LINE-Link: Mit LINE-Links verbinden [Juli 2023]

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, mehr Kunden dazu zu bringen, mit Ihnen über LINE zu chatten, ist ein LINE-Link einer der schnellsten Wege, dies zu erreichen. Mit einem Klick verbinden LINE-Links Kunden mit Ihrem LINE-Offiziellen Konto. Lesen Sie weiter, um mehr über LINE Chat-Links zu erfahren und wie man sie gut nutzt!

Was ist ein LINE-Link?

Ein LINE-Link ist so konzipiert, dass er den Kontakt mit dem Unternehmen direkt verbinden kann — indem er das Geschäft als Freund hinzufügt und einen Eins-zu-Eins-Chat mit ihm beginnt. Die Verwendung von LINE-Links für Ihr Unternehmen ermöglicht es Kunden, Sie bequem hinzuzufügen und Ihnen Nachrichten zu senden.

Da diese Links leicht geteilt werden können, ist dies auch einer der schnellsten Wege, in die Kontaktlisten Ihrer Kunden zu gelangen. Wenn wir nun wissen, was ein LINE-Link ist, lassen Sie uns die Vorteile eines solchen nutzen.

Vorteile eines LINE-Links

Um Spam zu verhindern, können LINE Offizielle Konten nur Nachrichten an Kunden versenden, die diese zuvor gemeldet haben. Kunden können nur Nachrichten an offizielle Konten senden, die sie als Freund hinzugefügt haben.

Wenn Ihr LINE Offizielles Konto nicht verifiziert ist, Kunden müssen manuell nach Ihrer LINE offiziellen Account-ID suchen, einem zufällig generierten String, um Sie innerhalb der App zu finden. Das ist nicht möglich, denn die Kunden würden normalerweise nicht wissen, was die zufällige Zeichenfolge ist.

Zum Beispiel ist die ID, die Grub N Go Meal Delivery’s LINE Official Account zugewiesen ist, @265rssgn. Es gibt keine Beziehung zwischen der ID und dem offiziellen Accountnamen, was es schwierig macht, sich zu erinnern und korrekt in die Suche auf LINE einzugeben.

Alternativ können Sie Ihr Unternehmen verifizieren, um es nach dem Namen durchsuchbar zu machen. Aber dies ist nicht zuverlässig, da nur wichtige und bedeutende Unternehmen verifiziert werden. Die verbleibende Option ist der Kauf einer Premium-ID, die Geld kostet.

Zum Glück machen LINE-Links den Prozess der Suche und Messaging Ihres Unternehmens zuverlässiger. Diese Links können in Textnachrichten, E-Mails, Websites oder sozialen Medien geteilt werden, wodurch Kunden Ihr offizielles Konto schnell finden können, um mit Ihnen auf LINE zu chatten.

Sobald ein Benutzer Ihr Konto als Freund bei LINE hinzugefügt hat, können Sie ihm jederzeit eine Nachricht senden. Bitte beachten Sie die Nachrichtengebühren Ihres LINE Offiziellen Account-Abonnements.

Line-Links sind auch leicht zu erhalten, da Sie sie mit dem offiziellen Account Manager oder einem Drittanbieter wie respond.io generieren können. Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie über LINE-Links wissen müssen, bevor Sie diese verwenden.

Einschränkungen von Line-Links

Da LINE mit einem mobilen Ersterlebnis gebaut wurde, fehlt es diesen Links in Bezug auf das Desktoperlebnis. LINE-Links funktionieren am besten auf mobilen Geräten, die die LINE-App installiert haben.

LINE-Links sind nicht sehr nützlich, wenn Benutzer sie auf einer Arbeitsfläche öffnen. Wenn Benutzer auf LINE-Links auf ihrem Desktop klicken, öffnet sich entweder die offizielle LINE-Website oder zeigt eine Seite mit einem QR-Code zum Scannen auf mobilen Geräten an.

Die Links interagieren nicht mit der LINE-Desktop-App, selbst wenn sie installiert ist. Und anders als Telegram oder Facebook, Es gibt keine Web-Version von LINE, die Sie verwenden können, um auf dem Kanal zu chatten.

Beim Zugriff auf LINE-Links auf einem mobilen Gerät mit installierter LINE laden sie das offizielle Kontoprofil auf der App oder öffnen direkt ein Chatfenster mit dem offiziellen Konto.

Der beste Weg für Ihre Kunden, LINE-Links zu verwenden, ist mit einem mobilen Gerät, das die LINE-App installiert hat. Es ist am effektivsten in den Regionen , wo LINE sehr beliebt ist , da Kunden es bereits auf ihrem Handy installiert hätten.

So erhalte ich einen Linienlink

Es gibt drei Möglichkeiten, um Ihren LINE-Link zu erhalten, indem Sie die LINE-Offizielle Account Manager App oder Website oder den LINE-Link-Generator von respond.io verwenden.

Abhängig von der Plattform, von der Sie Ihr LINE Offizielles Konto verwalten, verwenden Sie die Methode, die für Sie am bequemsten ist.

Offizielle LINE Account-App

Die offizielle LINE Account-App auf mobilen Geräten erzeugt einen LINE-Link, um Benutzer zu Ihrem offiziellen Kontoprofil zu führen.

1. Tippen Sie auf das Home-Symbol.

2. Tippen Sie Freunde > Link gewinnen.

3. Link kopieren.

Verwenden Sie diesen Link in Nachrichten, Websites, Social Media und Kundenkontaktpunkten.

