Müssen Sie Ihr Unternehmen auf Facebook verifizieren? Gute Nachrichten, wir haben alle Antworten für Sie! In diesem Artikel wird der Verifizierungsprozess von Facebook Business für WhatsApp Business API erklärt.

Was ist Facebook Business Verification

Zuvor hatte Meta den Facebook Business Manager in Meta Business Manager umbenannt. Jetzt ist es als Meta Business Portfolio bekannt. Der Übersichtlichkeit halber nennen wir es weiterhin Facebook Business Manager.

Bei dieser Überprüfung wird geprüft, ob Ihr Facebook Business Manager-Konto einem echten Unternehmen gehört. Ihr Unternehmen sollte rechtmäßig registriert sein und eine richtige Telefonnummer und Adresse haben. Vielleicht lesen Sie dies, weil Facebook Ihr Unternehmen verifizieren muss.

So können Sie mehr Nachrichten über WhatsApp Business APIversenden. Wenn Sie Ihr Unternehmen bereits zuvor verifiziert haben, z. B. für Facebook-Werbung, müssen Sie dies nicht erneut tun.

<call-out> Do not mistake verifying your Facebook Business Manager account verification with the Meta Verified business subscription. The latter is a paid monthly subscription by Meta with features to help with discovery, impersonation protection, account support and more.<call-out>

Im nächsten Abschnitt werden wir kurz über den neuen WhatsApp Business API Prozess sprechen und warum Sie Ihr Unternehmen für WhatsApp Business API verifizieren müssen.

Facebook Business-Verifizierung für WhatsApp Business API

Ab dem 2. Mai 2022 werden Unternehmen, die sich für WhatsApp Business API bewerben, ein einfacheres Verfahren durchlaufen.

Sie benötigen keine Facebook Business-Verifizierung, keine Überprüfung des Anzeigenamens und keine Überprüfung der Handelsrichtlinien mehr. Zunächst werden alle Unternehmen als nicht verifiziert eingestuft, was automatisch eine Überprüfung der Übereinstimmung mit den WhatsApp-Plattformrichtlinien auslöst.

Nach der Anmeldung bei WhatsApp API können Unternehmen dann mit ihren Kunden in Kontakt treten. Allerdings gibt es anfängliche Einschränkungen:

• Senden Sie geschäftlich initiierte Konversationen (Nachrichtenvorlage) an bis zu 250 eindeutige Kontakte innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums
• Reagieren Sie auf unbegrenzt viele vom Benutzer initiierte Konversationen oder Servicekonversationen
• Registrieren Sie bis zu 2 Nummern

Wenn Sie Ihr Nachrichtenlimit erhöhen oder ein offizielles Geschäftskonto (OBA) beantragen möchten, müssen Sie Ihr Unternehmen im Facebook Business Manager verifizieren. Als Nächstes sehen wir uns an, was Sie für den Verifizierungsprozess von Facebook Business vorbereiten müssen.

Anforderungen für die Überprüfung des Facebook Business Manager

Bevor Sie mit dem Prozess beginnen, müssen Sie den Abschnitt "Geschäftsinformationen" Ihres Facebook Business Managers ausfüllen. Hier müssen Sie Details wie den rechtlichen Namen des Unternehmens, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website angeben.

Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen mit den bei den örtlichen Behörden registrierten Angaben übereinstimmen. Solange Facebook Ihr Unternehmen anhand der angegebenen Daten überprüfen kann, müssen Sie keine weiteren Dokumente zur Überprüfung einreichen.

Wenn Facebook Ihr Unternehmen nicht identifizieren kann, müssen Sie die folgenden rechtlichen Angaben mit den richtigen Dokumenten nachweisen:

• Rechtlicher Name des Unternehmens: Geschäftslizenz, Gründungsurkunde oder Steuer- bzw. MwSt.-Bescheinigung
• Geschäftsadresse und Telefonnummer: Rechnung eines Versorgungsunternehmens, Kontoauszug oder Geschäftslizenz mit Ihrer Adresse und Telefonnummer

Nachdem Sie die Dokumente eingereicht haben, müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchlaufen, um nachzuweisen, dass Sie Zugriff auf das Telefon oder die E-Mail Ihres Unternehmens haben. In manchen Fällen müssen Sie auch Ihre persönlichen Daten angeben, um Ihr Unternehmen zu verifizieren.

