Bạn có cần xác minh doanh nghiệp của mình trên Facebook không? Vâng, tin tốt đây, chúng tôi có tất cả câu trả lời dành cho bạn! Bài viết này sẽ giải thích quy trình xác minh Facebook Business cho WhatsApp Business API.
Xác minh doanh nghiệp Facebook là gì
Trước đây, Meta đã đổi tên Facebook Business Manager thành Meta Business Manager. Hiện nay, nó được gọi là Meta Business Portfolio. Để rõ ràng hơn, chúng tôi'vẫn sẽ gọi nó là Trình quản lý doanh nghiệp Facebook.
Xác minh này sẽ kiểm tra xem tài khoản Facebook Business Manager của bạn có phải là của một công ty thực sự hay không. Doanh nghiệp của bạn phải được đăng ký hợp pháp và có số điện thoại cũng như địa chỉ chính xác. Bạn có thể đang đọc bài viết này vì Facebook cần bạn xác minh doanh nghiệp của mình.
Điều này có nghĩa là gửi thêm tin nhắn thông qua WhatsApp Business API. Nếu bạn đã xác minh doanh nghiệp của mình trước đây, như cho Facebook Ads, bạn không cần phải làm lại điều đó.
Đừng nhầm lẫn việc xác minh tài khoản Facebook Business Manager của bạn với đăng ký doanh nghiệp Meta Verified . Gói sau là gói đăng ký trả phí hàng tháng của Meta với các tính năng hỗ trợ phát hiện, bảo vệ chống mạo danh, hỗ trợ tài khoản, v.v.
Trong phần tiếp theo, chúng tôi sẽ nói ngắn gọn về quy trình WhatsApp Business API mới và lý do tại sao bạn cần xác minh doanh nghiệp của mình cho WhatsApp Business API.
Xác minh doanh nghiệp Facebook cho API doanh nghiệp WhatsApp
Bắt đầu từ ngày 2 tháng 5 năm 2022, các doanh nghiệp đăng ký WhatsApp Business API sẽ trải qua quy trình đơn giản hơn.
Họ không còn cần xác minh Facebook Business, đánh giá tên hiển thị hoặc kiểm tra chính sách thương mại nữa. Đầu tiên, tất cả các doanh nghiệp được phân loại là chưa xác minh, tự động kích hoạt kiểm tra tuân thủ với Chính sách nền tảng WhatsApp.
Sau đó, sau đăng ký WhatsApp API, doanh nghiệp có thể bắt đầu tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, vẫn có những hạn chế ban đầu:
Nếu bạn muốn tăng giới hạn nhắn tin hoặc yêu cầu trở thành Tài khoản doanh nghiệp chính thức (OBA) , bạn sẽ phải xác minh doanh nghiệp của mình trong Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook. Tiếp theo, hãy cùng'xem những gì bạn cần chuẩn bị cho quy trình xác minh Doanh nghiệp trên Facebook.
Yêu cầu xác minh Trình quản lý doanh nghiệp Facebook
Trước khi bắt đầu quy trình, bạn cần điền vào phần Thông tin doanh nghiệp trong Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook. Tại đây, bạn phải cung cấp các thông tin chi tiết như tên hợp pháp của doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và trang web.
Hãy đảm bảo thông tin bạn cung cấp trùng khớp với thông tin đã đăng ký với chính quyền địa phương. Miễn là Facebook có thể xác minh doanh nghiệp của bạn từ thông tin được cung cấp thì không cần phải cung cấp tài liệu hỗ trợ để xác minh.
Nếu Facebook không thể xác định doanh nghiệp của bạn, bạn cần cung cấp bằng chứng về các chi tiết pháp lý sau đây cùng với các tài liệu phù hợp:
Tên pháp lý của doanh nghiệp: Giấy phép kinh doanh, Giấy chứng nhận thành lập hoặc giấy chứng nhận đăng ký thuế hoặc VAT
Địa chỉ doanh nghiệp và số điện thoại: Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc giấy phép kinh doanh có ghi địa chỉ và số điện thoại của bạn trên đó
Sau khi gửi tài liệu, bạn cần phải xác thực hai yếu tố để chứng minh rằng bạn có quyền truy cập vào điện thoại hoặc email của công ty. Bạn cũng có thể cần cung cấp thông tin cá nhân để xác minh doanh nghiệp của mình trong một số trường hợp.
Không cung cấp thông tin sai lệch, xác minh các doanh nghiệp mà bạn không được phép đại diện hoặc lách hệ thống đánh giá xác minh. Những hành động này sẽ khiến Facebook từ chối yêu cầu xác minh của bạn và thậm chí có hành động tiếp theo đối với tài khoản của bạn.
