WhatsApp Group Chat est une fonctionnalité populaire de WhatsApp qui vous permet de vous connecter avec un groupe de personnes. Dans cet article, nous allons couvrir ce qu’est un groupe WhatsApp et à quoi servent les groupes WhatsApp. De plus, vous apprendrez comment créer un groupe WhatsApp, comment modifier les noms de groupe WhatsApp ainsi que comment rejoindre le groupe WhatsApp avec un lien de groupe WhatsApp et un code QR WhatsApp. Nous expliquerons également comment fonctionne WhatsApp Group Call et comment supprimer des groupes WhatsApp.
Qu’est-ce qu’un groupe WhatsApp ?
Si vous utilisez WhatsApp, vous connaissez déjà un groupe WhatsApp. C’est un endroit où vous pouvez inviter des gens et où tout le monde peut discuter. Un groupe WhatsApp est un endroit idéal pour organiser des événements, planifier une soirée ou discuter avec des collègues.
Les groupes WhatsApp ont cependant une limite d’utilisateurs. Vous n’êtes autorisé à avoir que jusqu’à 256 personnes dans un chat de groupe WhatsApp.
Quand utiliser les groupes WhatsApp?
L’élément essentiel qui rend un groupe WhatsApp spécial est que tout le monde peut discuter dans le groupe. Par conséquent, le meilleur moment pour utiliser un groupe WhatsApp est lorsque vous cherchez à obtenir des commentaires de tout le monde.
D’après notre expérience, nous avons vu deux situations où WhatsApp peut être utile dans les affaires ou si vous avez des idées commerciales en ligne rentables. Lorsque vous travaillez avec un client et que vous avez besoin de plusieurs membres de l’équipe pour être impliqués dans le chat.
Alternativement, lorsque vous travaillez sur un projet en interne qui nécessite de nombreuses conversations, vous voulez vous assurer que tous les membres de l’équipe sont sur la même longueur d’onde.
Ouvrir un groupe WhatsApp avec un client important
La beauté d’un groupe WhatsApp avec un client est qu’il est facile de livrer des conversations opportunes et authentiques. Il vous permet de donner à vos clients un niveau de support super personnalisé et construit la relation.
Les groupes WhatsApp ont tendance à accélérer la communication. Il est facile d’ignorer un e-mail qui arrive à 20 heures, mais les chats sont beaucoup plus faciles à gérer. Parfois, un client se bat contre une échéance et il doit savoir comment faire quelque chose tout de suite. Répondre à un chat est la solution idéale.
Si vous avez trop de groupes WhatsApp, ils peuvent être difficiles à gérer. Avec un client problématique, parfois même un groupe WhatsApp peut être difficile à gérer.
D’un autre côté, un nombre excessif de messages peut nuire à votre client plutôt que d’améliorer son expérience. La chose la plus importante à propos des groupes WhatsApp est que vous les créez avec parcimonie. Idéalement, seulement pour vos clients les plus importants.
Créer une campagne de marketing de chat de groupe WhatsApp
Agent Provocateur a utilisé les groupes WhatsApp pour leur campagne The Ménage à Trois. La marque de lingerie a utilisé WhatsApp Groups pour aider les femmes à décider quelle lingerie était la meilleure de leur collection de Noël « Coquine ou Nice ».
Les clients ont été encouragés à entamer une discussion de groupe avec leurs partenaires et un agent provocateur pour les aider à décider quels articles de leur boutique correspondaient le mieux à leur personnalité.
En bref, cette campagne de marketing WhatsApp a été un succès massif au Royaume-Uni - 112 conversations ont eu lieu dans l’application, 31% des chats ont abouti à des visites physiques en magasin et 61% des chats se sont convertis en trafic substantiel sur le site Web.
Si vous souhaitez en savoir plus sur WhatsApp Marketing, consultez notre article sur les campagnes WhatsApp. De plus, lors de la création de votre campagne marketing, vous devez vous assurer qu’elle contient un contenu de qualité et original pour éviter le plagiat. Si vous avez besoin d’aide pour écrire, il existe des services d’écriture qui vous aideront à y jeter un regard professionnel.
Utiliser un groupe WhatsApp pour une équipe interne
Enfin, les groupes WhatsApp peuvent être utilisés pour les équipes internes. Cependant, nous recommandons cela comme un effort de la dernière chance. Parce que Slack, Google Chat et Microsoft Teams sont tellement mieux optimisés pour travailler en interne.
