WhatsApp Business 对于许多企业来说是一个非常重要的工具。不幸的是，与客户交换多条消息对双方来说都可能既缓慢又低效。WhatsApp Catalog 帮助企业以有效和专业的方式与客户分享他们的产品库存。目前，它仅适用于 WhatsApp Business 应用程序，但很快将可用于 WhatsApp API 太。想要改善您的 WhatsApp 商店？在本文中，您将找到有关在 WhatsApp Business 应用程序上使用 WhatsApp 购物目录的所有信息。
目录介绍
由于WhatsApp的流行，通过WhatsApp进行在线购物在许多国家/地区都是一种普遍的做法。但是，应用内购买尚不可用。
企业主要使用 WhatsApp 来回答有关其产品的查询，偶尔也会接受订单。随着 WhatsApp Business 应用程序中目录功能的发布，这种情况会变得更好。它如何让企业更轻松？
什么是WhatsApp购物目录
在 WhatsApp 产品目录之前，通过 WhatsApp 与客户分享产品照片是一项令人厌烦的任务。企业必须一张一张地发送照片，输入所有要求的信息。可以想象，这可能非常耗时。
WhatsApp Catalog发布后，事情变得更容易了。此功能允许小型企业在应用程序中展示他们的产品或服务。其结果是，更好的用户体验，以及更快、更有效的企业沟通方式。
在 2019 年底推出时，该功能仅在印度、巴西、德国、印度尼西亚、墨西哥、英国和美国可用。在过去的两年里，这个名单有所增加。虽然 WhatsApp 没有透露国家/地区列表，但我们知道 WhatsApp 目录现在可以在 WhatsApp 流行的多个国家/地区使用。
WhatsApp 目录功能
WhatsApp Business 目录是您的 WhatsApp Business 提供的产品或服务列表。WhatsApp 目录允许您包含有关这些产品或服务的所有相关信息。您可以在 5 个字段中添加详细信息：
- 名字： 您可以在 WhatsApp 目录中为产品选择一个名称。
- 价格： 货币将由SIM卡国家/地区代码确定。
- 描述： 您可以添加最多 5000 字的描述。
- 链接： 这特别有趣，因为您可以选择将客户引导至网站。 到达那里后，他们可以继续结账，或者只是访问更详细的信息。
- 商品代码： 最后，如果您愿意，您可以对产品进行编码。
企业可以在个人聊天、群聊或其他社交应用程序中共享整个目录或仅共享某些产品。
但是WhatsApp Business Catalog的限制是多少？WhatsApp Catalog 允许企业注册多达 500 种产品。每个目录最多可以包含 10 张图片。
如果您是那种倾向于在手机设备上耗尽内存的人，那么有个好消息。WhatsApp 将通过将照片保存在目录中来为您节省一些存储空间。这意味着即使您从图库中删除它们，它们也会保留在那里。
WhatsApp目录管理器还提供了隐藏某些项目的可能性。当产品或服务不再可用时，这很有用。一旦它回到您的商店，您可以选择将其重新包含在目录中。
需要记住的一点：WhatsApp 有一项商业政策，让您对自己的条款和交易负责。该政策还决定 了您可以在平台上销售的商品。
如何查看WhatsApp目录
要以客户身份查看 WhatsApp 购物目录，您只需与您选择的商家展开对话即可。然后，点击“购物”按钮，该按钮看起来像一个店面。您将在业务详细信息下方找到目录。
企业还可以在聊天线程中与客户共享 WhatsApp 目录。想象一下，有人想为您的计算机购买鼠标。该客户通过 WhatsApp 联系商店以获取信息。
为了使两端的工作都更容易，企业会回复目录或特定产品。或者，客户可以访问目录并在聊天中分享所需的产品。
WhatsApp Business 用户可以从他们的 Android 或 iOS 设备访问目录功能。但还有更多：今年，WhatsApp 使企业也可以从 WhatsApp Web 或桌面管理他们的目录。
要创建 WhatsApp 购物目录，您需要一个 WhatsApp Business 应用帐户。您可以 在此处了解如何创建一个。你已经拥有了吗？然后让我们继续下一部分。
如何制作WhatsApp目录
像往常一样，WhatsApp决定让事情变得简单。您可以从您的 WhatsApp Business 应用程序帐户轻松创建 WhatsApp Business 目录。接下来，您将学习如何在 WhatsApp 中添加目录。
创建适用于 Android 的目录
- 打开 WhatsApp Business 应用程序，然后点击操作栏中的更多选项（三点）。对于某些设备，“更多选项”是一个物理按钮。
- 水龙头 业务工具>目录。
- 选择 添加新项目。
- 点击 加 图标，然后点击添加图像。
- 选择 图库上传存储的图像，或选择相机拍摄新照片。每个产品最多可以选择 10 张图片。
- 输入 产品详细信息，然后点击保存。
为 iPhone 创建目录
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 水龙头 “业务工具”>“目录”>设置。如果要创建新目录，请选择添加新项目。
- 点击 加号图标或添加新项目，然后点击添加图像。
- 选择 选择“照片”以上传存储的图像，或选择“相机”以拍摄新照片。您最多可以选择 10 张图片。
- 输入 产品详细信息，然后点击保存。
创建 Web 和桌面目录
- 单击 联系人列表顶部的更多>目录。
- 选择 添加新项目。
- 点击 添加图片以从您的文件上传它们。请记住，10 是最大金额。
- 输入 产品详细信息。
- 单击“添加到目录”将产品添加到目录。
创建新产品条目后，您会发现上面有一个绿色的小时钟。这意味着您的产品不会立即上线。WhatsApp 必须对其进行审核，以确保其符合所有政策。
