L'invio di messaggi promozionali è un potente strumento di marketing che può aumentare il coinvolgimento dei clienti e guidare le vendite. Questo articolo ti aiuterà a prepararti per l'invio di messaggi promozionali di trasmissione ai tuoi clienti. Ci occuperemo dei prerequisiti, l'invio del messaggio promozionale e l'aumento dei limiti di messaggistica su WhatsApp.
Pre-requisiti per l'invio di messaggi promozionali
Ecco alcune cose che devi preparare e capire prima di inviare messaggi promozionali:
Equilibrio sufficiente nelle tariffe WhatsApp
Crea e invia un modello di messaggio
Assicurati che la qualità del tuo numero di telefono non sia bassa o contrassegnata
Assicurati che il tuo Contatto abbia scelto di ricevere messaggi promozionali
È obbligatorio garantire che i tuoi Contatti abbiano optato per l'invio di messaggi di marketing. L'invio senza consenso può causare errori o restrizioni del messaggio. Scopri di più su WhatsApp Opt In nel nostro post sul blog.
Equilibrio sufficiente nelle commissioni WhatsApp
Per inviare messaggi promozionali, è necessario utilizzare i modelli di messaggi WhatsApp. Pertanto, è necessario assicurarsi di avere abbastanza credito nel tuo account WhatsApp. Puoi ricaricare i tuoi crediti nelle tue tariffe WhatsApp sulla piattaforma.
Scopri di più sulle tariffe WhatsApp qui.
Crea e invia un modello di messaggio
Prima di inviare messaggi promozionali, è essenziale creare e inviare i modelli di messaggi per l'approvazione. Assicurati di seguire le linee guida del modello per evitare che il tuo modello venga rifiutato.
Ecco alcuni esempi di modello che puoi usare come riferimento quando crei e invii il tuo modello di messaggi nella piattaforma.
Assicurati che il tuo punteggio di qualità del numero di telefono non sia basso o marcato.
Se la tua qualità del numero di telefono è bassa o segnalata, lo stato del tuo numero di telefono cambierà in Contrassegnato o Limitato e potrebbe impedirti di inviare messaggi promozionali di trasmissione.
Invio del messaggio promozionale
Una volta assicurati che il saldo delle commissioni WhatsApp sia sufficiente, il tuo modello di messaggi è approvato, e il punteggio di qualità del modello di messaggi non è basso o contrassegnato, ora puoi inviare il tuo messaggio promozionale. È possibile utilizzare la funzione di trasmissione nella piattaforma per inviare i messaggi promozionali ai tuoi contatti in modo rapido e facile. Inoltre, puoi importare i tuoi Contatti per inviare trasmissioni a gruppi specifici.
Scopri come inviare una trasmissione qui.
Se il tuo business non è verificato, puoi inviare messaggi di trasmissione solo a un massimo di 250 contatti unici.
Aumentare i limiti di messaggistica per inviare altri messaggi
Aumentare i limiti giornalieri di messaggistica per inviare messaggi promozionali a più clienti. Ecco come puoi aumentare i tuoi limiti di messaggistica:
Criteri per aumentare i limiti di messaggistica
Passaggi per aumentare i limiti di messaggistica
Puoi controllare i tuoi attuali limiti di messaggistica nella scheda Account WhatsApp > Impostazioni > WhatsApp Manager > Strumenti Account > Numeri di Telefono
Criteri per aumentare i limiti di messaggistica
Il limite di messaggistica del tuo portfolio può aumentare se sono soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
Qualità del messaggio: Stai inviando messaggi di alta qualità attraverso tutti i tuoi numeri di telefono aziendali e modelli, con una valutazione di qualità Media o Alta.
Soglia di utilizzo: Negli ultimi 7 giorni, il tuo portfolio ha avviato almeno il 50% del suo attuale limite di messaggistica (ad esempio, 1.000 conversazioni se il tuo limite è di 2K).
