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WhatsApp 多代理:您需要了解的有關多代理 WhatsApp 的所有資訊[2023 年 7 月]

Stephanie Yap
4月18, 2023

想瞭解更多有關WhatsApp多代理的資訊嗎?別無所求,因為我們解決了您關於如何將WhatsApp用於多個代理的問題,向您展示如何設置它並將其用於以下平臺上的銷售,支援和行銷 respond.io.

WhatsApp 多代理:不同的業務規模

有兩種類型的WhatsApp Business產品可以與多個代理或多個設備上使用,它們是 WhatsApp Business應用程式WhatsApp Business API.每個平臺都有自己的添加其他代理和設備的方法。

WhatsApp應用程式呢?雖然現在可以在一個電話號碼下連結多達四個設備,但它不是商務消息傳遞的合適選擇。

雖然WhatsApp App和WhatsApp Business App都允許創建最多256個聯絡人的廣播清單,並為它們打上標記以便於管理,但WhatsApp Business App比普通WhatsApp應用程式具有多個優勢。讓我們進一步討論它們。

WhatsApp Business 應用程式

WhatsApp Business App是為小型企業量身定製的,具有許多有用的功能,例如問候離開消息,WhatsApp目錄,WhatsApp Pay快速回復

設置很簡單,而且可以免費使用。使用WhatsApp商業應用程式,您甚至可以讓多個代理操作它。事實上,您現在可以將WhatsApp Business連結到最多五台設備,包括一部手機+每個號碼的四個附加設備。

這是描述如何 whatsapp business 應用程式使用WhatsApp多代理。 WhatsApp Business 應用程式是為小型企業量身定製的,具有許多有用的功能。設置很簡單,而且可以免費使用。隨著 WhatsApp Business 應用程式,您甚至可以讓多個代理操作它。
多代理WhatsApp:微型小型企業

WhatsApp 商業高級版是 WhatsApp 於 2022 年發佈的一項付費功能,可讓您連接多達 10 台設備,使您的團隊能夠快速回復查詢。您甚至可以將聊天分配給特定的代理。目前,此計劃僅適用於Android使用者,並在某些國家/地區可用。

此功能對於需要在客戶支援方面進行協作的團隊特別有用,因為它允許多個座席無縫協作以解決客戶問題。

如果您是獨資經營者或經營小型企業,將 5 到 10 台設備連接到一個 WhatsApp 號碼就足夠了。隨著業務的增長,您將需要一個更強大的平臺來處理越來越多的代理、聯繫人和消息,這就是 WhatsApp 的地方 API 進來了。

微信 API

對於大型企業來說,快速處理大量消息,同時及時回應所有聯繫人並跟蹤團隊的工作量和組織績效至關重要。

這是描述中小企業和大型企業如何使用whatsapp多代理的圖像。對於大型企業來說,快速處理大量消息,同時及時回應所有聯繫人並跟蹤團隊的工作量和組織績效至關重要。
WhatsApp 多代理:中小企業和大型企業

但是,這些附加功能僅適用於WhatsApp API 帳戶何時 連接到客戶對話管理軟體 如 respond.io.

WhatsApp Business App 或 WhatsApp API

有一個視覺指南來確定哪種 WhatsApp 產品最適合您的業務可能會有所説明。這就是為什麼我們創建了一個流程圖,以便您可以更好地瞭解哪種產品最適合微型小型企業、中小企業和大型企業。

這是一張描述如何確定要使用的whatsapp產品的圖像。有一個視覺指南來確定哪種 WhatsApp 產品最適合您的業務可能會有所説明。這就是為什麼我們創建了一個流程圖,可以説明您更好地瞭解哪種產品最適合微型小型企業、中小企業和大型企業。
多代理WhatsApp:WhatsApp商業應用程式或WhatsApp API

接下來,我們將更詳細地探討每種產品的功能及其相關的優缺點。

WhatsApp Multi Agent: Micro Small Business

對於微型小型企業,您可能正在考慮使用 WhatsApp Business 應用程式。在本指南中,我們將解釋如何使用 WhatsApp Business 應用程式上有多個代理。

