تحويل المشاهدات إلى إيرادات: كيفية استخدام تيك توك للتسويق بشكل أكثر فعالية

هل تواجه صعوبة في معرفة كيفية استخدام TikTok للتسويق بشكل أكثر فعالية؟ باعتباره أحد أكثر منصات الفيديو القصير شهرةً، يتيح لك TikTok التواصل مع مجموعة واسعة من العملاء المحتملين المتحمسين لمتابعة أحدث الصيحات.

لكن يتساءل بعض المسوقين ما إذا كان يستحق إضافة قناة تسويقية أخرى. عندما تكون منشغلاً بالفعل بإدارة Facebook وInstagram وWhatsApp، هل سيحدث إضافة قناة أخرى فرقًا؟ هل يبحث الناس فعلاً عن منتجات وخدمات على TikTok؟

سنجيب عن هذه الأسئلة والمزيد. يتطلب الدخول إلى TikTok منظورًا جديدًا، لكن مع الأدوات والاستراتيجيات المناسبة يوفر العديد من الفرص للوصول إلى جماهير جديدة، وتوليد عملاء محتملين، وإتمام عمليات البيع بشكل أسرع. هل أنت مستعد لمعرفة كيف؟ لنبدأ.

ما هو التسويق عبر TikTok؟

يتضمن تسويق TikTok استخدام محتوى فيديو جذاب للترويج لمنتجك أو خدماتك بشكل مباشر أو غير مباشر. يمكن للعلامات التجارية التسويق للمشاهدين بشكل عضوي أو عبر TikTok Messaging Ads، ونظرًا لأن جمهور TikTok يبلغ 1.8 مليار مستخدم، فالأمر يستحق الاستثمار.

أولًا، ألقِ نظرة على أربع فوائد لاستخدام TikTok في التسويق.

4 فوائد لاستخدام TikTok للتسويق

إذا بدأت في استخدام TikTok للتسويق، فستعلم أنه أكثر من مجرد فيديوهات فيروسية وتحديات؛ فالمستخدمون متحمسون لاكتشاف علامات تجارية جديدة ويبحثون بفاعلية عن منتجات على المنصة. إليك بعض الفوائد التي قد تكون اختبرتَها بالفعل. سنُريك كيف ترتقي بها إلى المستوى التالي.

1 | زيادة الوعي بالعلامة التجارية

تم تصميم نظام TikTok لعرض المحتوى للمستخدمين بناءً على اهتماماتهم، مما يجعله أداة ممتازة لزيادة ظهور علامتك التجارية بين جمهورك المستهدف. سواءً عبر حملات المؤثرين أو المحتوى الترفيهي والقابل للتعاطف، فإن فيديوهات TikTok تعزز نطاق وصول علامتك التجارية.

2 | تحويل الأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن المنتجات

مع تزايد استخدام الوسوم مثل #TikTokMadeMeBuyIt، يبحث المستخدمون بنشاط عن توصيات المنتجات والمراجعات. في الواقع، 56% من المستهلكين الأمريكيين أجروا عملية شراء عبر التطبيق. المستخدمون أثناء التمرير على TikTok مستعدون للشراء؛ كل ما عليك هو عرض منتجك أمامهم. تمكينهم من بدء محادثة مع نشاطك التجاري يجعل إتمام البيع أسهل.

3 | فرص المشاركة متعددة القنوات

إعادة استخدام فيديوهات TikTok على منصات مثل Instagram وFacebook يضخّم مدى وصولك ويوفر رسالة متسقة عبر نقاط تواصل متعددة. اربط كل هذه القنوات بمنصة محادثات العملاء مثل respond.io للحصول على العملاء المحتملين في Inbox واحد.

4 | طريقة ذات تكلفة فعّالة

وأخيرًا، لا ننسى مسألة الميزانيات. التسويق ليس رخيصًا، لكن TikTok لا يكلف كثيرًا. ومع إفادة ما يقرب من 80% من الشركات الصغيرة بعائد استثماري إيجابي من حملاتها على TikTok، يتّضح أن هذه المنصة في متناول معظم الشركات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن متوسط تكلفة النقرة على TikTok هو $0.22، مما يجعل المنصة متاحة حتى للشركات ذات الميزانيات التسويقية المحدودة.

كيفية إعداد TikTok للتسويق

لننتقل إلى تفاصيل كيفية استخدام TikTok بأفضل شكل للتسويق. بالرغم من أن حساب respond.io ليس ضروريًا تمامًا، نوصي به حتى تتمكن من إدارة العملاء المحتملين بكفاءة، وتتبع الأداء والتواصل مع العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة.