Bây giờ bạn đã biết các yêu cầu xác minh, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước để thực hiện.
Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!
Cách xác minh doanh nghiệp của bạn: WhatsApp Business API
Bây giờ bạn đã điền thông tin doanh nghiệp và chuẩn bị sẵn các tài liệu hỗ trợ, hãy cùng'bắt đầu quá trình xác minh doanh nghiệp.
1. Đi tới đến Cài đặt doanh nghiệp trên Facebook và điều hướng đến Trung tâm bảo mật. Bạn có thể thấy tùy chọn xác minh doanh nghiệp sau khi đăng ký WhatsApp Business API. Nhấp vào Bắt đầu xác minh. Nếu bạn không thấy tùy chọn xác minh doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
2. Thêm thông tin chi tiết về tổ chức của bạn. Nếu bạn đã điền thông tin công ty vào phần Thông tin doanh nghiệp, phần này sẽ tự động được điền. Kiểm tra lại thông tin để đảm bảo chúng chính xác.
3. Thêm tài liệu hỗ trợ để chứng minh thông tin pháp lý của doanh nghiệp bạn' và gửi.
4. Chọn phương thức liên hệ bạn muốn để nhận mã xác nhận kết nối của bạn với doanh nghiệp. Nếu bạn có trang web, bạn có thể nộp đơn ngay mà không cần phải nhận mã xác nhận.
5. Nhập và xác nhận số điện thoại của bạn rồi nhấp vào Nhắn tin cho tôi ngay để nhận mã xác nhận. Bước này phụ thuộc vào phương thức liên hệ bạn đã chọn ở bước trước.
6. Nhập mã xác nhận và nhấp vào Tiếp theo. Nếu bạn không nhận được mã xác minh, hãy nhấp vào Gửi lại mã. Bạn cũng có thể thay đổi phương thức liên hệ ưa thích của mình nếu phương thức bạn chọn không hoạt động.
Xác minh doanh nghiệp mất bao lâu
Sau khi hoàn tất xác minh, bạn'sẽ nhận được email và thông báo trong Trình quản lý doanh nghiệp Facebook và Trang của mình trong vòng 1-3 ngày. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái của mình trong phần Thông tin doanh nghiệp hoặc Trung tâm bảo mật.
Nếu Facebook không xác minh doanh nghiệp của bạn, bạn có thể kháng cáo bằng cách gửi thêm tài liệu. Facebook có thể yêu cầu bạn cung cấp CMND và hai loại giấy tờ khác.
Khi nộp CMND, hãy trình bày đầy đủ thông tin và các góc của CMND. Đặt nó trên một bề mặt phẳng, tối để chụp ảnh. Facebook sẽ không chấp nhận hình ảnh đã chỉnh sửa kỹ thuật số. Nếu bạn gặp vấn đề với việc xác minh, có thể là do đơn của bạn không hoàn chỉnh, tài liệu không rõ ràng hoặc thông tin không khớp.
Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Meta Business hoặc liên hệ với chúng tôi để xác minh ID và thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn.
Hiển thị tên Xem lại
Sau khi bạn hoàn tất việc xác minh doanh nghiệp, Facebook sẽ xem xét tên hiển thị cho tất cả số điện thoại của bạn. Tên hiển thị là tên doanh nghiệp của bạn mà khách hàng nhìn thấy trên WhatsApp.
Đảm bảo tên hiển thị của bạn có liên kết rõ ràng với doanh nghiệp của bạn, tuân thủ hướng dẫn của Metavà không vi phạm các quy tắc của WhatsApp đối với Thương mại và Doanh nghiệp. Sau khi doanh nghiệp của bạn được xác minh và tên hiển thị của bạn được chấp thuận, bạn có thể gửi thêm tin nhắn và sử dụng thêm số điện thoại
Xác minh doanh nghiệp của bạn trên Facebook là chìa khóa để mở rộng phạm vi tiếp cận trên WhatsApp. Với xác minh, bạn'sẽ có thể gửi nhiều tin nhắn hơn và sử dụng nhiều số điện thoại hơn, nghĩa là tương tác tốt hơn với khách hàng.
Sau khi xác minh doanh nghiệp của mình, bạn có thể đưa trò chơi nhắn tin của mình lên một tầm cao mới với nền tảng quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng hỗ trợ AI và Đối tác kinh doanh Meta được cấp huy hiệu với respond.io.
Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!
Đọc Thêm
Bạn có thấy bài viết này hữu ích không? Nếu vậy, đây là một số bài đọc có thể khiến bạn quan tâm.