Cependant, si vous n’avez aucune de ces applications disponibles dans votre entreprise, essayez un groupe WhatsApp si vous avez besoin de ce niveau de collaboration supplémentaire pour augmenter la productivité des employés. Prêt à créer un groupe WhatsApp? Lisez la suite pour savoir comment.
Configuration des groupes WhatsApp
Dans cette section, vous apprendrez comment créer un groupe WhatsApp et modifier les noms de groupe WhatsApp, comment modifier les paramètres de confidentialité du groupe WhatsApp et comment rejoindre le groupe WhatsApp.
Comment créer un groupe WhatsApp et modifier les noms de groupe WhatsApp
Créer un groupe WhatsApp est simple. Pour commencer, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Nouveau groupe et sélectionnez les personnes que vous souhaitez ajouter au groupe.
L’étape suivante consiste à ajouter un nom de groupe WhatsApp, et vous avez terminé. Pouvez-vous changer les noms de groupe WhatsApp? Oui, allez simplement dans Paramètres et cliquez sur l’icône en forme de crayon. Ensuite, entrez votre nouveau nom de groupe WhatsApp. À ce stade, vous pouvez également ajouter une photo de profil pour votre entreprise ou simplement utiliser un créateur de logo en ligne pour en créer une si vous ne l’avez pas encore.
Si vous ne pouvez pas ajouter certains contacts à un groupe WhatsApp, il y a de fortes chances qu’ils aient activé les contrôles de confidentialité du groupe WhatsApp.
Comment modifier les paramètres de confidentialité du groupe WhatsApp
WhatsApp a récemment introduit de nouveaux contrôles de confidentialité de groupe qui vous permettent de limiter qui peut vous ajouter aux groupes WhatsApp. Pour accéder aux paramètres de confidentialité du groupe WhatsApp, accédez aux options du compte dans le menu des paramètres.
Ensuite, cliquez sur Confidentialité et sélectionnez Groupes. Ici, vous pourrez sélectionner qui exactement peut vous ajouter à un groupe. Il y a 3 options - Tout le monde, Mes contacts et Mes contacts sauf.
Si vos contacts ont restreint qui peut les ajouter aux groupes WhatsApp et que vous n’êtes pas dans leur carnet d’adresses, vous pouvez les ajouter en privé en envoyant un lien temporaire limité dans le temps. N’oubliez pas que le lien d’invitation expirera après 3 jours.
Une fois le lien expiré, vous pouvez toujours inviter des contacts en partageant un lien de groupe WhatsApp ou un code QR WhatsApp.
Comment rejoindre un groupe WhatsApp avec un lien de groupe WhatsApp et un code QR WhatsApp
Inviter des utilisateurs via un lien est une fonctionnalité pratique si vous utilisez votre groupe WhatsApp pour signaler quelque chose. Vous pouvez publier le lien quelque part sur le site Web interne de votre travail ou le partager dans un autre groupe. Avec le lien d’invitation, toute personne qui l’utilise peut rejoindre le groupe.
Contrairement au lien d’invitation limité dans le temps, le lien de groupe WhatsApp n’expirera pas. Si le groupe n’est plus utilisé, vous pourrez révoquer le lien ultérieurement afin qu’aucun nouveau contact ne puisse rejoindre votre groupe WhatsApp.
Pour créer un lien d’invitation, ouvrez le menu Actions en haut à droite et accédez au panneau Informations du groupe. Faites ensuite défiler jusqu’aux participants et cliquez sur le bouton Inviter via le lien. Dans le panneau d’invitation de lien, vous aurez quelques options sur la façon de partager le lien.
Vous pouvez également générer un code QR WhatsApp pour votre groupe WhatsApp. Si vous partagez ce code QR de groupe avec quelqu’un, il peut rejoindre le groupe WhatsApp en le scannant avec son appareil photo WhatsApp.
Gestion des groupes WhatsApp
Il y a une chance que votre groupe WhatsApp devienne incontrôlable. N’ayez crainte! WhatsApp a fourni des outils que vous pouvez utiliser pour gérer votre groupe WhatsApp.
Fonctionnalités de l’organisation des groupes WhatsApp
Dans un groupe WhatsApp, surtout si vous traitez un volume élevé de messages, il est essentiel de rester organisé. Les groupes WhatsApp ont trois fonctionnalités qui peuvent vous aider avec cela.
Groupe WhatsApp: Description du groupe
La description du groupe fera sa part pour vous aider, et tous les autres membres du groupe restent sur la bonne voie. Pour voir la description du groupe, les gens devront cliquer sur Informations sur le groupe.
