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Facebook 業務驗證:如何在 Facebook 上驗證業務 [2024 年 1 月]

Gabriella
6月13, 2023

您需要在 Facebook 驗證您的業務嗎?好吧,這是個好消息,我們為您提供了所有答案!本文將解釋 WhatsApp Business 的 Facebook Business 驗證流程 API.

什麼是Facebook Business驗證

Meta 已將 Facebook Business Manager 重命名為 Meta 業務經理。為了清楚起見,我們仍然將其稱為Facebook Business Manager。

此驗證會檢查您的 Facebook 商務管理平台帳戶是否適用於真實公司。您的企業應合法註冊並擁有正確的電話號碼和位址。您可能正在閱讀本文,因為 Facebook 需要您 驗證您的業務

這是為了通過WhatsApp Business發送更多消息API.如果您之前已經驗證過您的業務,例如 Facebook 廣告,則無需再次驗證。

此圖顯示了 Facebook Business 驗證和 Facebook Business Page 驗證之間的區別。在我們回答如何開始業務驗證之前,您必須瞭解這一點 facebook.如何驗證商務管理平台帳戶須知?閱讀此博客以找出答案。
Facebook 業務驗證和 Facebook 業務頁面驗證之間的區別

<call-out>Keep in mind that Facebook Business verification is not the same as Facebook Business Page verification. Hence, you will not get a blue badge on your page if you verify your business in your Facebook Business Manager. Refer to the image above to understand the difference. <call-out>

在下一節中,我們將簡要討論 新 WhatsApp Business API 流程 以及為什麼您需要驗證您的 WhatsApp Business 商家 API.

WhatsApp Business 的 Facebook Business 驗證 API

自 2022 年 5 月 2 日起,申請 WhatsApp Business 的企業 API 將經歷一個更簡單的過程。

他們不再需要 Facebook Business 驗證、顯示名稱審核或商業政策檢查。首先,所有企業都被歸類為 未經驗證,自動觸發 對 WhatsApp 平臺政策的合規性檢查。

Meta 商務管理平臺:自 2022 年 5 月 2 日起,商務管理平臺不再強制要求進行商務驗證
WhatsApp Business 的 Facebook Business 驗證 API

然後,在 註冊 WhatsApp API,企業可以開始與客戶互動。但是,存在初始限制:

  • 在 24 小時滾動期內向多達 250 個唯一連絡人發送 業務發起的對話 (消息範本)
  • 回應無限制的使用者發起的對話或 服務對話
  • 最多註冊 2 個號碼

如果您想提高消息限制或請求成為 官方企業帳戶 (OBA),則必須在 Facebook 商務管理平台中驗證您的業務。接下來,讓我們看看您需要為Facebook Business驗證流程準備哪些內容。

Facebook 商務管理平台驗證要求

在開始該過程之前,您需要填寫 Facebook 商務管理平臺的“商家資訊”部分。在這裡,您必須提供詳細資訊,例如企業法定名稱、地址、電話號碼、電子郵件地址和網站。

確保您提供的資訊與在地方當局註冊的詳細資訊一致。只要 Facebook 可以從給定的資訊中驗證您的業務,就無需提供證明文件進行驗證。

您需要填寫您的業務資訊部分 Meta 業務經理
Facebook 商務管理平臺的商家資訊版塊

如果 Facebook 無法識別您的業務,您需要提供以下法律細節的證據和正確的檔:

  • 企業法定名稱: 營業執照、公司註冊證書或稅務或增值稅登記證
  • 營業地址和電話號碼: 水電費帳單、銀行對帳單或營業執照,上面有您的地址和電話號碼
如何在 Facebook Business Manager 上驗證業務: 在知道如何驗證我的 Facebook Business Manager 帳戶或 Meta 業務經理
Facebook Business 驗證要求

提交檔后,您需要通過雙因素身份驗證,以證明您可以訪問公司的電話或電子郵件。 在某些情況下,您可能還需要提供您的個人詳細資訊來驗證您的業務。

<call-out>Do not provide false information, verify businesses you are not authorized to represent or circumvent the verification review system. These actions will result in Facebook rejecting your verification request and even taking further action against your account.<call-out>

