هل تحتاج إلى التحقق من نشاطك التجاري على فيسبوك؟ حسنا ، إنها أخبار جيدة ، لدينا كل الإجابات لك! تشرح هذه المقالة عملية التحقق من فيسبوك للأعمال في واتساب للأعمال API.
ما هو Facebook التحقق من الأعمال
Meta أعادت تسمية مدير أعمال فيسبوك إلى Meta مدير الأعمال. لإبقاء الأمور واضحة ، سنستمر في تسميتها مدير أعمال Facebook.
يتحقق هذا التحقق مما إذا كان حسابك في مدير أعمال فيسبوك يخص شركة حقيقية. يجب أن يكون عملك مسجلا قانونيا وأن يكون له رقم هاتف وعنوان مناسبان. ربما تقرأ هذا لأن Facebook يحتاج منك للتحقق من عملك.
هذا لإرسال المزيد من الرسائل عبر WhatsApp Business API. إذا كنت قد تحققت من نشاطك التجاري من قبل ، مثل إعلانات Facebook ، فلن تحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى.
<call-out>Keep in mind that Facebook Business verification is not the same as Facebook Business Page verification. Hence, you will not get a blue badge on your page if you verify your business in your Facebook Business Manager. Refer to the image above to understand the difference. <call-out>
في القسم التالي ، سنتحدث بإيجاز عن WhatsApp للأعمال الجديد API العملية وسبب الحاجة إلى إثبات ملكية نشاطك التجاري في WhatsApp للأعمال API.
التحقق من فيسبوك للأعمال في WhatsApp للأعمال API
اعتبارا من 2 مايو 2022، ستتقدم الأنشطة التجارية بطلب للحصول على واتساب للأعمال API سوف تمر بعملية أبسط.
لم يعودوا بحاجة إلى التحقق من Facebook Business أو مراجعات الأسماء المعروضة أو عمليات التحقق من سياسة التجارة. في البداية، يتم تصنيف جميع الأنشطة التجارية على أنها لم يتم التحقق منها، مما يؤدي تلقائيا إلى التحقق من الامتثال لسياسات منصة واتساب.
ثم، بعد التسجيل في واتساب API، يمكن للشركات البدء في التفاعل مع العملاء. ومع ذلك ، هناك قيود أولية:
- إرسال المحادثات التي بدأها النشاط التجاري (نموذج الرسالة) إلى ما يصل إلى 250 جهة اتصال فريدة في فترة متجددة مدتها 24 ساعة
- الرد على عدد غير محدود من المحادثات التي بدأها المستخدم أو محادثات الخدمة
- سجل حتى 2 رقم
إذا كنت ترغب في زيادة حدود المراسلة أو طلب أن تكون حساب أعمال رسمي (OBA)، فسيتعين عليك التحقق من نشاطك التجاري في مدير أعمال فيسبوك. بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على ما تحتاجه للتحضير لعملية التحقق من Facebook Business.
Facebook متطلبات التحقق من مدير الأعمال
قبل بدء العملية ، تحتاج إلى ملء قسم معلومات النشاط التجاري في مدير الأعمال على Facebook. هنا ، يجب عليك تقديم تفاصيل مثل الاسم القانوني للنشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وموقع الويب.
تأكد من أن المعلومات التي تقدمها تتوافق مع التفاصيل المسجلة لدى السلطات المحلية. طالما أن Facebook يمكنه التحقق من نشاطك التجاري من المعلومات المقدمة ، فلا داعي لتقديم مستندات داعمة للتحقق.
لو Facebook لا يمكن تحديد عملك ، تحتاج إلى تقديم دليل على التفاصيل القانونية التالية مع المستندات الصحيحة:
- الاسم القانوني للنشاط التجاري: رخصة تجارية أو شهادة تأسيس أو شهادة تسجيل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة القيمة المضافة
- عنوان ورقم هاتف Businss: فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي أو رخصة تجارية عليها عنوانك ورقم هاتفك
بعد إرسال المستندات ، تحتاج إلى المرور عبر المصادقة الثنائية لإثبات أن لديك حق الوصول إلى هاتف شركتك أو بريدها الإلكتروني. قد تحتاج أيضا إلى تقديم بياناتك الشخصية لإثبات ملكية نشاطك التجاري في بعض الحالات.
