Transforme Visualizações em Receita: Como Usar o TikTok para Marketing de forma mais Eficaz

Está com dificuldades para usar o TikTok para marketing de forma mais eficaz? Como uma das plataformas de vídeo curto mais populares, o TikTok permite conectar-se a um vasto conjunto de potenciais clientes ansiosos para acompanhar as tendências mais recentes.

Mas alguns profissionais de marketing se perguntam se vale a pena adicionar mais um canal de marketing. Quando você já está lidando com Facebook, Instagram e WhatsApp, mais um fará diferença? As pessoas estão realmente procurando produtos e serviços no TikTok?

Responderemos a essas e outras perguntas. Entrar no TikTok exige uma nova perspectiva, mas com as ferramentas e estratégias certas, ele oferece muitas oportunidades para alcançar novos públicos, gerar leads e fechar vendas mais rapidamente. Pronto para descobrir como? Vamos lá.

O que é o marketing no TikTok?

O marketing no TikTok envolve o uso de vídeos cativantes para promover seu produto ou serviços de forma direta ou indireta. As marcas podem alcançar o público tanto de forma orgânica quanto por meio de TikTok Messaging Ads, e, considerando a audiência do TikTok de 1,8 bilhões de usuários, vale a pena investir.

Primeiro, veja quatro benefícios de usar o TikTok para marketing.

4 Benefícios de Usar o TikTok para Marketing

Se você já começou a usar o TikTok para marketing, sabe que não se trata apenas de vídeos virais e desafios; as pessoas têm interesse em descobrir novas marcas e procuram ativamente por produtos na plataforma. Aqui estão apenas alguns dos benefícios que você pode já ter experimentado. Mostraremos como levá‑los ao próximo nível.

1 | Aumentar a Consciência da Marca

O sistema do TikTok foi projetado para mostrar conteúdo aos usuários com base em seus interesses, tornando-o uma excelente ferramenta para aumentar a visibilidade da marca entre seu público‑alvo. Seja por meio de campanhas com influenciadores ou conteúdo relacionável e divertido, os TikToks potencializam o alcance da sua marca.

2 | Converter Pessoas que Procuram Ativamente Produtos

Com o uso crescente de hashtags como #TikTokMadeMeBuyIt, os usuários buscam ativamente recomendações e avaliações de produtos. De fato, 56% dos consumidores dos EUA fizeram uma compra pelo aplicativo. Pessoas rolando o TikTok estão prontas para comprar; tudo que você precisa fazer é colocar seu produto na frente delas. Permitir que comecem uma conversa com sua empresa facilita ainda mais fechar vendas.

3 | Oportunidades de Compartilhamento Multicanal

Vídeos do TikTok reaproveitados em plataformas como Instagram e Facebook ampliam seu alcance e oferecem uma mensagem consistente em vários pontos de contato. Conecte todos esses canais a uma plataforma de conversas com clientes como respond.io para centralizar potenciais clientes em uma única Inbox.

4 | Método de Custo Eficiente

Por último, mas não menos importante, não podemos esquecer os orçamentos. O marketing não é barato, mas o TikTok não é caro. Com quase 80% das pequenas empresas relatando um ROI positivo em suas campanhas no TikTok, fica claro que essa plataforma é acessível para a maioria.

Além disso, o custo médio por clique no TikTok é $0.22, tornando‑o acessível mesmo para empresas com orçamentos de marketing restritos.

Como configurar o TikTok para marketing

Vamos aos detalhes de como usar melhor o TikTok para marketing. Embora uma conta Respond.io não seja estritamente necessária, recomendamos que você a crie para gerenciar leads com eficiência, acompanhar o desempenho e conectar-se com clientes em potencial em vários canais.

Respond.io é um parceiro de marketing do TikTok que se liga ao TikTok Business Messaging para que possa gerir facilmente leads de qualquer canal numa única caixa de entrada, executar anúncios do TikTok Messaging que permitem aos potenciais clientes enviar uma mensagem com um clique e responder instantaneamente com automação.

Passo 1: Configure uma conta comercial do TikTok

Veja como começar com uma conta comercial do TikTok se você ainda não tiver uma.

Criar uma conta

Abra uma conta pessoal no TikTok e siga estes passos para transformá‑la em uma conta comercial.

1. Abra o aplicativo TikTok e toque em Perfil na parte inferior da tela.

2. Toque no botão Menu☰ no topo e, em seguida, selecione Configurações e privacidade.

3. Toque em Conta.

4. Selecione Mudar para a Conta de Negócios e siga as instruções na tela para completar a troca.

Uma vez concluído, você pode prosseguir com a verificação de negócios. Para garantir a continuidade das mensagens, certifique‑se de que sua conta do TikTok esteja vinculada ao TikTok for Business (Business Center) para obter acesso avançado.