如何通過應用程式使用WhatsApp多代理

要將多個設備和代理連結到 WhatsApp Business 應用程式,請按照以下步驟操作。

1. 轉到您的 WhatsApp Business 應用程式。

2. 點擊帶有 3 個垂直點的更多選項圖示。

3. 按兩下連結的設備。

4. 按兩下「關聯設備」。

5. 掃描二維碼。

這是描述如何將其他設備連結到whatsapp的圖像。要將多個設備和代理連結到 WhatsApp Business 應用程式,請按照以下步驟操作。1. 轉到您的 WhatsApp Business 應用 2.點擊帶有 3 個垂直點的更多選項圖示。3. 按兩下連結的設備。4. 按兩下「關聯設備」。5. 掃描二維碼。
WhatsApp Business 多代理:如何在 上鏈接設備 WhatsApp Business 應用程式

二維碼可以通過以下方式獲得 WhatsApp Business 網站WhatsApp Business 配套設備上的桌面應用。請務必注意,上述步驟適用於Android設備。對於iPhone使用者,請轉到步驟2中的WhatsApp設置,然後按照其餘說明進行操作。

記得更新您的 WhatsApp Business 在開始之前應用到最新版本。連結后,您的代理將能夠訪問 WhatsApp Business 在多個設備上。

多代理 WhatsApp:使用應用程式的臨時解決方案

這 WhatsApp Business 應用程式是需要使用多個設備的小型企業的有用工具。但是,此解決方案僅適用於您業務的早期階段。隨著業務的擴展,使用鏈接設備將面臨許多挑戰,包括:

  • 無法查看誰發送或回復了郵件
  • 無法跟蹤代理工作負載或性能
  • 無法確保所有聯繫人都已得到回應
這是描述 whatsapp business 。.app。這 WhatsApp Business 應用程式是需要使用多個設備的小型企業的有用工具。但是,此解決方案僅適用於您業務的早期階段。隨著業務的擴展,使用連結設備將面臨許多挑戰,包括: 不知道誰發送或回復了郵件 無法跟蹤代理工作負載或性能 無法確保所有聯繫人都已得到應答
WhatsApp 多代理:限制 WhatsApp Business 應用程式

基於這些原因,建議您在轉換到 WhatsApp 之前只使用 WhatsApp 商業應用程式作為臨時解決方案。 API.

WhatsApp Multi Agent:中小企業和大型企業

如果您經營的是大型企業,則需要一個提供高級功能的平臺來有效地管理WhatsApp Business上的多個代理。為此,我們需要使用微信 API 已連接到消息傳遞軟體

首先,讓我們討論一下WhatsApp API 以及如何以市場上最實惠的價格開始。我們還將解釋為什麼使用 respond.io 在多個設備上管理WhatsApp業務是最好的解決方案。

多台設備上的WhatsApp Business:WhatsApp API 概述

微信 API 迎合中小企業和大型企業的需求,這些企業旨在提高他們在擴大規模時管理團隊、消息和客戶的效率。

這是一張描述您需要瞭解的有關Whatsapp的信息的圖像 API.您需要瞭解一些有關WhatsApp的基本知識 API.它有一個24小時的消息傳遞視窗 它不是免費的 您需要申請一個帳戶
WhatsApp 多代理聊天:WhatsApp 的好處 API

但在我們繼續之前,這裡有一些你需要了解的關於WhatsApp的基本事情 API.

我們將在以下部分詳細解釋每一點。

多台設備上的WhatsApp Business:WhatsApp API 消息傳遞視窗

微信 API 有一個 24 小時客戶服務視窗,每次聯繫人發送入站消息時都會重新啟動。企業可以在消息傳遞視窗中自由回復。

這是一張描述為什麼您需要 whatsapp 多代理的 whatsapp 消息範本的圖像。微信 API 具有 24 小時訊息傳遞視窗,每次聯繫人發送入站消息時都會重新啟動。企業可以在消息視窗中自由回復。24小時消息視窗關閉后,企業只能使用消息範本回復客戶。這些範本是可自定義的,可以包括佔位元元、媒體標題以及快速回復和行動號召按鈕。它們對於特定用例也很有用,例如通過WhatsApp廣播進行再行銷。
WhatsApp 多代理:為什麼要使用消息範本

24小時消息視窗關閉后,商家只能使用消息範本回復客戶。這些範本是可自定義的,可以包括佔位元元、媒體標題以及快速回復和號召性用語按鈕。它們對於特定用例也很有用,例如通過WhatsApp廣播進行再行銷

多台設備上的WhatsApp Business:WhatsApp API 定價

微信 API 價格 因你選擇的 WhatsApp 商業解決方案供應商 (BSP) 而有所不同。他們通常會在 WhatsApp對話 費用中添加加價費,並按月收取WhatsApp費用。 API 訪問費在WhatsApp向他們收取的費用之上。