<call-out>Do not provide false information, verify businesses you are not authorized to represent or circumvent the verification review system. These actions will result in Facebook rejecting your verification request and even taking further action against your account.<call-out>
الآن بعد أن عرفت متطلبات التحقق ، سنستعرض الخطوات للقيام بذلك.
كيفية التحقق من نشاطك التجاري: واتساب للأعمال API
الآن بعد أن تم ملء معلومات نشاطك التجاري والمستندات الداعمة جاهزة ، لنبدأ عملية التحقق من النشاط التجاري.
1. انتقل إلى إعدادات فيسبوك للأعمال وانتقل إلى مركز الأمان. يمكنك الاطلاع على خيار التحقق من النشاط التجاري بعد الانتهاء من اشترك في واتساب للأعمال API. انقر فوق بدء التحقق. إذا لم تتمكن من رؤية خيار التحقق من النشاط التجاري، يرجى الاتصال بنا.
2. أضف تفاصيل مؤسستك. إذا كنت قد ملأت تفاصيل شركتك في قسم معلومات النشاط التجاري، ملء هذا القسم تلقائيا. تحقق مرة أخرى من المعلومات للتأكد من دقتها.
3. إضافة المستندات الداعمة لإثبات التفاصيل القانونية لنشاطك التجاري وتقديمها.
4. حدد طريقة الاتصال المفضلة لديك لتلقي رمز تأكيد لتأكيد اتصالك بالنشاط التجاري. إذا كان لديك موقع ويب ، فيمكنك تقديم طلبك على الفور ، دون الحاجة إلى تلقي رمز التأكيد.
5. أدخل رقم هاتفك وقم بتأكيده وانقر فوق أرسل لي الآن للحصول على رمز التأكيد. تعتمد هذه الخطوة على طريقة الاتصال التي حددتها في الخطوة السابقة.
6. أدخل رمز التأكيد وانقر فوق التالي. إذا لم تتلق رمز التحقق، فانقر على إعادة إرسال الرمز. يمكنك أيضا تغيير طريقة الاتصال المفضلة لديك إذا كانت الطريقة التي اخترتها لا تعمل.
كم من الوقت يستغرق التحقق من النشاط التجاري
بعد إكمال عملية التحقق، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني وإشعارا في مدير الأعمال وصفحتك على فيسبوك في غضون 1-3 أيام. يمكنك أيضا التحقق من حالتك في قسمي معلومات النشاط التجاري أو مركز الأمان.
إذا لم يتحقق فيسبوك من نشاطك التجاري، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر عن طريق إرسال المزيد من المستندات. قد يطلب Facebook هويتك الحكومية ووثيقتين أخريين.
عند تقديم هويتك ، اعرض جميع معلوماتها وزواياها. ضعه على سطح مظلم ومستو للصورة. لن يقبل فيسبوك الصور المعدلة رقميا. إذا كنت تواجه مشكلات في التحقق ، فقد يكون ذلك بسبب عدم اكتمال طلبك أو عدم وضوح المستندات أو عدم تطابق التفاصيل.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فتفضل بزيارة Meta مركز مساعدة الأنشطة التجارية أو اتصل بنا بشأن التحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري.
مراجعة اسم العرض
بعد الانتهاء من التحقق من نشاطك التجاري، سيراجع فيسبوك أسماء العرض لجميع أرقام هواتفك. اسم العرض هو ما يراه العملاء على أنه اسم نشاطك التجاري على واتساب.
تأكد من أن أسماء العرض الخاصة بك مرتبطة بوضوح بنشاطك التجاري ، اتبع Meta، ولا تخالف قواعد واتساب للتجارة والأعمال. بعد إثبات ملكية نشاطك التجاري والموافقة على الأسماء العرضية، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل واستخدام المزيد من أرقام الهواتف
يعد التحقق من نشاطك التجاري على فيسبوك أمرا أساسيا لزيادة مدى وصولك على واتساب. باستخدام التحقق ، ستتمكن من إرسال المزيد من الرسائل واستخدام المزيد من أرقام الهواتف ، مما يعني تفاعلا أفضل مع عملائك.
بمجرد التحقق من نشاطك التجاري ، يمكنك الارتقاء بلعبة المراسلة الخاصة بك إلى آفاق جديدة من خلال منصة إدارة محادثات العملاء التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي وشارة Meta شريك تجاري مع respond.io.
مواصلة القراءة
هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإليك بعض القراءات التي قد تهمك.