Como verificar a conta do TikTok for Business

Ao criar uma conta de anúncios no TikTok, você precisará verificar suas informações comerciais. Este processo garante maior segurança ao autenticar a identidade da sua marca. Fornecer documentos oficiais, como a licença comercial, gera confiança por parte do TikTok e do seu público.

Se sua conta do TikTok for verificada, você receberá um selo de verificação. Este distintivo indica que o TikTok confirmou a autenticidade da conta, garantindo que ela represente genuinamente a marca que afirma ser.

Registre sua empresa

Para usar todos os recursos de marketing do TikTok, você precisará registrar sua empresa. Aqui estão os recursos que você obtém ao ter uma Conta Comercial do TikTok:

1. Geração de leads para contas comerciais: Utilize serviços avançados de geração de leads para capturar informações de clientes potenciais diretamente pelo seu perfil, vídeos e transmissões ao vivo.

2. Links de Destino: Adicione links externos aos seus vídeos ou na parte superior da seção de comentários. Este recurso ajuda a conduzir tráfego para seu site ou páginas de produtos específicas, aumentando conversões.

3. Links para Download de Aplicativos: Adicione um botão clicável de Download CTA no seu perfil ou página empresarial. Isto torna mais fácil para usuários baixarem seu aplicativo diretamente do TikTok, aumentando as instalações do aplicativo.

4. Configurações de vídeo: Acesse a segmentação geográfica para seus posts usando as configurações de vídeo. Isso permite que você personalize seu conteúdo para públicos geográficos específicos, garantindo a relevância e aumentando o engajamento.

5. Login multiusuário para gerenciamento de mensagens diretas: Habilite o login multiusuário para gerenciar mensagens diretas. Isso é particularmente útil para equipes maiores, permitindo que vários usuários atendam às solicitações de clientes com eficiência.

Passo 2 (Opcional): Crie uma conta no Respond.io

• Contas comerciais no Espaço Econômico Europeu, Suíça e Reino Unido não podem usar a API para gerenciar ou enviar mensagens diretas.

Embora conectar-se a uma plataforma de conversas com clientes como respond.io seja opcional para marketing no TikTok, é um desafio lidar com altos volumes de potenciais clientes sem ela. Inscreva-se para um teste gratuito de 7 dias para começar.

Passo 3 (Opcional): Conecte o TikTok à Respond.io

Depois de se inscrever, conecte o TikTok ao Respond.io. Na plataforma, vá em Settings > Channels , clique Add channel e selecione TikTok. Clique em Connect with TikTok e faça login com suas credenciais comerciais do TikTok para autorizar o acesso.

Para mais detalhes sobre como usar o TikTok para marketing como um canal no respond.io, visite nossa Central de Ajuda.

Na próxima seção, você aprenderá mais sobre como desenvolver sua estratégia de marketing no TikTok e como usar Respond.io pode ajudar a implementá‑la.

Como usar o TikTok para marketing: 7 maneiras de anunciar de forma mais eficaz no TikTok

Para aproveitar ao máximo o TikTok para marketing, você precisa da estratégia e das ferramentas certas. Não se trata apenas de publicar vídeos; o objetivo deve ser capturar o público certo e levá‑lo a entrar em contato com sua empresa para que você possa convertê‑lo. Siga essas dicas comprovadas para ter sucesso.

1 | Identifique os tipos exatos de vídeos que ressoam com seu público

Para aumentar o potencial de engajamento, preste atenção ao que é popular entre seu público específico. Veja conteúdo de influenciadores populares, assim como o que seus concorrentes estão fazendo, caso eles estejam no TikTok.

Muitas vezes, o melhor marketing no TikTok não parece marketing; parece um TikTok divertido e envolvente. Misture‑se, entre nas tendências e memes mais recentes, mantendo‑se fiel à sua marca. O importante é captar a atenção em vez de vender de imediato.

2 | Compartilhe TikToks em canais como o Instagram

Criar vídeos de alta qualidade exige tempo e orçamento. Por isso é ótimo reaproveitá‑los em outros canais. Compartilhe os TikToks como reels no Instagram ou vídeos no YouTube para aproveitá‑los ao máximo e expandir seu alcance. O TikTok inclusive tem a opção de postar automaticamente no Instagram e no YouTube.

