Obrolan Grup WhatsApp adalah fitur WhatsApp populer yang memungkinkan Anda terhubung dengan sekelompok orang. Pada artikel ini, kami akan membahas apa itu Grup WhatsApp dan untuk apa saja Grup WhatsApp digunakan. Selain itu, Anda akan mempelajari cara membuat Grup WhatsApp, cara mengedit Nama Grup WhatsApp, serta cara bergabung dengan Grup WhatsApp dengan Tautan Grup WhatsApp dan Kode QR WhatsApp. Kami juga akan menjelaskan cara kerja Panggilan Grup WhatsApp dan cara menghapus grup WhatsApp.

Apa yang dimaksud dengan Grup WhatsApp?

Jika Anda menggunakan WhatsApp, Anda pasti sudah tidak asing lagi dengan Grup WhatsApp. Ini adalah tempat di mana Anda dapat mengundang orang lain, dan semua orang dapat mengobrol. Grup WhatsApp adalah tempat yang tepat untuk mengatur acara, merencanakan keluar malam, atau berdiskusi dengan rekan kerja.

Grup WhatsApp memang memiliki batas pengguna. Anda hanya diizinkan untuk memiliki hingga 256 orang dalam WhatsApp Group Chat.

Kapan Menggunakan Grup WhatsApp?

Elemen penting yang membuat Grup WhatsApp menjadi istimewa adalah semua orang dapat mengobrol di dalam grup. Oleh karena itu, waktu terbaik untuk menggunakan Grup WhatsApp adalah ketika Anda ingin mendapatkan masukan dari semua orang.

Berdasarkan pengalaman kami, kami telah melihat dua situasi ketika WhatsApp dapat berguna dalam bisnis atau jika Anda memiliki ide bisnis online yang menguntungkan. Ketika Anda bekerja dengan klien, dan Anda membutuhkan beberapa anggota tim untuk terlibat dalam obrolan.

Atau, ketika Anda mengerjakan proyek secara internal yang membutuhkan banyak percakapan, Anda ingin memastikan semua orang dalam tim memiliki pemahaman yang sama.

Buka Grup WhatsApp Dengan Klien Penting

Keindahan dari Grup WhatsApp dengan klien adalah kemudahannya dalam menyampaikan percakapan yang tepat waktu dan otentik. Hal ini memungkinkan Anda untuk memberikan dukungan yang sangat personal kepada pelanggan dan membangun hubungan.

Grup WhatsApp cenderung membuat komunikasi menjadi lebih cepat. Sangat mudah untuk mengabaikan email yang masuk pada jam 8 malam, tetapi obrolan jauh lebih mudah untuk ditangani. Terkadang klien dikejar tenggat waktu dan mereka perlu tahu bagaimana melakukan sesuatu dengan segera. Menanggapi chat adalah solusi yang ideal.

Jika Anda memiliki terlalu banyak Grup WhatsApp, maka akan sulit untuk mengelolanya. Dengan klien yang bermasalah, terkadang bahkan satu Grup WhatsApp pun bisa sulit dikelola.

Di sisi lain, jumlah pesan yang berlebihan dapat merugikan klien Anda daripada meningkatkan pengalaman mereka. Hal yang paling penting tentang Grup WhatsApp adalah Anda harus membuatnya dengan hemat. Idealnya, hanya untuk klien Anda yang paling penting.

Buat Kampanye Pemasaran Obrolan Grup WhatsApp

Agent Provocateur menggunakan Grup WhatsApp untuk Kampanye The Ménage à Trois. Merek pakaian dalam ini menggunakan Grup WhatsApp untuk membantu para wanita memutuskan pakaian dalam mana yang terbaik dari koleksi Natal "Naughty or Nice" mereka.

Para pelanggan didorong untuk memulai obrolan grup dengan rekan mereka, dan seorang Agen Provokator untuk membantu mereka menentukan barang dari toko mereka yang paling sesuai dengan kepribadian mereka.

