
Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.
Бизнес-аккаунты TikTok против Личных аккаунтов; какой из них подходит вам? В этом руководстве мы поможем вам выбрать наиболее подходящий вариант, показав ключевые различия между этими аккаунтами. И если у вас уже есть четкое представление о том, что вы хотите достичь на платформе, сделать выбор становится намного проще.
Прежде чем мы погрузимся в детальный анализ различий между этими аккаунтами, давайте быстро рассмотрим их ключевые функции.
Различия между бизнес-приложением WhatsApp и WhatsApp API
Функция | TikTok Business аккаунт | Личная учетная запись TikTok (создатель) |
Лучше для | Бренды, предприятия и организации | Влияние, индивидуальные создатели и широкая общественность |
Музыка и звук | Коммерческие звуки и очень ограниченные публичные звуки | Полный доступ к актуальной музыке и публичным звукам |
Возможности монетизации | Нет | Да |
Статистика | Доступ к детальной аналитике | Ограниченная аналитика |
Доступ к Ad Manager | Да | Нет |
Доступ к функциям электронной коммерции | Да | Нет |
Магазин TikTok | Да | Да (только для партнеров) |
Интегрирует с приложением для обмена сообщениями, таким как Respond.io | Да | Нет |
Настройка профиля | Предлагает детальную настройку профиля | Ограниченные настройки |
Доступ к творческим инструментам | TikTok Creative Hub для профессиональных видео и рекламы | Базовые творческие инструменты для видеоконтента |
Доступ к программам разработки | Нет | Да |
Доступ к настройкам конфиденциальности | Нет | Да |
Личный аккаунт TikTok, также известный как аккаунт создателя, является наиболее распространенным аккаунтом на TikTok. Это стандартный аккаунт, который вы получаете при первой регистрации в TikTok.
Этот аккаунт был создан для тех, кто хочет публиковать развлекательный контент в интернете и увеличить свою аудиторию. Это делает его идеальным выбором для публичных людей, создателей контента и других обычных пользователей TikTok.
Однако Личный аккаунт TikTok не позволяет запускать платные объявления, так как TikTok Ad Manager доступен только пользователям бизнес-аккаунтов. Além disso, относительно анализа данных этот тип аккаунта предоставляет минимальные сведения.
Как следует из названия, бизнес-аккаунт TikTok предназначен для помощи брендам и компаниям в продаже своих продуктов и услуг на платформе. Этот тип учетной записи включает в себя маркетинговые инструменты, которые позволяют компаниям создавать рекламу, проводить кампании и отслеживать эффективность их рекламного контента по таким показателям, как охват, клики, показы, продажи, доход и многое другое.
С бизнес-аккаунтом вы получаете доступ к TikTok Ads Manager, который дает четкое представление о производительности вашего видеоконтента и рекламных кампаний. Вы также можете проводить A/B тестирование нескольких версий вашего рекламного контента, чтобы определить, что лучше всего откликается у вашей целевой аудитории.
Знание плюсов и минусов личного аккаунта TikTok поможет вам решить, подходит ли он для ваших нужд. Вот некоторые ключевые преимущества и недостатки, которые стоит отметить.
Хотя TikTok известен своим вирусным контентом и песнями, только пользователи личных аккаунтов могут полностью использовать эти популярные звуки. Вы можете использовать любую песню или контент по вашему выбору из музыкальной библиотеки TikTok, создавая свой собственный контент без забот о нарушении авторских прав.
Это особенно важно для личных аккаунтов, поскольку использование популярных песен — эффективный способ органически увеличить видимость, функционал, который пользователи бизнес-аккаунтов могут только мечтать.
TikTok предоставляет программы монетизации для пользователей персонального аккаунта, предлагая наличные стимулы создателям за их видеоконтент. Кроме того, вы можете получить LIVE-подарки и партнерские концерты бренда, если у вас много подписчиков.
Персональный аккаунт TikTok предлагает больше параметров конфиденциальности. Если вы хотите ограничить круг лиц, которые могут просматривать или взаимодействовать с вашим аккаунтом, то персональный аккаунт позволяет вам это сделать.
Вы не можете запускать платные рекламные кампании с лицевой учетной записью TikTok. Это означает, что вы можете только расширить свою учетную запись или органически увеличить видимость.
