ربما لا تكون مفاجأة لك ، ولكن ربما تستخدم أنت أو موظفونا بالفعل المراسلة الفورية للأعمال. بشكل رسمي أو غير رسمي ، من المحتمل إجراء محادثات مع بعضهم البعض أو حتى مع العملاء عبر الرسائل الفورية للأعمال. في respond.io لقد أنشأنا تطبيق المراسلة CRM لمعظم منصات المراسلة الفورية.

هل تريد البدء في استخدام المراسلة الفورية للأعمال؟ تحقق من دليلنا النهائي لاستخدام المراسلة الفورية للأعمال وتعلم ما هو الظلام الاجتماعية.

ما هي المراسلة الفورية بالضبط؟

عادة، الرسائل الفورية هو أكثر شيوعا المعروفة باسم الكلمة الطنانة IM. ببساطة ، بل هو عملية تبادل الرسائل النصية من خلال تطبيق البرمجيات في الوقت الحقيقي. تستخدم المؤسسات هذه التطبيقات بشكل رئيسي لمشاركة المعلومات بين الموظفين؛ وهو ما يشكل أيضا، بمعنى آخر، عملية أسرع لصنع القرار داخل فريقك.

لماذا يجب أن أستخدم برامج المراسلة الفورية؟

لم تظهر المراسلة الفورية من العدم. سبب التبني الهائل للرسائل الفورية مثل Facebook أو WhatsApp بين الموظفين هو سهولة الاستخدام والاستجابات السريعة التي يقدمونها. الطرق الأخرى للتواصل في مكان العمل أقل كفاءة: تتطلب رسائل البريد الإلكتروني تنسيقا وحوارا مكتوبا بعناية. هذا يسبب التوتر بين الموظفين. في حين أن الرسائل الفورية لديها توقعات أقل مرفقة وبالتالي تسافر ذهابا وإيابا بشكل أسرع.

دعونا نبدأ من خلال تحطيم أعلى 7 رسل فورية خارجية للأعمال التجارية.

أفضل 7 رسائل فورية لتطبيقات الأعمال - خارجي

أهم 3 أسباب لاستخدام أدوات المراسلة الفورية للمؤسسة خارجيا هي توليد العملاء المتوقعين ومشاركة العملاء ودعم العملاء. سنناقش أفضل الرسل الفوريين الخارجيين للأعمال لفترة وجيزة باستخدام هذه المعايير. إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة متعمقة على الأسباب والخطوات العملية لاستخدام المراسلة الفورية للأعمال التجارية خارجيا تحقق من دليلنا النهائي للمراسلة الفورية للأعمال التجارية.

1. فوري Messenger للأعمال: Facebook Messenger

Facebook Messenger هي واحدة من أشهر برامج المراسلة الفورية للأعمال في العالم. مع المستخدمين المتاحة في أي بلد تقريبا باستثناء الصين. استخدام Facebook Messenger للتواصل الخارجي مع العملاء هو عمليا عدم التفكير لأن شركتك لديها بالفعل Facebook الصفحة والمستخدمين ربما يراسلونك بالفعل هناك.

هذا هو إلى حد بعيد أفضل منصة لاستخدامها في الأعمال. لقد أنشأنا شرحا مفصلا لكيفية استخدام Facebook Messenger للأعمال. استخدام Facebook Messenger الحملات التي يمكنك إنشاء الآلاف منها Facebook Messenger العملاء المتوقعون - لقد أنشأنا 4240 ب 400 دولار أمريكي فقط. يكتشف كيف تستخدم الشركات الأخرى Facebook Messenger للأعمال.

Facebook Messenger حتى يسمح لك بإنشاء رموز خاصة قابلة للمسح الضوئي تسمح لك بإحضار المستخدمين غير المتصلين بالإنترنت مباشرة إلى ملف Messenger محادثة مع نشاطك التجاري. في دليلنا الإرشادي ، ستتعلم كيفية القيام بذلك استخدام Messenger الرموز.

