Tinjauan Umum WhatsApp Business Platform (API)
WhatsApp API dirancang untuk perusahaan menengah hingga besar yang ingin menggunakan WhatsApp dengan banyak pengguna. Hal ini memberikan peluang menarik bagi bisnis untuk menyiarkan pesan kepada khalayak yang lebih luas dan memantau kinerja agen dan tim. Namun, WhatsApp API tidak dilengkapi dengan antarmuka untuk mengirim dan menerima pesan. Untungnya, respond.io memecahkan masalah itu dengan menyediakan platform perpesanan yang mudah digunakan yang memungkinkan bisnis untuk dengan mudah mendaftar dan terhubung ke WhatsApp API.
WhatsApp API tidak gratis untuk digunakan dan dikenakan biaya berdasarkan jumlah percakapan. Pelajari selengkapnya tentang Harga WhatsApp di sini.
Jika Anda memiliki akun WhatsApp API dari Penyedia Solusi Bisnis (BSP) lain, Anda dapat memigrasikan nomor telepon Anda ke respond.io di sini.
Prasyarat untuk Mendaftar Akun WhatsApp Business Platform (API)
Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda persiapkan dan pahami sebelum mendapatkan akun WhatsApp Business Platform (API):
Akun Respond.io
Nomor Telepon ATAU Nomor Telepon Virtual (BARU!)
Manajer Bisnis Meta (MBM)
Akun Respond.io
Anda memerlukan akun respond.io untuk mendapatkan akses ke platform untuk proses pendaftaran WhatsApp API.
Nomor telepon
Gunakan nomor telepon Anda sendiri
Nomor telepon harus valid (dapat menerima SMS atau panggilan telepon untuk verifikasi OTP).
Jika nomor Anda sudah digunakan di Aplikasi WhatsApp Personal atau Aplikasi WhatsApp Business, Anda harus menghapus akun Anda terlebih dahulu. Pelajari cara memigrasikan nomor WhatsApp Anda yang sudah ada. Nomor telepon Anda tidak boleh berasal dari salah satu dari negara terlarang ini:
Nomor telepon Anda tidak boleh berasal dari salah satu negara yang dibatasi:
Krimea (+7978)
Kuba (+53)
Iran (+98)
Korea Utara (+850)
Suriah (+963)
Gunakan Nomor Telepon Virtual yang Disediakan Meta (BARU!)
Untuk menyederhanakan pendaftaran, Meta sekarang menawarkan Nomor Telepon Virtual gratis (555 nomor telepon bisnis) selama proses pendaftaran.
Manfaat:
Tidak perlu membeli nomor telepon baru.
Terverifikasi otomatis (Tidak diperlukan verifikasi OTP).
Integrasi yang mulus ke dalam proses orientasi tanpa pengaturan tambahan.
Nomor virtual ini memungkinkan bisnis untuk segera menyelesaikan pendaftaran dan mulai menggunakan WhatsApp tanpa penundaan.
Manajer Bisnis Meta
Anda memerlukan Meta Business Manager (MBM) untuk mendaftar akun WhatsApp Business Platform (API). Akan tetapi, jika saat ini Anda belum memilikinya, Anda dapat membuatnya selama proses pendaftaran tertanam.
Pastikan bisnis Anda mematuhi Kebijakan Perpesanan WhatsApp Business.
Pastikan Anda memiliki level akses Admin di MBM.
Saat mengisi info bisnis di MBM Anda, pastikan situs web Anda valid.
Apa situs web yang valid?
- Dapat dilihat dan milik bisnis Anda
- Memiliki domain email dan alamat web yang cocok
- Memuat nama atau logo perusahaan Anda.
Memiliki situs web yang valid di MBM Anda berfungsi sebagai praktik terbaik untuk mencegah potensi masalah jika dan ketika Anda ingin mengajukan Verifikasi Bisnis Meta.
Cara Mendaftar untuk WhatsApp Business Platform (API)
Tonton video di bawah ini dari 0:00 hingga 1:17 tentang cara mendaftar akun WhatsApp Business Platform (API).
Menghubungkan WhatsApp Business Platform (API) ke respond.io
Di respond.io, navigasikan ke pengaturan Workspace > Saluran
Klik Tambahkan Saluran > cari kartu Saluran WhatsApp Business Platform (API) dari Katalog Saluran > Klik Hubungkan.
Klik "Mulai" dan lanjutkan melalui pemeriksaan kelayakan.
Klik tombol Hubungkan dengan Facebook dan masuk ke akun Facebook Anda.
Klik Lanjutkan untuk memberikan izin kepada respond.io untuk mengelola akun dan penagihan WhatsApp Business Anda.
Pilih akun Meta Business yang ada atau buat akun baru. (Langkah-langkah berikut akan menunjukkan kepada Anda langkah-langkah untuk membuat akun Meta Business baru)
Isi informasi bisnis Anda dan pastikan situs web Anda valid > Klik Berikutnya.
Buat atau pilih Akun WhatsApp Business Anda. Untuk membuat akun baru, di bawah Pilih akun WhatsApp Business, pilih Buat akun WhatsApp Business. Di bawah Buat atau pilih profil WhatsApp Business, pilih Buat profil WhatsApp Business baru > Klik Berikutnya.
Buat profil bisnis WhatsApp. Isi rincian bisnis Anda seperlunya > klik Berikutnya.
Tambahkan nomor telepon WhatsApp Anda
Verifikasi nomor telepon Anda dengan kode yang diberikan melalui pesan teks atau panggilan telepon > Klik Berikutnya.
Klik Selesai.
Selamat! Anda telah berhasil mendaftar dan menghubungkan Saluran WhatsApp Business Platform (API) Anda dengan respond.io.
Anda dapat mengedit informasi profil Anda seperti menambahkan foto profil, alamat, deskripsi, dan konfigurasi lainnya. Pelajari selengkapnya tentang mengelola profil WhatsApp Business Platform (API) Anda di sini.
Pastikan mata uang WABA/MBM Anda diatur ke USD. Langkah ini penting untuk menghindari masalah saat mengirim percakapan yang dimulai bisnis, bahkan ketika Anda memiliki kredit yang cukup.
Kirim Pesan Uji Coba
Setelah Anda berhasil mendaftar dan menghubungkan Saluran WhatsApp Business Platform (API) Anda, Anda dapat mengirim pesan uji ke Akun WhatsApp Business Anda dan membalas pesan di platform respond.io.
Kirim pesan percobaan - Gunakan tautan ini https://wa.me/{phoneNumber} untuk mulai mengirim pesan percobaan ke akun WhatsApp Business Anda.
Balas pesan pengujian -Arahkan ke modul Kotak Masuk di platform respond.io untuk mengirim balasan.
Alternatifnya, Anda dapat mencoba menggunakan Generator Tautan WhatsApp kami untuk membuat tautan obrolan bagi nomor telepon Anda guna mengirim pesan percobaan.
Apa berikutnya?
Anda telah berhasil mendaftar akun WhatsApp Business Platform (API) dan menghubungkan Saluran ke respond.io. Anda sekarang siap untuk melanjutkan ke langkah berikutnya dalam perjalanan Anda - Bersiap untuk Percakapan Masuk.
