您是否發現很難捕獲潛在客戶？您想吸引更多客戶嗎？你來對地方了。通過使用我們的對話導向增長框架，您將通過對話吸引更多客戶來推動轉化。在這篇博客中，我們將介紹捕獲對話以產生潛在客戶的含義、其好處以及如何捕獲潛在客戶。
什麼是對話導向型增長？
經過多年説明 10,000 多個品牌，我們開發了 對話導向增長框架。
我們的想法是，每一次對話都是企業吸引、取悅和轉化客戶的機會。無論是好奇的初次來訪者發起的聊天，還是長期客戶的詢問，每次對話都是發展業務的機會。
它旨在解決企業面臨的主要痛點。這些痛點之一是，企業發現很難有效地回應、解決和從所有對話中產生業務成果。
為了解決這個問題，我們開發了一個對話週期，以最大限度地提高對話機會，並有效地將每次對話轉化為業務成果。它涉及三個階段：
從整體上看，管理和利用對話以產生切實的業務成果將變得更加容易。在這篇博客中，我們將重點介紹第一階段。
什麼是潛在客戶捕獲？
潛在客戶捕獲是指收集有關對產品、服務或品牌表現出興趣的潛在客戶的信息的過程。這是銷售和行銷漏鬥中的關鍵一步，因為它標誌著企業與其潛在客戶之間關係的開始。
捕獲潛在客戶涉及通過各種方法和接觸點收集聯繫方式和其他相關信息，包括 WhatsApp、 Facebook、 Instagram, Telegram, 谷歌 Business Messages, Viber, LINE, WeChat 和更多。這使企業能夠與客戶互動。
為什麼要捕獲潛在客戶？
捕獲潛在客戶是初始客戶興趣和最終銷售成功之間橋樑的關鍵一步。這是成功的銷售和行銷策略的基本組成部分。
根據 Jaroslav Kudritsky 的說法，首席運營官 respond.io，通過有效地捕捉潛在客戶，企業為結構化的參與策略奠定了基礎，將偶然的興趣轉化為具體的銷售機會。
這個過程使企業能夠建立一個潛在客戶資料庫，該資料庫可以通過銷售漏鬥培養到轉化。以下是捕獲潛在客戶的主要好處。
潛在客戶捕獲：找到您的目標受眾
捕獲的潛在客戶數據為做出明智的決策奠定了堅實的基礎。企業獲得有關潛在客戶的寶貴資訊，包括他們的偏好、需求和行為。這些數據可以帶來更有效、更有針對性的行銷活動，確保將正確的資訊傳達給正確的受眾。
最終，細分受眾將增加轉化的可能性。每個活動的結果將指導未來的行銷策略和銷售方法，以：
- 更好地定位潛在客戶
- 優化活動消息傳遞
- 優化資源分配
- 提高整體轉化率
細分目標受眾的效果可以導致銷售數量的增加。接下來讓我們看看。
潛在客戶捕獲：增加您的收入
“你捕獲的潛在客戶越多，你就越有機會交談並將其轉化為成交，”雅羅斯拉夫說。
對於表達高購買意向的客戶來說尤其如此，這帶來了直接的銷售機會。通過識別熱門潛在客戶並採取行動，企業可以在更短的時間內直接增加銷售額。
那麼，您準備好獲得這些好處了嗎？然後，讓我們看看如何捕獲潛在客戶。
如何獲得更多潛在客戶？
在各種管道中實現潛在客戶捕獲策略的多樣化對於有效擴大客戶群和推動業務增長至關重要。這意味著不要將您的工作限制在一個平臺上。通過您的網站和社交媒體上的對話吸引潛在客戶。這甚至彌合了線下和線上互動之間的差距。
通過利用這些不同的領域，您可以定位您的業務以吸引潛在客戶的注意力，無論他們身在何處，都以一種既有吸引力又方便的方式迎合他們的偏好和行為。讓我們來看看這些管道。
如何在您的網站上捕獲潛在客戶
作為您企業的數位店面，您的網站通常是潛在客戶的第一接觸點。登陸您網站的客戶對您的品牌或產品感興趣。以下是從網站獲取潛在客戶的方法：