Passi per aumentare i tuoi limiti di messaggistica
Se la tua azienda invia costantemente messaggi di alta qualità attraverso tutti i numeri di telefono e i modelli, e soddisfa le soglie di utilizzo in ogni fascia, i tuoi limiti di messaggistica possono aumentare da 250 → 2K → 10K → 100K → Illimitato in appena 4 giorni.
Scopri di più su come aumentare i tuoi limiti di messaggistica qui.
Hai difficoltà ad aumentare i tuoi limiti di messaggistica WhatsApp?
Il Programma di Percorso Alternativo ti offre un altro modo per aumentare i tuoi limiti di messaggistica senza dover completare una verifica aziendale completa. Se invii costantemente messaggi di alta qualità e rispetti le soglie di utilizzo, Meta può aumentare il tuo limite in base alle prestazioni.
Da 1K → 10K
Giorno 1: Invia almeno 500 messaggi a contatti unici.
Il tuo limite aumenta a 10K entro 24 ore dal 500° messaggio.
Da 10K → 100K
Giorno 2: Invia almeno 5.000 messaggi a contatti unici.
Il tuo limite aumenta a 100K entro 24 ore dal 5.000° messaggio.
Da 100K → Illimitato
Giorno 3: Invia almeno 50.000 messaggi a contatti unici.
Entro Giorno 4 (24 ore dopo il 50.000° messaggio), il tuo limite aumenta a Illimitato.
In breve: Raggiungendo le soglie ogni giorno, puoi passare da 1K → Illimitato in solo 4 giorni, a patto che i tuoi messaggi mantengano un punteggio di qualità Medio o Alto.
Valutazione della qualità del numero di telefono
Il punteggio di qualità assegnato al tuo numero di telefono si basa sul feedback dei clienti riguardo ai messaggi ricevuti negli ultimi sette giorni.
🟢 Alto (Verde): I clienti rispondono positivamente ai tuoi messaggi.
🟡 Medio (Giallo): Sono emerse alcune preoccupazioni. Dovresti affrontarle.
🔴 Basso (Rosso): Problemi o lamentele significative — devi migliorare rapidamente.
Controlla il punteggio di qualità del tuo numero di telefono in WhatsApp Manager > Scheda Numeri di Telefono > Colonna Punteggio di Qualità
Cosa succede quando il tuo punteggio di qualità è basso?
Se il tuo punteggio di qualità scende:
Non sarai retrocesso a un limite inferiore, ma la scalabilità si fermerà fino a quando il tuo punteggio non migliorerà.
Riceverai notifiche via email e dal Business Manager come avviso.
Stato limitato: Questo si verifica quando raggiungi il limite di messaggi del tuo portafoglio. Durante la restrizione, non puoi avviare nuove conversazioni di business fino al ripristino del limite di 24 ore, ma puoi comunque rispondere nell'intervallo di assistenza clienti.
Nota sul limite condiviso: Poiché i limiti di messaggio sono condivisi a livello di portafoglio, un numero di telefono può consumare l'intero allowance per tutti i numeri.
Migliora il tuo punteggio di qualità
Per migliorare il tuo punteggio di qualità, considera questi passaggi:
Controlla i Modelli: Identifica se qualche modello aggiunto negli ultimi 7 giorni sta causando feedback negativo.
Conformità alle policy: Assicurati che le tue notifiche rispettino le policy di WhatsApp.
Opt-In dell'utente: Invia solo messaggi che i clienti hanno esplicitamente accettato di ricevere.
Migliori Pratiche: Rivedi la Guida alle Migliori Pratiche di WhatsApp e ottimizza il tuo stile di messaggi.
Seguendo questi passaggi, aumenterai la soddisfazione dei clienti e migliorerai la tua idoneità per limiti di messaggi più elevati.
Prossimi Passi
Hai imparato come inviare messaggi promozionali e aumentare i tuoi limiti di messaggistica. Passiamo al prossimo passo nel tuo viaggio verso diventare un account ufficiale di business di WhatsApp.
