คุณต้องการยืนยันธุรกิจของคุณบน Facebook หรือไม่ มันเป็นข่าวดีเรามีคําตอบทั้งหมดสําหรับคุณ! บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการยืนยัน Facebook Business สําหรับ WhatsApp Business API.
คืออะไร Facebook การตรวจสอบยืนยันธุรกิจ
Meta ได้เปลี่ยนชื่อตัวจัดการธุรกิจของ Facebook เป็น Meta ตัวจัดการธุรกิจ เราจะยังคงเรียกมันว่าตัวจัดการธุรกิจของ Facebook
การตรวจสอบยืนยันนี้จะตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ตัวจัดการธุรกิจบน Facebook ของคุณเป็นบัญชีของบริษัทจริงหรือไม่ ธุรกิจของคุณควรได้รับการจดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ที่เหมาะสม คุณอาจกําลังอ่านข้อมูลนี้อยู่เนื่องจาก Facebook ต้องการให้คุณยืนยันธุรกิจของคุณ
นี่คือ การส่งข้อความเพิ่มเติม ผ่าน WhatsApp Business API. หากคุณเคยยืนยันธุรกิจของคุณมาก่อน เช่น สําหรับโฆษณาบน Facebook คุณไม่จําเป็นต้องยืนยันธุรกิจอีก
<call-out>Keep in mind that Facebook Business verification is not the same as Facebook Business Page verification. Hence, you will not get a blue badge on your page if you verify your business in your Facebook Business Manager. Refer to the image above to understand the difference. <call-out>
ในส่วนถัดไปเราจะพูดถึงสั้น ๆ เกี่ยวกับ WhatsApp Business ใหม่ API กระบวนการ และเหตุผลที่คุณต้องยืนยันธุรกิจของคุณสําหรับ WhatsApp Business API.
การยืนยัน Facebook Business สําหรับ WhatsApp Business API
ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2022 ธุรกิจที่สมัคร WhatsApp Business API จะผ่านกระบวนการที่ง่ายกว่า
พวกเขาไม่จําเป็นต้องตรวจสอบยืนยัน Facebook Business รีวิวชื่อที่แสดง หรือการตรวจสอบนโยบายการค้าอีกต่อไป ในตอนแรกธุรกิจทั้งหมดจะถูกจัดประเภท เป็นธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งจะเรียกใช้การตรวจสอบการปฏิบัติตาม นโยบายแพลตฟอร์ม WhatsApp โดยอัตโนมัติ
จากนั้น ลงชื่อสมัครใช้ WhatsApp APIธุรกิจสามารถเริ่มมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ อย่างไรก็ตามมีข้อ จํากัด เบื้องต้น:
- ส่ง การสนทนาที่เริ่มต้นธุรกิจ (เทมเพลตข้อความ) ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากันสูงสุด 250 รายในช่วงเวลาต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง
- ตอบสนองต่อการสนทนาที่ผู้ใช้เริ่มต้นหรือการสนทนาบริการแบบไม่จํากัด
- ลงทะเบียนได้สูงสุด 2 หมายเลข
หากคุณต้องการเพิ่มขีดจํากัดการรับส่งข้อความหรือขอให้เป็น บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ (OBA) คุณจะต้องยืนยันธุรกิจของคุณในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ต่อไปเรามาดูสิ่งที่คุณต้องเตรียมสําหรับกระบวนการตรวจสอบยืนยัน Facebook Business
Facebook ข้อกําหนดในการตรวจสอบยืนยันตัวจัดการธุรกิจ
ก่อนเริ่มกระบวนการ คุณต้องกรอกส่วนข้อมูลธุรกิจในตัวจัดการธุรกิจบน Facebook ของคุณ ที่นี่คุณต้องให้รายละเอียดเช่นชื่อตามกฎหมายธุรกิจที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่อีเมลและเว็บไซต์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้สอดคล้องกับรายละเอียดที่ลงทะเบียนกับหน่วยงานท้องถิ่น ตราบใดที่ Facebook สามารถยืนยันธุรกิจของคุณจากข้อมูลที่ให้ไว้ก็ไม่จําเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารประกอบสําหรับการยืนยัน
ถ้า Facebook ไม่สามารถระบุธุรกิจของคุณคุณต้องแสดงหลักฐานรายละเอียดทางกฎหมายต่อไปนี้พร้อมเอกสารที่ถูกต้อง:
- ชื่อตามกฎหมายธุรกิจ: ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท หรือภาษี หรือหนังสือรับรองการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของ Businss: ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบอนุญาตประกอบธุรกิจพร้อมที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากที่คุณส่งเอกสารคุณต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยเพื่อพิสูจน์ว่าคุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรืออีเมลของ บริษัท ของคุณได้ คุณอาจต้องระบุรายละเอียดส่วนบุคคลเพื่อยืนยันธุรกิจในบางกรณี