通常，此过程只需几分钟。一旦产品被接受，时钟就会消失，最终对您的客户可见。
将所有产品添加到目录后，下一步是共享它们。幸运的是，企业可以通过在应用程序内外共享目录来积极吸引新客户。在下一部分中，我们将解释与客户共享目录的不同方式。
如何分享WhatsApp购物目录
共享目录对客户来说非常方便，但对企业来说却是无价的。他们不仅可以将其发送到联系人和聊天组，还可以将其作为链接共享到不同的社交应用程序上。这是您可以在 Android、iPhone 和 Web/桌面上共享它的方式。
分享适用于 Android 的 WhatsApp 目录
在 Android 上通过个人聊天或群聊共享您的目录：
- 在 WhatsApp Business 应用中开启对话。
- 点击 文本字段旁边的回形针图标。
- 转到 目录>发送目录。要仅发送某些产品，请点击产品来选择它们。然后，点击发送。
通过 Android 上的目录管理器共享目录链接：
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 点击 业务工具>目录。您现在位于目录管理器中。
- 点击 右上角的链接图标，然后选择共享。若要仅共享特定项目，请先选择该项目。
- 在屏幕上找到您的链接。下面，将有三个选项：
- 通过WhatsApp Business发送链接。
- 复制链接。
- 通过电子邮件或其他社交应用程序共享链接。
分享 iPhone 版 WhatsApp 目录
在 iPhone 上与个人聊天或群聊共享您的目录：
- 在 WhatsApp Business 应用中开启对话。
- 点击 文本字段旁边的加号图标。
- 转到 目录>发送。要仅发送某些产品，请点击产品来选择它们。然后，点击发送。
通过 iPhone 上的目录管理器共享目录链接：
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 点击 “设置”>“业务工具”>目录。
- 点击 右上角的三个点。如果您只想共享特定项目，请先选择它。
- 在屏幕上找到您的链接。下面，将有两个选项：
- 将链接转发 到其他 WhatsApp 联系人。
- 通过电子邮件或其他社交应用程序共享链接。
共享网页版和桌面版 WhatsApp 目录
在 Web 和桌面上通过个人聊天或群聊共享您的目录：
- 在 WhatsApp Business 应用中开启对话。
- 单击 文本字段旁边的回形针图标。然后，单击业务图标。
- 选择 您要分享的产品。
- 单击 发送图标。
分享您的目录链接：
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 单击 对话列表上方的箭头图标，然后单击目录。
- 单击 上面的链接图标以共享整个目录。如果您只想共享特定项目，请先选择它。
- 在屏幕上找到您的链接。单击它，然后选择要与之共享的联系人或组。
- 单击 “发送”图标。
在社交应用程序上共享目录链接是向受众介绍您的业务的一种非常有用的方式。但是在结账时，事情就没有那么简单了。那么，如果客户想从我的目录中购买商品怎么办？
如何在WhatsApp购物目录中结账
WhatsApp已经在开发数字支付方面取得了重大进展。事实上，他们一直在巴西和印度测试应用内支付。
在WhatsApp上购物仍然有重要的局限性。尽管WhatsApp付款尚未广泛使用，但WhatsApp已经发布了一项功能，使结账过程更加容易。
WhatsApp 购物车是一个 WhatsApp 目录扩展，允许人们选择他们想要的产品并将它们发送到企业进行结账。此外，还可以指示每个项目的产品数量。
理想情况下，企业会在应用程序中向客户收费。但由于 WhatsApp Pay 仅在巴西可用，他们必须寻找其他方式向客户收费，例如银行转账或第三方支付网关。
要下订单，客户只需从目录中点击他们想要的产品。然后，他们可以在“添加到购物车”或“消息业务”之间进行选择，这使他们能够查询相关产品。
将来，我们可能会看到企业如何使用目录通过 WhatsApp Pay 直接在平台上销售他们的产品。但就目前而言，WhatsApp Catalog 和 WhatsApp Pay 都在缓慢发展。
WhatsApp 目录：未来的实施
WhatsApp 是世界上每月活跃用户最受欢迎的消息传递应用程序。WhatsApp的最新举动表明，该应用程序希望利用其在全球的受欢迎程度来参与人们生活的更多方面 - 类似于 WeChat 在中国或在日本。
在过去的几年里，WhatsApp一直在尝试数字支付甚至电子商务。WhatsApp Pay、目录和业务指南是准备结合使用的部分。
WhatsApp目录 API
我们已经讨论了WhatsApp Business App的WhatsApp目录。但是WhatsApp Business呢 API?我们知道它很快就会在今年夏天到来。这意味着大公司也将能够与客户分享他们的产品和服务。一旦有更多信息出来，我们将更新这个空间。
WhatsApp 业务指南
近年来，WhatsApp一直在迎合巴西市场。这并不奇怪，因为它是WhatsApp最大的市场之一。事实上，仅在 2019 年 11 月至 2021 年 1 月之间，该国就创建了 1.75m 的 WhatsApp 目录。
2021 年 9 月，WhatsApp 开始在巴西圣保罗测试一项令人兴奋的新功能。就像某种 Google Maps，WhatsApp Business Guide 将允许人们找到附近不同类别的企业。
想象一下未来用户可以在平台上体验整个 WhatsApp 购物体验也就不足为奇了。从使用 WhatsApp Business Guide 寻找关闭的业务开始，从目录中选择产品，然后使用 WhatsApp Pay 完成购买。