Ваш лучший шанс на развитие аккаунта — это создание более качественного контента, взаимодействие с другими создателями, поощрение существующих подписчиков ставить лайки и делиться вашим контентом и многое другое. Все это может занять много времени для оплаты.
Еще одним недостатком использования персонального счета является ограниченный доступ к анализу данных. Страницы аналитики показывают только такую информацию, как количество постов просмотра, лайков, акций, просмотров профиля и комментариев. Имея ограниченную информацию для работы, вы можете бороться с определением конкретных аспектов вашего контента, которые нуждаются в улучшении.
В отличие от бизнес-аккаунтов, аккаунты создателя TikTok не могут интегрироваться с сторонними приложениями управления социальными сетями, такими как Hootsuite и буфер. Или обмен сообщениями, как respond.io. Это означает, что вам придется вручную обрабатывать все на вашей странице, что может быть утомительно.
Если вам нравится создавать контент или вы хотите стать влиятельным лицом, личный аккаунт TikTok — лучший выбор. Также, если вы просто хотите делиться интересным контентом онлайн, общаться с аудиторией и развивать свои аккаунты, вам нужен только личный аккаунт.
Привлекайте на TikTok, конвертируйте на respond.io ✨
Повысьте свою стратегию TikTok сегодня с помощью почтовой рекламы TikTok!
Поскольку мы рассмотрели плюсы и минусы личного аккаунта TikTok, давайте взглянем на преимущества и недостатки, связанные с бизнес-аккаунтом.
Одним из главных преимуществ использования бизнес-аккаунта TikTok является возможность бесшовной интеграции вашего аккаунта с платформами электронной коммерции, такими как Shopify. Таким образом, вы можете создать виртуальный магазин в TikTok под названием TikTok Shop, который позволяет пользователям покупать ваши продукты или услуги прямо в вашем профиле, не выходя из приложения.
Наличие магазина TikTok может значительно увеличить ваш объем продаж, так как более 70% пользователей TikTok утверждают, что покупают что-то, что встречают в своей ленте. Изучение того, как работает TikTok Shop и как продавать на TikTok может помочь увеличить ваши продажи и доход.
Еще одним огромным преимуществом бизнес-аккаунта является Web Business Suite , который он включает. Костюм дает вам доступ к таким функциям, как:
Расширенные аналитические данные: Устраните неопределенность, получив подробное представление о общей эффективности вашего бизнеса, что поможет вам принимать более обоснованные решения. Вы сможете увидеть такие данные, как количество просмотров видео, демографические данные о подписчиках (возраст, пол, местоположение) и метрики вовлеченности, включая лайки, комментарии и репосты. Кроме того, аналитика TikTok может помочь вам определить лучшее время для публикации контента и возможностей сотрудничества.
Рабочее пространство: Включает Promote, инструмент рекламы, который помогает увеличить видимость вашего видео, что разгоняет поток трафика и количество подписчиков.
Деятельность и поддержка: Откройте для себя креативные идеи и информацию о том, как оптимизировать ваш бизнес-аккаунт.
Бизнес-аккаунт включает в себя TikTok Ad Manager для создания, управления и проведения платных рекламных кампаний. Кроме того, вы можете нацелиться на конкретные аудитории для рекламы, основываясь на таких факторах, как местоположение, возраст, пол и другие.
Это лишь малая часть того, что предлагает функция рекламы. Существует много других значительных причин, по которым вашему бизнесу нужна реклама в TikTok.
Ручное реагирование на клиентов ограничивает ваши возможности масштабирования. Это может легко перегрузить ваших агентов и замедлить время ответа потенциальным клиентам. 50% клиентов менее склонны покупать у компаний, которые реагируют слишком медленно .
Вот тут-то и пригодится функция автоответчика . Бизнес аккаунт TikTok позволяет вам устанавливать автоматические сообщения, удовлетворяющие общие интересы ваших клиентов.
Если вы используете TikTok Messaging, вы можете интегрировать его в программы управления разговорами клиентов, такие как ответ. , чтобы настроить и создать сложные автоматизированные ответы. Это конструктор автоматизации рабочих процессов и агент AI предлагают лучшие ответы, улучшая шансы клиентов покупать у вас.
Корпоративный аккаунт TikTok предоставляет эксклюзивные возможности по настройке Вашего бизнеса после регистрации Вашего бизнеса. К их числу относятся ссылки для загрузки приложений, ссылки в биографии, генерация лидов, бизнес-страница и гео-таргетинг видео. Настраивая эти опции, вы можете выделяться от конкурентов.