Facebook Messenger متعدد الاستخدامات بحيث يمكنك أيضا جمع Facebook Messenger إلى موقع الويب الخاص بك و Facebook يجعل من السهل تضمينه Messenger إلى نظام دعم العملاء الخاص بك. ما هو أكثر من ذلك ، يمكنك نصب Facebook التعليق الرد التلقائي!

أخيرا وليس آخرا Facebook يواصل الابتكار مع أشياء مثل المشروع لايت سبيد Messenger التطبيق. تم تصميم هذا الجهد لجعل Facebook Messenger خفيفة وسريعة التحميل لتحسين حصتها في السوق الاستهلاكية في العالم النامي.

2. فوري Messenger للأعمال: WhatsApp

الرغم WhatsApp هو بلا شك وافد جديد إلى الرسائل الفورية للأعمال ، ولديه الكثير من الإمكانات عندما يتعلق الأمر بالتسويق ودعم العملاء.

إنه يقدم بالفعل بديلين لتبدأ بهما WhatsApp مهنة: WhatsApp تطبيق الأعمال للشركات الصغيرة و WhatsApp مهنة API للمراسلة الفورية للمؤسسات.

إذا كنت في أوروبا أو أمريكا اللاتينية ، فهذه هي المراسلة الفورية المناسبة لك - لأن WhatsApp تهيمن على حصة السوق الاستهلاكية في هذه المناطق. WhatsApp سيساعدك Business في الوصول إلى مجموعة من 1.3 مليار مستخدم ، ويمنح جميع عملائك طريقة للدردشة مباشرة مع عملك. تذكر WhatsApp العمل هو في الواقع منتجين. اقرأ منشورات المدونة الخاصة بنا على تعرف على WhatsApp مهنة API بالتفصيل و أفضل الممارسات لاستخدام WhatsApp تطبيق الأعمال.

يمكن الحصول على الساحقة في محاولة للرد على جميع عملائك بنفسك، لذلك نوصي بشدة بالنسبة لك للاشتراك في منصتنا وحتى تتمكن من الإجابة على أسئلة العملاء كفريق واحد وحتى أتمتة الأحاديث.

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بأنه يجب عليك استخدام WhatsApp للأعمال، اقرأ عن كيف تقوم الشركات بالتسويق WhatsApp, البيع على WhatsApp و استخدام WhatsApp لخدمة العملاء.

3. فوري Messenger للأعمال: WeChat

تحديد ما إذا كان يجب عليك استخدام WeChat نظرا لأن مزود الخدمة أو تطبيق المراسلة الفورية للأعمال أمر بسيط إلى حد ما. إذا كان المستخدمون أو العملاء صينيين ، فسيكون الوصول إليهم أكثر من WeChat. WeChat يتميز أيضا بتمييز فريد يتمثل في وجود تطبيق خارجي & WeChat العمل ، وهو مخصص للتواصل الداخلي.

تحقق من دليلنا الشامل حول استخدام WeChat للأعمال. إذا كنت تتطلع إلى القيام بخدمة العملاء مع WeChat الحساب الرسمي الذي يجب أن تفكر في استخدامه respond.io ك CRM لواجهته الودية.

العديد من الشركات تستخدم WeChat للأعمال. على الرغم من مقارنتها ب Facebook الإعلانات سيستغرق الأمر المزيد من الوقت والمال للبدء. تحقق من تطبيقات الدردشة الصينية الأخرى هنا.

4. فوري Messenger للأعمال: Telegram

مع وجود 200 مليون مستخدم نشط شهريا فقط ، من الصعب الاختيار Telegram على المتنافسين الذين ذكرناهم أعلاه. لكن Telegram لديها عدد كبير جدا من المتابعين في البلدان التي يتم فيها فرض أدوات المراسلة بإحكام. كما أنها تحظى بشعبية كبيرة في مجتمع العملات المشفرة.

Telegram يحتوي على العديد من أدوات توليد العملاء المحتملين الفريدة التي لا توفرها تطبيقات المراسلة الفورية الأخرى للأعمال مثل القنوات العامة والمجموعات. هذه مهمة لأن Telegram يسمح لأكثر من 100,000 مستخدم لكل مجموعة ، مما يجذب أي منافس آخر.

