كيفية المادة

LINE الرابط: استخدام LINE روابط للتواصل مع العملاء

George Wong
كاتب محتوى, Respond.io
أكتوبر 21, 2022

إذا كنت تبحث عن طرق لجذب المزيد من العملاء للدردشة معك على LINE، أ LINE الرابط هو واحد من أسرع الطرق لتحقيق ذلك. بنقرة واحدة، LINE الروابط تربط العملاء ب LINE Official Account. تابع القراءة للتعرف على LINE روابط الدردشة وكيفية استخدامها بشكل جيد!

ما هو LINE رابط

A LINE تم تصميم Link لتوجيه جهة الاتصال للتواصل مع النشاط التجاري - عن طريق إضافة النشاط التجاري كصديق وبدء محادثة فردية معهم. استخدام LINE تمكن روابط عملك العملاء من إضافتك ومراسلتك بسهولة.

صورة توضح ما LINE الرابط هو ، استخدمها لمشاركة حسابك الرسمي ، وجعل العملاء يراسلونك ، ويعملون بشكل أفضل على الهاتف المحمول
ما هو LINE رابط؟

نظرا لأنه يمكن مشاركة هذه الروابط بسهولة ، فهي أيضا واحدة من أسرع الطرق للوصول إلى قوائم جهات اتصال عملائك. الآن بعد أن عرفنا ما LINE الرابط هو ، دعنا نتعرف على فوائد استخدام واحد.

فوائد أ LINE رابط

لمنع البريد العشوائي، LINE يمكن للحسابات الرسمية فقط إرسال رسائل إلى العملاء الذين أرسلوا رسائل إليهم مسبقا. يمكن للعملاء فقط إرسال رسائل إلى الحسابات الرسمية التي أضافوها كصديق.

إذا كان لديك LINE Official Account لم يتم التحقق منه ، يحتاج العملاء إلى البحث يدويا عن LINE Official Account المعرف ، سلسلة تم إنشاؤها عشوائيا ، للعثور عليك داخل التطبيق. هذا غير ممكن لأن العملاء عادة لا يعرفون ما هي السلسلة العشوائية.

على سبيل المثال، المعرف المخصص لتوصيل وجبات Grub N Go LINE Official Account هو @265rssgn. لا توجد علاقة بين المعرف و Official Account الاسم ، مما يجعل من الصعب تذكره وإدخاله بشكل صحيح في البحث على LINE.

بدلا من ذلك، يمكنك إثبات ملكية نشاطك التجاري لجعله قابلا للبحث بالاسم، ولكن هذا لا يمكن الاعتماد عليه حيث يتم إثبات ملكية الأنشطة التجارية المهمة والبارزة فقط. الخيار المتبقي هو شراء معرف متميز ، والذي يكلف المال.

صورة توضح فوائد LINE رابط الدردشة - يسهل على العملاء الاتصال بك ، ويمكن وضعه في أي مكان ، وترحيل المحادثات بسهولة إلى LINE
فوائد أ LINE Official Account رابط

لِحُسْن اَلْحَظّ LINE تجعل الروابط عملية العثور على عملك ومراسلته أكثر موثوقية. يمكن مشاركة هذه الروابط في الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يتيح للعملاء العثور بسرعة على Official Account للدردشة معك على LINE.

بمجرد أن يضيف المستخدم حسابك كصديق على LINE، يمكنك إرسال رسالة إليهم في أي وقت. ضع في اعتبارك رسوم المراسلة الخاصة بك LINE Official Account اكتتاب.

LINE من السهل أيضا الحصول على الروابط حيث يمكنك إنشاؤها باستخدام ملف Official Account مدير أو خدمة تابعة لجهة خارجية مثل respond.io. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها LINE الروابط قبل استخدامها.

قيود LINE الصلات

لأن LINE تم تصميمه مع وضع تجربة الجوال أولا في الاعتبار ، وتفتقر هذه الروابط بشدة عندما يتعلق الأمر بتجربة سطح المكتب. LINE تعمل الروابط بشكل أفضل على الأجهزة المحمولة التي تحتوي على LINE التطبيق المثبت.

