إذا كنت تبحث عن طرق لجذب المزيد من العملاء للدردشة معك على LINE، أ LINE الرابط هو واحد من أسرع الطرق لتحقيق ذلك. بنقرة واحدة، LINE الروابط تربط العملاء ب LINE Official Account. تابع القراءة للتعرف على LINE روابط الدردشة وكيفية استخدامها بشكل جيد!

ما هو LINE رابط

A LINE تم تصميم Link لتوجيه جهة الاتصال للتواصل مع النشاط التجاري - عن طريق إضافة النشاط التجاري كصديق وبدء محادثة فردية معهم. استخدام LINE تمكن روابط عملك العملاء من إضافتك ومراسلتك بسهولة.

نظرا لأنه يمكن مشاركة هذه الروابط بسهولة ، فهي أيضا واحدة من أسرع الطرق للوصول إلى قوائم جهات اتصال عملائك. الآن بعد أن عرفنا ما LINE الرابط هو ، دعنا نتعرف على فوائد استخدام واحد.

فوائد أ LINE رابط

لمنع البريد العشوائي، LINE يمكن للحسابات الرسمية فقط إرسال رسائل إلى العملاء الذين أرسلوا رسائل إليهم مسبقا. يمكن للعملاء فقط إرسال رسائل إلى الحسابات الرسمية التي أضافوها كصديق.

إذا كان لديك LINE Official Account لم يتم التحقق منه ، يحتاج العملاء إلى البحث يدويا عن LINE Official Account المعرف ، سلسلة تم إنشاؤها عشوائيا ، للعثور عليك داخل التطبيق. هذا غير ممكن لأن العملاء عادة لا يعرفون ما هي السلسلة العشوائية.

على سبيل المثال، المعرف المخصص لتوصيل وجبات Grub N Go LINE Official Account هو @265rssgn. لا توجد علاقة بين المعرف و Official Account الاسم ، مما يجعل من الصعب تذكره وإدخاله بشكل صحيح في البحث على LINE.

بدلا من ذلك، يمكنك إثبات ملكية نشاطك التجاري لجعله قابلا للبحث بالاسم، ولكن هذا لا يمكن الاعتماد عليه حيث يتم إثبات ملكية الأنشطة التجارية المهمة والبارزة فقط. الخيار المتبقي هو شراء معرف متميز ، والذي يكلف المال.

لِحُسْن اَلْحَظّ LINE تجعل الروابط عملية العثور على عملك ومراسلته أكثر موثوقية. يمكن مشاركة هذه الروابط في الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يتيح للعملاء العثور بسرعة على Official Account للدردشة معك على LINE.

بمجرد أن يضيف المستخدم حسابك كصديق على LINE، يمكنك إرسال رسالة إليهم في أي وقت. ضع في اعتبارك رسوم المراسلة الخاصة بك LINE Official Account اكتتاب.

LINE من السهل أيضا الحصول على الروابط حيث يمكنك إنشاؤها باستخدام ملف Official Account مدير أو خدمة تابعة لجهة خارجية مثل respond.io. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها LINE الروابط قبل استخدامها.

قيود LINE الصلات

لأن LINE تم تصميمه مع وضع تجربة الجوال أولا في الاعتبار ، وتفتقر هذه الروابط بشدة عندما يتعلق الأمر بتجربة سطح المكتب. LINE تعمل الروابط بشكل أفضل على الأجهزة المحمولة التي تحتوي على LINE التطبيق المثبت.

LINE لا تكون الروابط مفيدة جدا إذا فتحها المستخدمون على سطح المكتب. عندما ينقر المستخدمون على LINE الروابط على سطح المكتب الخاص بهم ، إما أن تفتح المسؤول LINE موقع الويب أو اسحب صفحة تحتوي على رمز الاستجابة السريعة للأجهزة المحمولة لمسحها ضوئيا.

الروابط لا تتفاعل مع LINE تطبيق سطح المكتب حتى إذا كان مثبتا. وعلى عكس Telegram أو Facebook، لا يوجد إصدار ويب من LINE التي يمكنك استخدامها للدردشة على القناة.

عند الوصول LINE الروابط الموجودة على جهاز محمول مع LINE مثبتا ، يقومون بتحميل ملف تعريف الحساب الرسمي على التطبيق أو يفتحون نافذة دردشة مباشرة باستخدام الحساب الرسمي.

أفضل طريقة لاستخدام عملائك LINE ستكون الروابط مع جهاز محمول يحتوي على LINE التطبيق المثبت. إنه أكثر فعالية في المناطق أين LINE شائع لأن العملاء سيقومون بالفعل بتثبيته على هواتفهم.

كيفية الحصول على LINE رابط

هناك ثلاث طرق للحصول على LINE ، باستخدام الزر LINE Official Account تطبيق المدير أو موقع الويب، أو باستخدام respond.ioLINE مولد الارتباط.

اعتمادا على النظام الأساسي الذي تديره LINE Official Account من ، استخدم الطريقة الأكثر ملاءمة لك.

LINE Official Account التطبيق

ال LINE Official Account التطبيق على الأجهزة المحمولة يولد LINE رابط لتوجيه المستخدمين إلى Official Account ملف تعريف.

1. اضغط على أيقونة الصفحة الرئيسية.