Singkatnya, kampanye pemasaran WhatsApp ini sukses besar di Inggris - 112 percakapan terjadi di aplikasi, 31% dari percakapan tersebut menghasilkan kunjungan ke toko secara fisik, dan 61% dari percakapan tersebut dikonversi menjadi trafik situs web yang besar.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang WhatsApp Marketing, lihat artikel kami tentang Kampanye WhatsApp. Selain itu, saat membuat kampanye pemasaran, Anda harus memastikan bahwa kampanye tersebut berisi konten yang berkualitas dan orisinal untuk menghindari plagiarisme. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menulis, ada layanan penulisan yang akan membantu Anda mendapatkan tampilan yang profesional.

Gunakan Grup WhatsApp Untuk Tim Internal

Terakhir, Grup WhatsApp dapat digunakan untuk tim internal. Namun, kami merekomendasikan hal ini sebagai upaya terakhir. Karena Slack, Google Chat & Microsoft Teams jauh lebih baik dioptimalkan untuk bekerja secara internal.

Namun, jika Anda tidak memiliki salah satu dari aplikasi tersebut yang tersedia di perusahaan Anda, cobalah Grup WhatsApp jika Anda membutuhkan tingkat kolaborasi ekstra untuk meningkatkan produktivitas di antara karyawan. Siap membuat Grup WhatsApp? Baca terus untuk mengetahui caranya.

Menyiapkan Grup WhatsApp

Pada bagian ini, Anda akan mempelajari cara membuat Grup WhatsApp dan mengedit Nama Grup WhatsApp, cara mengubah pengaturan privasi Grup WhatsApp, dan cara bergabung dengan Grup WhatsApp.

Cara Membuat Grup WhatsApp & Mengedit Nama Grup WhatsApp

Membuat Grup WhatsApp itu mudah. Untuk memulai, tekan tiga titik di sudut kanan atas. Kemudian, pilih Grup Baru dan pilih orang-orang yang ingin Anda tambahkan ke grup.

Langkah selanjutnya adalah menambahkan Nama Grup WhatsApp, dan selesai. Bisakah Anda mengubah Nama Grup WhatsApp? Ya, cukup buka Pengaturan dan klik ikon pensil. Kemudian, masukkan Nama Grup WhatsApp Anda yang baru. Pada tahap ini, Anda juga dapat menambahkan gambar profil untuk bisnis Anda atau menggunakan pembuat logo online untuk membuatnya jika belum memilikinya.

Jika Anda tidak dapat menambahkan kontak tertentu ke Grup WhatsApp, kemungkinan mereka telah mengaktifkan Kontrol Privasi Grup WhatsApp.

Cara Mengubah Pengaturan Privasi Grup WhatsApp

WhatsApp baru-baru ini memperkenalkan kontrol privasi grup baru yang memungkinkan Anda membatasi siapa saja yang dapat menambahkan Anda ke Grup WhatsApp. Untuk mengakses pengaturan privasi Grup WhatsApp, buka opsi Akun dalam menu pengaturan.

Kemudian, klik Privasi dan pilih Grup. Di sini, Anda dapat memilih siapa saja yang dapat menambahkan Anda ke grup. Ada 3 pilihan - Semua Orang, Kontak Saya, dan Kontak Saya Kecuali.

Jika kontak Anda telah membatasi siapa yang dapat menambahkan mereka ke Grup WhatsApp dan Anda tidak ada dalam buku alamat mereka, Anda dapat menambahkan mereka secara pribadi dengan mengirimkan tautan sementara dengan waktu terbatas. Ingat, tautan undangan akan kedaluwarsa setelah 3 hari.

Setelah tautan tersebut kedaluwarsa, Anda masih dapat mengundang kontak dengan membagikan Tautan Grup WhatsApp atau Kode QR WhatsApp.

