Aumenta il tuo pubblico WhatsApp massimizzando i punti di ingresso

I punti di ingresso WhatsApp sono punti di contatto su canali digitali e fisici che permettono ai clienti di avviare una conversazione con la tua azienda. Aggiungere punti di ingresso al tuo sito, ai profili social, agli annunci e ai punti fisici aumenta la visibilità e offre ai clienti un modo comodo per contattarti tramite la piattaforma di messaggistica che già usano.

Creare link di chat e codici QR per i punti di ingresso

La maggior parte dei punti di ingresso richiedono un link di chat WhatsApp o un codice QR. Per crearne uno, hai bisogno di:

• Un account WhatsApp Business

• Un numero di telefono valido collegato al tuo account WhatsApp Business

Link di chat e codice QR su respond.io

QR Code

Scopri come creare un codice QR usando i Widget di crescita.

Collegamento Chat

1. Vai su Impostazioni dell'area di lavoro > Canali.

2. Seleziona il tuo Canale WhatsApp > Configura.

3. Copia il link della chat.

In alternativa, utilizza il Generatore di link WhatsApp di respond.io per generare un link della chat.

Punti di ingresso ad alto traffico

I tre principali punti di ingresso con più traffico per la maggior parte delle aziende sono il tuo sito web, la pagina Facebook e il profilo Instagram.

Il sito web della tua azienda

Il sito web della tua azienda è il primo posto che i potenziali clienti visitano. Aggiungi un Widget di crescita WhatsApp per indirizzare i visitatori del sito in una conversazione WhatsApp.

Scopri come aggiungere un Widget di crescita al tuo sito web.

Facebook

Aggiungi un pulsante WhatsApp alla tua pagina Facebook in modo che i clienti possano inviarti messaggi direttamente dalla tua pagina. Prima di aggiungere il pulsante, assicurati di avere:

• Un account WhatsApp Business collegato al tuo numero di telefono aziendale

• Una pagina Facebook per il tuo business

Scopri come aggiungere un pulsante WhatsApp alla tua pagina Facebook.

Instagram

Aggiungi un punto di ingresso WhatsApp al tuo profilo Instagram tramite una di queste opzioni:

• Un pulsante di azione WhatsApp sul tuo profilo Instagram

• Un link WhatsApp nella tua bio di Instagram

• Un link WhatsApp negli Highlights delle tue Stories di Instagram

Scopri come aggiungere un pulsante WhatsApp e link al tuo profilo Instagram.

Altri punti di ingresso digitali

Altri punti di ingresso digitali — organici e a pagamento — possono aumentare il numero di clienti che contattano la tua azienda. Usa un link di chat WhatsApp per indirizzare i clienti da ciascuno di questi canali.

Social media

Aggiungi link di chat WhatsApp ad altre piattaforme social per acquisire più conversazioni in entrata.

Aggiungi un link alla chat WhatsApp alla bio del tuo profilo TikTok

1. Vai al tuo profilo.

2. Clicca Modifica profilo.

3. Clicca Aggiungi una bio.

4. Aggiungi il tuo link di chat WhatsApp.

5. Clicca Salva.

Aggiungi un link alla chat WhatsApp nella descrizione del tuo video YouTube

Aggiungi un link di chat WhatsApp nella descrizione del video per indirizzare gli spettatori a scriverti dopo la visione.

1. Apri YouTube Studio e seleziona il video che vuoi aggiornare.

2. Clicca l'icona Modifica.

3. Aggiungi il link della chat WhatsApp nella descrizione del video.

4. Clicca Salva.

Puoi anche aggiungere un link di chat WhatsApp alle schede info del tuo video. Questa funzione è limitata soltanto ai YouTube Partners.

Annunci.

Includi il tuo link di chat WhatsApp negli annunci a pagamento per catturare i clienti interessati:

• Annunci click-to-chat — annunci Facebook e Instagram che portano direttamente a WhatsApp

• Annunci Google — indirizza gli utenti a una landing page come il sito web della tua azienda, quindi permetti loro di inviarti un messaggio tramite il Widget di crescita WhatsApp

Annunci click-to-chat e dettagli dell'annuncio

Quando un cliente avvia una conversazione WhatsApp tramite un annuncio Click-to-Chat, Meta potrebbe allegare i dettagli dell'annuncio (nome dell'annuncio, immagine e dati di tracciamento) al messaggio in arrivo e respond.io mostra ciò che Meta invia.

Meta allega i dettagli dell'annuncio solo quando si tratta di un annuncio nativo Click-to-WhatsApp (CTWA) che utilizza:

• Obiettivo: Interazione o lead con destinazione di conversione messaggistica/WhatsApp

• Posizione/Destinazione di conversione: WhatsApp

• Obiettivo di performance: Massimizzare il numero di conversazioni

• Invito all'azione: Invia un messaggio WhatsApp

Meta considera gli annunci che utilizzano un wa.me o un altro link WhatsApp all'interno di una campagna di visualizzazione video o di engagement come normali clic su link. Di conseguenza, non allega i dettagli dell'annuncio al messaggio.

Sito E-Commerce

Aggiungi un link alla chat WhatsApp o un Widget WhatsApp al tuo sito E-Commerce per permettere agli acquirenti di contattarti facilmente

Email marketing

Includi il tuo link di chat WhatsApp nelle email di marketing affinché i clienti possano contattarti in merito alle campagne promozionali.

App mobile aziendale

Se la tua azienda ha un'app mobile, aggiungi un link di chat alla funzione o al modulo di messaggistica per reindirizzare i clienti a WhatsApp.

Punti di ingresso offline

I codici QR posizionati in luoghi fisici permettono ai clienti di scansionarli e avviare immediatamente una chat. Di seguito sono riportati esempi di dove posizionarli.

Punti vendita al dettaglio e negozi pop-up

Posiziona un codice QR alla cassa o all'ingresso del tuo negozio al dettaglio o pop-up in modo che i clienti possano contattarti mentre navigano o acquistano.

Pubblicità stampata

Aggiungi codici QR ai materiali stampati in modo che i clienti possano scansionarli e avviare una chat. Posizioni consigliate:

• Cartelloni

• Giornali

• Riviste

• Opuscoli

• Cataloghi.

Qual è il prossimo passo?

• Aggiungi un Widget di crescita al tuo sito web

• Preparati a gestire le conversazioni in entrata su WhatsApp

• Crea e gestisci i modelli di messaggi WhatsApp