Unterscheidet Ihr Unternehmen und macht es für Ihre Kunden erkennbarer mit Ihrem Anzeigenamen und einem blauen Häkchen anstelle einer Telefonnummer, wenn Sie Kunden über ein WhatsApp Official Business Account benachrichtigen.
Erfahre mehr über das offizielle WhatsApp-Unternehmenskonto.
Bevor du beginnst
Erfülle alle folgenden Voraussetzungen, bevor du dich für ein offizielles WhatsApp-Unternehmenskonto (OBA) bewirbst:
WhatsApp-API-Konto — Ein WhatsApp-API-Konto ist erforderlich. Registriere dich für ein Konto auf der WhatsApp Business-Plattform, wenn du noch keines hast.
Unternehmen seit mindestens 30 Tagen registriert — Dein Unternehmen muss mindestens 30 Tage auf der WhatsApp Business-Plattform registriert sein, bevor du dich bewirbst.
Telefonnummer seit mindestens 30 Tagen aktiv — Deine WhatsApp-Telefonnummer muss auf der WhatsApp Business-Plattform mindestens 30 Tage verbunden und aktiv sein, bevor du dich bewirbst.
Hohe Nachrichtenqualität — Erhalte eine hohe Bewertung der Nachrichtenqualität und halte dich an die WhatsApp Business Messaging Policy.
Unternehmensverifizierung abgeschlossen — Stelle sicher, dass dein Unternehmen verifiziert ist. Erfahre, wie du dein Unternehmen auf Meta verifizierst.
Anzeigename genehmigt — Wenn du deinen Anzeigenamen kürzlich geändert hast, überprüfe den Genehmigungsstatus in deinem WhatsApp Manager und stelle sicher, dass der Status genehmigt ist.
Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert — Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist standardmäßig aktiviert, wenn du dein WhatsApp-API-Konto mit respond.io verbindest.
Erfahre mehr über Metas OBA-Eignungskriterien.
Stelle sicher, dass dein Nachrichtenlimit vor dem Absenden einer Anfrage auf 2,000 erhöht wurde. Du kannst deine aktuellen Nachrichtenlimits in deinem WhatsApp-Konten > Einstellungen > WhatsApp Manager > Konto‑Tools > Telefonnummern. Erfahre mehr über WhatsApp-Nachrichtenlimits.
Antrag auf ein offizielles WhatsApp-Unternehmenskonto
Sieh dir das Video unten an, um eine schrittweise Anleitung zur Beantragung eines offiziellen WhatsApp-Unternehmenskontos zu erhalten.
Öffne Meta Business Suite > wähle dein Geschäftskonto > Einstellungen.
Gehe zu Weitere Unternehmenseinstellungen > wähle dein WhatsApp-Konto > Einstellungen Tab > WhatsApp Manager.
Wähle die Telefonnummer aus, die du für den blauen Haken unter WhatsApp-Konten verifizieren möchtest.
Um die Zwei-Schritt-Verifizierung an dieser Stelle zu aktivieren, gehe zur Zwei-Schritt-Verifizierung Tab.
Gehe zu Profil > fülle die Angaben aus > klicke auf Anfrage einreichen.
Fülle das Pop-up-Formular aus — gib die erforderlichen Informationen ein > klicke auf Absenden.
Die Schaltfläche Anfrage einreichen wird von Meta automatisch aktiviert, sobald dein Unternehmen die oben genannten Anforderungen erfüllt. Wenn du die Anforderungen erfüllst, aber die Schaltfläche nicht aktiviert siehst, kontaktiere den Support.
Sobald deine Einreichung abgeschlossen ist, wird Meta dich über das Ergebnis informieren. Wenn der Antrag nicht erfolgreich ist, reiche ihn nach 30 Tagen erneut ein.
FAQ und Fehlerbehebung
Wie lange braucht Meta, um einen Antrag zu prüfen?
Meta veröffentlicht keinen festen Prüfzeitraum. Die Überprüfungen dauern in der Regel einige Tage bis mehrere Wochen, abhängig vom Volumen der Anträge und der Vollständigkeit deiner Einreichung. Überwache deinen WhatsApp Manager auf Statusaktualisierungen.
Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
Wenn Meta deinen Antrag ablehnt, reiche ihn nach 30 Tagen erneut ein. Bevor du erneut einreichst, überprüfe, ob dein Unternehmen die oben genannten Anforderungen erfüllt.
Kann ich mich nach einer Ablehnung erneut bewerben?
Ja. Warte 30 Tage nach einer Ablehnung, bevor du einen neuen Antrag stellst.
