How To Article

LINE Ссылка: Использование ссылок LINE для связи с клиентами [июль 2023]

Джордж Вонг
Джордж Вонг
· 18 Jul 2023
6 min read
LINE Ссылка: Использование LINE ссылок для связи с клиентами [июль 2023]

Если вы ищете способы привлечь больше клиентов для общения с вами в LINE, ссылка LINE — один из самых быстрых способов добиться этого. В один клик LINE ссылки подключают клиентов к вашему официальному счету LINE. Читайте о ссылках чата LINE и о том, как ими пользоваться!

Что такое LINE ссылка

Ссылка LINE предназначена для того, чтобы направить контакт к взаимодействию с бизнесом, добавив его в друзья и начав с ним один на один общение. Использование LINE ссылок для вашего бизнеса позволяет клиентам легко добавлять и отправлять сообщения.

Изображение, показывающее, что такое ссылка LINE. Используйте их для совместного использования вашего официального аккаунта, чтобы клиенты могли отправлять вам сообщения, и они лучше всего работают на мобильных устройствах.

Поскольку эти ссылки можно легко делиться, это также один из самых быстрых способов попасть в контактные списки ваших клиентов. Теперь, когда мы знаем, что такое LINE ссылка, давайте пробегаем через преимущества использования одного.

Преимущества LINE Link

Чтобы предотвратить спам, официальные счета LINE могут отправлять только клиентам, которые ранее отправляли им сообщения. Клиенты могут отправлять сообщения только на Официальные счета, которые они добавили в качестве друга.

Если ваш официальный аккаунт LINE не прошел проверку, клиентам нужно вручную искать ваш ID официального аккаунта LINE, случайно сгенерированную строку, чтобы найти вас в приложении. Это невозможно, поскольку клиенты обычно не знают, что такое случайная строка.

Например, идентификатор, присвоенный официальному аккаунту LINE Grub N Go Meal Delivery, - @265rssgn. Нет никакой связи между идентификатором и названием аккаунта, что затрудняет запоминание и правильный ввод в поиске на LINE.

Кроме того, вы можете подтвердить свой бизнес, чтобы сделать его доступным для поиска по имени, но это ненадежно, так как проверяются только важные и заметные компании. Остальная опция - покупка премиум ID, что требует затрат.

Изображение, показывающее преимущества ссылки чата LINE: легко связываться с вами, можно разместить в любом месте, просто перенести разговоры на LINE.

К счастью, ссылки LINE делают процесс поиска и отправки сообщений вашему бизнесу более надежным. Эти ссылки можно делиться в текстовых сообщениях, электронных письмах, на веб-сайтах или в социальных сетях, что позволяет клиентам быстро находить ваш официальный аккаунт для общения с вами на LINE.

После того, как пользователь добавит вашу учетную запись в друзья на LINE, вы сможете отправлять им сообщение в любое время. Помните о платах за отправку сообщений, связанных с подпиской на ваш официальный аккаунт LINE.

Ссылки LINE также легко получать, так как вы можете сгенерировать их с помощью официального менеджера аккаунта или стороннего сервиса, например, respond.io. Тем не менее, перед использованием ссылок LINE вам следует узнать несколько вещей.

Превратите разговоры клиентов в бизнес-рост с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Ограничения LINE ссылок

Поскольку LINE была создана с учетом приоритетности мобильного опыта, эти ссылки сильно ограничены в отношении настольного использования. LINE ссылки лучше всего работают на мобильных устройствах, у которых установлено приложение LINE.

LINE ссылки не очень полезны, если пользователи открывают их на рабочем столе. Когда пользователи кликают по ссылкам LINE на своем компьютере, они либо открывают официальный сайт LINE, либо видят страницу с QR-кодом для сканирования на мобильных устройствах.

Ссылки не взаимодействуют с настольным приложением LINE, даже если оно установлено. И в отличие от Telegram или Facebook, нет веб-версии LINE, которую можно использовать для чата на канале.

При доступе к ссылкам LINE на мобильном устройстве с установленным приложением LINE они загружают профиль официального аккаунта либо открывают окно чата с официальным аккаунтом.

Лучший способ для ваших клиентов использовать LINE ссылки будет с мобильным устройством с установленным LINE приложением. Он наиболее эффективен в регионах , где LINE популярен , поскольку клиенты уже установили его на своих телефонах.

Как получить ссылку LINE

Есть три способа получить вашу ссылку в LINE с помощью приложения или веб-сайта менеджера счета LINE или с помощью генератора ссылок в LINE respond.io.

В зависимости от потенциальной платформы, с которой вы управляете своим официальным аккаунтом LINE, используйте наиболее удобный для вас метод.

Официальное приложение LINE для аккаунта

Приложение LINE для официального аккаунта на мобильных устройствах генерирует ссылку на LINE, которая перенаправляет пользователей на ваш официальный профиль аккаунта.

