
Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.
Если вы ищете способы привлечь больше клиентов для общения с вами в LINE, ссылка LINE — один из самых быстрых способов добиться этого. В один клик LINE ссылки подключают клиентов к вашему официальному счету LINE. Читайте о ссылках чата LINE и о том, как ими пользоваться!
Ссылка LINE предназначена для того, чтобы направить контакт к взаимодействию с бизнесом, добавив его в друзья и начав с ним один на один общение. Использование LINE ссылок для вашего бизнеса позволяет клиентам легко добавлять и отправлять сообщения.
Поскольку эти ссылки можно легко делиться, это также один из самых быстрых способов попасть в контактные списки ваших клиентов. Теперь, когда мы знаем, что такое LINE ссылка, давайте пробегаем через преимущества использования одного.
Чтобы предотвратить спам, официальные счета LINE могут отправлять только клиентам, которые ранее отправляли им сообщения. Клиенты могут отправлять сообщения только на Официальные счета, которые они добавили в качестве друга.
Если ваш официальный аккаунт LINE не прошел проверку, клиентам нужно вручную искать ваш ID официального аккаунта LINE, случайно сгенерированную строку, чтобы найти вас в приложении. Это невозможно, поскольку клиенты обычно не знают, что такое случайная строка.
Например, идентификатор, присвоенный официальному аккаунту LINE Grub N Go Meal Delivery, - @265rssgn. Нет никакой связи между идентификатором и названием аккаунта, что затрудняет запоминание и правильный ввод в поиске на LINE.
Кроме того, вы можете подтвердить свой бизнес, чтобы сделать его доступным для поиска по имени, но это ненадежно, так как проверяются только важные и заметные компании. Остальная опция - покупка премиум ID, что требует затрат.
К счастью, ссылки LINE делают процесс поиска и отправки сообщений вашему бизнесу более надежным. Эти ссылки можно делиться в текстовых сообщениях, электронных письмах, на веб-сайтах или в социальных сетях, что позволяет клиентам быстро находить ваш официальный аккаунт для общения с вами на LINE.
После того, как пользователь добавит вашу учетную запись в друзья на LINE, вы сможете отправлять им сообщение в любое время. Помните о платах за отправку сообщений, связанных с подпиской на ваш официальный аккаунт LINE.
Ссылки LINE также легко получать, так как вы можете сгенерировать их с помощью официального менеджера аккаунта или стороннего сервиса, например, respond.io. Тем не менее, перед использованием ссылок LINE вам следует узнать несколько вещей.
Превратите разговоры клиентов в бизнес-рост с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!
Поскольку LINE была создана с учетом приоритетности мобильного опыта, эти ссылки сильно ограничены в отношении настольного использования. LINE ссылки лучше всего работают на мобильных устройствах, у которых установлено приложение LINE.
LINE ссылки не очень полезны, если пользователи открывают их на рабочем столе. Когда пользователи кликают по ссылкам LINE на своем компьютере, они либо открывают официальный сайт LINE, либо видят страницу с QR-кодом для сканирования на мобильных устройствах.
Ссылки не взаимодействуют с настольным приложением LINE, даже если оно установлено. И в отличие от Telegram или Facebook, нет веб-версии LINE, которую можно использовать для чата на канале.
При доступе к ссылкам LINE на мобильном устройстве с установленным приложением LINE они загружают профиль официального аккаунта либо открывают окно чата с официальным аккаунтом.
Лучший способ для ваших клиентов использовать LINE ссылки будет с мобильным устройством с установленным LINE приложением. Он наиболее эффективен в регионах , где LINE популярен , поскольку клиенты уже установили его на своих телефонах.
Есть три способа получить вашу ссылку в LINE с помощью приложения или веб-сайта менеджера счета LINE или с помощью генератора ссылок в LINE respond.io.
В зависимости от потенциальной платформы, с которой вы управляете своим официальным аккаунтом LINE, используйте наиболее удобный для вас метод.
Приложение LINE для официального аккаунта на мобильных устройствах генерирует ссылку на LINE, которая перенаправляет пользователей на ваш официальный профиль аккаунта.
1. Нажмите на иконку «Домой».
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Нажмите Получите друзей > Ссылка.
3. Выберите Скопируйте ссылку.