إذا كنت ترغب في أن تكون جادا بشأن Telegram لشركتك ، اقرأ دليلنا النهائي ل استخدام Telegram حسابات الأعمال. أثناء وجودك فيه ، تحقق من أفضل ما لدينا Telegram قائمة الروبوتات وتعلم الفرق بين Telegram القنوات و Telegram مجموعات.

5. فوري Messenger للأعمال: خط

الخط أيضا حوالي 200 مليون مستخدم نشط شهريا. على الرغم من أن ذلك قد يبدو صغيرا على مستوى العالم في اليابان وتايوان وإندونيسيا وتايلاند لاين ضخمة. إذا كنت تبحث لمعالجة أي من هذه الأسواق يجب أن تعطي الخط بعض التفكير.

لبدء استخدام Line، ستحتاج إلى إنشاء Line Official Account. تعرف على المزيد حول استخدام Line for Business هنا.

6. فوري Messenger للأعمال: Viber

Viber هو تطبيق مراسلة متخصص آخر يحظى بشعبية كبيرة في أوروبا الشرقية ، ولكن مثل Telegram لديها عدد قليل جدا من الشركات التي تواجه ميزات في حد ذاتها.

حاليا ، أسهل طريقة للشركة لإنشاء حساب هي إعداد Viber الحساب العام أو أ Viber Bot.

إذا كنت مهتما بمزيد من المعلومات حول Viber، تأكد من مراجعة دليلنا النهائي ل استخدام Viber للأعمال.

7. فوري Messenger للأعمال: كيك

Kik هي حالة خاصة لأنه يصعب الوصول إليها في الولايات المتحدة ، والمراهقين. حوالي 40٪ من المراهقين الأميركيين يستخدمون Kik. لن ترى أي نتائج سريعة لجيل الرصاص من خلال اعتماد Kik ، ولكن إذا كنت علامة تجارية كبيرة تتطلع إلى تأمين مكانك بين الجيل القادم من المستهلكين ، فيجب عليك تجربة Kik.

هذا كل شيء لأدوات المراسلة الفورية الخارجية لدينا. حان الوقت لأفضل 10 تطبيقات مراسلة فورية داخلية للأعمال.

أفضل 10 مراسلة فورية لتطبيقات الأعمال - داخلي

بمجرد أن تقوم بتشغيل جهود مراسلة الأعمال الخارجية ، فقد حان الوقت للنظر إلى الداخل والعثور على الكفاءات داخل الشركة. إليك أفضل 10 رسائل فورية داخلية للأعمال.

1. فوري Messenger للأعمال: Google + جلسات Hangouts

Google+ Hangouts ربما يكون من دون قول ، أحد أكبر تطبيقات المراسلة التجارية وأكثرها استخداما. بدأت لأول مرة كخدمة دردشة صديقة للمستهلك ، وكانت حتى وقت قريب حتى تحولت إلى تكامل عميق مع تطبيقات G Suite التي يمكن أن تدعم بشكل كامل شركة عملك بسلاسة مثل مؤخرة الطفل. كل ما تحتاجه لفريقك هو Google الحساب ، وأنت جاهز تماما.  

شيء جيد آخر حول هذا الموضوع هو أنه لا داعي للقلق بشأن توافقه. إنها رسالة فورية مجانية للأعمال وتعمل بنفس الطريقة مع جميع الأجهزة - أجهزة Android وأجهزة Apple وأجهزة الكمبيوتر ، لذلك يمكن أن توفر لك الكثير من الوقت من كل فوضى تكنولوجيا المعلومات هذه. كما يوفر دردشات فردية ورسائل مترابطة وحتى إنشاء روبوتات داخل Hangout نفسه.  

أشياء يجب أن تبحث عنها

فقط عندما كنت تعتقد أنه أمر جيد كما يحصل، لا يزال هناك شيء يجب أن تبحث عنه: عليك تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك من جميع القنوات المختلفة، والتي يمكن أن تكون قضية حقيقية للتعامل معها. أيضا، لا يوجد إشعار مسبق قبل تلقي مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو، لذلك قد تكون مفاجأة خفية إلى حد ما عندما يكون هناك مكالمة واردة غير مخطط لها لك.