LINE لا تكون الروابط مفيدة جدا إذا فتحها المستخدمون على سطح المكتب. عندما ينقر المستخدمون على LINE الروابط على سطح المكتب الخاص بهم ، إما أن تفتح المسؤول LINE موقع الويب أو اسحب صفحة تحتوي على رمز الاستجابة السريعة للأجهزة المحمولة لمسحها ضوئيا.

الروابط لا تتفاعل مع LINE تطبيق سطح المكتب حتى إذا كان مثبتا. وعلى عكس Telegram أو Facebook، لا يوجد إصدار ويب من LINE التي يمكنك استخدامها للدردشة على القناة.

جدول يوضح سلوك ارتباط الدردشة الخطية
كيف LINE يعمل رابط الدردشة

عند استخدام الزر Official Account التطبيق أو النظام الأساسي لإنشاء الرابط الخاص بك ، ستحصل على رابط lin.ee/ يعيد التوجيه إلى صفحة line.me/R/ti/p/ . مع respond.io LINE مولد الارتباط ، تحصل على رابط line.me/R/oaMessage/ .

عند الوصول LINE الروابط الموجودة على جهاز محمول مع LINE مثبتة ، تعمل على النحو المنشود - إما إظهار Official Account على التطبيق أو فتح نافذة دردشة مباشرة باستخدام Official Account.

كما ترى ، فإن أفضل طريقة لاستخدام عملائك LINE ستكون الروابط مع جهاز محمول يحتوي على LINE التطبيق المثبت. إنه أكثر فعالية في المناطق أين LINE شائع لأن العملاء سيقومون بالفعل بتثبيته على هواتفهم.

كيفية الحصول على LINE رابط

هناك ثلاث طرق للحصول على LINE ، باستخدام الزر LINE Official Account تطبيق المدير أو موقع الويب، أو باستخدام respond.ioLINE مولد الارتباط.

اعتمادا على النظام الأساسي الذي تديره LINE Official Account من ، استخدم الطريقة الأكثر ملاءمة لك.

LINE Official Account التطبيق

ال LINE Official Account التطبيق على الأجهزة المحمولة يولد LINE رابط لتوجيه المستخدمين إلى Official Account ملف تعريف.

صورة توضح كيفية استخدام Official Account .app LINE مولد الارتباط لإنشاء الرابط الخاص بك
LINE رابط الدردشة: باستخدام Official Account .app LINE مولد الارتباط

1. اضغط على أيقونة الصفحة الرئيسية.

2. اضغط على كسب الأصدقاء > الرابط.

3. حدد نسخ الرابط.

استخدم هذا الرابط في الرسائل ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ونقاط اتصال العملاء.

LINE Official Account مدير

إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتدير LINE Official Account من متصفح الويب ، يمكنك استخدام هذه الطريقة لإنشاء ملف LINE رابط.

صورة توضح كيفية الحصول على رابط الخط مع مدير الحساب الرسمي
كيف تحصل على LINE رابط الدردشة مع Official Account مدير

1. انقر فوق الصفحة الرئيسية.

2. انقر فوق كسب الأصدقاء > أدوات "إضافة صديق".

3. انقر على إنشاء عنوان URL.

4. انقر فوق نسخ.

استخدم هذا الرابط في الرسائل ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ونقاط اتصال العملاء لقيادة عملائك إلى Official Account الملف الشخصي في LINE. بعد ذلك ، دعنا ننتقل إلى كيفية الحصول على ملف LINE الارتباط باستخدام respond.io.

Respond.ioLINE مولد الارتباط

Respond.ioيوفر منشئ الارتباط رابطا يفتح مباشرة محادثة 1: 1 مع Official Account. استخدم هذا الرابط لجعل العملاء يدردشون مع عملك بشكل أسرع!

قبل أن تبدأ، تأكد من LINE الحساب هو متصل ب respond.io.

صورة توضح كيفية الاستخدام respond.io مولد
ولد LINE رابط الدردشة مع respond.io

1. انقر فوق إعدادات > القنوات.

