Diferencie sua empresa e torne-a mais reconhecível para seus clientes com seu nome de exibição e um selo azul em vez de um número de telefone ao enviar mensagens para clientes com uma Conta de Empresa Oficial do WhatsApp.
Saiba mais sobre a Conta Empresarial Oficial do WhatsApp.
Antes de começar
Atenda a todos os requisitos a seguir antes de solicitar uma Conta Empresarial Oficial do WhatsApp (OBA):
Conta API do WhatsApp: Uma conta API do WhatsApp é necessária. Cadastre-se na Plataforma do WhatsApp Business se você não tiver uma.
Empresa registrada há pelo menos 30 dias: Sua empresa deve estar registrada na Plataforma do WhatsApp Business por pelo menos 30 dias antes de solicitar uma Conta Empresarial Oficial do WhatsApp.
Número de telefone ativo por pelo menos 30 dias: Seu número do WhatsApp deve estar conectado e ativo na Plataforma do WhatsApp Business por pelo menos 30 dias antes de solicitar.
Alta qualidade de mensagens — Mantenha uma classificação alta de qualidade de mensagens e cumpra a Política de Mensagens do WhatsApp Business.
Verificação do Negócio Concluída: Certifique-se de que sua empresa esteja verificada. Aprenda como verificar sua empresa na Meta.
Nome de exibição aprovado: Se você alterou seu nome de exibição recentemente, verifique o status de aprovação do seu novo nome de exibição no seu Gerenciador do WhatsApp e assegure-se de que o status seja aprovado.
Verificação em duas etapas ativada: Sua verificação em duas etapas do WhatsApp deve ser ativada por padrão quando você conectar sua conta API do WhatsApp ao respond.io.
Saiba mais sobre os requisitos de elegibilidade da OBA da Meta.
Antes de enviar uma solicitação, certifique-se de que seu limite de mensagens foi aumentado para 2.000. Você pode verificar seus limites atuais de mensagens nas suas Contas do WhatsApp > Aba Configurações > Gerenciador do WhatsApp > Ferramentas de Conta > Números de Telefone. Saiba mais sobre os limites de mensagens do WhatsApp.
Solicitando uma Conta Empresarial Oficial do WhatsApp
Assista ao vídeo abaixo para um guia passo a passo sobre como solicitar uma Conta Empresarial Oficial do WhatsApp.
Abra Meta Business Suite > selecione sua conta empresarial > Configurações.
Navegue até Mais Configurações de Negócios > selecione sua conta do WhatsApp > Aba Configurações > Gerenciador do WhatsApp.
Selecione o número de telefone que deseja verificar para o selo azul em Contas do WhatsApp.
Para ativar a verificação em duas etapas nesta etapa, navegue até a aba Verificação em Duas Etapas.
Vá para Perfil > preencha os detalhes > clique em Enviar Solicitação.
Complete o formulário pop-up — preencha as informações obrigatórias > clique em Enviar.
O botão Enviar Solicitação é ativado automaticamente pela Meta assim que sua empresa cumprir os requisitos acima. Se você atender aos requisitos mas não vir o botão habilitado, entre em contato com o suporte.
Assim que sua submissão for concluída, a Meta notificará você sobre o resultado. Se a solicitação for malsucedida, reenvie após 30 dias.
FAQ e solução de problemas
Quanto tempo a Meta leva para analisar uma solicitação?
A Meta não publica um prazo fixo de análise. As análises normalmente levam de alguns dias a várias semanas, dependendo do volume de solicitações e da completude da sua submissão. Monitore seu Gerenciador do WhatsApp para atualizações de status.
E se minha solicitação for rejeitada?
Se a Meta rejeitar sua solicitação, reenvie após 30 dias. Antes de reenviar, verifique se sua empresa atende aos requisitos acima.
Posso me inscrever novamente após uma rejeição?
Sim. Aguarde 30 dias após uma rejeição antes de enviar uma nova solicitação.
