En este artículo, los representantes de las agencias gubernamentales que están avanzando estratégicamente hacia el uso de la API de WhatsApp como plataforma de comunicación pueden aprender cómo configurar una cuenta comercial de WhatsApp (WABA). El proceso implica los siguientes pasos principales:
Obtener la aprobación de Meta
Configuración de WABA (Cuenta de WhatsApp Business)
Obteniendo MBV (Verificación de Meta Negocio)
Obtenga más información sobre cómo las organizaciones gubernamentales pueden usar WhatsApp para conectarse con la gente aquí.
Obtener la aprobación de Meta
Todas las agencias gubernamentales deben obtener la aprobación previa de Meta antes de crear su WABA.
Requisito previo
El sitio web de la Agencia Gubernamental está operativo y protegido (mediante encriptación SSL).
Un gerente de éxito del cliente (CSM) de respond.io para ayudarlo con el proceso de envío.
Procedimiento
Contáctenos para solicitar un WABA para una agencia gubernamental.
Un Gerente de Éxito del Cliente (CSM) de respond.io le proporciona un formulario de acceso gubernamental.
Una vez que haya completado el formulario, envíelo de vuelta a su CSM para que lo envíe a Meta.
Recibir la aprobación de Meta. Esto puede tardar hasta 3 días hábiles.
Configuración de WABA
Una vez que hayas recibido la aprobación previa de Meta, puedes proceder a registrarte en un WABA siguiendo las instrucciones aquí.
Obtención de MBV
Para las agencias gubernamentales, se requieren los siguientes documentos de respaldo para MBV:
Una carta del gobierno con membrete (Obligatorio)
Certificado de Formación (Decreto Presidencial y Ministerial, Reglamento del Gobernador)
Carta de declaración
Facturas de servicios públicos (teléfono, internet) con la misma dirección
Documento de declaración de impuestos
Una vez que tenga sus documentos de respaldo listos, proceda a verificar su negocio en Meta Business Manager siguiendo los pasos aquí.
Después de enviar su solicitud de MBV, puede tomar entre 2 y 4 semanas para que usted reciba un correo electrónico y una notificación en su Meta Business Manager sobre el estado de aprobación de su MBV.
