Выручка от просмотров: как более эффективно использовать TikTok для маркетинга

Не знаете, как эффективнее использовать TikTok для маркетинга? Как одна из самых популярных платформ коротких видео, TikTok позволяет связаться с большим числом потенциальных клиентов, которые охотно следуют последним трендам.

Но некоторые маркетологи задаются вопросом, стоит ли добавлять ещё один маркетинговый канал. Когда ты уже работаешь с Facebook, Instagram и WhatsApp, принесёт ли ещё один канал заметную разницу? Ищут ли люди вообще продукты и услуги на TikTok?

Мы ответим на эти вопросы и многое другое. Чтобы работать с TikTok, нужен новый подход, но при правильных инструментах и стратегиях платформа открывает множество возможностей для охвата новой аудитории, генерации лидов и ускорения заключения сделок. Готовы узнать как? Давай приступим.

Что такое маркетинг в TikTok?

Маркетинг в TikTok включает создание убедительного видеоконтента для прямого или косвенного продвижения вашего продукта или услуг. Бренды могут обращаться к зрителям как органически, так и с помощью TikTok Messaging Ads, и учитывая аудиторию TikTok в 1,8 миллиарда пользователей, в это стоит инвестировать.

Сначала ознакомьтесь с четырьмя преимуществами использования TikTok для маркетинга.

4 Преимущества использования TikTok для маркетинга

Если ты начал использовать TikTok для маркетинга, ты знаешь, что это больше, чем вирусные видео и челленджи; люди с энтузиазмом открывают новые бренды и активно ищут товары на платформе. Вот лишь некоторые преимущества, которые ты, возможно, уже заметил. Мы покажем, как вывести их на новый уровень.

1 | Повышение осведомлённости о бренде

Система TikTok предназначена для показа контента пользователям на основе их интересов, что делает платформу отличным инструментом для повышения видимости бренда среди твоей целевой аудитории. Будь то кампании с инфлюенсерами или понятный и развлекательный контент, видео TikTok значительно расширяют охват твоего бренда.

2 | Конвертируй людей, которые активно ищут продукты

С ростом использования хэштегов вроде #TikTokMadeMeBuyIt пользователи активно ищут рекомендации и обзоры продуктов. Фактически, 56% американских потребителей совершили покупку через приложение. Люди, листающие TikTok, готовы покупать; всё, что нужно — показать им твой продукт. Возможность начать разговор с твоей компанией делает закрытие продаж ещё проще.

3 | Возможности многоканального распространения

Переопубликованные на таких платформах, как Instagram и Facebook, видео TikTok расширяют твой охват и обеспечивают единое сообщение на разных точках контакта. Подключи все эти каналы к платформе управления диалогами, например Respond.io, чтобы собрать лиды в одном Inbox.

4 | Экономичный способ

И, наконец, не забудь про бюджеты. Маркетинг недёшев, но TikTok не разорит тебя. Поскольку почти 80% малых предприятий сообщают о положительной окупаемости инвестиций от своих кампаний в TikTok, становится ясно, что платформа доступна большинству.

Кроме того, средняя стоимость клика на TikTok составляет $0,22, что делает её доступной даже для компаний с ограниченным маркетинговым бюджетом.

Как настроить TikTok для маркетинга

Давайте перейдём к подробностям о том, как лучше всего использовать TikTok для маркетинга. Хотя аккаунт Respond.io не является абсолютно обязательным, мы рекомендуем его, чтобы ты мог(ла) эффективно управлять лидами, отслеживать показатели и связываться с потенциальными клиентами через несколько каналов.

Respond.io — сертифицированный партнёр TikTok по маркетингу, который подключается к TikTok Business Messaging, чтобы ты мог(ла) легко управлять лидами из любого канала в одном Inbox, запускать TikTok Messaging Ads, позволяющие потенциальным клиентам отправить тебе сообщение в один клик, и мгновенно отвечать с помощью автоматизации.

Шаг 1: Настрой бизнес‑аккаунт TikTok

Вот как начать работу с бизнес-аккаунтом TikTok, если у тебя его ещё нет.

Создай учетную запись

Открой личный аккаунт TikTok и выполни следующие шаги, чтобы переключить его на бизнес‑аккаунт.

1. Открой приложение TikTok и нажми Профиль внизу экрана.

2. Нажми кнопку Меню☰ вверху, затем выбери Настройки и конфиденциальность.

3. Нажми Аккаунт.

4. Выбери Переключиться на бизнес‑аккаунт и следуй инструкциям на экране, чтобы завершить переключение.