O compartilhamento entre canais pode ajudar a aumentar seu público quando você é novo no TikTok, mas esteja ciente de que os estilos de vídeo são diferentes no Instagram e no TikTok. É melhor criar algum conteúdo especificamente adaptado a cada plataforma.

3 | Faça parcerias com influenciadores (criadores do TikTok)

Investir em influenciadores é uma forma segura de amplificar seus esforços de marketing no TikTok, e eles não precisam ser celebridades. Estudos mostram que até micro‑influenciadores alcançam uma taxa de engajamento de 18%. O fator mais importante é garantir que os influenciadores selecionados reflitam sua marca e estejam alinhados com os interesses dos seus espectadores‑alvo.

Aqui estão algumas maneiras de aproveitar o marketing com influenciadores:

• Envie produtos gratuitos para avaliações - Isso funciona melhor com microinfluenciadores, que frequentemente oferecem avaliações autênticas em troca de produtos ou serviços grátis.

• Colaborações ou posts patrocinados - Semelhante às colaborações no Instagram, influenciadores destacarão seu produto e a conta da sua empresa também o compartilhará.

• Inclua influenciadores em anúncios - O TikTok tem um programa de troca de criadores para ajudá‑lo a encontrar criadores que se encaixem no nicho e no orçamento da sua empresa. Eles criam conteúdo autêntico para você compartilhar no seu canal e recebem uma porcentagem dos lucros do vídeo.

4 | Aproveite campanhas de anúncios do TikTok para capturar clientes

Embora o TikTok possa ter alcance orgânico viral, anúncios são essenciais quando você está começando. Anúncios do TikTok alcançam efetivamente um grande público e ajudam a crescer sua marca. Recomendamos usar TikTok Messaging Ads, que permitem aos espectadores clicar para enviar uma mensagem para WhatsApp ou Facebook, onde eles mais conversam.

Crie anúncios envolventes que incentivem os espectadores a iniciar uma conversa para dar início à jornada do cliente. Quando veem um produto ou serviço, terão perguntas; poder conversar diretamente gera confiança.

Uma vez respondidas suas dúvidas, eles podem estar prontos para efetuar uma compra. Caso contrário, você terá os detalhes de contato no Respond.io e poderá continuar a fazer marketing para eles.

5 | Busque iniciar conversas que convertam

Como plataforma de vídeo, o TikTok não é normalmente visto como um local para conversar, e isso leva a oportunidades perdidas. Incentive perguntas ou peça aos espectadores que compartilhem sua opinião ou ideias por mensagem. Ter uma conversa costuma converter mais rápido do que simplesmente direcionar potenciais clientes para um site.

Por exemplo, uma empresa que vende produtos de beleza com um vídeo de tutorial poderia pedir aos espectadores que enviassem perguntas ou compartilhassem se a ideia funcionou para eles. Isso inicia uma conversa onde a empresa pode oferecer uma consulta e recomendações personalizadas.

Para espectadores prontos para converter, um convite para enviar uma mensagem para marcar um horário ou reserva remove atrito da jornada do cliente já que não é preciso sair do aplicativo.

6 | Acompanhe e melhore o desempenho do marketing no TikTok

Use o TikTok Analytics e o Respond.io para monitorar o desempenho do seu conteúdo. Métricas do TikTok como visualizações, curtidas, compartilhamentos e dados demográficos em posts orgânicos junto com análises de anúncios baseadas em um pixel do site ajudarão você a entender o que funciona e onde melhorar.

No entanto, quando os espectadores lhe enviam uma mensagem, as análises nativas do TikTok não mostram de qual post ou anúncio a mensagem veio. Isso torna desafiador medir as conversões obtidas a partir das mensagens.

Com o Respond.io, você verá de qual campanha do TikTok uma mensagem veio assim que a receber.

Os recursos do Respond.io também permitem que você analise mais a fundo o desempenho das campanhas, acompanhar o ciclo de vida do cliente, descobrir quais anúncios e posts geraram mais conversas e muito mais, para que você possa investir em vídeos que geram resultados. Você também pode integrar o Respond.io com um CRM para obter ainda mais insights.

7 | Automatize respostas às mensagens e respostas a anúncios do TikTok

Quando leads chegam via TikTok Business Messaging, é importante responder rapidamente para que eles não percam o interesse. Com o respond.io, você pode configurar Workflows para automaticamente realizar o seguinte:

• Responder perguntas frequentes

• Qualificar leads e direcioná‑los em uma jornada personalizada

• Agendar compromissos ou reservas

• Direcionar leads para um agente disponível para um bate‑papo rápido

Uma conversa em tempo real pode ser a diferença entre um potencial cliente continuar rolando e efetuar uma compra.

