Xác minh doanh nghiệp trên Facebook: Cách xác minh doanh nghiệp trên Facebook

Bạn có cần xác minh doanh nghiệp của mình trên Facebook không? Tin tốt là chúng tôi có tất cả câu trả lời cho bạn! Bài viết này sẽ giải thích quy trình xác minh doanh nghiệp Facebook cho WhatsApp Business API.

Xác minh doanh nghiệp Facebook là gì

Trước đây, Meta đã đổi tên Facebook Business Manager thành Meta Business Manager. Bây giờ, nó được biết đến với tên gọi Meta Business Portfolio. Để giữ mọi thứ rõ ràng, chúng tôi vẫn sẽ gọi nó là Facebook Business Manager.

Việc xác minh này kiểm tra xem tài khoản Facebook Business Manager của bạn có phải là của một công ty thực sự không. Doanh nghiệp của bạn nên được đăng ký hợp pháp và có số điện thoại và địa chỉ hợp lệ. Có thể bạn đang đọc bài viết này vì Facebook cần bạn xác minh doanh nghiệp của bạn.

Điều này nhằm gửi nhiều tin nhắn hơn thông qua WhatsApp Business API. Nếu bạn đã xác minh doanh nghiệp của mình trước đây, chẳng hạn như cho Facebook Ads, bạn không cần phải làm lại.

Đừng nhầm lẫn việc xác minh tài khoản Facebook Business Manager của bạn với gói đăng ký Meta Verified. Cái sau là một gói đăng ký trả phí hàng tháng của Meta với các tính năng giúp tăng khả năng hiển thị, bảo vệ khỏi sự giả mạo, hỗ trợ tài khoản và nhiều hơn nữa.

Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ nói một cách ngắn gọn về quy trình WhatsApp Business API mới và lý do bạn cần xác minh doanh nghiệp của mình cho WhatsApp Business API.

Xác minh doanh nghiệp Facebook cho WhatsApp Business API

Bắt đầu từ ngày 2 tháng 5 năm 2022, các doanh nghiệp đăng ký WhatsApp Business API sẽ trải qua một quy trình đơn giản hơn.

Họ không còn cần xác minh doanh nghiệp Facebook, đánh giá tên hiển thị hoặc kiểm tra chính sách thương mại. Đầu tiên, tất cả các doanh nghiệp được phân loại là chưa được xác minh, tự động kích hoạt một cuộc kiểm tra tuân thủ với các chính sách của WhatsApp.

Sau đó, sau khi đăng ký WhatsApp API, các doanh nghiệp có thể bắt đầu tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, có những hạn chế ban đầu:

• Gửi cuộc trò chuyện do doanh nghiệp khởi xướng (mẫu tin nhắn) tới tối đa 250 liên hệ duy nhất

• Phản hồi cho các cuộc trò chuyện do người dùng khởi xướng không giới hạn hoặc các cuộc trò chuyện dịch vụ

Để trở thành Tài khoản Doanh nghiệp Chính thức (OBA), bạn sẽ phải xác minh doanh nghiệp của mình trong Facebook Business Manager. Tiếp theo, hãy xem bạn cần chuẩn bị gì cho quy trình xác minh doanh nghiệp Facebook.

Các yêu cầu xác minh Facebook Business Manager

Trước khi bắt đầu quy trình, bạn cần điền vào phần Thông tin Doanh nghiệp của Facebook Business Manager. Tại đây, bạn phải cung cấp chi tiết như tên pháp lý doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và trang web.

Hãy chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp phù hợp với các chi tiết đã đăng ký với các cơ quan địa phương. Miễn là Facebook có thể xác minh doanh nghiệp của bạn từ thông tin được cung cấp, không cần phải cung cấp tài liệu hỗ trợ cho việc xác minh.

Nếu Facebook không thể xác định doanh nghiệp của bạn, bạn cần cung cấp chứng cứ các chi tiết pháp lý sau với tài liệu đúng:

• Tên pháp lý doanh nghiệp: Giấy phép kinh doanh, Chứng nhận thành lập hoặc Giấy chứng nhận đăng ký thuế hoặc VAT

• Địa chỉ và số điện thoại doanh nghiệp: Hoá đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc giấy phép kinh doanh có địa chỉ và số điện thoại của bạn trên đó

Sau khi bạn gửi tài liệu, bạn cần thông qua xác thực hai yếu tố để chứng minh rằng bạn có quyền truy cập vào điện thoại hoặc email của công ty. Có thể bạn cũng cần cung cấp thông tin cá nhân của mình để xác minh doanh nghiệp trong một số trường hợp.

Đừng cung cấp thông tin sai lệch, xác minh doanh nghiệp mà bạn không được phép đại diện hoặc vượt qua hệ thống xem xét xác minh. Những hành động này sẽ dẫn đến việc Facebook từ chối yêu cầu xác minh của bạn và thậm chí có thể có hành động tiếp theo chống lại tài khoản của bạn.

