Erweitern Sie Ihr WhatsApp-Publikum durch die Maximierung der Einstiegspunkte

WhatsApp-Einstiegspunkte sind Kontaktpunkte über digitale und physische Kanäle, die es Kunden ermöglichen, ein Gespräch mit deinem Unternehmen zu beginnen. Das Hinzufügen von Einstiegspunkten zu deiner Website, Social-Media-Profilen, Anzeigen und Offline-Standorten erhöht deine Sichtbarkeit und bietet Kunden einen einfachen Weg, dich auf der Messaging-Plattform zu erreichen, die sie bereits nutzen.

Chat-Links und QR-Codes für Einstiegspunkte erstellen

Die meisten Einstiegspunkte benötigen einen WhatsApp Chat-Link oder QR-Code. Gehe zu Einstellungen > Kanäle in deinem Workspace.

• Ein WhatsApp Business Konto

• Eine gültige Telefonnummer, die mit diesem WhatsApp Business-Konto verbunden ist

Chat-Link und QR-Code auf respond.io

QR Code

Erfahre, wie du einen QR-Code mit Growth Widgets erstellst.

Chat-Link

1. Gehe zu Einstellungen > Kanäle in deinem Workspace.

2. Wähle deinen WhatsApp-Kanal > Konfigurieren.

3. Kopiere den Chat-Link.

Alternativ nutze den WhatsApp Link Generator von respond.io, um einen Chat-Link zu erstellen.

Einstiegspunkte mit hohem Traffic

Die drei Einstiegspunkte mit dem meisten Traffic für die meisten Unternehmen sind deine Website, deine Facebook-Seite und dein Instagram-Profil.

Deine Business-Website

Deine Business-Website ist der erste Ort, an dem potenzielle Kunden nachsehen. Füge ein WhatsApp Growth Widget hinzu, um Website-Besucher direkt in ein WhatsApp-Gespräch zu führen.

Erfahre, wie du ein Growth Widget zu deiner Website hinzufügst.

Facebook

Füge deiner Facebook-Seite einen WhatsApp-Button hinzu, damit Kunden dir direkt über die Seite schreiben können. Bevor du den Button hinzufügst, stelle sicher, dass du Folgendes hast:

• Ein WhatsApp Business-Konto, das mit Ihrer Geschäftstelefonnummer verbunden ist.

• Eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen

Erfahre, wie du einen WhatsApp-Button zu deiner Facebook-Seite hinzufügst.

Instagram

Füge deinem Instagram-Profil einen WhatsApp-Einstiegspunkt über eine dieser Optionen hinzu:

• Ein WhatsApp-Aktionsbutton in deinem Instagram-Profil

• Ein WhatsApp-Link in deiner Instagram-Bio

• Ein WhatsApp-Link in deinen Instagram-Stories-Highlights

Erfahre, wie du einen WhatsApp-Button und Links zu deinem Instagram-Profil hinzufügst.

Weitere digitale Einstiegspunkte

Weitere digitale Einstiegspunkte — organisch und bezahlt — können die Zahl der Kunden erhöhen, die sich an dein Unternehmen wenden. Nutze einen WhatsApp-Chat-Link, um Kunden von diesen Kanälen zu dir zu führen.

Soziale Medien

Füge WhatsApp-Chat-Links zu anderen Social-Media-Plattformen hinzu, um mehr eingehende Gespräche zu gewinnen.

WhatsApp-Chat-Link in deine TikTok-Bio einfügen

1. Gehe zu deinem Profil.

2. Klicke auf Profil bearbeiten.

3. Klicke auf Biografie hinzufügen.

4. Füge deinen WhatsApp-Chat-Link hinzu.

5. Klicke auf Speichern.

Füge deiner YouTube-Videobeschreibung einen WhatsApp-Chat-Link hinzu

Füge einen WhatsApp-Chat-Link in die Videobeschreibung ein, damit Zuschauer dir nach dem Ansehen eine Nachricht senden können.

1. Öffne YouTube Studio und wähle das Video aus, das du aktualisieren möchtest.

2. Klicke auf das Bearbeiten-Symbol.

3. Füge den WhatsApp-Chat-Link in die Videobeschreibung ein.

4. Klicke auf Speichern.

Du kannst auch einen WhatsApp-Chat-Link zu deinen Video-Info-Karten hinzufügen. Diese Funktion ist nur für YouTube-Partner verfügbar.

Anzeigen

Füge deinen WhatsApp-Chat-Link in bezahlten Anzeigen ein, um interessierte Kunden zu gewinnen:

• Click-to-Chat-Anzeigen — Facebook- und Instagram-Anzeigen, die direkt zu WhatsApp führen

• Google-Anzeigen — leiten Nutzer auf eine Landingpage wie deine Business-Website und lassen sie dir dann über das WhatsApp Growth Widget schreiben

Click-to-Chat-Anzeigen und Anzeigendetails

Wenn ein Kunde über eine Click-to-Chat-Anzeige ein WhatsApp-Gespräch startet, kann Meta Anzeigendetails (den Anzeigenamen, das Bild und Tracking-Daten) an die eingehende Nachricht anhängen, und respond.io zeigt alles an, was Meta sendet.

Meta hängt Anzeigendetails nur an, wenn die Anzeige eine native Click-to-WhatsApp-Anzeige (CTWA) ist, die Folgendes verwendet:

• Ziel: Engagement oder Leads mit einem Messaging/WhatsApp-Konversionsziel

• Konversionsort/Ziel: WhatsApp

• Performance-Ziel: Maximierung der Anzahl an Gesprächen

• Call to action: WhatsApp-Nachricht senden

Meta behandelt Anzeigen, die einen wa.me- oder anderen WhatsApp-Link in einer Video-View- oder Engagement-Kampagne verwenden, als normale Linkklicks. Daher fügt es keine Anzeigendetails an die Nachricht an.

E-Commerce-Website

Füge deiner E-Commerce-Website einen WhatsApp-Chat-Link oder ein WhatsApp-Widget hinzu, damit Käufer dich einfach kontaktieren können.

E-Mail-Marketing

Füge deinen WhatsApp-Chat-Link in Marketing-E-Mails ein, damit Kunden dich wegen Werbekampagnen kontaktieren können.

Mobile Business-App

Wenn dein Unternehmen eine Mobile Business-App hat, füge einen Chat-Link zur Messaging-Funktion oder zum Modul hinzu, der Kunden zu WhatsApp weiterleitet.

Offline-Einstiegspunkte

QR-Codes an physischen Standorten ermöglichen es Kunden, sie zu scannen und sofort einen Chat zu starten. Unten findest du Beispiele, wo du sie platzieren kannst.

Einzelhandel und Pop-up-Stores

Platziere einen QR-Code an der Kasse oder am Eingang deines Einzelhandels- oder Pop-up-Stores, damit Kunden dich beim Stöbern oder Einkaufen kontaktieren können.

Printwerbung

Füge QR-Codes zu gedruckten Materialien hinzu, damit Kunden sie scannen und einen Chat beginnen können. Geeignete Platzierungen sind:

• Werbetafeln

• Zeitungen

• Zeitschriften

• Broschüren

• Kataloge

Was kommt als Nächstes?

• Füge ein Growth Widget zu deiner Website hinzu

• Bereite dich darauf vor, eingehende Gespräche auf WhatsApp zu bearbeiten

• Erstelle und verwalte WhatsApp-Nachrichtenvorlagen