Offizieller Line-Account Manager

Wenn Sie auf Ihrem Computer sind und Ihr LINE Offizielles Konto über einen Webbrowser verwalten, können Sie mit dieser Methode Ihren LINE Link generieren.

1. Startseite anklicken.

2. Klicken Sie auf „Freunde hinzufügen“ Tools.

3. Klicken Sie eine URL erstellen.

4. Klicken Sie Kopieren.

Verwenden Sie diesen Link in Nachrichten, Websites, Social Media und Kundenkontaktpunkten, um Ihre Kunden zu Ihrem offiziellen Kontoprofil in LINE zu führen. Als nächstes sehen wir uns an, wie man einen LINE-Link mit respond.io erhält.

Respond.io’s LINE Link Generator

Das Generieren eines LINE-Links aus respond.io ist ein unkomplizierter Prozess mit minimalen Schritten.

Um loszulegen, navigieren Sie zu Einstellungen > Wachstums-Widgets. Wählen Sie dann QR-Code aus und klicken Sie auf Widget erstellen.

Wählen Sie unter QR Code den Kanal, für den Sie den Link generieren möchten, in diesem Fall LINE. Dann wählen Sie das Konto, das Sie verwenden möchten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mehrere LINE-Konten haben, die mit respond.io verbunden sind.

Unter dem generierten QR-Code wird ein Line-Link angezeigt. Klicken Sie auf das Kopiersymbol neben der URL, um es in Ihrer Zwischenablage zu speichern. Fügen Sie diesen Link überall dort ein, wo Sie ihn teilen möchten.

Während respond.io für das Erstellen von LINE-Links nützlich ist, kann es viel mehr tun, sobald Sie Ihr offizielles Konto mit der Plattform verbunden haben. Im nächsten Abschnitt werden wir uns mit diesen Funktionen befassen.

LINE mit Respond.io verwenden

Zusätzlich zur Erstellung von LINE-Links bietet respond.io viele Funktionen, um Ihre Vertriebs- und Supporterfahrung auf LINE zu steigern, insbesondere wenn Sie ein großes Unternehmen und Teams von Agenten haben, um Kundenanfragen zu bearbeiten.

Gehen wir über die Funktionen, die Sie erhalten, wenn Ihr LINE-Konto mit respond.io verbunden ist.

Multichannel-Kommunikation

Wenn Kunden in Ihrer Geschäftsregion auch auf anderen beliebten Kanälen wie Telegram oder Facebooksind, oder traditionelle Kanäle wie E-Mail und Webchat, können Sie auf alle von einer Plattform antworten.

Mit Kontakt Zusammenführungkönnen Ihre Kundendaten und Chat-Verlauf konsolidiert werden, damit Sie keine Schlüsselinformationen aus Ihren Gesprächen verpassen, auch wenn sie über verschiedene Kanäle hinweg stattfinden.

Wenn Sie Ihr LINE-Nachrichtenkontingent für den Monat nicht überschreiten möchten, können Sie Kunden über einen anderen Kanal wie Telegram kontaktieren, sofern Sie deren Kontaktdaten haben.

Automatisierung, Workflows und API-Integrationen

Workflows können verwendet werden, um wiederholte Aufgaben wie das Routing an das richtige Team und zu automatisieren, indem Sie Ihre Kunden den verfügbaren Agenten zuweisen.

Verwenden Sierespond.io API Integrationenmit anderen Apps und Plattformen, um Informationen auszutauschen und damit Benutzern ein besseres Verkaufserlebnis oder Support zu bieten.

• Kontakte mit Datenanreicherungswerkzeugen wie Clearbit qualifizieren

• Kostenvoranschläge für einen individuellen Plan während der Kundenberatung berechnen

• Generiere Verkaufsdeals in einem CRM wie Hubspot und Salesforce oder Support-Tickets auf Zendesk

• Richten Sie einen Kundeneskalationsprozess ein.

• CSAT-Punkte mit Workflows messen.

Reduzieren Sie die Anzahl der Fehler, die beim erneuten Eingeben von Daten auftreten können, und verbessern Sie die Effizienz Ihrer Agenten, da sie nicht mehr nach respond.io wechseln müssen, um andere Tools zu nutzen.

Beobachtungs- und Berichtswerkzeuge

Überwachen Sie die Leistung Ihrer Agenten und beantworten Sie Anfragen mit der Kommentarfunktion, um bei Bedarf einzugreifen.

Mit dem Reports Modul können Sie die Leistung der Agenten verfolgen, um zu sehen, wie schnell sie auf Kundengespräche reagieren und diese lösen.

Schlussfolgerung

Jetzt wissen Sie alles über LINE-Links und wie Sie einen erhalten. Es ist an der Zeit, diese für Ihre Kunden bereitzustellen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wenn Sie noch kein respond.io-Konto haben, melden Sie sich bitte für eine kostenlose Testversion an!

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Verwalten Sie Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

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Weiterführende Literatur

Wenn Sie diesen Artikel hilfreich fanden, finden Sie hier weitere Artikel zu LINE, die Sie vielleicht nützlich finden:

• Ultimate Guide to LINE for Business

• LINE QR-Code: Wie man QR-Code auf LINE generiert

• LINE-Broadcast: Wie man LINE-Nachrichten sendet