После этого ты можешь продолжить верификацию бизнеса. Чтобы сохранить функциональность обмена сообщениями, привяжи свой аккаунт TikTok к TikTok for Business (Business Center) для получения Advanced Access.

Как подтвердить бизнес-аккаунт TikTok

При создании рекламного аккаунта на TikTok тебе нужно подтвердить сведения о бизнесе. Этот процесс повышает безопасность, подтверждая подлинность твоего бренда. Предоставление официальных документов, например лицензии компании, укрепляет доверие TikTok и твоей аудитории.

Если твой аккаунт TikTok подтверждён, ты получишь значок подтверждения. Этот значок означает, что TikTok подтвердил подлинность аккаунта и гарантирует, что он действительно представляет заявленный бренд.

Зарегистрируй свой бизнес

Чтобы использовать все маркетинговые функции TikTok, тебе нужно зарегистрировать бизнес. Ниже перечислены функции, которые ты получаешь с зарегистрированным бизнес-аккаунтом TikTok:

1. Генерация лидов для бизнес-аккаунта: Используй расширенные сервисы генерации лидов для сбора информации о потенциальных клиентах напрямую через профиль, видео и прямые эфиры.

2. Ссылки назначения: Добавляй внешние ссылки в видео или в верхнюю часть раздела комментариев. Эта функция помогает направлять трафик на твой сайт или на конкретные страницы товаров, повышая конверсию.

3. Ссылки для загрузки приложения: Добавь кликабельную кнопку «Загрузить приложение» в профиль или на бизнес-страницу. Это упрощает пользователям загрузку твоего приложения прямо из TikTok, увеличивая число установок.

4. Настройки видео: Получи доступ к геотаргетингу для своих публикаций с помощью функции настроек видео. Это позволяет адаптировать контент для конкретных географических аудиторий, повышая релевантность и вовлечённость.

5. Многопользовательский вход для управления личными сообщениями: Включи функцию многопользовательского входа для управления личными сообщениями. Это особенно полезно для крупных команд, позволяя нескольким пользователям эффективно обрабатывать запросы клиентов.

Шаг 2 (необязательно): Создай аккаунт Respond.io

• Бизнес-аккаунты в Европейской экономической зоне, Швейцарии и Великобритании не могут использовать API для управления или отправки личных сообщений.

Хотя подключение к платформе управления диалогами, такой как Respond.io, необязательно для маркетинга в TikTok, без неё сложно справляться с большими объёмами лидов. Зарегистрируйся на 7‑дневный бесплатный пробный период, чтобы начать.

Шаг 3 (необязательно): Подключи TikTok к Respond.io

После регистрации подключи TikTok к Respond.io. На платформе перейди в Settings > Channels, нажми Добавить канал и выбери TikTok. Нажми Подключиться к TikTok и войди с учётными данными бизнес-аккаунта TikTok для авторизации доступа.

Для получения подробной информации о том, как использовать TikTok для маркетинга как канал на Respond.io, посетите наш Центр поддержки.

В следующем разделе ты узнаешь больше о том, как разработать стратегию маркетинга в TikTok и как использование Respond.io поможет её реализовать.

Как использовать TikTok для маркетинга: 7 способов более эффективно продвигаться в TikTok

Чтобы максимально эффективно использовать TikTok для маркетинга, тебе нужна правильная стратегия и подходящие инструменты. Речь не только о публикации видео; цель — привлечь нужную аудиторию и побудить её связаться с твоим бизнесом, чтобы ты мог(ла) их конвертировать. Следуй этим проверенным советам, чтобы добиться успеха.

1 | Определи точные типы видео, которые резонируют с твоей аудиторией

Чтобы повысить вовлечённость, обращай внимание на то, что популярно среди твоей целевой аудитории. Посмотри контент популярных инфлюенсеров, а также то, что делают твои конкуренты, если они присутствуют в TikTok.

Часто лучший маркетинг в TikTok не выглядит как маркетинг; он выглядит как весёлое и увлекательное видео в TikTok. Встраивайся в тренды и мемы, оставаясь верным своему бренду. Главное — привлечь внимание, а не сразу пытаться продать.

2 | Делись TikTok‑видео на платформах вроде Instagram

Создание высококачественных видео требует времени и бюджета. Поэтому их стоит использовать повторно на разных каналах. Публикуй TikTok‑видео как ролики в Instagram или как видео на YouTube, чтобы максимально расширить охват. У TikTok даже есть опция автоматической публикации в Instagram и YouTube.