<call-out>Do not provide false information, verify businesses you are not authorized to represent or circumvent the verification review system. These actions will result in Facebook rejecting your verification request and even taking further action against your account.<call-out>

Da Sie nun die Voraussetzungen für die Überprüfung kennen, gehen wir die einzelnen Schritte durch, um diese durchzuführen.

Wie Sie Ihr Unternehmen verifizieren: WhatsApp Business API

Nun, da Sie Ihre Unternehmensdaten ausgefüllt und die entsprechenden Unterlagen vorbereitet haben, können wir mit der Unternehmensüberprüfung beginnen.

1. Gehen Sie zu den Facebook Business-Einstellungen und navigieren Sie zum Sicherheitszentrum. Sie können die Option "Business Verification" sehen, wenn Sie sich für WhatsApp Business API angemeldet haben. Klicken Sie auf die Option Verifizierung starten. Wenn Sie die Option für die Geschäftsverifizierung nicht sehen können, kontaktieren Sie uns bitte.

2. Fügen Sie die Angaben zu Ihrem Unternehmen hinzu. Wenn Sie Ihre Unternehmensdaten im Abschnitt Geschäftsinformationen eingegeben haben, wird dieser Abschnitt automatisch ausgefüllt. Überprüfen Sie die Informationen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

3. Fügen Sie Belege zum Nachweis der rechtlichen Angaben Ihres Unternehmens hinzu und reichen Sie sie ein.

4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode, um einen Bestätigungscode zu erhalten, der Ihre Verbindung zum Unternehmen bestätigt. Wenn Sie eine Website haben, können Sie Ihren Antrag sofort einreichen, ohne einen Bestätigungscode erhalten zu müssen.

5. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und bestätigen Sie sie und klicken Sie auf Jetzt simsen , um einen Bestätigungscode zu erhalten. Dieser Schritt hängt von der Kontaktmethode ab, die Sie im vorherigen Schritt ausgewählt haben.

6. Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie keinen Bestätigungscode erhalten haben, klicken Sie auf Code erneut senden. Sie können auch Ihre bevorzugte Kontaktmethode ändern, wenn die von Ihnen gewählte Methode nicht funktioniert.

Wie lange dauert die Unternehmensüberprüfung?

Nach Abschluss der Überprüfung erhalten Sie innerhalb von 1-3 Tagen eine E-Mail und eine Benachrichtigung in Ihrem Facebook-Geschäftsmanager und auf Ihrer Seite. Sie können Ihren Status auch in den Bereichen Geschäftsinfo oder Sicherheitszentrum überprüfen.

Wenn Facebook Ihr Unternehmen nicht verifiziert, können Sie Einspruch erheben, indem Sie weitere Dokumente einsenden. Facebook kann Sie um Ihren Personalausweis und zwei weitere Dokumente bitten.

Zeigen Sie bei der Einreichung Ihres Ausweises alle Informationen und Ecken. Legen Sie ihn für das Foto auf eine dunkle, ebene Fläche. Facebook akzeptiert keine digital veränderten Bilder. Wenn Sie Probleme mit der Verifizierung haben, kann das daran liegen, dass Ihr Antrag unvollständig ist, die Dokumente unklar sind oder die Angaben nicht übereinstimmen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie das Meta Business Help Centre oder wenden Sie sich an uns, um Ihren Ausweis und Ihre Unternehmensdaten zu überprüfen.

Name anzeigen Überprüfung

Nachdem Sie die Verifizierung Ihres Unternehmens abgeschlossen haben, überprüft Facebook die Anzeigenamen für alle Ihre Telefonnummern. Der Anzeigename ist das, was Kunden als Ihren Unternehmensnamen auf WhatsApp sehen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigenamen eindeutig mit Ihrem Unternehmen verknüpft sind, die Richtlinien vonMeta befolgen und nicht gegen die WhatsApp-Regeln für Handel und Unternehmen verstoßen. Sobald Ihr Unternehmen verifiziert ist und Ihre Anzeigenamen genehmigt wurden, können Sie mehr Nachrichten senden und mehr Telefonnummern verwenden

Die Verifizierung Ihres Unternehmens auf Facebook ist der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Reichweite auf WhatsApp. Mit der Verifizierung können Sie mehr Nachrichten versenden und mehr Telefonnummern verwenden, was eine bessere Interaktion mit Ihren Kunden bedeutet.

Sobald Sie Ihr Unternehmen verifiziert haben, können Sie Ihr Messaging-Spiel mit einer KI-gesteuerten Plattform zur Verwaltung von Kundenkonversationen und dem Badge Meta Business Partner mit respond.io auf ein neues Niveau heben.

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