Melhores práticas para marketing no TikTok

Precisa de mais dicas sobre como usar o TikTok para marketing? Siga essas melhores práticas.

• Experimente diferentes tipos de conteúdo - Toda estratégia de marketing requer experimentação. Teste diferentes tipos de vídeo, incluindo UGC, desafios, tutoriais e outros, para ver o que ressoa com seu público.

• Otimize para o algoritmo do TikTok - Use músicas e sons em tendência, inclua palavras‑chave que seu público busca e certifique‑se de fisgar os espectadores rapidamente para garantir tempos de visualização mais longos

• Inclua uma chamada para ação - Não se esqueça do objetivo do seu conteúdo: captar novos clientes. Convide os espectadores a entrar em contato, comentar ou compartilhar.

Veja alguns exemplos práticos de como empresas implementam essas estratégias.

4 Exemplos de Marketing no TikTok para te inspirar

Agora que você conhece o básico de como usar o TikTok, vamos ver como empresas como a sua estão usando o TikTok para ter sucesso em marketing.

JVN Hair: Marketing de produtos de beleza com humor e tutoriais

JVN Hair já tinha uma vantagem por ter sido fundada pela celebridade Jonathan Van Ness, do popular programa Queer Eye. Mas a marca não se apoiou apenas na influência da celebridade; ela construiu um grande público no TikTok publicando vídeos de como fazer, transições de antes e depois, vídeos engraçados, esquetes relacionáveis e muito mais, sempre apresentando seus produtos.

Com a frase de efeito na bio, "Love the hair you have", ela atrai um público diversificado. O conteúdo divertido e prático sobre tudo, desde dias de cabelo ruim até compras na Sephora e os memes mais recentes, é instantaneamente relacionável enquanto coloca os espectadores no estado mental de comprar esses produtos capilares.

Chipotle: Aproveitando desafios com hashtags

Para sua campanha de marketing no TikTok mais bem‑sucedida, a rede de restaurantes Chipotle lançou um desafio com hashtag no TikTok para divulgar sua entrega grátis em pedidos online no Cinco de Mayo. O desafio #chipotlelidflip gerou 318 bilhões de visualizações.

E claro, para participar do desafio, os espectadores precisavam de uma tigela de burrito da Chipotle. Os downloads do aplicativo da Chipotle dispararam enquanto os espectadores corriam para pedir sua tigela e entrar na tendência.

Skoda: Aumentando a conscientização da marca entre públicos mais jovens

Marcas automotivas têm dificuldade em alcançar públicos mais jovens que raramente se envolvem com publicidade tradicional. A fabricante automotiva sueca Skoda buscou mudar isso com um TikTok natalino voltado para um público jovem.

O vídeo Christmas Conversion Choir foi curto, direto ao ponto e arrancou sorrisos de milhões de espectadores. A mensagem, para que os espectadores reconsiderassem sua escolha de marca de carro, foi claramente ouvida, com o custo por clique reduzindo 387% em comparação com os custos médios de anúncios. Mais de 50% dos espectadores pertenciam ao público‑alvo da empresa de 18‑24 anos.

Cygnus Education: Aumentando a matrícula de estudantes com o TikTok

Os TikToks são uma ótima opção de marketing para negócios de educação que têm como público jovens adultos interessados em cursos universitários, preparação para exames ou treinamento profissional. A Cygnus Education criou uma campanha de anúncios no TikTok que se encaixava perfeitamente no feed dos potenciais alunos, incluindo uma chamada para ação.

Com uma única campanha para uma grande universidade online, a Cygnus matriculou 488 novos alunos ao direcionar potenciais alunos para um formulário de geração de leads. Os anúncios eram relacionáveis, criados em colaboração com influenciadores que sabiam o que ressoaria com o público.

Combine o poder do TikTok e do Respond.io para acelerar os resultados do seu negócio

🚀 Boas notícias! Os TikTok Instant Messaging Ads já estão disponíveis globalmente! Agora, as empresas podem conectar‑se com leads do TikTok no WhatsApp e no Messenger para oferecer consultas, agendar compromissos e fechar vendas — tudo em uma única conversa. Agende uma consulta hoje!

Leituras adicionais

Se você achou este blog útil, confira estes outros artigos sobre como usar o TikTok para marketing e publicidade.

• TikTok Business vs Conta Pessoal: Qual é a melhor para você?

• 6 Exemplos de Anúncios Chamativos do TikTok que Toda Empresa Deve Conhecer

• Escale seu negócio com anúncios de geração de leads do TikTok