Bạn muốn biết cách xác minh Facebook Business? Hoặc quá trình xác minh doanh nghiệp mất bao lâu trên Facebook? Chúng tôi có tất cả các câu trả lời cho bạn! Bài viết này sẽ giải thích quy trình xác minh Facebook Business cho WhatsApp Business API.

Là gì Facebook Xác minh doanh nghiệp

Sau khi giới thiệu Meta, bạn sẽ nhận thấy rằng Facebook Trình quản lý doanh nghiệp đã được đổi tên thành Meta Giám đốc kinh doanh. Tuy nhiên, để tránh nhầm lẫn, chúng tôi sẽ sử dụng cụm từ phổ biến nhất, Facebook Giám đốc kinh doanh.

Xác minh doanh nghiệp trên Facebook là quá trình xác minh doanh nghiệp để xác nhận rằng tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp của Facebook thuộc về một tổ chức hợp pháp. Doanh nghiệp của bạn phải được đăng ký với chính quyền địa phương và có số điện thoại và địa chỉ gửi thư chính thức.

Bạn có thể ở trên blog này vì Facebook đã xác định rằng bạn được yêu cầu xác minh doanh nghiệp của mình để tăng WhatsApp Business API giới hạn nhắn tin số điện thoại.

Nếu trước đây bạn đã xác minh doanh nghiệp của mình vì những lý do khác , chẳng hạn như chạy Quảng cáo trên Facebook, bạn không phải thực hiện lại quy trình xác minh.

Lưu ý rằng quy trình xác minh Doanh nghiệp trên Facebook khác với xác minh Trang kinh doanh trên Facebook. Do đó, bạn sẽ không nhận được huy hiệu màu xanh lam nếu xác minh doanh nghiệp của mình trong Trình quản lý doanh nghiệp của Facebook. Tham khảo hình ảnh trên để hiểu sự khác biệt.

Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ nói ngắn gọn về WhatsApp Business mới API quy trình và lý do bạn cần xác minh doanh nghiệp của mình cho WhatsApp Business API.

Xác minh doanh nghiệp trên Facebook dành cho WhatsApp Business API

Kể từ ngày 2 tháng 5 năm 2022, các doanh nghiệp đăng ký WhatsApp Business API không còn phải trải qua quy trình xác minh Doanh nghiệp trên Facebook, xem xét tên hiển thị và kiểm tra chính sách thương mại nữa.

Theo mặc định, tất cả các doanh nghiệp sẽ thuộc danh mục doanh nghiệp chưa được xác minh , trong đó việc kiểm tra tuân thủ Chính sách nền tảng WhatsApp sẽ được tự động kích hoạt và tiến hành trong nền.

Doanh nghiệp có thể bắt đầu nhắn tin cho khách hàng ngay sau đó đăng ký WhatsApp API, tuy nhiên, họ chỉ có thể:

• Gửi các cuộc hội thoại do doanh nghiệp khởi tạo (mẫu tin nhắn) đến tối đa 250 liên hệ duy nhất trong khoảng thời gian luân phiên 24 giờ.
• Trả lời các cuộc trò chuyện không giới hạn do người dùng khởi tạo hoặc cuộc trò chuyện dịch vụ
• Đăng ký tối đa 2 số

Nếu muốn tăng giới hạn nhắn tin hoặc yêu cầu trở thành Tài khoản doanh nghiệp chính thức (OBA), bạn sẽ phải xác minh doanh nghiệp của mình trong Trình quản lý doanh nghiệp của Facebook. Hãy xem những gì bạn cần chuẩn bị cho quá trình xác minh Facebook Business.

Facebook Yêu cầu về quy trình xác minh trong Trình quản lý kinh doanh

Trước khi bắt đầu quy trình xác minh, bạn cần điền vào phần Thông tin doanh nghiệp của Facebook Giám đốc kinh doanh. Trong phần này, bạn phải cung cấp thông tin chi tiết về tổ chức như tên pháp lý, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và trang web.

Đảm bảo rằng thông tin được cung cấp phù hợp với các chi tiết đã đăng ký với chính quyền địa phương. Miễn là Facebook có thể xác minh tổ chức của bạn từ thông tin được cung cấp, không cần cung cấp tài liệu hỗ trợ để xác minh.

Nếu Facebook Không thể xác định doanh nghiệp của bạn, bạn cần cung cấp bằng chứng về các chi tiết pháp lý sau đây với các tài liệu phù hợp:

• Tên pháp lý kinh doanh: Giấy phép kinh doanh, Giấy chứng nhận thành lập hoặc giấy chứng nhận đăng ký thuế hoặc thuế VAT
• Địa chỉ và số điện thoại của tổ chức: Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc giấy phép kinh doanh với địa chỉ và số điện thoại của bạn trên đó

Sau khi gửi tài liệu, bạn cần phải thông qua xác thực hai yếu tố để chứng minh rằng bạn có quyền truy cập vào điện thoại hoặc email của công ty bạn. Bạn cũng có thể cần cung cấp thông tin cá nhân của mình để xác minh doanh nghiệp của mình trong một số trường hợp.