值得慶幸的是,如果您獲得WhatsApp業務,情況並非如此。 API 從 respond.io.與其他BSP不同, respond.io 提供免費的WhatsApp API 訪問並且不收取任何加價費用,使其成為各種規模企業的經濟高效的解決方案。

微信 API 價格因你選擇的 WhatsApp 商業解決方案供應商 (BSP) 而有所不同。他們通常會在WhatsApp對話費用中添加加價費,並按月收取WhatsApp費用。 API 訪問費在WhatsApp向他們收取的費用之上。值得慶幸的是,如果您獲得WhatsApp業務,情況並非如此。 API 從 respond.io.與其他BSP不同, respond.io 提供免費的WhatsApp API 訪問並且不收取任何加價費用,使其成為各種規模企業的經濟高效的解決方案。
WhatsApp multi agent: WhatsApp API 定價

因為 Respond.io 作為WhatsApp BSP和客戶對話管理軟體,企業可以將WhatsApp連接到 全管道收件匣,與用戶團隊一起使用WhatsApp並全面管理其WhatsApp企業帳戶。

它支援 WhatsApp 的所有獨特功能,如 廣播互動式消息 ,同時提供 先進的自動化 來簡化業務流程。稍後我們將探討它的更多功能。

因為 Respond.io 作為WhatsApp BSP和客戶對話管理軟體,企業可以將WhatsApp連接到全管道收件匣,與用戶團隊一起使用WhatsApp並全面管理其WhatsApp企業帳戶。它支援 WhatsApp 的所有獨特功能,如廣播和互動式消息,同時提供先進的自動化來簡化業務流程。稍後我們將探討它的更多功能。此外,因為 respond.io 正在使用WhatsApp Cloud API 企業可以更快地獲得WhatsApp API 與其他WhatsApp合作夥伴相比的更新。
Respond.io:最便宜和最新的WhatsApp API 帳戶

此外,因為 respond.io 正在使用 微信 Cloud API 企業可以更快地獲得WhatsApp API 與其他WhatsApp合作夥伴相比的更新。接下來,我們將向您展示獲得WhatsApp是多麼容易 API 訪問方式 respond.io.

多個裝置上的WhatsApp業務:如何獲得WhatsApp API 帳戶

註冊WhatsApp API 跟 respond.io 快速簡便。按兩下 此連結後,您將被帶到一個 無縫的WhatsApp API 註冊流程 - 從關聯您的 Facebook 業務帳戶到添加電話號碼。整個過程只需幾分鐘。

註冊WhatsApp API 跟 respond.io 快速簡便。點擊此連結后,您將通過無縫的WhatsApp API 註冊流程 - 從關聯您的 Facebook 業務帳戶到添加電話號碼。整個過程只需幾分鐘。因為 respond.io 也是一個消息傳遞軟體,您可以在創建WhatsApp後立即開始向客戶發送消息 API 帳戶。讓我們探索如何開始使用 respond.io 在 WhatsApp 上向客戶發送消息。
WhatsApp multi agent: How WhatsApp API 適用於 respond.io

因為 respond.io 也是一個消息傳遞軟體,您可以在創建WhatsApp後立即開始向客戶發送消息 API 帳戶。讓我們探索如何開始使用 respond.io 在 WhatsApp 上向客戶發送消息。

WhatsApp Business 多個代理:支援的用例 Respond.io

接下來,我們將演示如何 respond.io 可以説明您利用 WhatsApp Business 的潛力進行 銷售客戶服務、使用 WhatsApp 點擊聊天廣告進行行銷,以及通過 WhatsApp 廣播進行再 行銷 ,同時允許多個代理同時運營。

WhatsApp Business 多個代理:WhatsApp 銷售和 WhatsApp 客戶支援

我們可自訂 的工作流程 讓您能夠使用 WhatsApp API 用於多個代理商的銷售和支援。每當收到入站消息時,消息將根據 可自定義的路由邏輯 (如客戶的個人資料、對話目的和客戶生命週期)路由到相應的團隊。

這是一張描述如何將銷售和支援與whatsapp api一起使用的圖像。我們可自訂的工作流程讓您能夠使用 WhatsApp API 用於多個代理商的銷售和支援。每當收到入站消息時,消息將根據客戶的個人資料、對話目的和客戶生命週期路由到相應的團隊。
多代理WhatsApp:WhatsApp API 用於銷售和支援