聊天小部件： 小部件 出現在您網站的每個頁面上，為客戶提供提問或獲得幫助的即時方式，反映了所討論的重點，即在激起客戶興趣的地方與客戶會面。
聊天鏈接和按鈕：與聊天小部件類似， 聊天連結和按鈕將 客戶引導至您首選的消息傳遞管道。不同之處在於，它們可以配置為傳遞預先寫好的消息，以告知銷售代理客戶的興趣，而無需進一步詢問。這是獲得高品質潛在客戶捕獲的簡單方法。
鉛磁鐵：它們可以解決客戶可能遇到的特定問題、挑戰或興趣。 鉛磁鐵 的示例包括折扣、會員優惠和電子書。
“請記住，並非每個登陸您網站的客戶都想與您交談。這實際上取決於您經營的業務和網站的類型，「雅羅斯拉夫說」。
例如，登陸電子商務商店的客戶只想買東西。另一方面，登陸裁縫網站的人想與代理商交談進行諮詢和預訂。
如何在社交媒體上捕獲潛在客戶
社交媒體平臺是您的客戶花費大量時間的地方。讓他們在這裡參與進來不僅是有益的，而且對於在他們的自然數字棲息地捕捉對話是必要的。
點擊聊天廣告：這些 廣告 顯示在社交媒體上，直接從 社交媒體廣告發起聊天。您可以將廣告定位到特定的目標受眾，以最大限度地增加與您開始對話的客戶數量。
社交資料聊天連結和按鈕：通過在社交資料中加入 聊天連結或按鈕 ，企業使客戶更容易與他們聯繫。 Meta 像Facebook和 Instagram 允許您放置 WhatsApp 按鈕，讓客戶更容易與您聯繫。
如何從線下到線上捕獲潛在客戶
“如果你的業務依賴於客流量，你仍然可以通過對話來捕捉潛在客戶。定期參加貿易展覽或展覽的企業將受益匪淺，「雅羅斯拉夫說。
通過在您的展位和活動周圍放置 二維碼 ，您可以為客戶提供一種在他們興趣高漲時通過消息傳遞應用程式快速聯繫您的方式。您甚至可以在貿易展上吸引潛在客戶，使用鉛磁鐵吸引他們並與他們開始對話。
因此，您知道通過對話捕獲潛在客戶的內容、原因和方式。但是，如果您不相信，請繼續閱讀以了解企業如何從中受益 respond.io.
企業在使用時大獲全勝 Respond.io
Respond.io 是一款領先的人工智慧客戶對話管理軟體，旨在最大限度地捕獲潛在客戶。我們的許多客戶都使用過我們的平臺，並取得了很好的效果。讓我們看看如何 respond.io 幫助了他們。
Sleek 將潛在客戶捕獲率提高 3 倍
Sleek 在其網站上添加了 WhatsApp 聊天連結和二維碼以推動查詢。點擊或掃描這些的潛在客戶會進入 WhatsApp 聊天 Sleek的代理人。將網路流量吸引到 WhatsApp 支援自動和高品質的潛在客戶捕獲。
這是因為 WhatsApp 使企業能夠捕獲聯繫人的 WhatsApp 個人資料名稱和真實電話號碼。
使用聊天連結和二維碼的結果 Sleek 產生的潛在客戶增加了三倍。
Jagoan 擴大了客戶群
當潛在客戶流覽時 Jagoan Hosting的網站 ，看看它是否滿足他們的需求，它使用網路聊天來解決他們可能遇到的問題。在他們的登錄頁面上添加一個網路聊天小部件，以及 respond.io的效率使座席能夠處理比以前更多的對話，這要歸功於改進的潛在客戶捕獲。
這使該品牌能夠專注於擴大其客戶群併為會員提供卓越的服務。
企業可以通過與以下機構的對話來獲取潛在客戶。 respond.io.這隻是我們平臺可以做什麼的一個小預覽。如果您想提高潛在客戶生成能力，請註冊 自由 respond.io 今天的帳戶 。
延伸閱讀
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