Dans cet article, les représentants des agences gouvernementales qui s'orientent stratégiquement vers l'utilisation de l'API WhatsApp comme plate-forme de communication peuvent apprendre à configurer un compte WhatsApp Business (WABA). Le processus comprend les étapes principales suivantes :
Obtenir l'approbation Meta
Configuration de WABA (compte WhatsApp Business)
Obtention de MBV (Vérification d'entreprise méta)
Apprenez-en davantage sur la façon dont les organisations gouvernementales peuvent utiliser WhatsApp pour se connecter avec les gens ici.
Obtenir l'approbation de Meta.
Toutes les agences gouvernementales doivent obtenir l’approbation préalable de Meta avant de créer leur WABA.
Condition préalable
Le site Web de l'Agence gouvernementale est opérationnel et sécurisé (utilisant le cryptage SSL).
Un Customer Success Manager (CSM) de respond.io pour vous aider dans le processus de soumission.
Procédure
Contactez-nous pour demander un WABA pour une agence gouvernementale.
Un responsable de la réussite client (CSM) chez respond.io vous fournit un formulaire d'accès gouvernemental.
Une fois le formulaire rempli, renvoyez-le à votre CSM pour qu'il soit soumis à Meta.
Recevez l'approbation de Meta. Cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.
Mise en place de WABA
Une fois que vous avez reçu la pré-approbation de Meta, vous pouvez procéder à l'inscription à un WABA en suivant les instructions ici.
Obtenir MBV
Pour les agences gouvernementales, les documents justificatifs suivants sont requis pour MBV :
Une lettre gouvernementale avec en-tête (obligatoire)
Certificat de formation (décret présidentiel et ministériel, règlement du gouverneur)
Lettre de déclaration
Factures de services publics (téléphone, Internet) avec la même adresse
Document de déclaration fiscale
Une fois vos pièces justificatives prêtes, procédez à vérifier votre entreprise dans le Meta Business Manager en suivant les étapes ici.
Après avoir soumis votre demande MBV, il peut s'écouler jusqu'à 2 à 4 semaines avant que vous receviez un e-mail et une notification sur votre Meta Business Manager concernant votre statut d'approbation MBV.