配置入站消息工作流后,您可以通過將每個客戶分配給團隊中最相關和/或最可用的代理來確保每個客戶都得到關注。您還可以通過首先處理重要客戶來優先考慮他們。

WhatsApp Business 多代理:WhatsApp點擊聊天廣告

您是否在管理大量入站消息時遇到問題,並且在從 WhatsApp 點擊到聊天廣告的合格潛在客戶方面遇到困難?跟 respond.io,您可以通過自動調查更快地確定潛在客戶資格,並通過我們專用的多代理回應平臺及時回復他們來提高潛在客戶轉化率。

這是一張描述如何使用whatsapp點擊聊天廣告與 respond.io 的圖像您是否在管理大量入站消息時遇到問題,並且正在努力解決WhatsApp點擊聊天廣告的合格潛在客戶?跟 respond.io,您可以通過自動調查更快地確定潛在客戶資格,並通過我們專用的多代理回應平臺及時回復他們來提高潛在客戶轉化率。
WhatsApp 多代理:WhatsApp Marketing with WhatsApp 點擊聊天廣告

當潛在客戶從 WhatsApp 廣告向您發送消息時,您將獲得 72 小時的消息傳遞視窗而不是 24 小時訊息傳遞視窗,但您需要一種方法在消息傳遞視窗關閉後重新與他們重新開始對話。

要批量重新與潛在客戶聯繫,請使用 WhatsApp 直播 的消息範本,並將個人化範本發送到您的聯繫人清單

WhatsApp Business 多代理:WhatsApp廣播

加入宣告的通訊錄 發送廣播是一個簡單的過程 respond.io.選擇要聯繫的聯繫人,並使用媒體附件 創建郵件內容 ,使其更具交互性。完成後,請立即發送或提前安排。

這是一張描述如何使用whatsapp廣播的圖像 respond.io.向加入宣告的通訊錄發送廣播是一個簡單的過程 respond.io.選擇要聯繫的聯繫人,並使用媒體附件創建郵件內容,使其更具交互性。完成後,請立即發送或提前安排。
多代理WhatsApp:WhatsApp廣播與 respond.io

隨著潛在客戶消息的湧入,有效地管理它們可能會讓人不知所措。但是,使用我們的平臺,您可以通過將它們分配給可以在不同設備上同時回復它們的 代理團隊 來輕鬆處理它們。

多代理 WhatsApp:提高團隊績效 respond.io

由於我們已經解決了多個代理的問題 WhatsApp Business,對於企業來說,全面瞭解客戶並確保其團隊以最佳狀態執行也很重要。

通過我們的 報告模組,您可以深入瞭解為聯繫人分配的座席、每個座席的當前工作量以及他們根據響應和解決時間結束對話的效率。

這是一張描述在使用whatsapp時如何提高團隊績效的圖像 api 跟 respond.io.通過我們的報告模組,您可以深入瞭解為聯繫人分配的座席、每個座席的當前工作量以及他們根據回應和解決時間關閉對話的效率。
WhatsApp Business 多代理平臺:跟蹤團隊績效並與團隊成員協作

Respond.io 提供專門設計的協作工具,以促進座席之間的團隊合作。這些方便的功能包括添加 評論 和在對話中標記其他同事,以允許座席協同工作、及時回應並更快地解決對話。

WhatsApp多代理平台:合併您的聯繫人 respond.io的全管道收件匣

我們的 聯繫人合併功能 可在我們的 全管道收件匣中為您提供客戶的 360 度檢視。此集中式儀錶板通過提供所有聯繫資訊來説明您的團隊更有效地回復。

我們的聯繫人合併功能可在我們的全管道收件匣中為您提供客戶的 360 度檢視。此集中式儀錶板通過提供所有聯繫資訊來説明您的團隊更有效地回復。
多代理WhatsApp:隨時隨地回復消息 respond.io 移動應用

為了確保您始終與客戶保持聯繫,即使您在旅途中也是如此, respond.io 移動應用程式 讓您隨時了解情況。每次收到新消息或為您分配新聯繫人時都會 收到通知 ,您將再也不會錯過任何對話。

你已經走到了最後!你準備好將 WhatsApp 與多個代理一起使用嗎?嘗試 respond.io 及其WhatsApp業務 API 免費

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Stephanie Yap
內容作家
Stephanie Yap,內容作家 respond.io 自2022年起,擁有傳播與媒體研究學士學位。她通過富有洞察力的文章為希望探索消息傳遞的企業提供立足於實踐的機會。
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