เตรียมความพร้อมสำหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขาย

การส่งข้อความส่งเสริมการขายถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและกระตุ้นยอดขายได้ บทความนี้จะช่วยคุณเตรียมความพร้อมในการส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าของคุณ เราจะครอบคลุมถึงข้อกำหนดเบื้องต้น การส่งข้อความส่งเสริมการขาย และการเพิ่มข้อจำกัดการส่งข้อความบน WhatsApp

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขาย

นี่คือสิ่งที่คุณต้องเตรียมและทำความเข้าใจก่อนส่งข้อความส่งเสริมการขาย:

• ยอดเงินคงเหลือเพียงพอในค่าธรรมเนียม WhatsApp

• สร้างและส่งเทมเพลตข้อความ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ต่ำหรือถูกทำเครื่องหมาย

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณได้เลือกที่จะรับข้อความส่งเสริมการขาย

จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณเลือกเข้าร่วมก่อนที่จะส่งข้อความทางการตลาด การส่งข้อความโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจทำให้ข้อความล้มเหลวหรือมีข้อจำกัดได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp Opt In ในโพสต์บล็อก ของเรา.

ยอดเงินคงเหลือเพียงพอในค่าธรรมเนียม WhatsApp

หากต้องการส่งข้อความส่งเสริมการขาย คุณต้องใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณมียอดคงเหลือเพียงพอในบัญชี WhatsApp ของคุณ คุณสามารถเติมเครดิตของคุณในค่าธรรมเนียม WhatsApp บนแพลตฟอร์มได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ค่าธรรมเนียม WhatsApp ที่นี่.

สร้างและส่งเทมเพลตข้อความ

ก่อนที่จะส่งข้อความส่งเสริมการขาย จำเป็นต้องสร้างและส่งเทมเพลตข้อความของคุณเพื่อขออนุมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตาม แนวทางเทมเพลต เพื่อไม่ให้เทมเพลตของคุณถูกปฏิเสธ.

นี่คือ ตัวอย่างเทมเพลต ที่คุณสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อสร้างและส่งเทมเพลตข้อความของคุณบนแพลตฟอร์ม.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ต่ำหรือถูกทำเครื่องหมาย

หากคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ ของคุณต่ำหรือถูกทำเครื่องหมายไว้ สถานะหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นถูกทำเครื่องหมายหรือถูกจำกัด ซึ่งอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายได้.

การส่งข้อความส่งเสริมการขาย

เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่ายอดค่าธรรมเนียม WhatsApp ของคุณเพียงพอ เทมเพลตข้อความของคุณได้รับการอนุมัติ และคะแนนคุณภาพเทมเพลตข้อความไม่ต่ำหรือถูกทำเครื่องหมายไว้ คุณสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายของคุณได้ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การออกอากาศในแพลตฟอร์มเพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังผู้ติดต่อของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถ นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ ของคุณ เพื่อส่งการออกอากาศไปยังกลุ่มเฉพาะได้.

เรียนรู้วิธีการ ส่งการออกอากาศที่นี่.

หากธุรกิจของคุณยังไม่ผ่านการตรวจสอบ คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศได้เฉพาะกับผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 250 รายเท่านั้น

เพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณเพื่อส่งข้อความได้มากขึ้น

เพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความรายวันเพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายให้กับลูกค้ามากขึ้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณได้:

• เกณฑ์ในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ

• ขั้นตอนในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบขีดจำกัดการส่งข้อความปัจจุบันของคุณได้ในแท็บ บัญชี WhatsApp > การตั้งค่า > ตัวจัดการ WhatsApp > เครื่องมือบัญชี > หมายเลขโทรศัพท์

เกณฑ์ในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ

ขีดจำกัดการส่งข้อความในพอร์ตโฟลิโอของคุณสามารถเพิ่มขึ้นได้หากมีเงื่อนไขทั้งสองข้อดังต่อไปนี้ได้รับการตอบสนอง:

• คุณภาพข้อความ: คุณกำลังส่ง ข้อความที่มีคุณภาพสูง ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจและแม่แบบทั้งหมดของคุณ โดยมีคะแนนคุณภาพระดับปานกลางหรือสูง.

• เกณฑ์การใช้งาน: ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา พอร์ตโฟลิโอของคุณได้เริ่มต้นอย่างน้อย 50% ของขีดจำกัดการส่งข้อความในปัจจุบัน (เช่น 1,000 บทสนทนา หากขีดจำกัดของคุณคือ 2K).

ขั้นตอนในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ

หากธุรกิจของคุณส่งข้อความที่มีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่องผ่านหมายเลขโทรศัพท์และแม่แบบทั้งหมด และตอบสนองเกณฑ์การใช้งานในแต่ละระดับ ขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณสามารถขยายจาก 250 → 2K → 10K → 100K → ไม่จำกัด ในเวลาน้อยกว่า 4 วัน.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความที่นี่.

มีปัญหาในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความบน WhatsApp ของคุณอยู่หรือไม่?

โปรแกรม เส้นทางทางเลือก มอบวิธีใหม่ในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณโดยไม่ต้องทำการยืนยันธุรกิจอย่างครบถ้วน. หากคุณส่ง ข้อความคุณภาพสูง อย่างต่อเนื่องและตรงตามเกณฑ์การใช้งาน Meta สามารถปรับเพิ่มขีดจำกัดของคุณตามประสิทธิภาพได้.

จาก 1K → 10K

• วันแรก: ส่งข้อความอย่างน้อย 500 ข้อความ ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกัน.

• ขีดจำกัดของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็น 10K ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากส่งข้อความที่ 500.

จาก 10K → 100K

• วันที่ 2: ส่งข้อความอย่างน้อย 5,000 ข้อความ ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกัน.

• ขีดจำกัดของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็น 100K ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากส่งข้อความที่ 5,000.

จาก 100K → ไม่มีขีดจำกัด

• วันที่ 3: ส่งข้อความอย่างน้อย 50,000 ข้อความ ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกัน.

• ภายใน วันที่ 4 (24 ชั่วโมงหลังจากส่งข้อความที่ 50,000) ขีดจำกัดของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็น ไม่มีขีดจำกัด.

สั้นๆ: โดยการทำตามเกณฑ์ในแต่ละวัน คุณสามารถเปลี่ยนจาก 1K → ไม่มีขีดจำกัดภายใน 4 วัน ถ้าข้อความของคุณรักษาคะแนน คุณภาพปานกลางหรือสูง.

คะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์

คะแนนคุณภาพที่กำหนดให้กับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณขึ้นอยู่กับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับข้อความที่พวกเขาได้รับในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา.

• 🟢 สูง (เขียว): ลูกค้าให้การตอบสนองในเชิงบวกต่อข้อความของคุณ.

• 🟡 ปานกลาง (เหลือง): มีข้อกังวลบางประการถูกยกขึ้น. คุณควรแก้ไขปัญหาเหล่านั้น.

• 🔴 ต่ำ (แดง): มีปัญหาหรือข้อร้องเรียนสำคัญ — คุณจำเป็นต้องปรับปรุงโดยเร็ว.

ตรวจสอบคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ของคุณใน WhatsApp Manager > แท็บหมายเลขโทรศัพท์ > ช่องคะแนนคุณภาพ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคะแนนคุณภาพของคุณต่ำ?

ถ้าคะแนนคุณภาพของคุณลดลง:

• คุณ จะไม่ลดระดับไปยังขีดจำกัดที่ต่ำกว่า แต่การขยายจะหยุดชั่วคราวจนกว่าคะแนนของคุณจะดีขึ้น.

• คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนจากผู้จัดการธุรกิจเป็นการเตือน.

สถานะจำกัด: จะเกิดขึ้นเมื่อคุณถึงขีดจำกัดการส่งข้อความในพอร์ตโฟลิโอของคุณ. ในระหว่างที่ถูกจำกัด คุณไม่สามารถเริ่มการสนทนาใหม่ที่ลูกค้าเริ่มได้จนกว่าจะมีการรีเซ็ตขีดจำกัด 24 ชั่วโมง แต่คุณยังสามารถตอบได้ภายในเวลาที่ให้บริการลูกค้า.

หมายเหตุเกี่ยวกับขีดจำกัดร่วม: เนื่องจากขีดจำกัดการส่งข้อความถูกแชร์ในระดับพอร์ตโฟลิโอ หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถใช้สิทธิ์ทั้งหมดสำหรับหมายเลขทั้งหมด.

ปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ

หากต้องการปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ โปรดพิจารณาขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบเทมเพลต: ระบุว่าเทมเพลตใดๆ ที่เพิ่มในช่วง 7 วันที่ผ่านมาเกิดข้อเสนอแนะเชิงลบหรือไม่.

• การปฏิบัติตามนโยบาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนของคุณเป็นไปตาม นโยบายของ WhatsApp.

• การยินยอมจากผู้ใช้: ส่งข้อความเฉพาะที่ลูกค้าได้ตกลงอย่างชัดเจนที่จะรับเท่านั้น.

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ทบทวน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ WhatsApp และปรับปรุงสไตล์การส่งข้อความของคุณ.

โดยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงคุณสมบัติของคุณในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความสูงขึ้น.

ขั้นตอนต่อไป

คุณได้เรียนรู้วิธีการส่งข้อความส่งเสริมการขายและเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณแล้ว เรามาเริ่มกันที่ขั้นตอนถัดไปในการเดินทางของคุณเพื่อ เป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการของ WhatsApp.