2. فوري Messenger للأعمال: القوات Messenger

جند Messenger هو وافد جديد إلى عالم المراسلة الفورية للشركات التي تسعى إلى تولي Slack مع حزمة تسعير أكثر بأسعار معقولة. جند Messengerتقف من أخمص القدمين إلى أخمص القدمين مع Slack مع بعض عمليات تكامل التطبيقات العشوائية التي لا تزال تنتظر في الطابور ليتم تحديثها على النظام الأساسي. ستخلق الدردشة والصوت والفيديو في مكان واحد ثلاثية صغيرة لطيفة للشركات التي ترغب في معالجة أي وسيلة اتصال في مكان العمل.

ينتهي بحثك عن أفضل أداة تعاون مكتبي هنا! تعرف على القوات Messenger، بديل Slack الجديد مع ميزات سهلة الاستخدام ولكنها قوية تم تصميمها حصريا للوصول إلى كل مكان عمل.

خطة التسعير ، تمثال نصفي أو يجب؟ 

جند Messenger الرياضة واحدة من أبرز نماذج التسعير التي ثروات كبيرة للفرق الأصغر هناك. بدءا مجانا ، مع خطط المؤسسات المميزة والمحترفة التي تصل إلى 1 دولار و 5 دولارات على التوالي ، Troop Messenger من الواضح جدا أنه يبحث عن الرجل الصغير. 

مع عرض مساحة تخزين مجانية تبلغ 50 جيجابايت في صناعة توفر التخزين كملحق متميز ، من الصعب القول ما إذا كانت الحزم ستكون عالية الحجم ولكن منخفضة في التحويل أم لا. يتمتع المنتج بمزيد من النضج في مستقبله حيث تكون عمليات الدمج في سباق متهور لمعرفة من لديه أكثر قبل أن يحتاجوا إلى الحصول عليه Zapier المعنيه. 

3. فوري Messenger للأعمال: Slack

Slack هو بطل عندما يتعلق الأمر بالمراسلة الفورية للأعمال. إذا كانت شركتك شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ، إذن Slack قد يكون مناسبا لك. مماثل ل Google جلسات Hangouts, Slack يوفر وظائف الدردشة الفردية والجماعية لعملك. يمكنك أرشفة ما يصل إلى 10000 رسالة. أفضل شيء هو أن الواجهة توفر أفضل تجربة مستخدم لموظفيك ، خاصة أولئك الذين يستخدمون Mac.

هناك أيضا الكثير الذي يمكنك القيام به Slack. تتم مزامنة جميع الملفات والدردشات وأرشفتها وإمكانية البحث فيها ، لذلك لا داعي للقلق أبدا أنت وموظفيك ليسوا على نفس الصفحة مرة أخرى. أَيْضًا Slack حصلت أيضا على المدمج في Slack-bot أداة تذكرك بالرسائل على جميع الأجهزة بشكل أساسي - Android و iOS و Windows وغيرها.

مؤخرا Slack شراكة مع Atlassian لتوفير اتصال سلس لمساحات العمل التعاونية مع عمليات تكامل أعمق محتملة قريبا. 

التوابل عنه لعمال الألفية الخاصة بك

إذا كنت تعتقد أن النصوص مملة للغاية بالنسبة للعاملين من الجيل Z ، إذن Slack قد يكون لديك الشيء الصحيح بالنسبة لك. إلى جانب النصوص ، يمكنك أيضا إرسال صور GIF ومقاطع فيديو على النظام الأساسي ، مما يجعل الرسائل أكثر متعة.

4. فوري Messenger للأعمال: WeChat عمل

اندماج

إذا كنت تتطلع إلى استخدام المراسلة الفورية الداخلية للأعمال في الصين ، فمن المحتمل أنك سمعت بالفعل الكثير من الأشياء الرائعة حول WeChat عمل. كونه برنامج المراسلة الفورية الداخلية الأكثر شعبية في الصين ، WeChat يدعم العمل الكثير من الوظائف - تطبيق الزراعة العضوية وتطبيقات الطرف الثالث للاختيار و API الوصول إلى التطبيق الخاص به ، مما يجعله يعمل بشكل جيد مع البرامج الأخرى.