2. انقر فوق ملف LINE قناة > مسح رمز.

3. أدخلLINE المعرف - هذا هو المعرف الذي يمكن العثور عليه بجوار اسم حسابك مباشرة على LINE Official Account تطبيق المدير أو موقع الويب.

4. انسخ الرابط أسفل عنوان URL.

استخدم هذا الرابط في الرسائل ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ونقاط اتصال العملاء.

بينما respond.io مفيد لإنشاء LINE الروابط ، يمكن أن تفعل أكثر من ذلك بكثير بمجرد توصيل Official Account إلى المنصة. في القسم التالي ، سنستكشف هذه الميزات.

استخدام LINE مع respond.io

بالإضافة إلى القدرة على توليد LINE الصلات respond.io يقدم العديد من الميزات لرفع مستوى تجربة المبيعات والدعم الخاصة بك على LINE، خاصة إذا كان لديك نشاط تجاري كبير وفرق من الوكلاء للتعامل مع رسائل العملاء.

صورة توضح الميزات التي تحصل عليها عند ربط خط الحساب الرسمي ب respond.io
الميزات المكتسبة عند الربط LINE Official Account مع respond.io

دعنا ننتقل إلى الميزات التي تكتسبها عندما LINE الحساب متصل ب respond.io.

الاتصال متعدد القنوات

إذا كان العملاء في منطقة نشاطك التجاري يستخدمون أيضا قنوات شائعة أخرى مثل Telegram أو Facebook، أو القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب ، يمكنك الرد عليها جميعا من منصة واحدة.

باستخدام دمج جهات الاتصال، يمكن دمج تفاصيل العميل وسجل الدردشة، مما يضمن عدم تفويت أي معلومات أساسية من محادثاتك، حتى لو تمت عبر قنوات مختلفة.

صورة توضح كيفية عمل دمج جهات الاتصال
كيفية عمل دمج جهات الاتصال

إذا كنت لا تريد تجاوز LINE حصة الرسائل لهذا الشهر ، يمكنك الاتصال بالعملاء على قناة أخرى مثل Telegram، إذا كان لديك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.

الأتمتة وسير العمل و API التكامل

يمكن استخدام مهام سير العمل لأتمتة المهام المتكررة مثل التوجيه إلى الفريق المناسب وتعيين عملائك إلى الوكلاء المتاحين.

صورة تعرض مهام سير العمل و API التكامل في العمل
استخدام مهام سير العمل و API التكامل لتأهيل عملائك

استخدامrespond.io API التكامل مع التطبيقات والأنظمة الأساسية الأخرى لتبادل المعلومات ، وبالتالي منح المستخدمين تجربة مبيعات أو دعم أفضل.

قلل عدد الأخطاء التي يمكن إدخالها عند إعادة إدخال البيانات وحسن كفاءة وكلائك نظرا لعدم وجود حاجة للمغادرة respond.io للاستفادة من أدوات أخرى.

أدوات المراقبة والإبلاغ

راقب أداء وكلائك وأجب على الاستفسارات باستخدام ميزة التعليقات للتدخل عند الضرورة.

صورة تظهر respond.ioوحدة التقارير
Respond.ioوحدة التقارير قيد التنفيذ

باستخدام وحدة التقارير، يمكنك تتبع أداء الوكيل لمعرفة مدى سرعة استجابتهم لمحادثات العملاء وحلها.

استنتاج

الآن أنت تعرف كل شيء عن LINE الروابط وكيفية الحصول على واحدة ، حان الوقت لوضعها هناك لعملائك للتواصل معك. إذا لم يكن لديك respond.io حتى الآن ، تأكد من التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية!

قراءة متعمقة

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فإليك مقالات أخرى حول LINE التي قد تجدها مفيدة:

العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟

شكرًا لك! تتم إعادة توجيهك إلى نموذج التسجيل.
عفوا! حدث خطأ ما ، قم بتحديث المتصفح وحاول مرة أخرى.
شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.
ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوما