หากคุณกําลังมองหาวิธีที่จะทําให้ลูกค้าสามารถแชทกับคุณได้มากขึ้น LINE, a LINE ลิงค์เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนั้น เพียงคลิกเดียว LINE ลิงก์เชื่อมต่อลูกค้ากับของคุณ LINE Official Account. อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ LINE ลิงค์แชทและวิธีการใช้งานให้ดี!

ก. คืออะไร LINE ลิงก์

A LINE ลิงก์ได้รับการออกแบบมาเพื่อนําผู้ติดต่อไปยังการเชื่อมต่อกับธุรกิจ โดยการเพิ่มธุรกิจเป็นเพื่อนและเริ่มแชทแบบตัวต่อตัวกับพวกเขา ใช้ LINE ลิงก์สําหรับธุรกิจของคุณช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มและส่งข้อความถึงคุณได้อย่างสะดวก

เนื่องจากลิงก์เหล่านี้สามารถแชร์ได้อย่างง่ายดายจึงเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าสู่รายชื่อผู้ติดต่อของลูกค้า ตอนนี้เรารู้แล้วว่า LINE ลิงค์คือเรามาดูประโยชน์ของการใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง

ประโยชน์ของการ LINE ลิงก์

เพื่อป้องกันสแปม LINE บัญชีทางการสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าที่เคยส่งข้อความถึงพวกเขาก่อนหน้านี้เท่านั้น ลูกค้าสามารถส่งข้อความไปยังบัญชีผู้ใช้ทางการที่พวกเขาเพิ่มเป็นเพื่อนได้เท่านั้น

ถ้าของคุณ LINE Official Account ไม่ได้รับการยืนยันลูกค้าต้องค้นหาคุณด้วยตนเอง LINE Official Account ID ซึ่งเป็นสตริงที่สร้างขึ้นแบบสุ่มเพื่อค้นหาคุณภายในแอป สิ่งนี้ไม่สามารถทําได้เพราะลูกค้ามักจะไม่ทราบว่าสตริงสุ่มคืออะไร

ตัวอย่างเช่น ID ที่กําหนดให้กับการจัดส่งอาหารของ Grub N Go LINE Official Account คือ@265rssgn ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่าง ID และ Official Account ชื่อซึ่งทําให้ยากที่จะจําและป้อนอย่างถูกต้องในการค้นหาบน LINE.

หรือคุณจะยืนยันธุรกิจเพื่อให้ค้นหาได้ด้วยชื่อ แต่สิ่งนี้ไม่น่าเชื่อถือเนื่องจากมีเพียงธุรกิจที่สําคัญและมีชื่อเสียงเท่านั้นที่ได้รับการยืนยัน ตัวเลือกที่เหลือคือการซื้อรหัสพรีเมียมซึ่งมีค่าใช้จ่าย

โชคดี LINE ลิงก์ทําให้กระบวนการค้นหาและส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณเชื่อถือได้มากขึ้น ลิงก์เหล่านี้สามารถแชร์ในข้อความอีเมลเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียทําให้ลูกค้าสามารถค้นหาลิงก์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว Official Account เพื่อแชทกับคุณบน LINE.

เมื่อผู้ใช้ได้เพิ่มบัญชีของคุณเป็นเพื่อนบน LINEคุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลา โปรดระลึกไว้เสมอว่า ค่าธรรมเนียมการส่งข้อความ ของคุณ LINE Official Account การสมัครสมาชิก

LINE ลิงก์ยังหาได้ง่ายเนื่องจากคุณสามารถสร้างได้ด้วย Official Account ผู้จัดการหรือบริการของบุคคลที่สามเช่น respond.io. อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ LINE ลิงก์ก่อนใช้งาน

ข้อ จํากัด ของ LINE เชื่อม โยง

เพราะ LINE สร้างขึ้นโดยคํานึงถึงประสบการณ์การใช้งานมือถือเป็นอันดับแรกลิงก์เหล่านี้ขาดอย่างมากเมื่อพูดถึงประสบการณ์เดสก์ท็อป LINE ลิงก์ทํางานได้ดีที่สุดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มี LINE ติดตั้งแอปแล้ว

LINE ลิงก์จะไม่มีประโยชน์มากหากผู้ใช้เปิดลิงก์บนเดสก์ท็อป เมื่อผู้ใช้คลิกที่ LINE การเชื่อมโยงบนเดสก์ทอปของพวกเขาก็อาจจะเปิดอย่างเป็นทางการ LINE เว็บไซต์หรือดึงหน้าที่มีรหัส QR สําหรับอุปกรณ์มือถือเพื่อสแกน

ลิงก์ไม่โต้ตอบกับ LINE แอปเดสก์ท็อปแม้ว่าจะติดตั้งแล้วก็ตาม และแตกต่างจาก Telegram หรือ Facebookแสดงว่าไม่มีเวอร์ชันเว็บของ LINE ที่คุณสามารถใช้เพื่อแชทบนช่องได้

เมื่อเข้าถึง LINE ลิงก์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มี LINE ติดตั้งแล้วพวกเขาโหลดโปรไฟล์บัญชีทางการในแอปหรือเปิดหน้าต่างแชทโดยตรงด้วยบัญชีทางการ

วิธีที่ดีที่สุดสําหรับลูกค้าของคุณที่จะใช้ LINE ลิงก์จะอยู่กับอุปกรณ์มือถือที่มี LINE ติดตั้งแอปแล้ว มีประสิทธิภาพมากที่สุดในภูมิภาค ที่ไหน LINE เป็นที่นิยม เนื่องจากลูกค้าจะติดตั้งบนโทรศัพท์ของพวกเขาแล้ว

วิธีการรับ LINE ลิงก์

มีสามวิธีในการรับของคุณ LINE ลิงค์โดยใช้ปุ่ม LINE Official Account แอปหรือเว็บไซต์ผู้จัดการ หรือด้วย respond.io's LINE เครื่องกําเนิดไฟฟ้าเชื่อมโยง

ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณจัดการของคุณ LINE Official Account จากใช้วิธีการที่สะดวกที่สุดสําหรับคุณ

LINE Official Account แอป

การ LINE Official Account แอปบนอุปกรณ์มือถือสร้าง LINE ลิงก์เพื่อนําผู้ใช้ไปยัง Official Account โปรไฟล์

1. เลือกที่ ไอคอน "หน้าหลัก"

2. เลือกที่ "รับเพื่อน>ลิงก์"

3. เลือก " คัดลอกลิงก์"

ใช้ลิงก์นี้ในข้อความ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และจุดสัมผัสของลูกค้า

LINE Official Account ผู้จัดการ

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์และจัดการไฟล์ LINE Official Account จากเว็บเบราว์เซอร์คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อสร้างไฟล์ LINE ลิงก์

1. คลิก หน้าแรก

2. คลิก "หาเพื่อน>เครื่องมือ " เพิ่มเพื่อน"

3. คลิก สร้าง URL

4. คลิก คัดลอก

ใช้ลิงก์นี้ในข้อความ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และจุดสัมผัสของลูกค้าเพื่อนําลูกค้าของคุณไปยังของคุณ Official Account โปรไฟล์ใน LINE. ต่อไปเรามาดูวิธีรับ LINE การเชื่อมโยงโดยใช้ respond.io.

Respond.io's LINE เครื่องกําเนิดไฟฟ้าลิงค์

การสร้าง LINE ลิงก์จาก respond.io เป็น กระบวนการที่ตรงไปตรงมา โดยมีขั้นตอนน้อยที่สุดที่เกี่ยวข้อง

ในการเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่า>วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นเลือก QR Code แล้วคลิก Create Widget

ภายใต้ประเภทรหัส QR ให้เลือกช่องที่คุณต้องการสร้างลิงก์ในกรณีนี้ LINE. จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีหลายรายการ LINE บัญชีที่เชื่อมต่อกับ respond.io.

