إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
هل تحتاج إلى التحقق من عملك على فيسبوك؟ حسنًا، لدينا أخبار جيدة، لدينا جميع الإجابات لك! ستشرح هذه المقالة عملية التحقق من الأعمال على فيسبوك لـ WhatsApp Business API.
ما هو التحقق من الأعمال على فيسبوك
في السابق، أعادت ميتا تسمية Facebook Business Manager إلى Meta Business Manager. الآن، يُعرف باسم Meta Business Portfolio. لإبقائها واضحة، سنظل نسميها Facebook Business Manager.
يتحقق هذا التحقق مما إذا كان حساب Facebook Business Manager الخاص بك تابعًا لشركة حقيقية. يجب أن يكون عملك مسجلاً قانونيًا وأن لديه رقم هاتف وعنوان صحيح. قد تقرأ هذا لأن فيسبوك يحتاج منك إلى التحقق من عملك.
هذا لإرسال المزيد من الرسائل عبر WhatsApp Business API. إذا كنت قد قمت بالتحقق من عملك من قبل، مثل إعلانات فيسبوك، فلا تحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى.
لا تخلط بين التحقق من حساب Facebook Business Manager الخاص بك مع اشتراك ميتا المُعتمد. الأخير هو اشتراك شهري مدفوع من ميتا مع ميزات تساعد في الاكتشاف، وحماية الهوية، ودعم الحساب والمزيد.
في القسم التالي، سنتحدث باختصار عن عملية WhatsApp Business API الجديدة ولماذا تحتاج إلى التحقق من عملك لـ WhatsApp Business API.
التحقق من الأعمال على فيسبوك لـ WhatsApp Business API
بدءًا من 2 مايو 2022، ستخضع الشركات التي تتقدم للحصول على WhatsApp Business API لعملية أبسط.
لم يعد لديهم حاجة إلى التحقق من الأعمال على فيسبوك، أو مراجعة اسم العرض، أو فحوص سياسة التجارة. في البداية، يتم تصنيف جميع الشركات على أنها غير مُعتمدة، مما يحفز تلقائيًا فحص الامتثال مع سياسات منصة WhatsApp.
ثم، بعد الاشتراك في WhatsApp API، يمكن للشركات أن تبدأ في التفاعل مع العملاء. ومع ذلك، هناك قيود أولية:
إرسال محادثات بدء الأعمال (قالب رسالة) إلى ما يصل إلى 250 جهة اتصال فريدة
الرد على محادثات غير محدودة بدءها المستخدمين أو محادثات الخدمة
لتكون حساب أعمال معتمد (OBA)، سيتوجب عليك التحقق من عملك في Facebook Business Manager. بعد ذلك، لنلق نظرة على ما تحتاج إلى التحضير له لعملية التحقق من الأعمال على فيسبوك.
متطلبات التحقق من مدير أعمال فيسبوك
قبل بدء العملية، تحتاج إلى تعبئة قسم معلومات الأعمال في Facebook Business Manager الخاص بك. هنا، عليك تقديم تفاصيل مثل الاسم القانوني للعمل، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.
تأكد من أن المعلومات التي تقدمها تتماشى مع التفاصيل المسجلة لدى السلطات المحلية. طالما يمكن لـ Facebook التحقق من عملك من المعلومات المقدمة، فلا حاجة لتقديم مستندات داعمة للتحقق.
إذا لم يتمكن فيسبوك من تحديد هويتك، فستحتاج إلى تقديم أدلة على التفاصيل القانونية التالية مع المستندات الصحيحة:
اسم العمل القانوني: رخصة عمل، شهادة تسجيل أو شهادة تسجيل ضريبة أو ضريبة القيمة المضافة
عنوان العمل ورقم الهاتف: فاتورة خدمات، كشف حساب بنك أو رخصة عمل تحتوي على عنوانك ورقم هاتفك.
بعد تقديم المستندات، تحتاج إلى المرور بعملية التحقق بخطوتين لإثبات أنك لديك وصول إلى هاتف أو بريدك الإلكتروني الخاص بالشركة. قد تحتاج أيضًا إلى تقديم تفاصيلك الشخصية للتحقق من عملك في بعض الحالات.
