业务验证过程有助于Meta确认您的业务是合法的业务或组织。 并非所有企业都需要完成核实过程。 您只需要验证您的业务,原因如下:
到 将您的电话号码迁移到响应.io 作为您的商业解决方案提供商 (BSP).
要增加 消息限制为, 允许与更大的受众进行接触。
为您的 WhatsApp Business API 帐户添加超过 2 个电话号码。
业务验证要求
Meta Business Manager (MBM): 您需要在 MBM 中有一个管理员权限级别才能进行验证。
完成 商业信息: 填写您的 Meta 业务经理的业务信息部分来准备验证过程。 此内容有助于确保您提供的支持文件与法定商业名称、商业地址、商业电话号码、商业电子邮件地址和网站等组织详细信息相符。
当您提交您的企业以便于验证商业名称、商业地址和电话号码时,必须提供支持性文档。 这些文件对于确保核查的成功是必要的。 我们建议至少编写这两份或三份文件:
商业许可证 - 验证企业的合法名称和地址
公司注册证书 - 验证企业的法定名称和地址
公用事业账单 - 验证商业电话号码
政府机构也需要同样的支助文件。
支持文件中的详细信息必须与您在 MBM 的业务信息部分中提供的商业名称、地址和电话号码相符。
在Meta业务管理器中验证您的业务的步骤
按照下面的步骤验证您在您的 Meta 业务管理器中的业务:
转到您的业务设置 > 中的 安全中心 单击 开始验证
添加您的机构详情,如名称、地址、电话号码和网站。
选择接收确认码的联系方式
添加您企业的支持文档
输入确认码
单击完成
一旦您完成验证过程,您将收到一封电子邮件和 MBM 的通知,告知您批准状态,预计在 10 分钟到 14 个工作日内。 或者,您也可以通过前往 WhatsApp 帐户 > 设置 > 业务验证来检查您的批准状态。
如果您的审批状态被拒绝,该怎么办?
可能有几个原因您的批准状态被拒绝:
您提交的详细信息,例如组织详细信息不完整。
证明文件看不到。
法律文件上的商业细节与你在提交文件期间提供的细节不符。
详细了解您的企业无法验证的 个原因。
你可以做什么:
前往 Security Center 查看原因。
确保辅助文档细节与您的 MBM 中的业务信息部分相匹配。
必要时重新提交补充证明文件。 在此处了解有关 可接受的文档类型的更多信息。
显示名称评论
当业务验证完成后,将自动启动与您帐户相关联的所有电话号码的显示名称审查。 显示名称是客户在 WhatsApp Business 配置文件中看到的商业名称。
显示名称被拒绝:接下来该怎么办?
为了增加您的显示名称被批准的机会,建议使用您的品牌或商业名称。 此外,请确保您的显示名称符合Meta的这些指南。
常见问题和故障排除
如果尝试在Meta Business Manager中验证我的业务时,找不到“开始验证”按钮,我该怎么办?
如果您无法找到“开始验证”按钮,请按照以下步骤操作:
填写您的业务信息:
法定名称
地址
网站
商业电话号码
填写完所需的业务详细信息后,“开始验证”按钮应该会变得可见,您可以开始验证过程。
Meta Business Manager和Meta Business Suite有什么区别?
Meta Business Manager (MBM) 和 Meta Business Suite (MBS) 是 Meta 提供的工具,用于帮助企业管理其在线存在。 然而,两者的目的不同,提供的功能也不同。
Meta Business Manager (MBM) | Meta Business Suite (MBS) |
|---|---|
管理您Meta商业账户的用户权限。 您的Meta商业账户保存您的Facebook页面、Instagram档案、广告账户和其他业务资产。维护您所有Meta业务资产的安全性和隐私。 | 管理您在Facebook和Instagram上的所有营销和广告活动。管理消息、评论和通知,快速回复消息。为您的业务创建或调度帖子、故事和广告,并获取您的帖子、页面和广告的见解和绩效指标。 |
要开始使用,您需要有一个业务组合,这在以前被称为Meta商业账户。 您在注册 WhatsApp商业平台(API) 时已经创建了一个。
通过业务组合,您可以通过此 链接 登录MBM或MBS。 Meta自此将您的桌面体验转换为MBS。 然而,您可以切换回使用MBM,只需按照此 文章 中概述的步骤操作。
有关如何设置和管理您的业务组合和商业资产的更多信息,请参阅此 文章。