Изображение, показывающее преимущества ссылки на чат LINE: легко связываться с вами клиентам, можно разместить в любом месте, удобно переносить разговоры на LINE.

1. Нажмите на иконку «Домой».

Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Нажмите Получите друзей > Ссылка.

3. Выберите Скопируйте ссылку.

Используйте эту ссылку в сообщениях, веб-сайтах, социальных сетях и контактных пунктах клиента.

Официальный менеджер счета LINE

Если вы находитесь на вашем компьютере и управляете своей официальной учетной записью LINE из веб-браузера, вы можете использовать этот метод для создания вашей LINE ссылки.

Изображение, показывающее, как получить строку связи с официальным менеджером аккаунта.

1. Нажмите кнопку Дома.

Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Нажмите Получите друзей > “Add friend” tools.

3. Щелкните Создать URL.

4. Нажмите Копировать.

Используйте эту ссылку в сообщениях, на веб-сайтах, в социальных сетях и точках взаимодействия с клиентами, чтобы привести их к вашему официальному профилю в LINE. Далее давайте рассмотрим, как получить ссылку LINE с помощью respond.io.

Respond.io’s LINE Link Generator

Генерация ссылки LINE из respond.io — это простой процесс с минимальным количеством шагов.

Для начала перейдите в Настройки > Виджеты роста. Затем выберите QR-код и нажмите Создать виджет.

изображение, показывающее, как использовать генератор respond.io.

В соответствии с типом QR-кода выберите канал, для которого вы хотите сгенерировать ссылку, в данном случае LINE. Затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать. Это особенно полезно, если у вас есть несколько аккаунтов LINE, подключенных к respond.io.

Изображение генерации QR-кода LINE.

Ссылка LINE будет отображаться под сгенерированным QR-кодом. Нажмите кнопку Копировать рядом с URL, чтобы сохранить его в буфере обмена. Вставьте эту ссылку везде, где вы хотите поделиться ею.

В то время как respond.io полезен для создания LINE ссылок, он может сделать намного больше, если вы подключили свой официальный аккаунт к платформе. В следующем разделе мы рассмотрим эти возможности.

Использование LINE с Respond.io

В дополнение к возможности генерировать LINE ссылки, ответ. o предлагает множество возможностей для увеличения ваших продаж и опыта поддержки на LINE, особенно если у вас есть большой бизнес и команды агентов для обработки сообщений клиентов.

Изображение, показывающее функции, которые вы получаете, привязывая официальную учетную запись к respond.io.

Давайте перейдем к функциям, которые вы приобретаете, когда ваш аккаунт LINE подключен к respond.io.

Многоканальная связь

Если клиенты в вашем регионе бизнеса также используют другие популярные каналы, такие как Telegram или Facebook, или традиционные каналы, такие как электронная почта и веб-чат, вы можете отвечать им всем с одной платформы.

С помощью Contact Mergeможно объединить информацию о клиенте и историю чата, не пропустите никакой ключевой информации из разговоров, даже если они происходят по различным каналам.

Изображение, показывающее, как работает слияние контактов.

Если вы не хотите превышать лимит вашей LINE сообщения за месяц, вы можете связаться с клиентами по другому каналу, например, Telegram, если у вас есть контактные данные.

Автоматизация, рабочие процессы и интеграция API

Рабочие процессы могут быть использованы для автоматизации повторяющихся задач, таких как маршрутизация к правильной команде и присвоение вашим клиентам доступных агентов.

Изображение, отображающее рабочие процессы и интеграцию API в действии.

Используйтеинтеграции API respond.ioс другими приложениями и платформами для обмена информацией, предоставляя пользователям лучший опыт в продажах или поддержке.

Уменьшите количество ошибок, которые могут быть внесены при повторном вводе данных, и повысите эффективность ваших агентов, так как нет необходимости покидать respond.io для использования других инструментов.

Инструменты наблюдения и отчетности.

Мониторьте эффективность своих агентов и отвечайте на запросы с помощью функции«Комментарии», чтобы при необходимости вмешаться.

Изображение с модулем отчетов respond.io.

С помощью модуля Отчетоввы можете отслеживать производительность агента, чтобы увидеть, насколько быстро он реагирует на разговоры клиентов и решает их.

Заключение

Теперь вы знаете все о LINE ссылках и о том, как их получить, пришло время положить его там, чтобы ваши клиенты могли связаться с вами. Если у вас еще нет учетной записи response.io, обязательно зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии!

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Дополнительные материалы

Если вы считаете эту статью полезной, вот другие статьи на LINE, которые вы можете найти полезными:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Джордж Вонг
Джордж Вонг

Джордж Вонг является стратегистом коммуникаций в respond.io. С тех пор как он стал Менеджером контента в 2022 году, он расширил свою роль, включив маркетинг продуктов, копирайтинг и социальные медиа. Когда он не помогает бизнесам увеличивать доход через чат, Джордж увлекается созданием музыки, tinkering с механическими клавиатурами и занимается искусством.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