Мета-бизнес-верификация

Верификация бизнеса помогает Meta подтвердить, что ваш бизнес является законным бизнесом или организацией. Не всем предприятиям необходимо завершить процесс проверки. Вам нужно будет подтвердить ваш бизнес только по следующим причинам:

• Чтобы перенести свой номер телефона на response.io в качестве поставщика бизнес-решений (BSP).

• Для увеличения лимитов сообщений, что позволит взаимодействовать с более широкой аудиторией.

• Обязательное условие для подачи заявки на официальный бизнес-аккаунт WhatsApp.

• Чтобы добавить более двух телефонных номеров в вашу учетную запись WhatsApp Business API.

Требования к верификации бизнеса

• Администратор Meta Business Manager (MBM): Вам нужно иметь уровень доступа администратора в MBM для выполнения процесса проверки.

• Complete Business Info: Подготовка к верификации, заполнив раздел бизнес-информации вашего Менеджера Meta Business Manager. Это чтобы удостовериться в том, что организационные данные, такие как ваше юридическое название предприятия, бизнес-адрес, номер телефона, рабочий адрес электронной почты и веб-сайт совпадают с поддерживающей документацией, которую вы предоставляете.

• Поддерживающие документы: Вы должны предоставить подтверждающие документы при отправке вашего бизнеса на проверку для проверки вашего бизнес-имени, бизнес-адрес, номер телефона. Эти документы необходимы для обеспечения успешной проверки. Мы рекомендуем подготовить минимум из этих 2 или 3 документов:

  • Лицензия на ведение бизнеса - Для проверки юридического имени и адреса предприятия

  • Свидетельство о регистрации - Для проверки юридического названия и адреса компании

  • Квитанция об оплате - Для проверки номера телефона бизнеса.

  Аналогичные вспомогательные документы должны также предоставляться правительственным учреждениям.

  Данные в сопроводительных документах должны соответствовать имени бизнеса, адресу, номеру телефона, указанным в разделе "Информация о бизнесе" вашего МБМ.

Шаги для проверки вашего бизнеса в Meta Business Manager

Следуйте инструкциям ниже, чтобы подтвердить свой бизнес в Meta Business Manager:

1. Перейдите в Центр безопасности в настройках вашего бизнеса > Нажмите Начать проверку

2. Добавьте данные вашей организации, такие как имя, адрес, номер телефона и веб-сайт.

3. Выберите способ связи для получения кода подтверждения

4. Добавьте вспомогательные документы вашего бизнеса

5. Введите код подтверждения

6. Нажмите Готово

После завершения процесса верификации Вы получите электронное письмо и уведомление на Ваш MBM о статусе одобрения в течение 10 минут до 14 рабочих дней. В качестве альтернативы вы также можете проверить свой статус подтверждения, перейдя на ваш WhatsApp Accounts > Settings > Business Verification.

Что делать, если ваш статус одобрения отклонен?

Есть несколько причин, по которым ваш статус одобрения отклонен:

• Данные, которые вы подали, такие как подробности об организации, неполные.

• Поддерживающие документы не могут быть просмотрены.

• Детали вашего бизнеса в юридических документах не совпадают с данными, предоставленными вами во время подачи.

Узнайте больше о причинах, по которым ваш бизнес не может быть проверен.

Что вы можете сделать:

1. Перейдите в Центр безопасности , чтобы просмотреть причины.

2. Убедитесь, что детали подтверждающего документа совпадают с разделом бизнес-информации в вашей MBM.

3. При необходимости повторно передать дополнительные вспомогательные документы. Узнайте больше об принятых типах документов здесь.

Отображаемое имя

Перед тем как отображаемое имя будет одобрено, Meta требует, чтобы лимиты сообщений были увеличены до 1k уровня (125 сообщений в 7-дневный период прокатки).

Когда бизнес-верификация завершится, отображение всех телефонных номеров, связанных с вашей учетной записью, будет автоматически начато. Отображаемое имя - это ваше бизнес-имя, которое клиенты видят в вашем профиле WhatsApp Business.

В течение 1-2 дней вы получите письмо с уведомлением об утверждении отображаемого имени.

Узнайте больше о вашем отображаемом имени WhatsApp Business здесь.

Название для отображения отклонено: как поступить?

Чтобы увеличить шансы на утверждение отображаемого имени, рекомендуется использовать название вашего бренда или бизнеса. Кроме того, убедитесь, что ваше отображаемое имя соответствует этимрекомендациям Meta.