Respond.io هو شريك تسويق معتمد على TikTok يتصل بخدمة الرسائل التجارية على TikTok حتى تتمكن من إدارة العملاء المحتملين بسهولة من أي قناة في Inbox واحد، وتشغيل إعلانات المراسلة على TikTok التي تسمح للعملاء المحتملين بإرسال رسالة إليك بنقرة واحدة والرد فورًا باستخدام الأتمتة.

الخطوة 1: إعداد حساب تجاري على TikTok

إليك كيفية البدء في إنشاء حساب تجاري على TikTok إذا لم يكن لديك واحد بالفعل.

إنشاء حساب

افتح حسابًا شخصيًا على TikTok واتبع هذه الخطوات لتغييره إلى حساب تجاري.

1. افتح تطبيق TikTok واضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.

2. اضغط على زر القائمة ☰ في الأعلى، ثم اختر الإعدادات والخصوصية.

3. انقر فوق حساب.

4. حدد التبديل إلى حساب الأعمال واتبع التعليمات على الشاشة لإكمال التبديل.

بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك الاستمرار في التحقق من النشاط التجاري. للحفاظ على وظائف المراسلة، اربط حساب TikTok الخاص بك بـTikTok for Business (Business Center) للحصول على الوصول المتقدم.

كيفية التحقق من حساب TikTok for Business

عند إنشاء حساب إعلانات على TikTok، سيتعين عليك التحقق من معلومات عملك. تضمن هذه العملية أمانًا أفضل من خلال توثيق هوية علامتك التجارية. يساهم تقديم وثائق رسمية مثل رخصة عملك في بناء الثقة مع TikTok وجمهورك.

إذا تم التحقق من حسابك على TikTok، ستحصل على شارة التحقق. تشير هذه الشارة إلى أن TikTok قد أكدت مصداقية الحساب، مما يضمن أنه يمثل بالفعل العلامة التجارية التي يدّعي تمثيلها.

سجّل نشاطك التجاري

لاستخدام كافة ميزات التسويق على TikTok، ستحتاج إلى تسجيل نشاطك التجاري. فيما يلي الميزات التي تحصل عليها عند امتلاك حساب TikTok Business مسجّل:

1. توليد العملاء المحتملين لحساب الأعمال: استَخدم خدمات متقدمة لجمع معلومات العملاء المحتملين مباشرةً عبر ملفك الشخصي والفيديوهات والبث المباشر.

2. روابط الوجهة: أضف روابط خارجية إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك أو في أعلى قسم التعليقات. تساعد هذه الميزة في جذب حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني أو صفحات منتجات محددة، مما يعزز التحويلات.

3. روابط تنزيل التطبيقات: أضف زر CTA قابلًا للنقر لتنزيل التطبيق إلى ملفك الشخصي أو صفحتك التجارية. هذا يجعل من الأسهل على المستخدمين تنزيل تطبيقك مباشرةً من TikTok، مما يزيد من تثبيت التطبيق.

4. إعدادات الفيديو: الوصول إلى الاستهداف الجغرافي لمشاركاتك باستخدام ميزة إعدادات الفيديو. يتيح لك ذلك تكييف محتواك لجماهير جغرافية محددة، مما يضمن الصلة ويزيد التفاعل.

5. تسجيل دخول متعدد المستخدمين لإدارة الرسائل المباشرة: فعّل وظيفة تسجيل الدخول المتعدد لإدارة الرسائل المباشرة. هذا مفيد بشكل خاص للفرق الأكبر، حيث يسمح لعدة مستخدمين بالتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة.

الخطوة 2 (اختياري): إنشاء حساب Respond.io

• لا يمكن لحسابات الأعمال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة استخدام API لإدارة أو إرسال الرسائل المباشرة.

بينما يُعد الربط بمنصة محادثات العملاء مثل respond.io أمرًا اختياريًا لتسويق TikTok، فإن التعامل مع أحجام كبيرة من العملاء المحتملين بدونها يمثل تحديًا. سجّل للحصول على تجربة مجانية لمدة 7 أيام للبدء.

