في هذه المقالة، ستتعلم كيفية إنشاء وتكوين وإرسال رسالة بث أو رسالة جماعية إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
لا يسمح لمستخدمي الخطة التجريبية بإرسال نشرات.
يرجى الرجوع إلى صفحة نظرة عامة للقناة المعنية لمعرفة ما إذا كانت قناة معينة تدعم البث.
الخطوة 1: من قائمة التنقل الجانبية، حدد وحدة البث.
الخطوة 2: انقر + إضافة بث.
الخطوة 3: أدخل اسم البث الخاص بك والتسميات > انقر إنشاء.
يمكن أن تكون العلامات مفيدة لأغراض التحليل في المستقبل.
ستتم إنشاء مسودة جديدة للبث وفتح أداة إنشاء البث.
الخطوة 4: حدد شريحة لاستهداف مجموعة (مجموعات) محددة لبثك بالنقر على القائمة المنسدلة:
إذا لم يتم تحديد شريحة، لا يتم إرسال البث.
لاستخدام شريحة موجودة، حدد الشريحة.
لإنشاء جزء:
انقر فوق القائمة المنسدلة > انقر + إضافة قسم.
أدخل اسمًا لشريحتك الجديدة > انقر حفظ.
تصفية الجزء الخاص بك بإضافة شروط أو مجموعات. استخدم الحقول الفئة و المشغل وفقًا لمعاييرك. وستظهر في قائمة جهات الاتصال جهات الاتصال التي تستوفي المعايير.
انقر فوق تحديث المقطع لحفظ المقطع.
الخطوة 5: في القناة، حدد الخيار لإرسال البث الخاص بك:
قناة محددة: يسمح لك هذا بإرسال البث إلى جهات الاتصال في تلك القناة. سيتم استبعاد أي جهات اتصال في الشريحة المحددة بدون هذه القناة من البث.
آخر قناة تفاعلية: هذا يسمح لك بإرسال البث إلى آخر قناة تفاعلية لجهات الاتصال مع المنصة.
الخطوة 6: في القناة، حدد القناة التي ستستخدمها لإرسال رسالة البث. جميع القنوات المتصلة و برامج البث الداعمة ستكون متاحة للاختيار.
لاحظ أن البريد الإلكتروني، Instagram، Google Business Messages, WeChat و Website Chat لا تدعم عمليات البث.
إرسال البث لن يغير آخر قناة تفاعلية لجهة الاتصال.
الخطوة 7: تكوين محتوى الرسالة للبث. يمكن أن يختلف توافر محتويات البث حسب القناة المحددة:
لقناة واتسآب API للأعمال التجارية، يمكنك فقط تحديد قوالب رسالة واتسآب للمحتوى.
لقنوات ماسنجر فيسبوك، يمكنك فقط تحديد علامة رسالة فيسبوك للمحتوى.
للقنوات الأخرى غير واتسآب وقنوات فيسبوك ماسنجر، يمكنك اختيار إرسال رسالة نصية أو اختيار متعدد أو مسح أو ملف أو صورة.
المتغيرات الديناميكية غير مدعومة لقنوات LINE و Viber و SMS.
المحتوى الذي تريد بثه يجب أن يضاف بناء على متطلبات القناة المختارة.
تحتاج إلى تحديد محتوى الرسالة لكل قناة، لأن لكل قناة حدودها الخاصة لمحتوى البث.
بشكل افتراضي، سيتم تحديد جميع القنوات المدعومة للبث في قسم القنوات المختارة. إذا كنت ترغب في استبعاد قنوات معينة من البث، ببساطة إلغاء اختيارها من القائمة. إلغاء تحديد قناة يعني أن جهات الاتصال المرتبطة بها لن تتلقى رسالة البث.
مهم: اعتماداً على خطتك، قد يكون عدد البث الشهريمحدوداً.
الخطوة 8: معاينة رسائلك في قسم معاينة الرسائل قبل إرسالها.
الخطوة 9: إرسال بث تجريبي قبل إرسال البث الفعلي. تحقق من كيفية ظهور المحتوى الخاص بك لجهات الاتصال الخاصة بك. البحث عن جهة اتصال عن طريق الاسم أو رقم الهاتف لتلقي محتوى البث التجريبي. يمكنك البحث عن جهة اتصال ما دام لديهم القناة متاحة.
تحقق من المحتوى قبل إرسال البث.
الخطوة 10: تحقق من الجمهور المستهدف لرؤية تفاصيل عدد الرسائل المرسلة وعدد المستلمين الذين سيتلقون البث.
وقد يختلف عدد الرسائل عن عدد المتلقين. على سبيل المثال، إذا كنت ترسل رسالتين للبث لكل منهما إلى 10 مستلمين، ويبين الجدول "إرسال ما مجموعه 20 رسالة إلى 10 من المتلقين".
وفيما يلي تفاصيل توزيع الجمهور المستهدف على فيسبوك وLINE وفايبر وتيليجرام وتويتر.
البند | الوصف |
|---|---|
مجموع جهات الاتصال في الجزء | عدد جهات الاتصال الموجودة حاليا في الجزء المحدد. |
جهات الاتصال غير متوفرة على القنوات (القنوات) المحددة | عدد جهات الاتصال في الشريحة المختارة التي لا تملك القناة المحددة. |
إجمالي مستلمين البث | العدد الإجمالي لجهات الاتصال التي سيتم إرسال هذا البث إليها. إجمالي متلقي البث = إجمالي جهات الاتصال في الشريحة - جهات الاتصال غير متوفرة على القناة (القنوات) المحددة |
عند تمكين هذا التبديل ، سيتم إرسال رسائل البث إلى جهات الاتصال التي تفاعلت على القناة المحددة.