Cara Bergabung dengan Grup WhatsApp Dengan Tautan Grup WhatsApp & Kode QR WhatsApp

Mengundang pengguna melalui tautan adalah fitur yang berguna jika Anda menggunakan Grup WhatsApp untuk melaporkan sesuatu. Anda dapat memposting tautan di suatu tempat di situs web internal kantor Anda atau membagikannya di grup lain. Dengan tautan undangan, siapa pun yang menggunakannya dapat bergabung dengan grup.

Tidak seperti tautan undangan yang dibatasi waktu, tautan Grup WhatsApp tidak akan kedaluwarsa. Jika grup tidak lagi digunakan, Anda dapat mencabut tautan tersebut nanti sehingga tidak ada kontak baru yang dapat bergabung dengan Grup WhatsApp Anda.

Untuk membuat tautan undangan, buka menu tindakan di kanan atas dan masuk ke panel info grup. Kemudian gulir ke bawah ke peserta dan klik tombol Undang melalui tautan. Pada panel tautan undangan, Anda akan memiliki beberapa opsi tentang cara membagikan tautan.

Anda juga dapat membuat Kode QR WhatsApp untuk Grup WhatsApp Anda. Jika Anda membagikan Kode QR grup ini kepada seseorang, mereka dapat bergabung dengan Grup WhatsApp dengan memindainya menggunakan kamera WhatsApp.

Mengelola Grup WhatsApp

Ada kemungkinan Grup WhatsApp Anda tidak terkendali. Tidak perlu takut! WhatsApp telah menyediakan beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk mengelola Grup WhatsApp Anda.

Fitur Organisasi Grup WhatsApp

Dalam Grup WhatsApp, terutama jika Anda berurusan dengan volume pesan yang tinggi, sangat penting untuk tetap terorganisir. Grup WhatsApp memiliki tiga fitur yang dapat membantu Anda dalam hal ini.

Grup WhatsApp: Deskripsi Grup

Deskripsi Grup akan melakukan perannya untuk membantu Anda, dan semua orang dalam grup tetap berada di jalurnya. Untuk melihat deskripsi grup, orang-orang perlu mengklik Info Grup.

Untuk membuat deskripsi grup, Anda harus membuka menu tindakan di kanan atas. Arahkan ke info grup, lalu klik deskripsi. Selama Anda memiliki izin untuk mengedit info grup, Anda dapat melakukannya di sini.

Grup WhatsApp: Pencarian

Pencarian membantu menemukan informasi yang telah dikirim ratusan pesan sebelumnya. Setelah Anda menekan cari, Anda akan dapat mencari teks.

Keistimewaan dari pencarian WhatsApp adalah bahwa ia akan mencari dalam urutan kronologis terbalik, sehingga Anda dapat memulai dengan obrolan yang menyebutkan istilah pencarian Anda baru-baru ini dan kembali ke masa lalu ke percakapan yang lebih lama yang menyebutkan teks yang sama.

Untuk mencari di Grup WhatsApp Anda, Anda harus masuk ke menu tindakan di kanan atas dan tekan cari.

Setelah Anda berada di antarmuka pencarian, Anda dapat mengetikkan beberapa teks lalu tekan tombol pencarian di kanan bawah untuk menemukannya. Panah atas dan bawah di kanan atas akan memungkinkan Anda bergerak ke atas dan ke bawah percakapan di mana istilah pencarian Anda muncul.

Grup WhatsApp: Media Grup

Masih ingat file pdf yang dikirimkan seseorang kepada Anda enam bulan yang lalu? Anda tidak tahu apa namanya? Media grup dapat membantu Anda dengan hal itu.

Media Grup bisa sangat berguna dalam obrolan yang telah berlangsung ribuan pesan. Media ini akan memisahkan dokumen atau bahkan tautan yang sangat sulit ditemukan yang dibagikan seseorang kepada Anda beberapa waktu yang lalu dan memberikannya kepada Anda dalam sebuah daftar yang bagus.