اضغط عليه واحصل عليه

إذا كنت تكره إدارة جميع جهات الاتصال التجارية الفوضوية ، إذن WeChat قد تكون قادرة فقط على مساعدتك في ذلك. تتيح لك وظيفة إدارة دفتر العناوين العثور على جهات الاتصال التي تحتاجها جميعا في الشاشة الرئيسية ؛ يمكنك أيضا الحصول على معلومات الزميل بلمسة زر واحدة ، مما يجعل الأمر أسهل.

5. ريك

Wrike هو حل التعاون وإدارة المشاريع للشركات من جميع الأحجام.  وهو يوفر أداة إدارة العمل المستندة إلى السحابة. لذلك بغض النظر عن أنك تستحوذ على القهوة أثناء التنقل ، أو تدفن نفسك في المكتب أو تقشعر لها الأبدان من أريكتك ، فلا يزال بإمكانك استخدام الأداة لإدارة أي طلبات مع أشكالها المدمجة.

إدارة فريقك في أي مكان

مع Wrike، يمكنك تعيين أي وظائف لفرق محددة وفقا لجداولها الزمنية وتوافرها. يمكن لموظفيك تحرير المستندات عبر الإنترنت معا في وقت واحد. يمكن مراجعة جميع الأصول الإبداعية، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو، بسهولة والموافقة عليها عبر الإنترنت. يصبح من السهل بشكل لا يصدق إذا كنت ترغب في عرض الجداول الزمنية أو تتبع تقدم العمل لموظفيك على الرسم البياني جانت. باستخدام طريقة عرض حمل العمل، يمكنك تقييم أداء الفريق باستخدام التقارير المخصصة في الوقت الفعلي.

أفضل شيء عن Wrike هو أنه يمكنك أنت وفريقك تتبع التقدم في الوقت الفعلي وإنشاء تقارير مخصصة. الحل يقدم المشروع وفريق مستوى الإبلاغ ميزة أساسا يسمح لك للتحقق من جهود فريقك في أي مكان وفي أي وقت تريد.

واجهة مستخدم بديهية

Wrike لديه لوحة معلومات للتخصيص التي لديها المهام والمشاريع الخاصة بك وضعت كل ما في تدفق واحد نظيف ويمكنك التحقق من جميع المهام القادمة بسهولة. يمكنك استخدام واجهة المراسلة لإضافة أشخاص إلى مشاريعك أو مجلداتك في علامة تبويب واحدة، مما يجعل الأمر أسهل.

6. Respond.io

تختلف عن غيرها من الدردشة هناك ، respond.io هي الرسائل الفورية للأعمال ؛ أداة مراسلة محادثة تستخدم قنوات المستخدمين وتجمعها في CRM واحد. ببساطة ، مع نظام أساسي واحد فقط ، يمكنهم توصيل ملفات تعريف المستخدم من جميع القنوات المختلفة ، بما في ذلك WeChat, WeChat عمل Facebook العمل Facebook Messenger و Slack.

قل وداعا للعملاء الغاضبين

كما لا داعي للقلق بشأن الحصول على عملاء غاضبين لإبقائهم لمدة 10 ساعات انتظار الرد ، لأن البوت سيكون المستجيب الفوري لجميع عملائك. وكيل الإنسان في خفض تلقائيا كلما كنت في حاجة ، والتي يمكن أن توفر لك الوقت والمال مع الحفاظ على جودة الخدمة الخاصة بك تصل إلى المستوى المطلوب.

وهذا ليس كل شيء. توفر التحليلات القوية رؤى لمشاركتك في البوت ، مما يحافظ على الأداء تحت المراقبة المستمرة ، والقدرة على التكيف مع سلوك المستخدم. وتشمل الميزات المثيرة الأخرى إعلانات البث، ووضع علامات على المستخدمين، وتقسيم الجماهير، ونظام تسليم الملفات الفورية - الذي يمكنك من إرسال الملفات إلى المستخدمين من قاعدة بيانات.  

