Nos seus primeiros anos, Instagram era uma rede social casual para a partilha de imagens. O seu conteúdo visual altamente envolvente apelava tanto aos utilizadores como às empresas, e a plataforma tem agora múltiplas características orientadas para as empresas, tais como Instagram respostas rápidas. Neste artigo, aprenderá o que eles são e como criá-los. Além disso, encontrará uma lista de 20 exemplos de respostas rápidas Instagram que poderá utilizar para uma comunicação mais eficiente com os seus clientes.
Uma breve introdução
Instagram Respostas rápidas são atalhos de texto que permitem aos utilizadores responder a Instagram DMs com modelos pré-salvados. Os utilizadores podem criá-los a partir do zero ou escolher uma resposta frequente para utilizar como resposta guardada.
Embora cada cliente seja diferente, certas questões serão colocadas com mais frequência do que outras. Após identificar essas perguntas, Instagram Os utilizadores de contas comerciais podem guardar respostas rápidas em conformidade.
Isto vem com três benefícios importantes. Primeiro, respostas mais rápidas poupam tempo tanto aos utilizadores como aos clientes. Segundo, assegura informação consistente e voz de marca. E por último, mas não menos importante, os utilizadores podem manusear inúmeros DMs de cada vez com facilidade.
Esta funcionalidade de resposta rápida Instagram está disponível apenas para Instagram Contas comerciais. Os utilizadores podem aceder a ela a partir de dispositivos telefónicos iPhone e Android, bem como a partir do seu ambiente de trabalho.
Como Responder Rapidamente em Instagram
Agora pode estar a pensar como fazer respostas rápidas em Instagram. Abra a sua aplicação de negócios Instagram e siga estes passos:
- Toque no botão do menu no seu perfil e seleccione Definições
- Seleccionar Negócio
- Seleccionar respostas salvas
- Toque no botão "mais" para adicionar uma nova resposta rápida
- Introduza um atalho e uma mensagem, e toque na marca de verificação para guardar
Criar uma mensagem de resposta rápida para Instagram é assim tão simples. Precisa de alguma inspiração? Vejamos alguns exemplos de resposta rápida para Instagram que pode utilizar.
Resposta rápida Instagram Exemplos
O uso mais popular para Instagram resposta rápida é provavelmente saudar novos seguidores. Mas há muito mais coisas que se podem conseguir com eles. Abaixo, pode encontrar quatro categorias populares de Resposta Rápida.
Numa nota lateral: Independentemente do tipo de resposta rápida, Instagram gosta dela curta, clara e amigável. Tenha isto em mente quando compor as suas próprias respostas rápidas.
Resposta rápida Instagram Exemplos: Saudações e Boas Festas
As empresas que prestam apoio via Instagram irão saudar e despedir-se dos clientes com muita frequência. Assim, ter uma lista de textos para abrir e fechar conversas torna esta tarefa diária menos demorada.
Saudação padrão
👋 Olá [nome do cliente], eu sou [nome do agente], o que posso fazer por si?
Resposta retardada
👋 Olá! Temos estado muito ocupados e não podemos responder à sua mensagem tão rapidamente quanto gostaríamos. Desculpem a espera!
Offline
👋 Olá! Recebemos a sua mensagem enquanto estávamos offline, pelo que não lhe pudemos responder de imediato. Desculpem a espera!
Mais inquéritos
Obrigado por nos teres contactado. Há mais alguma coisa que eu possa fazer por si?
Conversa fechada + pedido de classificação
Obrigado por nos contactar. Tem um minuto para deixar uma análise da sua experiência com [nome da empresa]? 🙂 Gostaríamos de saber a sua opinião: [Link].
Resposta rápida Instagram Exemplos: FAQ
A maioria das empresas tem uma lista de perguntas que lhes são feitas frequentemente. Neste caso, ter respostas rápidas que contenham informações básicas sobre a sua empresa é sempre uma boa ideia.
Horário de expediente
📆 O nosso horário de funcionamento é de segunda-feira a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 p.m.
Endereço
📍 Pode encontrar-nos em [Endereço].
