
Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.
Цены на Viber Chatbot (Viber Bot) в последнее время претерпели значительные изменения. Если вы в настоящее время используете Вибер для бизнеса или планируете его использовать, то вы, вероятно, думаете, как эти изменения повлияют на ваш бизнес. Читайте подробнее о ценах и вариантах использования компании Viber .
Viber Chatbots обычно используются в качестве счетов компании Viber. Боты позволяют компаниям связываться с подписанными клиентами для целей маркетинга, продаж и поддержки .
В прошлом предприятия могли бесплатно отправлять любое количество сообщений. В отличие от других почтовых приложений, на Вибере не было окна обмена сообщениями, так что отсутствие ограничений сделало его привлекательным для бизнеса. Это уже не так. Давайте посмотрим на новые коммерческие условия Viber Chatbot Commercial Terms.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и电子邮件 в одном месте!
Создание чат-бота в Viber бесплатно, но за обслуживание каждого чат-бота взимается ежемесячная плата в размере 100 евро. Чат-боты, созданные до 5 февраля 2024 года, продолжат функционировать по старой коммерческой модели до тех пор, пока Viber не объявит о каких-либо изменениях.
Наиболее важным является то, что новые коммерческие термины Viber оказывают существенное влияние на то, как Viber расценивает разговоры. Далее, мы поделимся с вами, какие затраты ожидать при общении с клиентами на Viber.
Viber Chatbots работает под моделью уведомлений, разделенных на приветственные сообщения, сообщения Chatbot-session и сообщения от Chatbot. Давайте пройдем через них.
Приветственные сообщения можно отправлять пользователям сразу после того, как они откроют беседу до подписки на бота. Компании часто используют это сообщение для того, чтобы ввести своего бота и побудить пользователей подписаться на него. Сообщения приветствия бесплатны.
Сообщения сеанса чат-бота являются частью разговора, инициированного клиентом, и они всегда бесплатны. Как только клиент инициирует разговор, вы можете бесплатно отправить неограниченное количество ответов в течение 24 часов с момента первого сообщения. Сообщения, отправленные после 24-часового сеанса, считаются чатботскими.
Сообщения, инициированные чат-ботом — это сообщения, отправленные чат-ботом подписчику, который не является частью активного сеанса обмена сообщениями. За сообщения, отправляемые чат-ботом, взимается плата, которая варьируется в зависимости от местоположения получателя', которое определяется кодом страны его номера телефона.
Теперь, когда вы знаете, как работает новая система ценообразования Viber Chatbot, Давайте посмотрим на несколько общих вариантов использования Viber Chatbots и как влияет на их новую цену.
В этом разделе мы расскажем о следующих случаях использования Viber: приветствие, сообщения о поддержке клиентов и массовые рекламные сообщения.
Сообщения приветствия это одноразовое автоматическое приветствие новым подписчикам в ваш чатбот. Они совершенно бесплатны. Вы можете использовать приветственное сообщение для общего приветствия, для предоставления предложений новым подписчикам или для того, чтобы задавать вопросы для квалификации лидов.
Поскольку приветствие бесплатно, сделайте большинство из них, чтобы получить разговор. Поощряйте подписчиков написать вам чтобы начать сеанс обмена сообщениями. Это поможет сохранить расходы на обмен сообщениями.
Если ваш бизнес в основном использует Viber для поддержки клиентов, Есть вероятность того, что большинство ваших сообщений будет в течение сеанса обмена сообщениями. Если клиент инициирует обсуждение, ваши ответы бесплатны в течение следующих 24 часов.
Это является хорошим стимулом для тех, кто оказывает поддержку в оперативном реагировании на проблемы и их решении. Если агент займет более 24 часов, чтобы вернуться к клиенту и истекает сессия, следующее сообщение будет инициировано Chatbot с соответствующими затратами.
Крупные предприятия, которые часто рассылают рекламные сообщения тысячам клиентов, могут пострадать от этой модели ценообразования больше всего, поскольку рекламные сообщения попадают в категорию сообщений, инициируемых чат-ботами.
Все, что вам нужно знать о ценах на Viber. Если вы хотите отправить сообщение своим клиентам с помощью учетной записи Viber Bot, убедитесь, что у вас есть лучшее программное обеспечение для управления разговорами клиентов AI. Попробуйте бесплатно respond.io сегодня!
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Хотите узнать больше об использовании Viber for Business? Читать эти статьи.
Сьюзан Свир присоединилась к respond.io в качестве старшего менеджера по контенту в 2022 году. Она окончила колледж Святого Иоанна и имеет степень магистра в области либеральных искусств. С более чем десятилетним опытом работы в образовательном издательстве, Сьюзан занимала различные должности в Wiseman Education, Британском совете и Pearson. Ее статьи сосредоточены на общении с клиентами, помогая бизнесу ориентироваться в сложных приложениях, таких как Viber Business.
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.