現在您已經了解了驗證要求,我們將逐步完成驗證步驟。

如何驗證您的業務:WhatsApp Business API

現在,您已經填寫了業務資訊並準備好了證明檔,讓我們開始業務驗證流程。

1. 前往 Facebook Business 設置 ,然後導航至安全中心。完成後,您可以看到商家驗證選項 註冊 WhatsApp Business API.按兩下 開始驗證。如果您無法看到商家驗證選項, 請與我們聯繫

第一步 Meta 商家驗證或 Facebook 上的商家驗證是通過導航到 Facebook 商務管理平臺的安全中心,然後按兩下開始驗證
導航到Facebook商務管理平臺的安全中心,然後點擊 開始驗證

2. 添加 您組織的詳細資訊。如果您在「商家資訊」部分填寫了公司詳細資訊,則系統將自動填寫此部分。仔細檢查資訊以確保它們準確無誤。

如何驗證 Facebook 業務管理平台帳戶:填寫或確認 Facebook 業務管理平臺自動填寫的詳細資訊,或者 Meta 業務經理
添加組織的詳細資訊

3. 添加 證明檔以證明您的企業的法律細節並提交。

如何在 Facebook 上驗證企業帳戶:添加用於 Facebook 業務驗證的證明檔
添加證明檔以證明您企業的法律細節

4. 選擇 您喜歡的聯繫方式以接收確認碼,以確認您與商家的聯繫。 如果您有網站,您可以立即提交申請,而無需收到確認碼。

如何在Facebook上驗證您的業務:驗證功能變數名稱Facebook商務管理平臺或獲取確認碼。如果您已執行 facebook Business Manager 功能變數名稱驗證,您將不會收到確認碼,您可以立即提交申請。
選擇您喜歡的聯繫方式

5. 輸入並確認您的電話號碼,然後按兩下立即給我發短信以獲取確認碼。此步驟取決於您在上一步中選擇的聯繫方式。

如何驗證商務管理平臺 Facebook 或 Meta 商務管理平臺:如果 Facebook 商務管理平台驗證郵件未發送,您可以更改聯繫方式,再次請求 Facebook 重新發送確認碼。
確認您的電話號碼,然後按兩下 立即給我發簡訊

6. 輸入 確認碼,然後按下 一步。如果您沒有收到驗證碼,請點擊 重新送出驗證碼。 如果您選擇的方法不起作用,您也可以更改首選的聯繫方式。

如何在Facebook驗證商務管理平臺:輸入您收到的確認碼
插入確認碼,然後按下 一步

業務驗證需要多長時間

完成驗證后,您將在 1-3 天內在 Facebook 商務管理平臺和公共主頁上收到一封電子郵件和通知。您還可以在「業務資訊」或「安全中心」部分查看您的狀態。

如果 Facebook 未驗證您的業務,您可以通過發送更多文件進行申訴。Facebook 可能會要求您提供 政府簽發的身份證 件和其他兩份檔。

提交身份證件時,請顯示其所有資訊和角落。將其放在深色、平坦的表面上拍攝照片。Facebook 不接受經過數位修改的圖片。如果您在驗證方面遇到問題,可能是因為您的申請不完整、檔不清楚或詳細資訊不匹配。

如果您需要更多説明,請訪問 Meta 企業説明中心聯繫我們 ,以驗證您的身份證件和商家詳細資訊。

顯示名稱審查

完成業務驗證后,Facebook 將審核您所有電話號碼 的顯示名稱 。顯示名稱是客戶在 WhatsApp 上看到的您的商家名稱。

確保您的顯示名稱與您的業務明確相關,請關注 Meta的準則,並且不要違反 WhatsApp 的商業和商業規則。一旦您的商家通過驗證並批准顯示名稱,您就可以發送更多消息並使用更多電話號碼

在Facebook上驗證您的業務是擴大 WhatsApp 覆蓋面的關鍵。通過驗證,您將能夠發送更多消息並使用更多電話號碼,這意味著您可以更好地與客戶互動。

一旦您驗證了您的業務,您就可以使用 AI 驅動的客戶對話管理平臺將您的消息傳遞遊戲提升到新的高度,並帶有徽章 Meta 業務合作夥伴 respond.io.

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Gabriella
內容作家
Gabriella 是內容作家 respond.io,自 2022 年以來一直是該團隊對 WhatsApp 的首選權威。她對消息傳遞應用程式的深刻瞭解, SaaS 行業和客戶行為使她的文章成為精通技術的企業不可或缺的指南。
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