Neste artigo, os representantes das agências governamentais que estão a migrar estrategicamente para a utilização da API do WhatsApp como plataforma de comunicação podem aprender a configurar uma conta de negócio do WhatsApp (WABA). O processo envolve as seguintes etapas principais:
Obtenção da aprovação do Meta
Configurando o WABA (Conta WhatsApp Business)
Obtenção de MBV (Verificação de Meta Negócios)
Saiba mais sobre como as organizações governamentais podem utilizar o WhatsApp para se ligarem às pessoas aqui.
Obtendo Aprovação da Meta.
Todas as agências governamentais devem obter a pré-aprovação da Meta antes de criarem a sua WABA.
Pré-requisito
O site da Agência Governamental está operacional e protegido (utilizando encriptação SSL).
Um gestor de sucesso do cliente (CSM) da respond.io para o ajudar no processo de envio.
Procedimento
Contacte-nos para solicitar um WABA para uma agência governamental.
Um gestor de sucesso do cliente (CSM) da respond.io disponibiliza um formulário de acesso governamental.
Depois de preencher o formulário, envie-o de volta para o seu CSM para ser enviado para o Meta.
Receba a aprovação da Meta. Isto pode demorar até 3 dias úteis.
Configurando o WABA
Depois de receber a pré-aprovação da Meta, pode avançar para inscrever-se numa WABA seguindo as instruções aqui.
Obtendo MBV
Para as agências governamentais, são necessários os seguintes documentos comprovativos para o MBV:
Uma carta do governo com papel timbrado (obrigatório)
Certificado de Formação (Decreto Presidencial e Ministerial, Regulamento do Governador)
Carta de declaração
Contas de serviços públicos (telefone, internet) com o mesmo endereço
Documento de declaração de rendimentos
Depois de ter os seus documentos de suporte prontos, prossiga para verificar a sua empresa no Meta Business Manager seguindo os passos aqui.
Após o envio do seu pedido de MBV, poderá demorar 2 a 4 semanas até receber um e-mail e uma notificação no seu Meta Business Manager sobre o estado de aprovação do seu MBV.