فيما يلي التفاصيل المعروضة في توزيع الجمهور المستهدف لـ WhatsApp، والرسائل القصيرة والقناة المخصصة عند تشغيل التبديل
البند | الوصف |
|---|---|
مجموع جهات الاتصال في الجزء | عدد جهات الاتصال الموجودة حاليا في الجزء المحدد. |
جهات الاتصال غير متوفرة على القنوات (القنوات) المحددة | عدد جهات الاتصال الموجودة في الشريحة المختارة والتي لا تملك القناة (القنوات) المحددة. |
جهات الاتصال التي لم تتفاعل أبدا مع القناة (القنوات) المحددة | عدد جهات الاتصال في الشريحة التي لم تتفاعل قط مع القناة (القنوات) المختارة. |
إجمالي مستلمين البث | إجمالي عدد جهات الاتصال التي سيتم إرسال هذا البث إليها. إجمالي متلقي البث = إجمالي جهات الاتصال في الشريحة - جهات الاتصال غير متوفرة على القناة (القنوات) المحددة - جهات الاتصال التي لم تتفاعل أبدا مع القناة المحددة |
عند تعطيل هذا التبويب، سيتم إرسال رسائل البث إلى جهات الاتصال التي تفاعلت على القناة المختارة وجهات الاتصال التي يمكنها الوصول إلى القناة ولكن لم تكن لديها أي تفاعلات بعد.
إليك التفاصيل المعروضة في تحليل الجمهور المستهدف لـ WhatsApp، والرسائل القصيرة والقناة المخصصة عندما يكون التبديل مغلقًا.
البند | الوصف |
|---|---|
هذه ستكون أول رسالة يتم تلقيها عبر هذه القناة بواسطة {n} من المستلمين. | عدد جهات الاتصال التي ستتلقى هذا البث كأول رسالة لهم. |
مجموع جهات الاتصال في الجزء | عدد جهات الاتصال الموجودة حاليا في الجزء المحدد. |
جهات الاتصال غير متوفرة على القنوات (القنوات) المحددة | عدد جهات الاتصال الموجودة في الشريحة المختارة والتي لا تملك القناة (القنوات) المحددة. |
إجمالي مستلمين البث | العدد الإجمالي لجهات الاتصال التي سيتم إرسال هذا البث إليها. إجمالي متلقي البث = إجمالي جهات الاتصال في الشريحة - جهات الاتصال غير متوفرة على القناة (القنوات) المحددة. |
إليك التفاصيل المعروضة في تحليل الجمهور المستهدف لقناة التفاعل الأخيرة.
البند | الوصف |
|---|---|
مجموع جهات الاتصال في الجزء | عدد جهات الاتصال الموجودة حاليا في الجزء المحدد. |
جهات الاتصال بدون آخر قناة تفاعلية | عدد جهات الاتصال التي لم ترسل أو تستلم رسالة أبداً. |
جهات الاتصال مع آخر قناة تفاعلية غير مدعومة | عدد جهات الاتصال التي لا تدعم آخر قناة تفاعلية البث (على سبيل المثال البريد الإلكتروني). |
جهات الاتصال على القنوات (القنوات) المستبعدة | عدد جهات الاتصال في آخر قناة تفاعلية تم استبعادها من القنوات المختارة. |
إجمالي مستلمين البث | العدد الإجمالي لجهات الاتصال التي سيتم إرسال هذا البث إليها. إجمالي متلقي البث = إجمالي جهات الاتصال في الشريحة - جهات الاتصال بدون آخر قناة تفاعلية - جهات الاتصال على القنوات المستبعدة. |
تأكد من أن لجهات الاتصال الخاصة بك أرقام هواتف صالحة ويتوقع رسائل من عملك. إذا كنت تتلقى الكثير من تقارير البريد المزعج، قد يتم وضع علامة على حسابك.
الخطوة 11: تقرر متى يتم إرسال البث. يمكنك إرسال بث فوري، أو جدوله لتاريخ ووقت لاحقين.
الخطوة 12: يمكنك تخصيص معدل الإرسال الخاص بك استنادًا إلى الحد الأقصى للعدد الإجمالي للرسائل المرسلة في الثانية أو الدقيقة أو الساعة. غير أن معدل إرسال الرسائل لا يمكن أن يتجاوز 7 أيام. إذا تجاوزت السرعة الحد الأقصى للقناة، قد تفشل رسائل البث في الإرسال، لأن القنوات قد تمنعها، وهو ما يعتد به في استخدام البث.
-معدلات الإرسال المخصصة متوفرة فقط كإضافة. اتصل بنا للمزيد من المعلومات.
- إذا لم يتم تكوين معدل الإرسال أو لم يكن متاحا، سيتم إرسال البث في أقرب وقت ممكن مع حد أقصى لكل قناة.
الخطوة 13: تأكيد والتحقق من المستلمين ومحتوى البث > انقر إرسال البث
سيتم إرسال عمليات البث المجدولة في التاريخ والوقت المحددين وستظهر في حالة مجدولة.
المقالات ذات الصلة 👩💻
