
فريق WhatsApp : بدء العمل بالبريد الوارد لفريق WhatsApp [Nov 2023]
صندوق الوارد لفريق WhatsApp ينظم كل محادثاتك في WhatsApp ، مما يسمح للوكلاء بتحديد الأولويات و حل المشكلات بسرعة. اعرف المزيد هنا.
وفي سنواتها الأولى، كانت إنستاجرام شبكة اجتماعية عرضية لتقاسم الصور. وقد استحوذ محتواه المرئي الشديد المشاركة على المستعملين والأعمال التجارية على حد سواء، ولدى المنصة الآن ميزات متعددة موجهة نحو الأعمال التجارية مثل الردود السريعة على إنستغرام. في هذه المقالة، سوف تتعلم ما هي و كيفية إنشائها. بالإضافة إلى ذلك، ستجد قائمة من 20 من الأمثلة السريعة على Instagram التي يمكنك استخدامها لزيادة كفاءة الاتصال مع العملاء.
الردود السريعة على Instagram هي اختصارات نصية تسمح للمستخدمين بالرد على Instagram DMs مع قوالب محفوظة مسبقاً. يمكن للمستخدمين إنشاءها من الصفر أو اختيار استجابة متكررة للاستخدام كرد محفوظ.
في حين أن كل عميل مختلف، ستطرح أسئلة معينة أكثر من غيره. وبعد تحديد هذه الأسئلة، يمكن لمستخدمي حساب الأعمال التجارية أن يحفظوا الردود السريعة وفقا لذلك.
ويأتي هذا مع ثلاث فوائد هامة. أولا، الردود الأسرع توفر وقت المستخدمين والعملاء على حد سواء. وثانياً، يضمن ذلك المعلومات المتسقة وصوت العلامة التجارية. وأخيراً، يمكن للمستخدمين التعامل بسهولة مع العديد من رسائل DM في وقت واحد.
خاصية الرد السريع هذه متاحة فقط ل Instagram Business account. يمكن للمستخدمين الوصول إليها من أجهزة iPhone و Android للهاتف، وكذلك من سطح المكتب.
الآن قد تتساءل عن كيفية تقديم ردود سريعة على إنستاجرام. افتح تطبيق الأعمال التجارية الخاص بك واتبع الخطوات التالية:
اضغط على زر القائمة في ملفك الشخصي وحدد الإعدادات
حدد الأعمال التجارية
حدد الردود المحفوظة
اضغط على زر الإضافة لإضافة رد سريع جديد
أدخل اختصار ورسالة، وانقر على علامة الاختيار لحفظ
إنشاء رسالة رد سريع على إنستاجرام بهذه البساطة. في حاجة إلى بعض الإلهام؟ دعونا نلقي نظرة على بعض أمثلة الرد السريع التي يمكنك استخدامها.
تحويل محادثة العملاء إلى نمو الأعمال التجارية مع respon.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
وربما يكون الاستخدام الأكثر شعبية للرد السريع على إنستاغرام هو الترحيب بالمتابعين الجدد. ولكن هناك الكثير من الأشياء الأخرى التي يمكن أن تحققها معها. أدناه ، يمكنك العثور على أربع فئات للرد السريع مشهورة.
ملاحظة جانبية: بغض النظر عن نوع الرد السريع، تحب إنستغرام الإيجاز والواضح والودي. ضع هذا نصب أعينك عندما تؤلف ردودك السريعة.
وستحيي الأعمال التجارية التي تقدم الدعم عن طريق إنستاغرام الزبائن في كثير من الأحيان وتقول وداعهم لهم. ومن ثم فإن وجود قائمة من النصوص لفتح المحادثات وإغلاقها يجعل هذا الأمر أقل استهلاكا للوقت يوميا.
👋 مرحبا [اسم العميل]، أنا [اسم الوكيل]، ماذا يمكنني أن أفعل من أجلك؟
👋 Hi! لقد كنا مشغولين جداً ولا يمكننا الرد على رسالتك بالسرعة التي نرغب بها. عذرا على الانتظار!
👋 Hi! لقد تلقينا رسالتك بينما كنا غير متصلين بالإنترنت، لذلك لم نتمكن من الإجابة عليك على الفور. عذرا على الانتظار!
شكرا على التواصل معنا. هل هناك أي شيء آخر يمكنني أن أفعله من أجلك؟
شكرا على الاتصال بنا. هل لديك دقيقة لترك مراجعة لتجربتك مع [اسم الشركة]؟ 🙂 نود أن نعرف رأيك: [Link]
ومعظم المؤسسات التجارية لديها قائمة بالأسئلة التي كثيرا ما تطرح عليها. في هذه الحالة فإن الحصول على ردود سريعة تحتوي على معلومات أساسية عن شركتك هو دائما فكرة جيدة.