Không cung cấp thông tin sai lệch, xác minh các doanh nghiệp mà bạn không được phép đại diện hoặc phá vỡ hệ thống xem xét xác minh. Những hành động này sẽ dẫn đến Facebook từ chối yêu cầu xác minh của bạn và thậm chí thực hiện thêm hành động đối với tài khoản của bạn.

Cách xác minh doanh nghiệp trên Trình quản lý doanh nghiệp Facebook: WhatsApp Business API

Bây giờ bạn đã điền thông tin doanh nghiệp của mình và sẵn sàng các tài liệu hỗ trợ, hãy bắt đầu quy trình xác minh doanh nghiệp.

1. Đi tới Cài đặt doanh nghiệp trên Facebook và điều hướng đến Trung tâm bảo mật. Bạn có thể xem tùy chọn xác minh doanh nghiệp sau khi đã đăng ký WhatsApp Business API. Nhấp vào nút Bắt đầu xác minh . Nếu bạn không thấy tùy chọn xác minh doanh nghiệp, hãy liên hệ với chúng tôi.

2. Thêm chi tiết của tổ chức của bạn. Nếu bạn đã điền thông tin chi tiết về công ty trong phần Thông tin doanh nghiệp, phần này sẽ được tự động điền. Kiểm tra kỹ thông tin để đảm bảo rằng chúng là chính xác.

3. Thêm tài liệu hỗ trợ để chứng minh chi tiết pháp lý của doanh nghiệp bạn và nộp.

4. Chọn phương thức liên hệ ưa thích của bạn để nhận mã xác nhận kết nối của bạn với doanh nghiệp. Nếu đã xác minh miền, bạn có thể gửi đơn đăng ký ngay lập tức mà không cần phải nhận mã xác nhận.

5. Xác nhận số điện thoại của bạn và nhấp vào Text Me Now để lấy mã xác nhận. Bước này phụ thuộc vào phương thức liên hệ mà bạn đã chọn trong bước trước.

6. Nhập mã xác nhận và bấm Tiếp. Nếu bạn không nhận được mã xác minh, hãy nhấp vào Resend Code. Bạn cũng có thể thay đổi phương thức liên hệ ưa thích của mình nếu phương pháp bạn đã chọn không hoạt động.

Quá trình xác minh doanh nghiệp mất bao lâu

Sau khi hoàn tất quy trình xác minh, bạn sẽ nhận được trạng thái xác minh qua email và thông báo trên cả Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook và Trang Facebook sau 1-3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái trong phần Thông tin doanh nghiệp hoặc Trung tâm bảo mật của Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook.

Nếu Facebook không cấp cho doanh nghiệp của bạn trạng thái đã xác minh, bạn có thể khiếu nại quyết định của doanh nghiệp bằng cách gửi các tài liệu bổ sung để xác nhận thông tin chi tiết về doanh nghiệp của mình. Trong trường hợp này, Facebook sẽ yêu cầu ID Chính phủ của bạn và hai tài liệu hỗ trợ khác theo quyết định của họ.

Đảm bảo rằng bạn hiển thị tất cả thông tin trên giấy tờ tùy thân và tất cả bốn góc của giấy tờ tùy thân. Giữ ID phẳng và sử dụng nền tối cho ảnh. Lưu ý rằng Facebook sẽ không chấp nhận hình ảnh đã được sửa đổi kỹ thuật số.

Nếu bạn vẫn phải đối mặt với các vấn đề với quá trình xác minh của mình, có thể là do việc gửi của bạn không đầy đủ, tài liệu không thể xem được, chi tiết kinh doanh trên các tài liệu pháp lý không khớp với các chi tiết bạn cung cấp hoặc nhiều hơn.

Đi tới Meta Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp để biết thêm thông tin hoặc liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khi xác minh giấy tờ tùy thân và chi tiết doanh nghiệp của mình.

Meta Xác minh doanh nghiệp: Đánh giá tên hiển thị

Sau khi bạn hoàn tất quy trình xác minh doanh nghiệp, quy trình xem xét tên hiển thị cho tất cả các số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn sẽ tự động được bắt đầu. Tên hiển thị là tên doanh nghiệp mà khách hàng nhìn thấy trên trang kinh doanh WhatsApp của bạn.

Lưu ý rằng tên hiển thị phải được liên kết trực tiếp với doanh nghiệp của bạn, tuân thủ Metanguyên tắc tên hiển thị và không được vi phạm chính sách Thương mại và Kinh doanh của WhatsApp.

Sau khi hoàn tất quy trình xác minh doanh nghiệp và tên hiển thị cho tất cả các số điện thoại đã được phê duyệt, doanh nghiệp của bạn có thể tăng giới hạn số điện thoại và nhắn tin.

Đọc thêm

Bạn có thấy bài viết này hữu ích không? Nếu vậy, đây là một số bài đọc có thể khiến bạn quan tâm.

• Cách tải WhatsApp API
• WhatsApp Business API Hướng dẫn cơ bản
• Làm thế nào để có được WhatsApp Business Đã xác minh tài khoản