Untuk memeriksa media grup Anda, buka menu tindakan di kanan atas, dan pilih media grup. Di sana, Anda dapat berpindah di antara media, dokumen, dan tautan. Di sini Anda akan menemukan semua dokumen dan tautan yang dibagikan dalam percakapan. Dengan tautan, Anda bahkan dapat kembali ke bagian percakapan di mana tautan tersebut dikirim.

Fitur Produktivitas Grup WhatsApp: Panggilan Grup WhatsApp

Beberapa fitur yang paling tidak diketahui tentang Grup WhatsApp adalah Panggilan Grup WhatsApp dan Panggilan Video Grup WhatsApp. Terkadang, panggilan grup adalah hal yang Anda butuhkan untuk mencari tahu. Tahukah Anda bahwa Anda dapat melakukan panggilan video dengan hingga 8 orang dalam Grup WhatsApp?

Untuk memulai panggilan, tekan ikon telepon + di bagian atas Grup WhatsApp Anda. Setelah ditekan, Anda dapat memilih peserta di bagian bawah layar dan memilih antara panggilan suara atau panggilan video.

Pengaturan Izin Grup WhatsApp

Kadang-kadang tidak cukup hanya satu orang saja yang mengelola grup. Mungkin orang yang membuat grup sudah tidak aktif lagi dan Anda membutuhkan orang lain untuk menambahkan dan menghapus orang dari grup. Untuk membantu mencapai hal ini, WhatsApp memiliki beberapa pengaturan izin.

Cara Menambah dan Menghapus Admin Grup WhatsApp

Edit Admin Grup memungkinkan admin untuk menambah dan menghapus Admin Grup WhatsApp lainnya dari grup. Untuk mengakses pengaturan admin, Anda membuka menu tindakan di kanan atas dan membuka info grup. Setelah itu, Anda dapat membuka pengaturan grup lalu mengedit admin grup.

Admin dapat mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan anggota grup biasa untuk mengedit info grup dan mengirim pesan.

Cara Mengedit Hak Istimewa Peserta Grup WhatsApp

Edit Info Grup memungkinkan Anda untuk menghilangkan hak istimewa dari anggota grup biasa. Secara default, semua orang dapat mengedit info grup. Pengaturan ini memungkinkan Anda untuk membuatnya agar hanya admin yang dapat mengedit info grup.

Untuk mengakses pengaturan ini, buka menu tindakan di kanan atas dan buka info grup. Setelah itu, Anda dapat membuka pengaturan grup dan kemudian mengedit info grup.

Kirim pesan memungkinkan Anda untuk mengambil hak istimewa pesan dari anggota grup reguler. Di satu sisi, hal ini mengubah Grup WhatsApp Anda menjadi sesuatu yang mirip dengan saluran telegram . Hanya sebuah cara bagi admin untuk membagikan informasi kepada semua orang di dalam grup.

Untuk mengakses pengaturan ini, buka menu tindakan di kanan atas dan buka info grup. Setelah itu, Anda dapat membuka pengaturan grup lalu mengirim pesan.

Fitur Kewarasan Grup WhatsApp: Menghapus & Membisukan Grup WhatsApp

Kami menyebut fitur-fitur ini sebagai fitur kewarasan karena fitur-fitur ini membantu Anda untuk tetap waras. Bagi Anda yang pernah memiliki banyak Grup WhatsApp, Anda pasti tahu betapa menyebalkannya sebuah grup yang memiliki pesan baru setiap 10 detik atau lebih.

Cara Keluar dari Grup WhatsApp

Jika Anda memiliki Grup WhatsApp yang sedang meledak, Anda memiliki opsi untuk keluar dari grup. Cukup tekan tiga titik di kanan atas > Lainnya > Keluar Grup. Atau, ketuk Nama Grup WhatsApp. Kemudian klik Keluar dari Grup > Keluar.

Anda akan dihapus dari grup jika Anda keluar dari grup, tetapi Anda masih dapat melihat grup di tab Obrolan & Anda dapat membaca riwayat obrolan. Jika Anda adalah satu-satunya Admin Grup WhatsApp, admin baru akan dipilih secara acak.