Nomeação
Temos todo o prazer em marcar um encontro consigo! Por favor, seleccione aqui a sua data preferida: [Link]
Carreiras
Estamos sempre atentos a pessoas apaixonadas para se juntarem a nós nesta viagem. ⛵️ Se for um deles, não hesite em enviar o seu currículo para [endereço electrónico]. Mal podemos esperar para ouvir de si!
Produtos específicos
Respond.io suporta integrações com múltiplas plataformas. Pode consultar a lista completa aqui: [link]
Resposta rápida Instagram Exemplos: Vendas
Quando há dinheiro envolvido, os clientes querem sempre informação clara. Ter uma resposta bem preparada a um inquérito de vendas pode fazer a diferença entre um cliente satisfeito e um descontente.
Fixação de preços
Temos diferentes pacotes mensais concebidos para escalar com o seu negócio: Starter, Pro, Business, e Enterprise. Pode consultá-los aqui: [Link].
Novo cliente
Hey, [nome do contacto]. Obrigado por estender a mão. Gostaríamos de saber um pouco mais sobre si para o ajudar melhor. Por favor, deixe o seu número de telefone para que o nosso agente possa falar consigo.
Ofertas especiais
Apenas por um tempo limitado, pode obter 360dialog WhatsApp API + respond.io inbox por apenas 5$/mês, para além das taxas da WhatsApp. 🗣 Não perca esta pechincha!
Cancelamento
✅ Pode cancelar o seu plano em qualquer altura, sem custos adicionais. Basta entrar em contacto connosco e avisar-nos.
Políticas de retorno
✅ Pode devolver-nos o seu artigo e obter um reembolso total. Não são feitas perguntas. Basta enviá-lo de volta, e nós cobriremos todos os custos. Para mais informações, consulte a nossa Política de Devolução aqui: [Link]
Resposta rápida Instagram Exemplos: Actualizações:
As respostas seguintes são principalmente úteis para serviços ou lojas online. Os clientes apreciam quando os negócios são comunicativos com eles, em vez de os deixarem no escuro.
Manutenção da plataforma
⚠️ Aviso importante: A nossa plataforma estará em baixo para manutenção na segunda-feira, 02/05/2022. Vamos tentar ser o mais rápidos possível. Desculpem o incómodo causado!
Produto de volta em stock
Olá! Pensámos que ficaria feliz em ouvir isto: 🎉 [nome do produto] está de novo em stock! Pode adquiri-lo agora na nossa loja online: [link]
Novo lançamento
Aqui estão algumas notícias excitantes: Lançaremos uma actualização na próxima sexta-feira às 08:00 da manhã, com muitas novidades: 🙌 . Se subscreveu a nossa newsletter, receberá mais informações em breve. Caso contrário, pode subscrever aqui: [Link]
Dificuldades técnicas
💥 Oops! parece que estamos a ter algumas dificuldades técnicas. Já estamos a trabalhar nisso, e vamos tentar resolvê-lo o mais rapidamente possível. Desculpem o incómodo!
Problema resolvido
Actualização: 🔧 A questão técnica foi resolvida. Pode continuar a utilizar a nossa plataforma como habitualmente. Obrigado pela vossa paciência, e tenham um bom dia!
Estes 20 exemplos de resposta rápida Instagram respondem a muitas das perguntas que as empresas recebem através de Instagram DM. Sinta-se à vontade para as copiar ou escrever as suas próprias, uma vez que podem melhorar muito a qualidade das suas Instagram conversas com clientes.
Mas talvez esteja a crescer tão rapidamente que nem mesmo as respostas rápidas conseguem abordar a tempo todos os Instagram DMs. Se procura utilizar uma caixa de entrada Instagram DM com acesso a múltiplos utilizadores, aqui está a solução: respond.io tem integração com Instagram DM API. Deseja saber mais? Encontre aqui todos os detalhes.
Leitura adicional
Se gostou deste artigo e gostaria de saber mais sobre Instagram para negócios, consulte estes artigos:
- Instagram Mensagens para empresas: O Guia Supremo
- O Guia Prático para Clicar em Instagram Anúncios Directos
- Instagram Múltiplos Utilizadores Empresariais: Um Guia de Como Fazer
