通过使用您的显示名称和一个蓝色勾号,而不是电话号码,在与客户通过 WhatsApp 官方企业账户进行沟通时提升您公司的辨识度和认可度。
开始之前
在申请 WhatsApp 官方商业账户 (OBA) 之前,请满足以下所有要求:
WhatsApp API 帐户: WhatsApp API 帐户是必需的。 注册 WhatsApp Business Platform 帐户 如果您还没有的话。
企业注册至少 30 天 — 在申请之前,您的企业必须在 WhatsApp Business Platform 上注册至少 30 天。
电话号码已激活至少 30 天 — 在申请之前,您的 WhatsApp 电话号码必须已连接并在 WhatsApp Business Platform 上激活至少 30 天。
高消息质量 — 保持高消息质量评分并遵守 WhatsApp 商业消息传递政策。
业务验证完成: 确认您的业务已被验证。 了解如何 在 Meta 上验证您的业务。
显示名称已获批准 — 如果您最近更改了显示名称,请在 WhatsApp Manager 中检查新显示名称的批准状态,并确认状态为已批准。
已启用两步验证 — 当您将 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io 时,会默认启用两步验证。
了解有关 Meta 的 OBA 资格要求 的更多信息。
在提交请求之前,确保您的消息限制已提升至 2,000。 您可以在您的 WhatsApp Accounts > Settings 选项卡 > WhatsApp Manager > Account tools > Phone Numbers 中查看当前的消息限制。 在此了解有关WhatsApp 消息限制的更多信息。
申请 WhatsApp 官方商业账户
观看下面的视频,了解如何申请 WhatsApp 官方商业账户的逐步指南。
打开 Meta Business Suite > 选择您的业务账户 > 设置。
转到 更多业务设置 > 选择您的 WhatsApp 帐户 > 设置 选项卡 > WhatsApp 管理器。
选择 要在 WhatsApp 帐户 下为蓝勾验证的电话号码。
要在此步骤启用两步验证,请转到 两步验证 选项卡。
前往 个人资料 > 填写详细信息 > 点击 提交请求。
完成 弹出表单 — 填写所需信息 > 点击 提交。
提交完成后,Meta 会通知您结果。 如果申请未成功,请在 30 天后重新提交。
常见问题与故障排除
Meta 审查申请需要多长时间?
Meta 未公布固定的审核时间表。 审核通常需几天到数周,取决于申请量和您提交材料的完整性。 请在 WhatsApp 管理器中查看状态更新。
如果我的申请被拒绝怎么办?
如果 Meta 拒绝您的申请,请在 30 天后重新提交。 在重新提交之前,请检查您的企业是否符合上述 要求。
被拒后我可以重新申请吗?
可以。 在被拒后,请等待 30 天再提交新申请。