Одним из недостатков бизнес-аккаунта является то, что он не может быть напрямую монетизирован, в отличие от личного счета. В то время как бизнес может генерировать продажи и доход через приложение, бизнес-аккаунты не могут участвовать в программах монетизации TikTok, таких как средства создателя и подарки для них. Тем не менее, ваша единственная надежда заработать деньги через платформу является активно и агрессивно продвигать ваш продукт и услуги.
Еще одним серьезным недостатком этого вида учетной записи является ограниченный доступ к публичному звуку и музыке. Мы все знаем, что TikTok является убежищем актуальных песен и контента.
Однако только личные аккаунты могут в полной мере наслаждаться бесплатным использованием этих материалов. С другой стороны, бизнес-счет должен беспокоиться о лицензионных ограничениях, что ограничивает его доступ к публичной музыке. Это ограничение может помешать вам перепрыгивать на тренды, которые могут принести пользу вашему бизнесу.
С учетом всего этого какие предприятия должны использовать TikTok Business аккаунт?
В то время как любой бизнес может начать бизнес в TikTok, вы должны использовать его при запуске рекламных кампаний. Здесь вы можете масштабировать свой рост и привлечь больше клиентов. Вот несколько успешных историй, которые демонстрируют влияние бизнес-аккаунта TikTok.
Путешествия: Accor, ведущая группа отелей, стала первой в своей отрасли, кто запустил динамическую рекламу путешествий на TikTok по всему миру, добившись увеличения рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS) в 2,3 раза.
E-commerce: PedidosYa, латинская платформа доставки еды увеличила число новых клиентов на 11% и внутрипроектные покупки на 7%.
Розничная торговля: Nectar Sleep, продавец матрасов, использовал рекламу в TikTok, чтобы заработать на пике распродаж в праздничный период. В ходе этой кампании они сократили свою стоимость за приобретение на 59% в то время как увеличили свой ROAS на 172%!
Профессиональные услуги: Apartments.com, онлайн-площадка по аренде жилья, затронула каждый этап маркетинговой воронки — от узнаваемости до конверсии. Это повысило кликабельность на 72% при снижении стоимости за тысячное показание на 16%.
Если вы хотите просто делиться контентом и увеличивать количество подписчиков на TikTok, то вам подойдет личный аккаунт. Однако, если вы хотите сделать намного больше, особенно в качестве владельца бизнеса, ваша бизнес-учетная запись является наилучшим вариантом. С такими функциями, как Ad Manager, детальная аналитика, автообмен сообщениями и магазин TikTok, ваш бизнес может выйти на следующий уровень.
Переключение на бизнес аккаунт TikTok является простым процессом. Просто выполните следующие действия, чтобы переключить свою учетную запись.
1. Войдите в свой аккаунт и перейдите в свой профиль
2. Нажмите на три линии в правом верхнем углу.
3. Нажмите в Настройках и Конфиденциальности
4. Выберите из списка вариантов.
4. Нажмите на Переключиться на корпоративный аккаунт
Наконец, следуйте инструкциям, которые вы видите на экране, чтобы настроить свой бизнес-профиль.
Выбор использования бизнес-аккаунта TikTok — это одна вещь, а извлечение из него максимальной выгоды — совсем другое. Вот несколько советов, которые могут помочь вам развивать ваш бизнес с помощью этой учетной записи.
TikTok Реклама - ваша лучшая ставка для достижения большей аудитории и ускорения роста вашего аккаунта. Функция объявления предлагает различные опции рекламы, включая размещение объявлений. Мы рекомендуем вам изучить Ad Manager для определения того, что можно получить, и как наилучшим образом настроить вашу рекламу для достижения желаемых результатов. Также первостепенное значение имеет понимание стоимости рекламы TikTok , чтобы максимизировать прибыль при инвестировании (ROI).
Например, Джина Трико, шведская модель, провела рекламную кампанию в TikTok, которая привела к 28%-ному росту окупаемости инвестиций в рекламу, а также к снижению стоимости за действие на 64%.
Содержание является сердцем TikTok. Поэтому, чтобы добиться успеха, создавайте видео, которые легко привлекают внимание вашей аудитории и стимулируют взаимодействие. Сторителлинг может быть эффективным способом сделать это. Вместо того чтобы просто снимать обычные видео, которые показывают ваш продукт, попробуйте создать историю вокруг него.