الخطوة 3 (اختياري): ربط TikTok بـ Respond.io

بعد التسجيل، قم بربط TikTok بـrespond.io. في المنصة، اذهب إلى الإعدادات > القنوات، انقر على إضافة قناة واختر TikTok. انقر على الاتصال بـ TikTok وسجّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب TikTok التجاري الخاص بك للسماح بالوصول.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام TikTok للتسويق كقناة على respond.io، قم بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا.

في القسم التالي، ستتعلم المزيد حول كيفية تطوير استراتيجية التسويق على TikTok وكيف يمكن أن يساعدك استخدام respond.io في تنفيذها.

كيفية استخدام TikTok للتسويق: 7 طرق للتسويق بشكل أكثر فعالية على TikTok

للاستفادة القصوى من TikTok للتسويق، تحتاج إلى الاستراتيجية والأدوات المناسبة. الأمر ليس مجرد نشر فيديوهات؛ الهدف يجب أن يكون جذب الجمهور المناسب ودفعهم للتواصل مع نشاطك التجاري حتى تتمكن من تحويلهم. اتبع هذه النصائح المثبتة للنجاح.

1 | حدد أنواع الفيديوهات التي تتفاعل مع جمهورك بالضبط

لزيادة الاحتمالات في التفاعل، انتبه لما يحظى بشعبية بين جمهورك المحدد. اطلع على محتوى المؤثرين الشائعين، وكذلك ما يفعله منافسوك إن كانوا على TikTok.

غالبًا ما لا يبدو أفضل تسويق على TikTok كأنه تسويق؛ بل يبدو كفيديو TikTok ممتع وجذاب. اندمج في الصيحات والميمات الأخيرة مع الحفاظ على أصالة علامتك التجارية. المهم هو جذب الانتباه بدلًا من البيع المباشر من البداية.

2 | شارك فيديوهات TikTok على قنوات مثل Instagram

إنتاج فيديوهات عالية الجودة يتطلب وقتًا وميزانية. لهذا من الجيد إعادة استخدامها عبر القنوات. شارك فيديوهات TikTok كـ Instagram reels أو مقاطع على YouTube للاستفادة القصوى منها وتوسيع مدى وصولك. يتيح TikTok حتى خيار النشر التلقائي إلى Instagram وYouTube.

يمكن أن تساعد المشاركة عبر القنوات في نمو جمهورك عندما تكون جديدًا على TikTok، لكن كن واعيًا أن أنماط الفيديو تختلف بين Instagram وTikTok. من الأفضل إنشاء بعض المحتوى المصمم خصيصًا لكل منصة.

3 | تفاعل مع المؤثرين (منشئو المحتوى على TikTok)

الاستثمار في المؤثرين طريقة مؤكدة لتضخيم جهودك التسويقية على TikTok، ولا يجب أن يكونوا مشاهير. تُظهر الدراسات أن حتى المؤثرين الصغار يحققون معدل تفاعل بنسبة 18%. أهم عامل هو التأكد من أن المؤثرين الذين تختارهم يعكسون علامتك التجارية ويتوافقون مع اهتمامات جمهورك المستهدف.

إليك بعض الطرق للاستفادة من تسويق المؤثرين:

• أرسل منتجات مجانية للحصول على مراجعات - ينجح هذا مع مؤثري الميكرو الذين غالبًا ما يقدمون مراجعات أصيلة مقابل منتجات أو خدمات مجانية.

• التعاون أو المنشورات الممولة - مثل التعاون على Instagram، سيعرض المؤثرون منتجك وسيقوم حساب نشاطك التجاري بمشاركته أيضًا.

• إبراز المؤثرين في الإعلانات - لدى TikTok برنامج تبادل المبدعين لمساعدتك في العثور على منشئين مناسبين لتخصص عملك وميزانيتك. ينشئون محتوى أصيلاً لتشاركه على قناتك ويحصلون على نسبة من أرباح الفيديو.

4 | استغل حملات إعلانات TikTok لجذب العملاء

بينما يمكن أن يصل TikTok عضويًا بجمهور واسع، تعتبر الإعلانات أساسية عند البدء. تصل إعلانات TikTok بفاعلية إلى جمهور واسع وتساعدك على نمو علامتك التجارية. نوصي باستخدام TikTok Messaging Ads التي تتيح للمشاهدين النقر لإرسال رسالة إلى WhatsApp أو Facebook حيث يدردشون غالبًا.

أنشئ إعلانات جذابة تشجع المشاهدين على بدء محادثة لبدء رحلة العميل. عندما يرون منتجًا أو خدمة، ستكون لديهم أسئلة؛ والقدرة على الدردشة مباشرةً تبني الثقة.

