WhatsApp Coexistence ti consente di connettere la tua app WhatsApp Business a respond.io tramite l'API di WhatsApp utilizzando lo stesso numero di telefono. Puoi continuare a utilizzare l'app WhatsApp Business sbloccando al contempo l'automazione, la sincronizzazione CRM, la creazione di report e altre funzionalità su respond.io.
Questa configurazione è ideale per i team che desiderano adottare gradualmente flussi di lavoro basati su API senza rinunciare all'app che già utilizzano.
Collega il tuo numero di WhatsApp Business App a respond.io senza rinunciare all'app
Invia e ricevi messaggi da entrambe le piattaforme
Visualizza i messaggi inviati dall'app su respond.io come messaggi echo
Utilizza le funzionalità di respond.io come l'automazione, l'integrazione CRM, la visibilità del team e altro ancora
Nota: La sincronizzazione della cronologia dei contatti e dei messaggi non è attualmente supportata. Desideri questa funzionalità? Vota qui per mostrare il tuo interesse.
WhatsApp Coexistence è disponibile solo per le aziende che utilizzano attivamente l'app WhatsApp Business, in base alla verifica di Meta dell'età dell'account e della qualità dei messaggi.
Versione 2.24.17 o successiva dell'app WhatsApp Business. Scopri di più.
Aggiungi il numero di telefono al tuo Meta Business Manager. Scopri di più.
La tua attività non deve essere registrata in un Paese attualmente non supportato. Scopri di più.
Su respond.io, vai a Impostazioni > Canali > Aggiungi canale. Quindi, seleziona WhatsApp.
Scegli Connetti l'app WhatsApp Business
Fai clic su Connetti con Facebook e accedi con il tuo account Facebook, quindi segui il flusso di registrazione incorporato
Completa la configurazione. La tua app WhatsApp Business rimarrà utilizzabile e potrai iniziare a usare respond.io
Sarai in grado di:
Continua a utilizzare la tua app WhatsApp Business
Invia e ricevi messaggi su respond.io utilizzando lo stesso numero
Visualizza i messaggi inviati dall'app come messaggi echo
I messaggi inviati dall'app WhatsApp Business appariranno su respond.io come messaggi echo. Questi forniscono visibilità sulle conversazioni del team e consentono di sincronizzare i dati dei contatti o di effettuare il follow-up tramite automazione.
Comportamento dei messaggi di eco:
Non aprirà una finestra di servizio
Non attiverà l'automazione
Non inizierà una nuova conversazione
Creerà un contatto se non ne esiste uno
Caratteristica | Supportato |
|---|---|
Importazione della cronologia dei messaggi e dei contatti | NO |
Chat di gruppo, elenchi di trasmissione, chiamate e aggiornamenti di stato | NO |
Visualizza le chat passate sull'app WhatsApp Business | SÌ |
CRM e automazione su respond.io | SÌ |
Dispositivi di accompagnamento | Deve essere ricollegato dopo l'installazione |
Distintivo Meta Verified | Verrà rimosso dopo l'onboarding |
SÌ. Puoi continuare a utilizzare l'app ottenendo al contempo l'accesso agli strumenti basati su API su respond.io.
No, sarà comunque gratuito anche dopo aver collegato la tua app WhatsApp Business a respond.io.
NO. La cronologia della chat rimane disponibile nell'app WhatsApp Business. Respond.io non mostrerà le conversazioni passate durante la Fase 1.
Respond.io lo visualizzerà come messaggio di eco. Non aprirà una finestra di servizio né attiverà l'automazione.
NO. I messaggi inviati dall'app sono gratuiti. Verranno conteggiati e fatturati solo i messaggi inviati tramite Cloud API.
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