Pour créer une description de groupe, vous devez accéder au menu d’action en haut à droite. Accédez aux informations du groupe, puis cliquez sur la description. Tant que vous êtes autorisé à modifier les informations du groupe, vous pourrez le faire ici.
Groupe WhatsApp: Recherche
La recherche permet de trouver des informations qui ont été envoyées il y a des centaines de messages. Une fois que vous appuyez sur Rechercher, vous pourrez rechercher du texte.
La beauté de la recherche WhatsApp est qu’elle recherchera dans l’ordre chronologique inverse, de sorte que vous pourrez commencer par des discussions qui mentionnent votre terme de recherche récemment et remonter dans le temps à des conversations plus anciennes qui mentionnent le même texte.
Pour effectuer une recherche dans votre groupe WhatsApp, vous devrez accéder au menu d’action en haut à droite et appuyer sur Rechercher.
Une fois que vous êtes dans l’interface de recherche, vous pouvez taper du texte, puis appuyer sur le bouton de recherche en bas à droite pour trouver. Les flèches haut et bas en haut à droite vous permettront de monter et descendre la conversation où votre terme de recherche apparaît.
Groupe WhatsApp: Médias de groupe
Vous souvenez-vous de ce pdf que quelqu’un vous a envoyé il y a six mois? Vous n’avez aucune idée de son nom? Les médias de groupe peuvent vous aider avec cela.
Les médias de groupe peuvent être extrêmement utiles dans un chat qui a duré des milliers de messages. Il séparera les documents ou même ceux super difficiles à trouver des liens que quelqu’un a partagés avec vous il y a longtemps et vous les donnera dans une belle liste.
Pour extraire votre média de groupe, ouvrez le menu d’action en haut à droite et sélectionnez Média de groupe. Là, vous pouvez vous déplacer entre les médias, les documents et les liens. Vous trouverez ici tous les documents et liens partagés dans la conversation. Avec les liens, vous pouvez même revenir à la partie de la conversation où le lien a été envoyé.
Fonctionnalités de productivité des groupes WhatsApp: appel de groupe WhatsApp
Certaines des fonctionnalités les moins connues des groupes WhatsApp sont WhatsApp Group Call et WhatsApp Group Video Call. Parfois, un appel de groupe est exactement ce dont vous avez besoin pour comprendre les choses. Saviez-vous que vous pouvez passer un appel vidéo avec jusqu’à 8 personnes dans un groupe WhatsApp?
Pour démarrer un appel, appuyez sur l’icône téléphone + en haut de votre groupe WhatsApp. Une fois pressé, vous pouvez sélectionner vos participants en bas de l’écran et choisir entre un appel vocal ou un appel vidéo.
Paramètres des autorisations des groupes WhatsApp
Parfois, il ne suffit pas d’avoir une seule personne pour gérer le groupe. Peut-être que la personne qui a créé le groupe n’est plus aussi active et que vous avez besoin de quelqu’un d’autre pour ajouter et supprimer des personnes du groupe. Pour y parvenir, WhatsApp dispose de plusieurs paramètres d’autorisation.
Comment ajouter et supprimer un administrateur de groupe WhatsApp
Modifier les administrateurs du groupe permet à un administrateur d’ajouter et de supprimer d’autres administrateurs du groupe WhatsApp. Pour accéder aux paramètres d’administration, ouvrez le menu d’action en haut à droite et ouvrez les informations du groupe. Une fois là, vous pouvez ouvrir les paramètres du groupe puis modifier les administrateurs du groupe.
Les administrateurs peuvent activer ou désactiver les capacités des membres réguliers du groupe à modifier les informations du groupe et à envoyer des messages.
Comment modifier les privilèges des participants au groupe WhatsApp
Modifier les informations du groupe vous permet de retirer des privilèges aux membres réguliers du groupe. Par défaut, tout le monde peut modifier les informations du groupe. Ce paramètre vous permet de faire en sorte que seuls les administrateurs puissent modifier les informations du groupe.
Pour accéder à ce paramètre, ouvrez le menu d’action en haut à droite et ouvrez les informations sur le groupe. Une fois là, vous pouvez ouvrir les paramètres du groupe, puis modifier les informations du groupe.
Envoyer des messages vous permet de retirer les privilèges de messages aux membres réguliers du groupe. D’une certaine manière, cela transforme votre groupe WhatsApp en quelque chose qui s’apparente à un telegram canal. Juste un moyen pour les administrateurs de partager des informations avec tous les membres du groupe.
