الاستعداد للرسائل الترويجية

إرسال الرسائل الترويجية هو أداة تسويق قوية يمكن أن تزيد من مشاركة العملاء وتحرك المبيعات. هذه المقالة ستساعدك على الإعداد لإرسال الرسائل الترويجية الجماعية لعملائك. سنغطي المتطلبات الأساسية لإرسال الرسالة الترويجية وزيادة حدود الرسائل في WhatsApp.

الشروط المسبقة لإرسال الرسائل الترويجية

إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى إعدادها وفهمها قبل إرسال رسائل ترويجية:

• الرصيد الكافي في رسوم الواتسآب

• إنشاء وتقديم قالب رسالة

• تأكد من أن تقييم جودة رقم هاتفك ليس منخفضاً أو معلماً

• تأكد من أن جهة الاتصال قد اختارت تلقي الرسائل الترويجية.

من الضروري التأكد من أن جهات الاتصال التي اخترتها قبل إرسال رسائل التسويق. الإرسال بدون موافقة يمكن أن يسبب فشل الرسائل أو قيودا عليها. تعرف على المزيد حول WhatsApp Opt In في مقال على مدونتنا.

الرصيد الكافي في رسوم الواتسآب

لإرسال رسائل ترويجية، تحتاج إلى استخدام قوالب رسائل WhatsApp. لذلك، تحتاج إلى التأكد من أن لديك رصيد كاف في حساب WhatsApp الخاص بك. يمكنك شحن رصيدك في رسوم WhatsApp على المنصة.

تعرف على المزيد حول رسوم واتساب هنا.

إنشاء وتقديم قالب رسالة

قبل إرسال الرسائل الترويجية، من الضروري إنشاء وتقديم قوالب الرسائل الخاصة بك للموافقة عليها. تأكد من اتباع إرشادات القوالب لتجنب رفض القالب الخاص بك.

فيما يلي بعض نماذج للقوالب التي يمكنك استخدامها كمرجع عند إنشاء وتقديم قالب الرسالة الخاص بك في المنصة.

تأكد من أن تقييم جودة رقم هاتفك ليس منخفضاً أو معلماً

إذا كانت جودة رقم هاتفك منخفضة أو مُعلّمة، فإن حالة رقم هاتفك ستتغير إلى مُعلّمة أو مُقيّدة، مما قد يمنعك من إرسال رسائل ترويجية جماعية.

إرسال الرسالة الترويجية

بمجرد التأكد من أن رصيد الرسوم في WhatsApp كافي، تتم الموافقة على قالب رسالتك، و تقييم جودة قالب الرسالة ليس منخفضا أو معلما، يمكنك الآن إرسال رسالتك الترويجية. يمكنك استخدام ميزة البث في المنصة لإرسال الرسائل الترويجية الخاصة بك إلى جهات الاتصال الخاصة بك بسرعة وسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استيراد جهات الاتصال لإرسال البث إلى مجموعات محددة.

تعلم كيفية إرسال بث هنا.

إذا لم يتم التحقق من عملك، يمكنك فقط إرسال رسائل بث إلى ما يصل إلى 250 جهة اتصال فريدة.

زيادة حدود المراسلة الخاصة بك لإرسال المزيد من الرسائل

زيادة حدود الرسائل اليومية لإرسال رسائل ترويجية إلى المزيد من العملاء. هنا كيف يمكنك رفع حدود الرسائل الخاصة بك:

• معايير زيادة حد المراسلة

• خطوات لزيادة حدود الرسائل الخاصة بك

يمكنك التحقق من حدود الرسائل الحالية في حسابات WhatsApp > علامة التبويب الإعدادات > مدير WhatsApp > أدوات الحساب > أرقام الهاتف

معايير زيادة حدود المراسلة الخاصة بك

يمكن زيادة حد الرسائل في محفظتك إذا تم تلبية الشرطين التاليين:

• جودة الرسائل: أنت ترسل رسائل عالية الجودة عبر جميع أرقام هواتف الأعمال والنماذج لديك، مع تصنيف جودة متوسط أو مرتفع.

• عتبة الاستخدام: في آخر 7 أيام، قامت محفظتك ببدء حوالي 50% من حد الرسائل الحالي (على سبيل المثال، 1,000 محادثة إذا كان الحد لديك 2K).