بعد أن تجيب عن استفساراتهم، قد يكونون مستعدين للشراء. وإذا لم يحدث ذلك، فسيكون لديك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في respond.io ويمكنك مواصلة التسويق لهم.

5 | اسعَ لبدء محادثات تؤدي إلى تحويلات

كمنصة فيديو، لا يُنظر عادةً إلى TikTok كمكان للدردشة، وهذا ما يؤدي إلى فقدان فرص. شجع الأسئلة أو اطلب من المشاهدين مشاركة آرائهم أو أفكارهم عبر رسالة. غالبًا ما تؤدي المحادثة إلى تحويل أسرع من مجرد توجيه العملاء المحتملين إلى موقع ويب.

على سبيل المثال، يمكن لنشاط يبيع منتجات تجميلية مع فيديو تعليمي أن يطلب من المشاهدين إرسال أسئلة أو مشاركة ما إذا نجحت الفكرة معهم. هذا يفتح محادثة حيث يمكن للنشاط التجاري تقديم استشارة وتوصيات شخصية.

بالنسبة للمشاهدين المستعدين للتحويل، فإن مطالبتهم بإرسال رسالة لتحديد موعد أو حجز تُزيل العقبات من رحلة العميل حيث لا حاجة لمغادرة التطبيق.

6 | تتبع وحسّن أداء تسويق TikTok

استخدم تحليلات TikTok وrespond.io لمراقبة أداء محتواك. ستساعدك مقاييس TikTok مثل المشاهدات والإعجابات والمشاركات والبيانات الديموغرافية على المنشورات العضوية جنبًا إلى جنب مع تحليلات الإعلانات استنادًا إلى بكسل الموقع على فهم ما ينجح وأين تتحسن.

ومع ذلك، عندما يرسل لك المشاهدون رسالة، لا تُظهر تحليلات TikTok الأصلية المنشور أو الإعلان الذي أتت منه الرسالة. وهذا يجعل قياس التحويلات التي تحصل عليها من المراسلة تحديًا.

مع respond.io، سترى أي حملة TikTok جاءت منها الرسالة بمجرد استلامها.

تمكّنك ميزات Respond.io أيضًا من الغوص أعمق في أداء الحملات، تتبع دورة حياة العميل، واكتشاف الإعلانات والمنشورات التي ولّدت أكبر عدد من المحادثات والمزيد حتى تتمكن من الاستثمار في الفيديوهات التي تحقق النتائج. يمكنك أيضًا دمج respond.io مع CRM للحصول على رؤى أعمق.

7 | الرد تلقائيًا على رسائل TikTok وردود الإعلانات

عندما يأتِك العملاء المحتملون عبر TikTok Business Messaging، من المهم الرد عليهم بسرعة حتى لا يفقدوا الاهتمام. مع respond.io، يمكنك إعداد سير العمل لتنفيذ ما يلي تلقائيًا:

• الرد على الأسئلة الشائعة

• تأهيل العملاء المحتملين وتوجيههم في رحلة مخصصة

• حجز المواعيد أو الحجوزات

• تحويل العملاء المحتملين إلى وكيل متاح للدردشة بسرعة

قد تُحدث الدردشة في الوقت الحقيقي فرقًا بين مرور العميل المحتمل وقراره بالشراء.

أفضل الممارسات لتسويق TikTok

هل تحتاج مزيدًا من النصائح حول كيفية استخدام TikTok للتسويق؟ اتبع هذه الممارسات.

• جرّب أنواع محتوى مختلفة - أي استراتيجية تسويق تتطلب التجريب. جرّب أنواع فيديو مختلفة بما في ذلك UGC والتحديات والدروس التعليمية والمزيد لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك.

• حسّن لأجل خوارزمية TikTok - استخدم الأغاني والأصوات الرائجة، أدرج الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها جمهورك، وتأكد من جذب المشاهدين بسرعة لضمان طول مدة المشاهدة

• أدرج دعوة إلى اتخاذ إجراء - لا تنسَ هدف محتواك، وهو جذب عملاء جدد. ادعُ المشاهدين للتواصل معك أو التعليق أو المشاركة.

ألقِ نظرة على بعض الأمثلة العملية لكيفية تنفيذ الشركات لهذه الاستراتيجيات.

4 أمثلة لتسويق TikTok لتلهمك

الآن بعد أن عرفت أساسيات كيفية استخدام TikTok، دعنا نرى كيف تستخدم شركات مثل شركتك TikTok لتحقيق نجاح تسويقي.

JVN Hair: تسويق منتجات التجميل بروح الفكاهة ودروس الاستخدام

JVN Hair كانت لديها ميزة لكونها تأسست على يد النجم جوناثان فان نيس من البرنامج التلفزيوني الشهير Queer Eye. لكن العلامة التجارية لم تعتمد فقط على نفوذ المشاهير؛ فقد نمت متابعتها على TikTok من خلال نشر دروس تعليمية، وتحولات قبل/بعد، وفيديوهات طريفة، ومشاهد ذات طابع يمكن للمشاهدين التعاطف معها، وغير ذلك الكثير، جميعها تُظهر منتجاتهم.

مع الشعار في السيرة "Love the hair you have"، تجذب العلامة جمهورًا متنوعًا. المحتوى الترفيهي والعملي — من أيام الشعر السيئة إلى التسوق في Sephora وحتى أحدث الميمات — يلامس الجمهور فورًا ويهيئه لشراء هذه المنتجات الخاصة بالشعر.

Chipotle: استغلال تحديات الهاشتاج

في أنجح حملة تسويقية على TikTok، نفذت سلسلة مطاعم Chipotle تحدي هاشتاج لرفع الوعي بتوصيلها المجاني للطلبات عبر الإنترنت في Cinco de Mayo. تحدي #chipotlelidflip حقق 318 مليار مشاهدة.

وطبعًا، للمشاركة في التحدي، احتاج المشاهدون إلى الحصول على وعاء بوريتو من Chipotle. ارتفعت تنزيلات تطبيق Chipotle إلى أرقام قياسية بينما تسرّع المشاهدون لطلب وعاء Chipotle والمشاركة في الصيحة.

Skoda: رفع الوعي بالعلامة بين جمهور أصغر سنًا

تواجه العلامات التجارية للسيارات صعوبة في الوصول إلى الجماهير الشابة التي نادرًا ما تتفاعل مع الإعلانات التقليدية. سعت شركة السيارات السويدية Skoda لتغيير ذلك من خلال فيديو TikTok لعيد الميلاد موجّه لجمهور شاب.

كان فيديو Christmas Conversion Choir قصيرًا ومباشرًا وأدخل الابتسامة على وجوه ملايين المشاهدين. تم توصيل الرسالة التي تدعو المشاهدين لإعادة النظر في اختيار علامة السيارة، حيث انخفضت تكلفة النقرة بنسبة 387% مقارنة بتكاليف الإعلانات المتوسطة. أكثر من 50% من المشاهدين كانوا ضمن الفئة العمرية 18-24 المستهدفة من قبل الشركة.

Cygnus Education: زيادة تسجيل الطلاب عبر TikTok

يُعد TikTok خيارًا تسويقيًا رائعًا للمؤسسات التعليمية التي تستهدف البالغين الشباب لدورات الجامعة، أو التحضير للامتحانات، أو التدريب المهني. أنشأت Cygnus Education حملة إعلانية على TikTok انسجمت بسلاسة مع خلاصات الطلاب المحتملين وشملت دعوة لاتخاذ إجراء.

من خلال حملة واحدة لجامعة إلكترونية كبيرة، سجلت Cygnus 488 طالبًا جديدًا عبر توجيههم إلى نموذج لتوليد العملاء المحتملين. كانت الإعلانات ذات صلة وتم إنشاؤها بالتعاون مع مؤثرين عرفوا ما سيجد صدى لدى الجمهور.

ادمج قوة TikTok وRespond.io لتسريع نتائج الأعمال

🚀 أخبار كبيرة! أصبحت إعلانات المراسلة الفورية على TikTok متاحة الآن عالميًا! الآن، يمكن للشركات التواصل مع العملاء المحتملين من TikTok على WhatsApp وMessenger لتقديم استشارات، وجدولة مواعيد، وإغلاق صفقات — كل ذلك في محادثة واحدة. احجز استشارة اليوم!

مزيد من القراءة

إذا وجدت هذه التدوينة مفيدة، فاطلع على هذه المقالات الأخرى حول استخدام TikTok في التسويق والإعلان.

• حساب TikTok للأعمال مقابل الحساب الشخصي: أيهما مناسب لك؟

• 6 أمثلة جذابة لإعلانات تيك توك يجب على كل شركة أن تتعلّم منها

• وسّع عملك بإعلانات توليد العملاء المحتملين على TikTok