Cara Menghapus Grup WhatsApp

Anda dapat menghapus Grup WhatsApp setelah Anda keluar. Perlu diingat, riwayat obrolan akan terhapus ketika Anda menghapus grup dan grup tidak akan muncul lagi di tab Obrolan.

Untuk menghapus Grup WhatsApp, ketuk nama grup, ketuk Hapus Grup > Hapus. Jika Anda ingin menghapus media grup, centang kotak Hapus Media Dalam Obrolan Ini.

Cara Membisukan Grup WhatsApp

Bisukan Notifikasi memungkinkan Anda untuk beristirahat sejenak dari Grup WhatsApp, tetapi tidak meninggalkannya untuk selamanya. Anda dapat membisukan notifikasi untuk Grup WhatsApp mana pun selama 8 jam, satu hari, atau selamanya.

Satu hal yang tidak biasa adalah adanya kotak centang di mana Anda dapat menekan tampilkan pemberitahuan. Mengapa Anda ingin menampilkan pemberitahuan jika Anda membisukan pemberitahuan?

Ketika mengklik opsi tersebut, Anda akan dapat melihat ikon aplikasi WhatsApp di bilah atas, ketika ada pesan yang belum dibaca, tetapi Anda tidak akan melihat notifikasi popup tentang pesan apa yang dimaksud seperti biasanya.

Untuk membisukan notifikasi, buka menu tindakan di kanan atas, lalu tekan bisukan notifikasi. Kemudian Anda akan dapat memilih berapa lama Anda ingin membisukan notifikasi. Untuk membunyikan notifikasi, Anda dapat kembali ke menu yang sama.

Cara Mengatur Notifikasi Khusus Grup WhatsApp

Pemberitahuan Khusus adalah kebalikan dari membisukan pemberitahuan. Alih-alih membisukan grup, pengaturan ini akan memungkinkan Anda untuk membuat notifikasi khusus sehingga Anda dapat dengan mudah memisahkan Grup WhatsApp mana yang membutuhkan perhatian Anda.

Hal ini dapat berguna ketika Anda memiliki banyak percakapan atau grup di WhatsApp, dan Anda harus dapat memberikan perhatian khusus pada satu Grup WhatsApp atau beberapa Grup WhatsApp.

Untuk membuat notifikasi khusus, buka menu tindakan di kanan atas, buka info grup, lalu pilih notifikasi khusus. Di sana Anda dapat memilih nada dering khusus, pola getaran panjang atau pendek, dan warna lampu notifikasi.

Menambahkan Pintasan ke layar beranda adalah cara lain untuk memprioritaskan Grup WhatsApp ini di atas yang lain. Ini adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan jika Aplikasi WhatsApp Anda benar-benar penuh dengan percakapan, dan Anda ingin mendapatkan akses cepat ke beberapa grup.

Untuk membuat pintasan ke Grup WhatsApp, buka menu tindakan di kanan atas, tekan lebih banyak, lalu pilih Tambah pintasan. Kemudian Anda akan ditanya di mana Anda ingin menempatkan pintasan pada panel Anda.

Dan begitulah. Berkomunikasi dengan banyak peserta pada saat yang sama memang mudah dilakukan dengan grup WhatsApp, tetapi ini mungkin bukan strategi yang paling efektif untuk pemasaran atau pengumuman dalam skala besar.

Dalam hal ini, Anda sebaiknya memeriksa siaran WhatsApp dengan WhatsApp API. Dengan alat bantu yang tepat untuk kasus penggunaan Anda, menggunakan WhatsApp dapat meningkatkan percakapan dengan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda menikmati artikel ini dan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang WhatsApp for Business, silakan baca artikel-artikel berikut:

• Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang WhatsApp Business
• Bagaimana Perusahaan Melakukan Pemasaran WhatsApp
• Bagaimana Perusahaan Melakukan Layanan Pelanggan WhatsApp