C贸mo hacerlo

LINE Enlace: Utilizar los enlaces de LINE para conectar con los clientes [julio de 2023].

George Wong
21 de octubre de 2022

Si est谩 buscando formas de conseguir que m谩s clientes chateen con usted en LINE, un enlace LINE es una de las maneras m谩s r谩pidas de conseguirlo. Con un solo clic, los enlaces LINE conectan a los clientes con su cuenta oficial LINE . Siga leyendo para saber m谩s sobre los enlaces de chat de LINE y c贸mo utilizarlos bien.

Qu茅 es un enlace LINE

Un enlace LINE est谩 dise帽ado para dirigir al contacto a conectar con la empresa, a帽adi茅ndola como amigo e iniciando una conversaci贸n personal con 茅l. El uso de enlaces LINE en tu empresa permite a los clientes a帽adirte y enviarte mensajes c贸modamente.

Una imagen que muestra lo que es un enlace LINE . Util铆zalos para compartir tu cuenta oficial, conseguir que los clientes te env铆en mensajes y funcionan mejor en el m贸vil.
驴Qu茅 es un enlace LINE ?

Dado que estos enlaces se pueden compartir f谩cilmente, tambi茅n es una de las formas m谩s r谩pidas de entrar en las listas de contactos de sus clientes. Ahora que ya sabemos lo que es un enlace LINE , repasemos las ventajas de utilizarlo.

Ventajas de un enlace LINE

Para evitar el spam, las Cuentas Oficiales de LINE s贸lo pueden enviar mensajes a clientes que les hayan enviado mensajes previamente. Los clientes s贸lo pueden enviar mensajes a Cuentas Oficiales que hayan a帽adido como amigo.

Si tu cuenta oficial deLINE no est谩 verificada, los clientes tendr谩n que buscar manualmente tu ID de cuenta oficial de LINE , una cadena generada aleatoriamente, para encontrarte dentro de la aplicaci贸n. Esto no es factible porque los clientes no suelen saber cu谩l es la cadena aleatoria.

Por ejemplo, el ID asignado a la Cuenta Oficial de Grub N Go Meal Delivery en LINE es @265rssgn. No hay ninguna relaci贸n entre el ID y el nombre de la cuenta oficial, lo que dificulta recordarlo e introducirlo correctamente en una b煤squeda en LINE.

Tambi茅n puede verificar su empresa para que se pueda buscar por su nombre, pero esto no es fiable, ya que s贸lo se verifican las empresas importantes y notables. La opci贸n restante es adquirir un ID premium, que cuesta dinero.

Una imagen que muestra las ventajas del enlace de chat LINE : los clientes pueden ponerse en contacto con usted f谩cilmente, se puede colocar en cualquier sitio, las conversaciones se pueden migrar f谩cilmente a LINE
Ventajas de un enlace a la cuenta oficial LINE

Afortunadamente, los enlaces LINE hacen que el proceso de encontrar y enviar mensajes a su empresa sea m谩s fiable. Estos enlaces pueden compartirse en mensajes de texto, correos electr贸nicos, sitios web o redes sociales, lo que permite a los clientes encontrar r谩pidamente su Cuenta Oficial para chatear con usted en LINE.

Una vez que un usuario haya a帽adido tu cuenta como amigo en LINE, podr谩s enviarle un mensaje en cualquier momento. Ten en cuenta las tarifas de mensajer铆a de tu suscripci贸n a la cuenta oficial de LINE .

LINE tambi茅n son f谩ciles de obtener, ya que puede generarlos con el Gestor de cuentas oficial o con un servicio de terceros como respond.io. Sin embargo, hay algunas cosas que debe saber sobre los enlaces LINE antes de utilizarlos.

Limitaciones de los enlaces LINE

Dado que LINE se cre贸 pensando primero en la experiencia m贸vil, estos enlaces son muy deficientes en lo que respecta a la experiencia de escritorio. Los enlaces de LINE funcionan mejor en dispositivos m贸viles que tengan instalada la aplicaci贸n LINE .

LINE no son muy 煤tiles si los usuarios los abren en un ordenador de sobremesa. Cuando los usuarios hacen clic en los enlaces de LINE desde su ordenador, se abre el sitio web oficial LINE o se abre una p谩gina con un c贸digo QR que pueden escanear los dispositivos m贸viles.

Los enlaces no interact煤an con la aplicaci贸n de escritorio LINE aunque est茅 instalada. Y a diferencia de Telegram o Facebookno existe una versi贸n web de LINE que puedas utilizar para chatear en el canal.

Al acceder a los enlaces de LINE en un dispositivo m贸vil con LINE instalado, cargan el perfil de la Cuenta Oficial en la aplicaci贸n o abren directamente una ventana de chat con la Cuenta Oficial.

La mejor forma de que sus clientes utilicen los enlaces LINE ser谩 con un dispositivo m贸vil que tenga instalada la aplicaci贸n LINE . Es m谩s eficaz en regiones donde LINE es popular, ya que los clientes ya la tienen instalada en sus tel茅fonos.

C贸mo conseguir un enlace LINE

Hay tres formas de obtener su enlace LINE , utilizando la aplicaci贸n o el sitio web del Gestor de Cuentas Oficiales LINE , o con el generador de enlaces respond.io's LINE .

Dependiendo de la plataforma desde la que gestiones tu Cuenta Oficial LINE , utiliza el m茅todo que m谩s te convenga.

LINE Cuenta oficial App

La aplicaci贸n LINE Cuenta Oficial en dispositivos m贸viles genera un enlace LINE para dirigir a los usuarios a su perfil de Cuenta Oficial.