A LINE ลิงก์จะแสดงภายใต้รหัส QR ที่สร้างขึ้น คลิกไอคอนคัดลอกถัดจาก URL เพื่อจัดเก็บไว้ในคลิปบอร์ดของคุณ วางลิงก์นี้ทุกที่ที่คุณต้องการแชร์

ขณะ respond.io มีประโยชน์สําหรับการสร้าง LINE การเชื่อมโยงก็สามารถทํามากขึ้นเมื่อคุณได้เชื่อมต่อของคุณ Official Account ไปยังแพลตฟอร์ม ในส่วนถัดไป เราจะสํารวจคุณลักษณะเหล่านี้

ใช้ LINE กับ respond.io

นอกจากความสามารถในการสร้างแล้ว LINE เชื่อม โยง respond.io นําเสนอคุณสมบัติมากมายเพื่อยกระดับประสบการณ์การขายและการสนับสนุนของคุณ LINEโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีธุรกิจขนาดใหญ่และทีมตัวแทนเพื่อจัดการข้อความของลูกค้า

มาดูคุณสมบัติที่คุณได้รับเมื่อคุณ LINE บัญชีเชื่อมต่อกับ respond.io.

การสื่อสารหลายช่องทาง

หากลูกค้าในภูมิภาคธุรกิจของคุณอยู่ในช่องทางยอดนิยมอื่นๆ ด้วย เช่น Telegram หรือ Facebookหรือช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและ เว็บแชทคุณสามารถตอบกลับทั้งหมดได้จากแพลตฟอร์มเดียว

ด้วย Contact Merge คุณสามารถรวมรายละเอียดลูกค้าและประวัติการแชทของคุณเข้าด้วยกันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อมูลสําคัญใด ๆ จากการสนทนาของคุณแม้ว่าจะเกิดขึ้นในช่องทางต่างๆก็ตาม

หากคุณไม่ต้องการเกิน LINE โควต้าข้อความสําหรับเดือนคุณสามารถติดต่อลูกค้าในช่องทางอื่นเช่น Telegramหากคุณมีรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา

ระบบอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์ และ API การผสานการทํางาน

เวิร์กโฟลว์สามารถใช้เพื่อทํางานซ้ําๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การกําหนดเส้นทางไปยังทีมที่เหมาะสม และ การกําหนด ลูกค้าของคุณให้กับเจ้าหน้าที่ที่มีอยู่

ใช้respond.io API การผสานรวมกับแอพและแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลจึงทําให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การขายหรือการสนับสนุนที่ดีขึ้น

• รับรองรายชื่อติดต่อ ด้วยเครื่องมือเสริมข้อมูล เช่น Clearbit
• คํานวณใบเสนอราคาสําหรับแผนแบบกําหนดเองระหว่างการให้คําปรึกษาลูกค้า
• สร้างข้อตกลงการขาย ใน CRM เช่น Hubspot และ Salesforce หรือ ตั๋วสนับสนุน บน Zendesk
• ตั้งค่ากระบวนการยกระดับลูกค้า
• วัดคะแนน CSAT โดยใช้เวิร์กโฟลว์

ลดจํานวนข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อป้อนข้อมูลอีกครั้งและปรับปรุงประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ของคุณ เนื่องจากไม่จําเป็นต้องลาออก respond.io เพื่อใช้เครื่องมืออื่น ๆ

เครื่องมือสังเกตการณ์และการรายงาน

ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณและตอบคําถามด้วยคุณสมบัติความคิดเห็น เพื่อก้าวเข้ามาเมื่อจําเป็น

เมื่อใช้ โมดูลรายงาน คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่เพื่อดูว่าพวกเขาตอบสนองและแก้ไขการสนทนากับลูกค้าได้เร็วเพียงใด

บทสรุป

ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ LINE ลิงก์และวิธีการรับลิงก์ก็ถึงเวลาที่จะนํามันออกไปที่นั่นเพื่อให้ลูกค้าของคุณติดต่อกับคุณ หากคุณไม่มี respond.io บัญชียังให้แน่ใจว่าได้ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี!

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์นี่คือบทความอื่น ๆ เกี่ยวกับ LINE ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• สุดยอดคู่มือเพื่อ LINE สําหรับธุรกิจ
• LINE รหัส QR: วิธีสร้างรหัส QR บน LINE
• LINE ออกอากาศ: วิธีการออกอากาศ LINE ข้อความ