📆 ساعات عملياتنا هي أيام الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 00/10 صباحا. إلى الساعة 00/18
📍 يمكنك العثور علينا في [Address]
نحن سعداء لضبط موعد معك! الرجاء تحديد تاريخك المفضل هنا: [Link]
ونحن دائما نبحث عن أشخاص متحمسين للانضمام إلينا في هذه الرحلة. ⛵️ إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص، فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى [عنوان البريد الإلكتروني]. لا يمكننا الانتظار لسماع أخبارك!
Respond.io يدعم التكامل مع منصات متعددة. يمكنك التحقق من القائمة الكاملة هنا: [link]
وعندما يتعلق الأمر بالأموال، فإن العملاء يريدون دائما الحصول على معلومات واضحة. والحصول على رد جيد الإعداد على تحريات المبيعات يمكن أن يحدث فرقا بين زبون راضٍ وزبون مستاء.
لدينا حزم شهرية مختلفة مصممة لتناسب عملك: Starter و Pro و Business و Enterprise. يمكنك التحقق منهم هنا: [Link].
مرحبا، [اسم الاتصال]. شكرًا على تواصلك. نود أن نعرف المزيد عنك لمساعدتك بشكل أفضل. الرجاء ترك رقم هاتفك حتى يتمكن وكيلنا من الدردشة معك.
✅ يمكنك إلغاء خطتك في أي وقت، بدون رسوم إضافية. ببساطة الاتصال بنا وإعلامنا.
✅ يمكنك إرجاع العنصر الخاص بك إلينا والحصول على استرداد كامل. لم يُطرح أي سؤال. ببساطة ارسلها مرة اخرى، وسوف نغطي جميع التكاليف. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الإرجاع هنا: [Link]
والردود التالية مفيدة بصورة رئيسية للخدمات أو للمتاجر على الإنترنت. ويقدر الزبائن عندما تكون الشركات على اتصال معهم، بدلا من تركهم في الظلام.
⚠️ إشعار مهم: سيتم إيقاف تشغيل منصتنا يوم الاثنين 02/05/2022. سوف نحاول أن نكون سريعين قدر الإمكان. عذرا على الإزعاج الذي تسبب فيه!
مرحبًا! اعتقدنا أنك سعيد لسماع هذا: 🎉 [اسم المنتج] عاد في المخزون! يمكنك شرائه الآن من متجرنا على الإنترنت: [link]
إليك بعض الأخبار المثيرة للاهتمام: سنقوم بنشر تحديث يوم الجمعة القادم الساعة 00/8 صباحاً، مع الكثير من الميزات الجديدة 🙌 إذا كنت قد اشتركت في النشرة الإخبارية الخاصة بنا، سوف تتلقى المزيد من المعلومات قريبا. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك الاشتراك هنا: [Link]
:talision: عفوا! ويبدو أننا نواجه بعض الصعوبات التقنية. ونحن نعمل على ذلك بالفعل، وسنحاول حله في أقرب وقت ممكن. عذرا على الإزعاج!
التحديث: 🔧 تم إصلاح المشكلة التقنية. يمكنك الاستمرار في استخدام منصتنا كالمعتاد. شكرا على صبرك، و لديك يوم جميل!
هذه الـ 20 إجابة سريعة على أمثلة Instagram تجيب على العديد من الأسئلة التي تثار على الشركات عبر إدارة شؤون إنستاجرام. لا تتردد في نسخها أو الكتابة الخاصة بك، لأنها يمكن أن تحسن بشكل كبير جودة محادثات إنستاجرام مع العملاء.
لكن ربما تنمو بسرعة كبيرة لدرجة أن الردود السريعة لا يمكنها معالجة جميع رسائل Instagram المباشرة في الوقت المحدد. إذا كنت تبحث عن استخدام صندوق الرسائل المباشرة على إنستاجرام مع إمكانية وصول عدة مستخدمين، فإليك الحل: Respond.io لديه تكامل مع Instagram DM API. هل تريد معرفة المزيد؟ ابحث عن جميع التفاصيل هنا.
تحويل محادثة العملاء إلى نمو الأعمال التجارية مع respon.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
إذا كنت تستمتع بهذه المقالة وترغب في معرفة المزيد عن Instagram للأعمال التجارية، تحقق من هذه المقالات:
رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.
صندوق الوارد لفريق WhatsApp ينظم كل محادثاتك في WhatsApp ، مما يسمح للوكلاء بتحديد الأولويات و حل المشكلات بسرعة. اعرف المزيد هنا.