Кросс-канальное распространение помогает расширить аудиторию, когда ты новичок в TikTok, но имей в виду, что стили видео для Instagram и TikTok различаются. Лучше создавать контент, специально адаптированный для каждого канала.

3 | Взаимодействуй с инфлюенсерами (создателями TikTok)

Сотрудничество с инфлюенсерами — надёжный способ усилить твои маркетинговые усилия в TikTok; им не обязательно быть знаменитостями. Исследования показывают, что даже микро-инфлюенсеры достигают 18% уровня вовлечённости. Главный критерий — убедиться, что выбранные инфлюенсеры отражают твой бренд и соответствуют интересам твоей целевой аудитории.

Вот несколько способов использовать инфлюенсер-маркетинг:

• Отправляй бесплатные товары для обзоров — это лучше всего работает с микро‑инфлюенсерами, которые часто дают искренние обзоры в обмен на бесплатные продукты или услуги.

• Сотрудничества или спонсируемые публикации — как и в Instagram, инфлюенсеры представляют твой продукт, а аккаунт твоей компании также делится им.

• Включай инфлюенсеров в рекламу — у TikTok есть программа обмена создателями для поиска авторов, подходящих по нише и бюджету. Они создают аутентичный контент для твоего канала и получают процент от прибыли с видео.

4 | Используй рекламные кампании TikTok для привлечения клиентов

Хотя TikTok может обеспечить вирусный органический охват, реклама необходима на старте. Реклама в TikTok эффективно охватывает широкую аудиторию и помогает развивать твой бренд. Мы рекомендуем использовать TikTok Messaging Ads, которые позволяют зрителям нажать и отправить сообщение в WhatsApp или Facebook — там, где они чаще всего общаются.

Создавай вовлекающую рекламу, которая побуждает зрителей начать разговор и запустить путь клиента. Когда они видят продукт или услугу, у них возникают вопросы; возможность общаться напрямую строит доверие.

Как только ты ответишь на их вопросы, они могут быть готовы к покупке. Если нет, у тебя будут их контактные данные в Respond.io, и ты сможешь продолжать маркетинг.

5 | Стремись начинать разговоры, которые конвертируют

Как видеоплатформа, TikTok обычно не воспринимают как место для общения, и это ведёт к упущенным возможностям. Поощряй вопросы или проси зрителей поделиться мнением или идеями через сообщение. Разговор часто приводит к конверсии быстрее, чем простое перенаправление потенциальных клиентов на сайт.

Например, бизнес, продающий косметику, в видео-инструкции может попросить зрителей отправлять вопросы или сообщить, сработала ли для них идея. Это запускает диалог, в котором бизнес может предоставить консультацию и персонализированные рекомендации.

Для зрителей, готовых к конверсии, приглашение отправить сообщение, чтобы записаться на приём или забронировать услугу, устраняет трения в пути клиента, так как нет необходимости покидать приложение.

6 | Отслеживание и улучшение эффективности маркетинга в TikTok

Используй TikTok Analytics и Respond.io, чтобы отслеживать эффективность твоего контента. Метрики TikTok — просмотры, лайки, репосты и демографические данные в органических постах — вместе с аналитикой рекламы на основе пикселя сайта помогут тебе понять, что работает и где нужно улучшить.

Однако когда зрители отправляют тебе сообщение, встроенная аналитика TikTok не показывает, из какого поста или объявления оно пришло. Из‑за этого сложно измерять конверсии, получаемые через сообщения.

С Respond.io ты сразу увидишь, из какой кампании TikTok пришло сообщение, как только получишь его.

Функции Respond.io также позволяют глубже анализировать эффективность кампаний, отслеживать жизненный цикл клиента, выявлять, какие объявления и посты сгенерировали наибольшее количество диалогов, и многое другое — чтобы ты мог инвестировать в видео, которые приносят результаты. Ты также можешь интегрировать Respond.io с CRM для ещё более детальной аналитики.

7 | Автоматизируй ответы на сообщения и реакции на рекламу в TikTok

Когда лиды приходят через TikTok Business Messaging, важно отвечать быстро, чтобы не потерять их интерес. С respond.io ты можешь настроить автоматизированные алгоритмы для выполнения следующих действий:

• Отвечай на часто задаваемые вопросы

• Квалифицируй лиды и направляй их по персонализированному пути

• Записывай на приём или бронируй

• Направляй лиды к доступному оператору для быстрого общения

Общение в реальном времени может стать решающим фактором — прокрутит ли потенциальный клиент ленту дальше или совершит покупку.