حفظ الصداع من انسداد رسائل البريد الإلكتروني

مع البوت المدمج ، يمكنك الآن الانفصال رسميا عن جميع الأوراق المحبطة. سوف السير الإجابة على جميع الأسئلة التي يمكن التعامل معها بسهولة، مما يوفر لك كل عملية البريد الإلكتروني المتكررة ذهابا وإيابا. جميع الملفات والنماذج لديها الآن بوت لرعاية، لذلك لم يكن لديك ل. الآن يمكنك تركيز وقتك على تطوير عملك والانتقال إلى الأعمال الأخرى الأكثر أهمية على جدول أعمالك.

7. شرارة

مماثل ل Slack، Spark هي أيضا أدوات مراسلة فورية شائعة إلى حد ما لجميع الشركات الصغيرة والمتوسطة الموجودة هناك. إذا كنت أيضا شركة بها الكثير من مجموعات الدردشة المختلفة ، فربما يكون كلانا قد مر بنفس المكان حيث يمكنك بسهولة خلط المستخدمين. لكن ميزة الألوان العشوائية الخاصة بهم قد تكون قادرة فقط على مساعدتك في حل هذا البؤس - يمكن أن تساعدك الألوان المختلفة في التمييز بين المستخدمين المختلفين ، مما يجعلك أكثر ذكاء في العمل.

امنح موظفيك المزيد من الخصوصية

بعد حادثة كامبريدج أناليتيكس، من الطبيعي أن يهتم موظفوك قليلا بمسألة خصوصيتهم. هنا يمكنك أن تعطي موظفيك فقط الطمأنينة الصحيحة التي يحتاجونها - الآن يمكن لموظفيك إنشاء دردشات جماعية باستخدام كلمة مرور الأمان حتى يتمكن الموظفون المعتمدون فقط من الوصول إلى الدردشة الجماعية التي تريدها ، كما يفعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

الهاء، الهاء

الشيء المزعج الوحيد الذي يمكن أن يحدد لك قبالة هو ميزة الطنانة الخاصة بهم - الأداة يجعل الجميع الوصول إليها، لذلك سوف نرسل لك الضوضاء عالية النبرة في كل وقت، والتي يمكن أن تشتيت تماما. شيء آخر حول هذا هو وقت النقل البطيء - يمكن أن تستغرق ميزة مشاركة الصور / الملفات ما يصل إلى 20 دقيقة لنقلها. بينما تنتظر ذلك، قد تحصل على كوب من الشاي بينما أنت في ذلك.

8. قطيع

ميزات Flock هي نفسها إلى حد ما مع Slackمحادثة فردية وفي المجموعة ، مهام مدمجة وقادرة على إضافة تذكيرات لأي رسائل.: ولكن إليك أفضل جزء: السعر أرخص من Slack، وهو أمر أفضل لمستخدمي Flock.

المزيد من القراءات حول لماذا الاستفادة من محادثة مكان العمل مهم لعملك هنا.

استطلاعات الرأي

استطلاعات الرأي هي ميزة أخرى مضمنة في Flock ، حيث تتيح لك إجراء استطلاع للرأي عليها ، وهو أفضل من Slack حيث يجب عليك إنشاء حساب تطبيق آخر وتوصيله مسبقا. أيضا ، التكامل الواسع مع قائمة من التطبيقات الأخرى مثل Zapier، جعل IFTTT الدعم أفضل.

المعاناة التي لا تنتهي

المشكلة التي البق Flock المستخدمين أكثر من غيرها هو هذا - تم ذلك ضروريا لتمكين الوصول إلى البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في الدخول إلى النظام. بمجرد إدخال عنوان البريد الإلكتروني، سيتعين عليك انتظار إرسال رمز التحقق إلى هاتفك. إذا كنت تعتقد أن هذا هو مجرد معاناة لمرة واحدة لتسجيل الدخول الأول ، فأنت مخطئ - لقد جعلوه حرفيا روتين تسجيل دخول ، لذلك عليك أن تتحمله في كل مرة بعد ذلك. المشكله لأنه نوع من ضد روح الرسائل الفورية لرجال الأعمال.