خطوات لزيادة حدود المراسلة

إذا كانت شركتك ترسل باستمرار رسائل عالية الجودة عبر جميع أرقام الهاتف والقوالب، وتفي بعتبات الاستخدام في كل مستوى، فيمكن أن تتوسع حدود المراسلة لديك من 250 → 2K → 10K → 100K → غير محدود في أقل من 4 أيام.

تعرف على المزيد حول زيادة حدود الرسائل هنا.

هل تواجه صعوبة في زيادة حدود رسائلك في WhatsApp؟

يمنحك برنامج المسار البديل طريقة أخرى لزيادة حدود المراسلة دون الحاجة لإتمام التحقق الكامل للنشاط التجاري. إذا كنت ترسل باستمرار رسائل عالية الجودة وتفي بالحدود المقررة للاستخدام، يمكن لـMeta ترقية حدك بناءً على الأداء.

من 1K → 10K

• اليوم 1: إرسال 500 رسالة على الأقل إلى جهات اتصال فريدة.

• يتزايد حدك إلى 10K خلال 24 ساعة من الرسالة الـ 500.

من 10K → 100K

• اليوم 2: إرسال 5000 رسالة على الأقل إلى جهات اتصال فريدة.

• يتزايد حدك إلى 100K خلال 24 ساعة من الرسالة الـ 5000.

من 100K → غير محدود

• اليوم 3: إرسال 50000 رسالة على الأقل إلى جهات اتصال فريدة.

• بحلول اليوم 4 (24 ساعة بعد الرسالة الـ 50000)، يتزايد حدك إلى غير محدود.

باختصار: من خلال الالتزام بالحدود كل يوم، يمكنك الانتقال من 1K → غير محدود في 4 أيام فقط، بشرط أن تحافظ رسائلك على تقييم جودة متوسط أو مرتفع.

تقييم جودة رقم الهاتف

يعتمد تقييم الجودة المخصص لرقم هاتفك على تعليقات العملاء بشأن الرسائل التي تلقوها خلال الأيام السبعة الماضية.

• 🟢 مرتفع (أخضر): العملاء يتجاوبون إيجابياً مع رسائلك.

• 🟡 متوسط (أصفر): تم رفع بعض المخاوف. يجب عليك معالجتها.

• 🔴 منخفض (أحمر): مشاكل أو شكاوى كبيرة — تحتاج إلى التحسين بسرعة.

تحقق من تقييم جودة رقم هاتفك في مدير WhatsApp > علامة تبويب أرقام الهواتف > عمود تقييم الجودة

ماذا يحدث عندما يكون تقييم الجودة لديك منخفضاً؟

إذا انخفض تقييم الجودة الخاص بك:

• لن تتدنى إلى حد أدنى أقل، ولكن سيتوقف التوسع حتى يتحسن تقييمك.

• سوف تتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني ومدير الأعمال كتحذير.

الحالة المقيدة: يحدث هذا عندما تصل إلى الحد الأقصى للرسائل في محفظتك. خلال القيود، لا يمكنك بدء محادثات جديدة مُinitiated من الأعمال حتى يتم إعادة تعيين الحد الزمني لمدة 24 ساعة، ولكن يمكنك الاستجابة ضمن فترة خدمة العملاء.

ملاحظة بشأن الحد المشترك: بما أن حدود الرسائل مشتركة على مستوى المحفظة، يمكن لرقم هاتف واحد استهلاك المخصص بالكامل لجميع الأرقام.

تحسين تقييم الجودة الخاص بك

لتحسين تقييم الجودة الخاص بك، ضع في اعتبارك هذه الخطوات:

• التحقق من القوالب: تحديد ما إذا كانت هناك أي قوالب تمت إضافتها خلال الأيام السبعة الماضية تسبب ملاحظات سلبية.

• الامتثال للسياسة: تأكد من أن إشعاراتك تتماشى مع سياسات WhatsApp.

• اختيار المستخدم: أرسل فقط الرسائل التي وافق العملاء صراحةً على تلقيها.

• أفضل الممارسات: راجع دليل أفضل الممارسات لـ WhatsApp وقم بتحسين أسلوب رسائلك.

من خلال اتباع هذه الخطوات، سوف تزيد من رضا العملاء وتحسن من أهليتك لحدود رسائل أعلى.

الخطوات التالية

لقد تعلمت كيفية إرسال رسائل ترويجية وزيادة حدود الرسائل الخاصة بك. دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية في رحلتك نحو أن تصبح حسابًا رسميًا للأعمال على WhatsApp.