2. اضغط على كسب الأصدقاء > الرابط.

3. حدد نسخ الرابط.

استخدم هذا الرابط في الرسائل ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ونقاط اتصال العملاء.

LINE Official Account مدير

إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتدير LINE Official Account من متصفح الويب ، يمكنك استخدام هذه الطريقة لإنشاء ملف LINE رابط.

1. انقر فوق الصفحة الرئيسية.

2. انقر فوق كسب الأصدقاء > أدوات "إضافة صديق".

3. انقر على إنشاء عنوان URL.

4. انقر فوق نسخ.

استخدم هذا الرابط في الرسائل ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ونقاط اتصال العملاء لقيادة عملائك إلى Official Account الملف الشخصي في LINE. بعد ذلك ، دعنا ننتقل إلى كيفية الحصول على ملف LINE الارتباط باستخدام respond.io.

Respond.ioLINE مولد الارتباط

توليد LINE رابط من respond.io هي عملية مباشرة مع الحد الأدنى من الخطوات المعنية.

للبدء ، انتقل إلى الإعدادات > أدوات النمو. ثم حدد رمز الاستجابة السريعة وانقر فوق إنشاء عنصر واجهة مستخدم.

ضمن نوع رمز الاستجابة السريعة ، حدد القناة التي ترغب في إنشاء الرابط لها ، في هذه الحالة LINE. بعد ذلك، حدد الحساب الذي تريد استخدامه. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان لديك عدة LINE الحسابات المرتبطة ب respond.io.

A LINE سيتم عرض الرابط تحت رمز الاستجابة السريعة الذي تم إنشاؤه. انقر فوق رمز النسخ بجوار عنوان URL لتخزينه في الحافظة الخاصة بك. الصق هذا الرابط أينما كنت ترغب في مشاركته.

بينما respond.io مفيد لإنشاء LINE الروابط ، يمكن أن تفعل أكثر من ذلك بكثير بمجرد توصيل Official Account إلى المنصة. في القسم التالي ، سنستكشف هذه الميزات.

استخدام LINE مع respond.io

بالإضافة إلى القدرة على توليد LINE الصلات respond.io يقدم العديد من الميزات لرفع مستوى تجربة المبيعات والدعم الخاصة بك على LINE، خاصة إذا كان لديك نشاط تجاري كبير وفرق من الوكلاء للتوكيل مع رسائل العملاء.

دعنا ننتقل إلى الميزات التي تكتسبها عندما LINE الحساب متصل ب respond.io.

الاتصال متعدد القنوات

إذا كان العملاء في منطقة نشاطك التجاري يستخدمون أيضا قنوات شائعة أخرى مثل Telegram أو Facebook، أو القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب ، يمكنك الرد عليها جميعا من منصة واحدة.

باستخدام دمج جهات الاتصال، يمكن دمج تفاصيل العميل وسجل الدردشة، مما يضمن عدم تفويت أي معلومات أساسية من محادثاتك، حتى لو تمت عبر قنوات مختلفة.

إذا كنت لا تريد تجاوز LINE حصة الرسائل لهذا الشهر ، يمكنك الاتصال بالعملاء على قناة أخرى مثل Telegram، إذا كان لديك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.

الأتمتة وسير العمل و API التكامل

يمكن استخدام مهام سير العمل لأتمتة المهام المتكررة مثل التوجيه إلى الفريق المناسب وتعيين عملائك إلى الوكلاء المتاحين.

استخدامrespond.io API التكامل مع التطبيقات والأنظمة الأساسية الأخرى لتبادل المعلومات ، وبالتالي منح المستخدمين تجربة مبيعات أو دعم أفضل.

• تأهيل جهات الاتصال باستخدام أدوات إثراء البيانات مثل Clearbit
• حساب عروض الأسعار لخطة مخصصة أثناء استشارات العميل
• إنشاء صفقات مبيعات في CRM مثل Hubspot و Salesforce أو تذاكر الدعم على Zendesk
• إعداد عملية تصعيد العملاء
• قياس درجات CSAT باستخدام مهام سير العمل

قلل عدد الأخطاء التي يمكن إدخالها عند إعادة إدخال البيانات وحسن كفاءة وكلائك نظرا لعدم وجود حاجة للمغادرة respond.io للاستفادة من أدوات أخرى.

أدوات المراقبة والإبلاغ

راقب أداء وكلائك وأجب على الاستفسارات باستخدام ميزة التعليقات للتدخل عند الضرورة.

باستخدام وحدة التقارير، يمكنك تتبع أداء الوكيل لمعرفة مدى سرعة استجابتهم لمحادثات العملاء وحلها.

استنتاج

الآن أنت تعرف كل شيء عن LINE الروابط وكيفية الحصول على واحدة ، حان الوقت لوضعها هناك لعملائك للتواصل معك. إذا لم يكن لديك respond.io حتى الآن ، تأكد من التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية!

مواصلة القراءة

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فإليك مقالات أخرى حول LINE التي قد تجدها مفيدة:

• الدليل النهائي ل LINE للأعمال
• LINE رمز الاستجابة السريعة: كيفية إنشاء رمز الاستجابة السريعة على LINE
• LINE البث: كيفية البث LINE رسائل