Лучшие практики маркетинга в TikTok

Нужны ли тебе дополнительные советы о том, как использовать TikTok для маркетинга? Следуй этим рекомендациям.

• Экспериментируй с разными типами контента — любая маркетинговая стратегия требует экспериментов. Пробуй разные форматы видео, включая UGC, челленджи, инструкции и другое, чтобы понять, что резонирует с твоей аудиторией.

• Оптимизируй под алгоритм TikTok — используй трендовые песни и звуки, включай ключевые слова, которые ищет твоя аудитория, и быстро захватывай внимание зрителей, чтобы увеличить время просмотра

• Добавь призыв к действию — не забывай о цели твоего контента — привлечении новых клиентов. Пригласи зрителей связаться с тобой, оставить комментарий или поделиться.

Посмотри практические примеры того, как компании реализуют эти стратегии.

4 примера маркетинга в TikTok для вдохновения

Теперь, когда ты знаешь основы использования TikTok, давай посмотрим, как компании, похожие на твою, используют TikTok для маркетингового успеха.

JVN Hair: продвижение косметики с юмором и инструкциями

JVN Hair уже имела преимущество: компанию основал знаменитый Джонатан Ван Несс из популярного телешоу Queer Eye. Но бренд не ограничивался только влиянием знаменитости; он набрал огромную аудиторию на TikTok, публикуя обучающие ролики, переходы «до» и «после», забавные видео, жизненные скетчи и многое другое — всё с демонстрацией их товаров.

Со слоганом в био «Love the hair you have» он обращается к разнообразной аудитории. Развлекательный, практичный контент — от плохих дней для волос до покупок в Sephora и актуальных мемов — мгновенно понятен и располагает зрителей к покупке этих средств для волос.

Chipotle: использование хэштег‑челленджей

В своей самой успешной кампании в TikTok сеть быстрого питания Chipotle провела хэштег‑челлендж, чтобы повысить осведомлённость о бесплатной доставке для онлайн‑заказов на Cinco de Mayo. Челлендж #chipotlelidflip собрал 318 миллиардов просмотров.

И, конечно, чтобы участвовать в челлендже, зрителям нужна была миска буррито от Chipotle. Скачивания приложения Chipotle взлетели до рекордных значений, так как зрители спешили заказать свою миску и присоединиться к тренду.

Skoda: повышение узнаваемости бренда среди молодёжи

Автомобильным брендам сложно достучаться до молодёжи, которая редко реагирует на традиционную рекламу. Шведский автопроизводитель Skoda решил изменить это с помощью рождественского ролика в TikTok, ориентированного на молодую аудиторию.

Их рождественское видео "Conversion Choir" было коротким, ёмким и заставило миллионы зрителей улыбнуться. Сообщение о необходимости пересмотреть выбор автомобильного бренда было ясно услышано: их стоимость за клик снизилась на 387% по сравнению со средними затратами на рекламу. Более 50% зрителей входили в целевую аудиторию бизнеса в возрасте 18–24 лет.

Cygnus Education: увеличение набора студентов с помощью TikTok

TikToks — отличный маркетинговый инструмент для образовательных организаций, нацеленных на молодых людей для университетских программ, подготовки к экзаменам или профессионального обучения. Cygnus Education создала рекламную кампанию в TikTok, которая органично вписывалась в ленты потенциальных студентов и содержала призыв к действию.

В рамках одной кампании для крупного онлайн‑университета Cygnus привлек 488 новых студентов, направляя потенциальных студентов на форму генерации лидов. Объявления были релевантны и созданы в сотрудничестве с инфлюенсерами, которые знали, что резонирует с аудиторией.

Объедини силу TikTok и Respond.io, чтобы ускорить результаты бизнеса

🚀 Большие новости! реклама в мгновенных сообщениях TikTok теперь доступна по всему миру! Теперь компании могут связываться с лид‑ами из TikTok через WhatsApp и Messenger, предлагать консультации, назначать встречи и закрывать продажи — всё в одном разговоре. Запишись на консультацию сегодня!

Полезные материалы

Если этот блог оказался полезным, посмотрите другие статьи о том, как использовать TikTok для маркетинга и рекламы.

• TikTok Business или личный аккаунт: какой из них тебе подходит?

• 6 ярких примеров рекламы в TikTok, которым стоит поучиться каждому бизнесу

• Масштабируй свой бизнес с помощью рекламы TikTok для генерации лидов