Это может быть история о том, как продукт удовлетворил потребности клиента или как поддерживать этот продукт в рабочем состоянии. Самое главное, не забывайте об этом. Поскольку средняя продолжительность внимания людей снизилась до примерно 8,25 секунд, создание коротких видео увеличивает ваши шансы на успех. Согласно статистике, видео длительностью менее 90 секунд сохраняют 50% уровень просмотров и могут увеличить продажи на 80%..
Когда вы пытаетесь что-то продать на TikTok, помните, что TikTok — это социальная платформа. И как и на других социальных платформах, взаимодействие с вашей аудиторией помогает вам создать крепкое онлайн-присутствие и сообщество вокруг вашего бренда.
Отвечайте на столько комментариев к вашему контенту, сколько возможно. Это поможет установить связь и заставить ваших подписчиков чувствовать свою ценность. Кроме того, своевременно отвечать на личные сообщения в вашем почтовом ящике также будет преимуществом. Если у вас большая клиентская база, ручная обработка может быть слишком сложной.
Здесь мы выходим на арену. Вы можете интегрировать respond.io в ваше приложение, чтобы улучшить свои возможности обмена сообщениями и повысить процент конверсии клиентов. Используя respond.io, Qobolak получил на 95% больше конверсий лидов от своих рекламных усилий.
Хотя TikTok предоставляет базовые бизнес-инструменты, он может оказаться коротким для компаний, которые продают через чат по нескольким каналам и нуждаются в расширенных функциях для автоматизации, аналитика, безопасность и коммуникация между клиентами. Respond.io, партнер TikTok, проверяет эти коробки и многое другое.
Управление большим количеством сообщений TikTok? Мы получили идеальное решение! Как рано устроил интеграцию деловых сообщений TikTok, respond.io позволяет компаниям эффективно общаться и транслировать их в возможности продаж.
Ответьте ли вы на комментарии по органическим видео или с контактами из сообщений TikTok, предприятия могут в полной мере использовать широкую аудиторию платформы и мощный конверсионный потенциал.
Интеграция бизнес-сообщений TikTok с omnich
Также получите ценное понимание эффективности чата с помощью аналитики для уточнения стратегии и увеличения конверсии. В настоящее время в Beta, TikTok Business Messaging доступен в большинстве регионов, кроме США, ЕАО, Швейцарии и Великобритании. Если у вас есть бизнес-аккаунт TikTok в соответствующем месте, подключите его к respond.io сегодня и начните превращать разговоры в клиентов!
Волнительные новости! Реклама мгновенных сообщений TikTok теперь доступна в Бета для стран ЛАТАМ. Компании теперь могут связываться с лидами TikTok через WhatsApp и Messenger, чтобы предоставлять консультации, записываться на приёмы и заключать сделки — всё в одном чате.
Доступ предоставляется через белый список для определённых стран ЛАТАМ. Чтобы подать заявку, заполните соответствующую форму:
Специальное предложение: Получите 50% скидку на расходы TikTok Instant Messaging Ads с 1 декабря 2024 года по 31 марта 2025 года при интеграции с respond.io и оптимизации своих кампаний, нацеленных на диалоги.
🌏 Для APAC: Доступ открыт для всех стран — белый список не требуется. Запишитесь на консультацию , чтобы начать сегодня.
Привлекайте на TikTok, конвертируйте на respond.io ✨
Повысьте свою стратегию TikTok сегодня с помощью почтовой рекламы TikTok!
Да, вы можете, и процесс довольно простой. Мы описали шаги в руководстве выше.
Вы можете сделать это, используя бизнес-аккаунт TikTok, который позволяет интегрировать сторонние мессенджеры, такие как respond.io в ваш аккаунт TikTok. Использование специализированного приложения для обмена сообщениями поможет сократить время ответа и увеличить вероятность успешного закрытия сделки.
Нет, не можете. Только бизнес-аккаунт TikTok предоставляет доступ к этой функции.
Если вам понравилась эта статья, посмотрите и другие наши блоги:
Бенджамин Стив Ричард присоединился к respond.io в качестве автора контента в 2023 году. Имея степень бакалавра права от Лондонского университета, Бенджамин предоставляет ценные ресурсы по мессенджерам для бизнеса, чтобы помочь им успешно использовать разговоры с клиентами.
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.