<call-out>Do not provide false information, verify businesses you are not authorized to represent or circumvent the verification review system. These actions will result in Facebook rejecting your verification request and even taking further action against your account.<call-out>
เมื่อคุณทราบข้อกําหนดการตรวจสอบแล้วเราจะทําตามขั้นตอนดังกล่าว
วิธียืนยันธุรกิจของคุณ: WhatsApp Business API
เมื่อคุณกรอกข้อมูลทางธุรกิจและเอกสารประกอบพร้อมแล้วมาเริ่มกระบวนการยืนยันธุรกิจกัน
1. ไปที่ "การตั้งค่าธุรกิจบน Facebook " และไปที่ "ศูนย์การรักษาความปลอดภัย" คุณดูตัวเลือกการยืนยันธุรกิจได้เมื่อดูแล้ว ลงชื่อสมัครใช้ WhatsApp Business API. คลิกที่เริ่มการตรวจสอบ หากไม่เห็นตัวเลือกการยืนยันธุรกิจ โปรดติดต่อเรา
2. เพิ่ม รายละเอียดองค์กรของคุณ หากคุณกรอกรายละเอียดบริษัทของคุณในส่วนข้อมูลธุรกิจแล้ว ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง
3. เพิ่ม เอกสารประกอบเพื่อพิสูจน์รายละเอียดทางกฎหมายของธุรกิจของคุณและส่ง
4. เลือก วิธีการติดต่อที่คุณต้องการเพื่อรับรหัสยืนยันเพื่อยืนยันการเชื่อมต่อกับธุรกิจ หากคุณมีเว็บไซต์คุณสามารถส่งใบสมัครได้ทันทีโดยไม่ต้องรับรหัสยืนยัน
5. ป้อนและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วคลิก ส่งข้อความถึงฉันตอนนี้ เพื่อรับรหัสยืนยัน ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการติดต่อที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้า
6. ใส่ รหัสยืนยันและคลิก ถัดไป หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันให้คลิก ที่ส่งรหัสอีกครั้ง คุณยังสามารถเปลี่ยนวิธีการติดต่อที่คุณต้องการได้หากวิธีการที่คุณเลือกไม่ทํางาน
การยืนยันธุรกิจใช้เวลานานเท่าใด
หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบยืนยัน คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในตัวจัดการธุรกิจและเพจบน Facebook ภายใน 1-3 วัน คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของคุณในส่วนข้อมูลธุรกิจหรือศูนย์รักษาความปลอดภัยได้อีกด้วย
หาก Facebook ไม่ยืนยันธุรกิจของคุณ คุณสามารถอุทธรณ์ได้โดยส่งเอกสารเพิ่มเติม Facebook อาจขอ บัตรประจําตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ และเอกสารอื่นๆ อีกสองฉบับ
เมื่อส่งบัตรประจําตัวของคุณให้แสดงข้อมูลและมุมทั้งหมด วางไว้บนพื้นผิวที่มืดและเรียบสําหรับภาพถ่าย Facebook จะไม่ยอมรับรูปภาพที่มีการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัล หากคุณมีปัญหาในการยืนยันอาจเป็นเพราะใบสมัครของคุณไม่สมบูรณ์เอกสารไม่ชัดเจนหรือรายละเอียดไม่ตรงกัน
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่ Meta ศูนย์ช่วยเหลือทางธุรกิจ หรือ ติดต่อเรา เกี่ยวกับการยืนยันเอกสารประจําตัวและรายละเอียดธุรกิจของคุณ
การตรวจสอบชื่อที่แสดง
หลังจากที่คุณยืนยันธุรกิจของคุณเสร็จแล้ว Facebook จะตรวจสอบ ชื่อที่แสดง สําหรับหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณ ชื่อที่แสดงคือสิ่งที่ลูกค้าเห็นเป็นชื่อธุรกิจของคุณบน WhatsApp
ตรวจสอบว่าชื่อที่แสดงเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน ให้ติดตาม Metaหลักเกณฑ์และอย่าละเมิดกฎของ WhatsApp สําหรับ การค้า และ ธุรกิจ เมื่อธุรกิจได้รับการยืนยันและชื่อที่แสดงของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะส่งข้อความเพิ่มเติมและใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้มากขึ้น
การยืนยันธุรกิจของคุณบน Facebook เป็นกุญแจสําคัญในการขยายการเข้าถึงของคุณบน WhatsApp ด้วยการยืนยันคุณจะสามารถส่งข้อความได้มากขึ้นและใช้หมายเลขโทรศัพท์มากขึ้นซึ่งหมายถึงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น
เมื่อคุณยืนยันธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถยกระดับเกมการส่งข้อความของคุณไปอีกขั้นด้วยแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และมีป้ายติด Meta พันธมิตรทางธุรกิจกับ respond.io.
อ่านเพิ่มเติม
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนี่คือการอ่านบางอย่างที่คุณอาจสนใจ