Используйте эту ссылку в сообщениях, веб-сайтах, социальных сетях и контактных пунктах клиента.
Если вы находитесь на вашем компьютере и управляете своей официальной учетной записью LINE из веб-браузера, вы можете использовать этот метод для создания вашей LINE ссылки.
1. Нажмите кнопку Дома.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Нажмите Получите друзей > “Add friend” tools.
3. Щелкните Создать URL.
4. Нажмите Копировать.
Используйте эту ссылку в сообщениях, на веб-сайтах, в социальных сетях и точках взаимодействия с клиентами, чтобы привести их к вашему официальному профилю в LINE. Далее давайте рассмотрим, как получить ссылку LINE с помощью respond.io.
Генерация ссылки LINE из respond.io — это простой процесс с минимальным количеством шагов.
Для начала перейдите в Настройки > Виджеты роста. Затем выберите QR-код и нажмите Создать виджет.
В соответствии с типом QR-кода выберите канал, для которого вы хотите сгенерировать ссылку, в данном случае LINE. Затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать. Это особенно полезно, если у вас есть несколько аккаунтов LINE, подключенных к respond.io.
Ссылка LINE будет отображаться под сгенерированным QR-кодом. Нажмите кнопку Копировать рядом с URL, чтобы сохранить его в буфере обмена. Вставьте эту ссылку везде, где вы хотите поделиться ею.
В то время как respond.io полезен для создания LINE ссылок, он может сделать намного больше, если вы подключили свой официальный аккаунт к платформе. В следующем разделе мы рассмотрим эти возможности.
В дополнение к возможности генерировать LINE ссылки, ответ. o предлагает множество возможностей для увеличения ваших продаж и опыта поддержки на LINE, особенно если у вас есть большой бизнес и команды агентов для обработки сообщений клиентов.
Давайте перейдем к функциям, которые вы приобретаете, когда ваш аккаунт LINE подключен к respond.io.
Если клиенты в вашем регионе бизнеса также используют другие популярные каналы, такие как Telegram или Facebook, или традиционные каналы, такие как электронная почта и веб-чат, вы можете отвечать им всем с одной платформы.
С помощью Contact Mergeможно объединить информацию о клиенте и историю чата, не пропустите никакой ключевой информации из разговоров, даже если они происходят по различным каналам.
Если вы не хотите превышать лимит вашей LINE сообщения за месяц, вы можете связаться с клиентами по другому каналу, например, Telegram, если у вас есть контактные данные.
Рабочие процессы могут быть использованы для автоматизации повторяющихся задач, таких как маршрутизация к правильной команде и присвоение вашим клиентам доступных агентов.
Используйтеинтеграции API respond.ioс другими приложениями и платформами для обмена информацией, предоставляя пользователям лучший опыт в продажах или поддержке.
Квалифицируйте контакты с инструментами обогащения данных, такими как Clearbit.
Рассчитайте цены на индивидуальный план во время консультаций с клиентами.
Создайте сделки по продажам в CRM, таких как Hubspot и Salesforce или заявки поддержки на Zendesk.
Настройтепроцесс эскалации клиентов.
Измерьте результаты CSAT с использованием рабочих процессов.
Уменьшите количество ошибок, которые могут быть внесены при повторном вводе данных, и повысите эффективность ваших агентов, так как нет необходимости покидать respond.io для использования других инструментов.
Мониторьте эффективность своих агентов и отвечайте на запросы с помощью функции«Комментарии», чтобы при необходимости вмешаться.
С помощью модуля Отчетоввы можете отслеживать производительность агента, чтобы увидеть, насколько быстро он реагирует на разговоры клиентов и решает их.
Теперь вы знаете все о LINE ссылках и о том, как их получить, пришло время положить его там, чтобы ваши клиенты могли связаться с вами. Если у вас еще нет учетной записи response.io, обязательно зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии!
Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!
Если вы считаете эту статью полезной, вот другие статьи на LINE, которые вы можете найти полезными:
Джордж Вонг является стратегистом коммуникаций в respond.io. С тех пор как он стал Менеджером контента в 2022 году, он расширил свою роль, включив маркетинг продуктов, копирайтинг и социальные медиа. Когда он не помогает бизнесам увеличивать доход через чат, Джордж увлекается созданием музыки, tinkering с механическими клавиатурами и занимается искусством.
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.