Viber 機器人定價：指南 Viber 企業定價 [2024 年 2 月]

Viber 聊天機器人（Viber Bot）的定價最近發生了重大變化。如果您當前使用 Viber 對於企業或計劃，您可能想知道這些變化將如何影響您的業務。請繼續閱讀以瞭解 Viber 企業定價、條款和用例。

Viber 機器人定價：它是如何工作的？

Viber 聊天機器人通常用作 Viber 企業帳戶。機器人允許企業與訂閱的客戶建立聯繫，以達到行銷、銷售和支援目的。

過去，企業可以免費發送任意數量的消息。與其他消息傳遞應用程式不同， Viber 沒有消息傳遞視窗，因此沒有限制使其成為企業的一個有吸引力的選擇。現在情況已不再如此。讓我們看看新的 Viber 聊天機器人商業條款。

在 Viber 免費提供，但每個聊天機器人每月需要支付 100 歐元的維護費。在 2024 年 2 月 5 日之前創建的聊天機器人將繼續在舊的商業模式下運行，直到 Viber 宣佈任何更改。

最重要的是，新的 Viber 商業條款從根本上影響著方式 Viber 對話是有價的。接下來，我們將與您分享與客戶聊天時的預期成本 Viber.

Viber 聊天機器人在基於通知的模型下運行，分為歡迎消息、聊天機器人會話消息和聊天機器人發起的消息。讓我們來看看它們。

在使用者訂閱機器人之前，可以在使用者打開對話後立即向使用者發送歡迎消息。企業經常使用此消息來介紹他們的機器人並鼓勵使用者訂閱它。歡迎資訊是免費的。

聊天機器人會話消息 是客戶發起的對話的一部分，並且始終是免費的。客戶發起對話后，您可以在他們收到第一條消息后的 24 小時內免費發送無限制的回復。在24小時會話之後發送的消息被視為聊天機器人發起的。

聊天機器人發起的消息 是從聊天機器人發送給不屬於活動消息傳遞會話的訂閱者的消息。聊天機器人發起的消息會收取費用，費用會根據收件人的位置而有所不同，該費用由其電話號碼的國家/地區代碼決定。

現在您知道新的 Viber 聊天機器人定價系統有效，讓我們看一些常見的用例 Viber 聊天機器人以及新定價如何影響它們。

在本節中，我們將介紹以下內容 Viber 用例：歡迎消息、客戶支援消息和批量促銷消息。

歡迎消息是向聊天機器人的新訂閱者發出的一次性自動問候語。這些都是完全免費的。您可以使用歡迎消息進行一般問候、提供新的訂閱者優惠或提出問題以限定潛在客戶。

由於歡迎消息是免費的，因此請充分利用它們來進行對話。鼓勵訂閱者向您發送消息，以便他們開始消息傳遞會話。這將有助於降低您的消息傳遞成本。

如果您的企業主要使用 Viber 對於客戶支援，您的大部分消息很有可能都在消息傳遞會話中。如果客戶發起了對話，則在接下來的 24 小時內，您的回復是免費的。

這很好地激勵了支援代理快速回應和解決問題。如果座席需要超過 24 小時才能回復客戶並且會話過期，則下一條消息將由聊天機器人發起，涉及成本。

經常向數千名客戶廣播促銷資訊的大型企業可能受此定價模式的影響最大，因為促銷資訊屬於聊天機器人發起的消息類別。

這就是您需要瞭解的全部內容 Viber 定價。如果您想使用 Viber 機器人帳戶，請確保擁有最好的 AI 客戶對話管理軟體。嘗試 respond.io 今天免費！

有興趣瞭解有關使用 Viber 對於企業？閱讀這些文章。