Una imagen que muestra c贸mo utilizar el generador de enlaces de la aplicaci贸n Cuenta Oficial LINE para generar tu enlace.
LINE enlace de chat: utilizando la aplicaci贸n Cuenta Oficial LINE generador de enlaces

1. Pulsa el icono de Inicio.

2. Pulse Ganar amigos > V铆nculo.

3. Seleccione Copiar enlace.

Utilice este enlace en mensajes, sitios web, redes sociales y puntos de contacto con los clientes.

LINE Gestor de cuentas oficiales

Si est谩 en su ordenador y gestiona su cuenta oficial LINE desde un navegador web, puede utilizar este m茅todo para generar su enlace LINE .

Una imagen que muestra c贸mo obtener el enlace de l铆nea con el gestor de cuenta oficial
C贸mo conseguir el enlace de chat LINE con el gestor de cuentas oficial

1. Haga clic en Inicio.

2. Haga clic en Ganar amigos > Herramientas "A帽adir amigo".

3. Haga clic en Crear una URL.

4. Haga clic en Copiar.

Utilice este enlace en mensajes, sitios web, redes sociales y puntos de contacto con el cliente para dirigir a sus clientes a su perfil de Cuenta Oficial en LINE. A continuaci贸n, vamos a ver c贸mo obtener un enlace LINE utilizando respond.io.

Respond.io LINE Generador de enlaces

Generar un enlace LINE desde respond.io es un proceso sencillo que requiere unos pasos m铆nimos.

Para empezar, ve a Configuraci贸n > Widgets de crecimiento. A continuaci贸n, selecciona C贸digo QR y haz clic en Crear widget.

una imagen que muestra c贸mo utilizar el generador respond.io
Generar enlace de chat LINE con respond.io

En Tipo de c贸digo QR, selecciona el canal para el que deseas generar el enlace, en este caso LINE. A continuaci贸n, selecciona la cuenta que deseas utilizar. Esto es especialmente 煤til si tienes varias cuentas de LINE conectadas a respond.io.

Generar un enlace LINE

Debajo del c贸digo QR generado aparecer谩 un enlace LINE . Haz clic en el icono de copia situado junto a la URL para guardarla en el portapapeles. Pega este enlace donde quieras compartirlo.

Aunque respond.io es 煤til para crear enlaces LINE , puede hacer mucho m谩s una vez que hayas conectado tu Cuenta Oficial a la plataforma. En la siguiente secci贸n exploraremos estas funciones.

Utilizaci贸n de LINE con respond.io

Adem谩s de poder generar enlaces LINE , respond.io ofrece muchas funciones para elevar su experiencia de ventas y asistencia en LINE, especialmente si tiene una gran empresa y equipos de agentes para atender los mensajes de los clientes.

Una imagen que muestra las funciones que se obtienen al vincular la cuenta oficial de l铆nea a respond.io
Funciones que se obtienen al vincular la cuenta oficial de LINE con respond.io

Vamos a repasar las funciones que obtienes cuando tu cuenta de LINE est谩 conectada a respond.io.

Comunicaci贸n multicanal

Si los clientes de su regi贸n comercial tambi茅n est谩n en otros canales populares como Telegram o Facebooko canales tradicionales como el correo electr贸nico y el webchat, puede responder a todos ellos desde una sola plataforma.

Con Contact Merge, se pueden consolidar los datos de los clientes y el historial de chat, lo que garantiza que no se pierda ninguna informaci贸n clave de las conversaciones, aunque se produzcan a trav茅s de distintos canales.

Una imagen que muestra c贸mo funciona la Fusi贸n de Contactos
C贸mo funciona la Fusi贸n de contactos

Si no quiere superar su cuota de mensajes LINE para el mes, puede ponerse en contacto con los clientes a trav茅s de otro canal como Telegram, si dispone de sus datos de contacto.

Automatizaci贸n, flujos de trabajo e integraciones API

Los flujos de trabajo pueden utilizarse para automatizar tareas repetitivas, como el enrutamiento al equipo adecuado y la asignaci贸n de sus clientes a los agentes disponibles.

Una imagen que muestra los flujos de trabajo y las integraciones de API en acci贸n
Utilice flujos de trabajo e integraciones de API para cualificar a sus clientes.

Utilice respond.io API Integraciones con otras aplicaciones y plataformas para intercambiar informaci贸n y ofrecer as铆 a los usuarios una mejor experiencia de venta o asistencia.

Reduzca el n煤mero de errores que pueden introducirse al volver a introducir los datos y mejore la eficacia de sus agentes, ya que no es necesario salir de respond.io para utilizar otras herramientas.

Herramientas de observaci贸n y elaboraci贸n de informes

Supervise el rendimiento de sus agentes y responda a las consultas con la funci贸n Comentarios para intervenir cuando sea necesario.

Una imagen del m贸dulo de informes de respond.io
Respond.ioM贸dulo de informes en acci贸n

Con el m贸dulo de informes, puede hacer un seguimiento del rendimiento de los agentes para ver con qu茅 rapidez responden y resuelven las conversaciones de los clientes.

Conclusi贸n

Ahora que ya sabe todo sobre los enlaces LINE y c贸mo conseguir uno, es hora de ponerlo a disposici贸n de sus clientes para que se pongan en contacto con usted. Si a煤n no tienes una cuenta en respond.io , 隆no olvides registrarte para obtener una prueba gratuita!

Lecturas complementarias

Si le ha resultado 煤til este art铆culo, aqu铆 tiene otros art铆culos sobre LINE que pueden resultarle 煤tiles:

George Wong
Redactor de contenidos
George Wong Se incorpor贸 a respond.io como gestor de contenidos en 2022 con un diploma en Animaci贸n y Dise帽o Multimedia. Sus conocimientos son muy valiosos para las empresas que buscan impulsar los resultados empresariales a trav茅s de la mensajer铆a.
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