Bây giờ bạn đã biết các yêu cầu xác minh, chúng ta sẽ đi qua các bước để thực hiện điều đó.

Cách xác minh doanh nghiệp của bạn: WhatsApp Business API

Bây giờ bạn đã điền thông tin doanh nghiệp của mình và chuẩn bị các tài liệu hỗ trợ, hãy bắt đầu quy trình xác minh doanh nghiệp.

1. Đi đến Cài đặt Facebook Business và điều hướng đến Trung tâm bảo mật. Bạn có thể thấy tùy chọn xác minh doanh nghiệp khi bạn đã đăng ký WhatsApp Business API. Nhấp vào Bắt đầu xác minh. Nếu bạn không thấy tùy chọn xác minh doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

2. Thêm chi tiết về tổ chức của bạn. Nếu bạn đã điền thông tin công ty của mình trong phần Thông tin Doanh nghiệp, phần này sẽ tự động điền. Kiểm tra kỹ thông tin để đảm bảo chính xác.

3. Thêm tài liệu hỗ trợ để chứng minh các chi tiết pháp lý của doanh nghiệp bạn và gửi.

4. Chọn phương thức liên hệ ưa thích của bạn để nhận mã xác nhận để xác nhận kết nối với doanh nghiệp. Nếu bạn có một trang web, bạn có thể gửi đơn đăng ký ngay lập tức, mà không cần nhận mã xác nhận.

5. Nhập và xác nhận số điện thoại của bạn và nhấp vào Nhắn tin cho tôi ngay để nhận mã xác nhận. Bước này phụ thuộc vào phương thức liên hệ mà bạn đã chọn trong bước trước.

6. Nhập mã xác nhận và nhấp vào Tiếp theo. Nếu bạn không nhận được mã xác minh, nhấp vào Gửi lại mã. Bạn cũng có thể thay đổi phương thức liên hệ ưa thích của mình nếu phương thức bạn đã chọn không hoạt động.

Xác minh doanh nghiệp mất bao lâu

Sau khi hoàn thành xác minh, bạn sẽ nhận được email và thông báo trong Facebook Business Manager và Trang của bạn trong vòng 1-3 ngày. Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng của mình trong phần Thông tin Doanh nghiệp hoặc Trung tâm Bảo mật.

Nếu Facebook không xác minh doanh nghiệp của bạn, bạn có thể kháng cáo bằng cách gửi thêm tài liệu. Facebook có thể yêu cầu CMND của chính phủ và hai tài liệu khác.

Khi gửi ID của bạn, hãy hiển thị tất cả thông tin và góc của nó. Đặt nó trên một bề mặt phẳng, tối màu để chụp ảnh. Facebook sẽ không chấp nhận hình ảnh đã chỉnh sửa kỹ thuật số. Nếu bạn gặp vấn đề với việc xác minh, có thể do đơn của bạn chưa hoàn thiện, tài liệu không rõ ràng hoặc thông tin không khớp.

Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy truy cập Trung tâm Trợ giúp của Meta Business hoặc liên hệ với chúng tôi về việc xác minh ID và thông tin doanh nghiệp của bạn.

Đánh giá tên hiển thị

Sau khi bạn hoàn tất xác minh doanh nghiệp của mình, Facebook sẽ xem xét các tên hiển thị cho tất cả các số điện thoại của bạn. Tên hiển thị là tên mà khách hàng thấy như tên doanh nghiệp của bạn trên WhatsApp.

Hãy đảm bảo rằng tên hiển thị của bạn rõ ràng liên kết với doanh nghiệp của bạn, tuân theo các hướng dẫn của Meta, và không vi phạm các quy tắc của WhatsApp về Thương mại và Doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp của bạn được xác minh và tên hiển thị của bạn được phê duyệt, bạn có thể gửi nhiều tin nhắn hơn và sử dụng nhiều số điện thoại hơn

Việc xác minh doanh nghiệp trên Facebook là chìa khóa để mở rộng khả năng tiếp cận của bạn trên WhatsApp. Với việc xác minh, bạn sẽ có thể gửi nhiều tin nhắn hơn và sử dụng nhiều số điện thoại hơn, điều này có nghĩa là tương tác tốt hơn với khách hàng của bạn.

Khi bạn đã xác minh doanh nghiệp của mình, bạn có thể nâng cao khả năng nhắn tin của mình lên một tầm cao mới với nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng sử dụng AI và là đối tác doanh nghiệp được chứng nhận của Meta với respond.io.

Đọc thêm

Bạn có thấy bài viết này hữu ích không? Nếu có, đây là một số tài liệu đọc mà bạn có thể quan tâm.

• Cách nhận WhatsApp API

• Hướng dẫn tối ưu WhatsApp Business API

• Cách xác minh Tài khoản WhatsApp Business