9. بروسيكس

على الرغم من أن العديد من الناس يخطئون Brosix كتطبيق دردشة جماعي ، إلا أنه في الواقع مراسلة فورية للأعمال في جوهرها (حسنا ، على الأقل من حيث وظائفها). مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة والسبورة البيضاء هي أيضا قليلة من دعم التعاون الذي تقدمه. واجهة سهلة الاستخدام على غرار الشريط الجانبي أيضا جعل تجربة المستخدم كل ما هو أفضل.

كونها واحدة من أفضل قنوات الاتصال الآمنة، يمكن للمستخدمين مشاركة أعمالهم أو مهامهم من خلال شبكة خاصة. سواء كنت ترغب في استيراد أو تصدير الملفات، يمكن أن يتم ذلك بطريقة أكثر أمانا حيث يمكن للقلة المحددة فقط عرض الملفات، مما يمنح موظفيك الخصوصية التي تشتد الحاجة إليها.

القائمة لا تنتهي هنا فقط واجهة سهلة الاستخدام هي أيضا واحدة من الأشياء التي يحبها المستخدمون حول ذلك. لا داعي للقلق بشأن أي مجموعات إضافية ، فعلامات التبويب الرئيسية 3 تسمح لك بالتنقل بسهولة في المنصة بسهولة ، مما يجعل واحدة من أفضل تجربة للمستخدم بالنسبة لك في العمل.

10. سكايب للأعمال

أساسا، سكايب للأعمال هو التطبيق مؤتمرات الفيديو المستهلك التي ظهرت المؤسسة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) الخدمة. ليس فقط واجهة المستخدم (UI) مألوفة للموظفين لاستخدامها، ولكن الطلب في المؤتمرات الصوتية أيضا يجعل الاجتماع أسهل بكثير. مع وظيفة مشاركة سطح المكتب القوية ، يمكن للأشخاص الآن بث أي صور وصفحات ويب ووثائق وتطبيقات وبرامج عليها ، مما يجعل العملية أكثر سهولة في الاستخدام.

سكايب يفعل أكثر من مجرد برامج المراسلة الفورية. على مر السنين تطورت إلى الرسائل الفورية للأعمال التجارية في حد ذاتها. إذا كان لديك موظفين في بلدان نائية، فيمكنك استخدام وظيفة الاجتماع عن بعد لتدريب موظفيك في بلدان أخرى. يمكنك حتى تولي الكمبيوتر لأداء مهام معينة إذا كنت تريد. (بالطبع، فقط بموجب إذن)

جودة المكالمات السيئة

على الرغم من أن Skype for Business معروف بمكالمات الفيديو الخاصة به، إلا أن جودة المكالمات قد تكون سيئة في بعض الأحيان حيث تظهر بعض الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك ، تكون تحديثات الحالة بطيئة جدا في النوافذ ، لذلك قد يظهر في بعض الأحيان أنك غير متصل بالإنترنت عندما تقوم بتسجيل الدخول على الصفحة.

اختيار أدوات المراسلة التجارية المناسبة لشركتك

ولهذه المسألة، فإن الأدوات العشرة المختارة هي في الغالب حلول اقتصادية مناسبة للشركات من جميع الأحجام. ولكن ضع هذا في اعتبارك ، عند النظر في خدمات المراسلة الفورية التي تناسب شركتك ، قد ترغب في أخذ ثقافة شركتك في الاعتبار. وبهذه الطريقة، يمكنك جعل الرسائل أكثر متعة من أي وقت مضى في مكان العمل. أخيرا وليس آخرا، نشجع جميع الشركات على اعتماد الرسائل الفورية للأعمال التجارية.

قراءة متعمقة

إذا كنت تبدأ باستخدام المراسلة الفورية للأعمال، ننصحك بقراءة المقالات الثلاث التالية:

• الدليل النهائي لاستخدام Kakao للأعمال التجارية
• كيفية القيام بمطابقة العملاء لتطبيقات المراسلة
• كيفية الاستخدام Dialogflow مع منصة الاستجابة