะไม่ได้รับรหัสยืนยัน และคุณสามารถส่งใบสมัครของคุณได้ทันที

5. กรอก และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และคลิก ส่งข้อความถึงฉันทันที เพื่อรับรหัสยืนยัน ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการติดต่อที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้า

วิธีการตรวจสอบผู้จัดการธุรกิจบน Facebook หรือ Meta Business Manager: หากไม่สามารถส่งอีเมลยืนยันผู้จัดการธุรกิจบน Facebook ได้ คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการติดต่อและขอให้ Facebook ส่งรหัสยืนยันอีกครั้ง

6. ใส่รหัสยืนยัน แล้วคลิก ถัดไป หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน ให้คลิก ส่งรหัสอีกครั้ง คุณยังสามารถเปลี่ยนวิธีการติดต่อที่คุณต้องการได้หากวิธีการที่คุณเลือกใช้งานไม่ได้'

วิธีการยืนยันผู้จัดการธุรกิจบน Facebook: ป้อนรหัสยืนยันที่คุณได้รับ

การตรวจสอบธุรกิจใช้เวลานานแค่ไหน

หลังจากที่คุณทำการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนใน Facebook Business Manager และหน้าเพจของคุณภายใน 1-3 วัน คุณสามารถตรวจสอบสถานะของคุณได้ในส่วนข้อมูลธุรกิจหรือศูนย์ความปลอดภัย

หาก Facebook ไม่ได้ตรวจสอบธุรกิจของคุณ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์โดยการส่งเอกสารเพิ่มเติม Facebook อาจขอให้คุณส่ง บัตรประจำตัวของรัฐบาล และเอกสารอื่น ๆ อีก 2 ฉบับ.

เมื่อส่งบัตรประจำตัวของคุณให้แสดงข้อมูลและมุมต่างๆ ทั้งหมด วางไว้บนพื้นผิวเรียบและมืดเพื่อถ่ายภาพ Facebook จะไม่รับภาพที่ถูกแก้ไขดิจิทัล หากคุณประสบปัญหากับการตรวจสอบ อาจเป็นเพราะใบสมัครของคุณไม่สมบูรณ์ เอกสารไม่ชัดเจน หรือรายละเอียดไม่ตรงกัน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ Meta Business หรือ ติดต่อเรา เกี่ยวกับการตรวจยืนยัน ID และรายละเอียดธุรกิจของคุณ

การตรวจสอบชื่อแสดงผล (Display Name Review)

หลังจากคุณเสร็จสิ้นการยืนยันธุรกิจของคุณแล้ว Facebook จะตรวจสอบ ชื่อที่แสดง สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด ชื่อที่แสดงคือสิ่งที่ลูกค้าเห็นเป็นชื่อธุรกิจของคุณบน WhatsApp

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่แสดงของคุณเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน ปฏิบัติตามแนวทางของ Metaและอย่าฝ่าฝืนกฎของ WhatsApp สำหรับ Commerce และ Business เมื่อธุรกิจของคุณได้รับการตรวจสอบและชื่อที่แสดงของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถส่งข้อความและใช้หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมได้

การยืนยันธุรกิจของคุณบน Facebook ถือเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มการเข้าถึงของคุณบน WhatsApp ด้วยการตรวจสอบ คุณจะสามารถส่งข้อความได้มากขึ้นและใช้หมายเลขโทรศัพท์มากขึ้น ซึ่งหมายถึงการมีส่วนร่วมที่ดีกับลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณได้ยืนยันธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถยกระดับการส่งข้อความของคุณสู่ระดับใหม่ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และมีตราสัญลักษณ์ Meta Business Partner ด้วย respond.io

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

จองการสาธิต สมัครฟรี