Pour accéder à ce paramètre, ouvrez le menu d’action en haut à droite et ouvrez les informations sur le groupe. Une fois là, vous pouvez ouvrir les paramètres du groupe puis envoyer des messages.
Fonctionnalités de santé mentale des groupes WhatsApp: supprimer et désactiver le groupe WhatsApp
Nous appelons ces fonctionnalités les caractéristiques de santé mentale parce qu’elles vous aident à rester sain d’esprit. Pour ceux qui ont déjà eu des tonnes de groupes WhatsApp, vous connaissez la douleur d’un groupe qui a un nouveau message toutes les 10 secondes environ.
Comment quitter le groupe WhatsApp
Si vous avez un groupe WhatsApp qui explose, vous avez la possibilité de quitter le groupe. Appuyez simplement sur les trois points en haut à droite > Plus > Groupe de sortie. Vous pouvez également appuyer sur le nom du groupe WhatsApp. Cliquez ensuite sur Quitter le groupe > Quitter.
Vous serez supprimé du groupe si vous quittez un groupe, mais vous pouvez toujours voir le groupe dans votre onglet Chats et vous pouvez lire l’historique des discussions. Si vous êtes le seul administrateur du groupe WhatsApp, un nouvel administrateur sera choisi au hasard.
Comment supprimer le groupe WhatsApp
Vous pouvez supprimer un groupe WhatsApp une fois que vous l’avez quitté. Gardez à l’esprit que l’historique des discussions sera effacé lorsque vous supprimerez le groupe et que le groupe n’apparaîtra plus dans l’onglet Chats.
Pour supprimer un groupe WhatsApp, appuyez sur le nom du groupe, appuyez sur Supprimer le groupe > Supprimer. Si vous souhaitez supprimer le média de groupe, cochez la case Supprimer le média dans ce chat.
Comment désactiver les groupes WhatsApp
Muet Notifications vous permet de faire une pause d’un groupe WhatsApp pendant un certain temps, mais pas de le quitter pour de bon. Vous pouvez désactiver les notifications pour n’importe quel groupe WhatsApp pendant 8 heures, un jour ou pour toujours.
Un élément inhabituel est qu’il y a une case à cocher où vous pouvez appuyer sur afficher les notifications. Pourquoi voudriez-vous afficher les notifications si vous désactivez les notifications ?
En cliquant sur cette option, vous pourrez voir l’icône de l’application WhatsApp dans votre barre supérieure, lorsqu’il y a un message non lu, mais vous ne verrez pas la notification contextuelle de ce que le message est comme d’habitude.
Pour désactiver le son des notifications, ouvrez le menu d’action en haut à droite, puis appuyez sur désactiver les notifications. Ensuite, vous pourrez sélectionner la durée pendant laquelle vous souhaitez désactiver les notifications. Pour activer le son des notifications, vous pouvez revenir au même menu.
Comment configurer les notifications personnalisées du groupe WhatsApp
Les notifications personnalisées sont exactement le contraire de la désactivation des notifications. Au lieu de désactiver le groupe, ce paramètre vous permettra de créer une notification spéciale afin que vous puissiez facilement séparer le groupe WhatsApp qui nécessite votre attention.
Cela peut être utile lorsque vous avez de nombreuses conversations ou groupes dans votre WhatsApp et que vous devez pouvoir accorder une attention particulière à un groupe WhatsApp ou à quelques groupes WhatsApp.
Pour créer une notification personnalisée, ouvrez le menu d’action en haut à droite, ouvrez les informations sur le groupe, puis sélectionnez les notifications personnalisées. Là, vous pourrez choisir une sonnerie personnalisée, un motif de vibration long ou court et la couleur de votre voyant de notification.
Ajouter un raccourci à votre écran d’accueil est une autre façon de donner à ce groupe WhatsApp la priorité sur les autres. C’est quelque chose que vous pouvez faire si votre application WhatsApp est complètement encombrée de conversations et que vous souhaitez accéder rapidement à certains groupes.
Pour créer un raccourci vers le groupe WhatsApp, ouvrez le menu d’action en haut à droite, appuyez sur plus, puis sélectionnez Ajouter un raccourci. Ensuite, il vous sera demandé où vous souhaitez placer le raccourci sur votre (vos) panneau (s).
Lectures complémentaires
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- Tout ce que vous devez savoir WhatsApp Business
- Comment les entreprises font du marketing WhatsApp
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