لا تقدم معلومات مزيفة، تحقق من الشركات التي ليس لديك تفويض لتمثيلها أو تتجاوز نظام مراجعة التحقق. ستؤدي هذه الإجراءات إلى رفض فيسبوك طلب التحقق الخاص بك وحتى اتخاذ مزيد من الإجراءات ضد حسابك.
الآن بعد أن تعرف متطلبات التحقق، سنمر بالخطوات للقيام بذلك.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
كيفية التحقق من عملك: WhatsApp Business API
الآن بعد أن تم تعبئة معلومات عملك وأصبحت المستندات الداعمة جاهزة، دعنا نبدأ عملية التحقق من الأعمال.
1. اذهب إلى إعدادات أعمال فيسبوك وانتقل إلى مركز الأمان. يمكنك رؤية خيار التحقق من الأعمال بمجرد أن تسجلت للحصول على WhatsApp Business API. انقر على ابدأ التحقق. إذا لم تتمكن من رؤية خيار التحقق من الأعمال، يرجى الاتصال بنا.
2. أضف تفاصيل مؤسستك. إذا قمت بملء تفاصيل شركتك في قسم معلومات الأعمال، سيتم ملء هذا القسم تلقائيًا. تحقق من المعلومات للتأكد من دقتها.
3. أضف المستندات الداعمة لإثبات التفاصيل القانونية لعملك وقدمها.
4. اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك لتلقي رمز التأكيد لتأكيد اتصالك بالعمل. إذا كان لديك موقع ويب، يمكنك تقديم طلبك على الفور، دون الحاجة إلى تلقي رمز التأكيد.
5. أدخل ورقم هاتفك وأكد و انقر على أرسل لي رسالة الآن للحصول على رمز التأكيد. تعتمد هذه الخطوة على طريقة الاتصال التي اخترتها في الخطوة السابقة.
6. أدخل رمز التأكيد وانقر على التالي. إذا لم تتلق رمز التحقق، انقر على أعد إرسال الرمز. يمكنك أيضًا تغيير طريقة الاتصال المفضلة لديك إذا كانت طريقتك المختارة لا تعمل.
كم من الوقت تستغرق عملية التحقق من الأعمال
بعد إتمام عملية التحقق، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا في Facebook Business Manager وصفحة أعمالك في غضون 1-3 أيام. يمكنك أيضًا التحقق من حالتك في قسم معلومات الأعمال أو مركز الأمان.
إذا لم يتمكن فيسبوك من التحقق من عملك، يمكنك الاستئناف من خلال إرسال المزيد من المستندات. قد يطلب منك فيسبوك بطاقة الهوية الحكومية واثنين من المستندات الأخرى.
عند تقديم هوية، عرض جميع معلوماتها وزواياها. ضعها على سطح داكن ومستوي للصور. لن يقبل فيسبوك الصور المعدلة رقميًا. إذا كانت لديك مشاكل في التحقق، فقد يرجع ذلك إلى عدم اكتمال طلبك، أو كون المستندات غير واضحة، أو عدم تطابق التفاصيل.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، قم بزيارة مركز مساعدة أعمال ميتا أو الاتصال بنا بخصوص التحقق من الهوية وتفاصيل عملك.
مراجعة اسم العرض
بعد الانتهاء من التحقق من عملك، ستراجع فيسبوك أسماء العرض لجميع أرقام هواتفك. اسم العرض هو ما يراه العملاء كاسم عملك على WhatsApp.
تأكد من أن أسماء العرض الخاصة بك مرتبطة بوضوح بعملك، وتناسب إرشادات ميتا، ولا تخالف قواعد WhatsApp لـ التجارة والأعمال. بمجرد أن يتم التحقق من عملك وتكون أسماء العرض الخاصة بك معتمدة، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل واستخدام المزيد من أرقام الهواتف.
الحصول على التحقق من عملك على فيسبوك هو مفتاح لنمو نطاق وصولك على WhatsApp. مع التحقق، ستكون قادرًا على إرسال المزيد من الرسائل واستخدام المزيد من أرقام الهواتف، مما يعني تفاعل أفضل مع عملائك.
بمجرد التحقق من عملك، يمكنك رفع مستوى رسالتك إلى آفاق جديدة مع منصة إدارة المحادثات مع العملاء التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي وشريك ميتا المعتمد مع respond.io.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
قراءة إضافية
هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فإليك بعض القراءات التي قد تهمك.
