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20 melhores exemplos de resposta rápida do Instagram [de 2023]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 25 Apr 2023
8 minutos de leitura
Instagram: 20 Melhores Exemplos em [Abril de 2023]

Nos seus primeiros anos, o Instagram era uma rede social casual para compartilhar imagens. Seu conteúdo visual altamente envolvente atraiu tanto usuários como empresas, e a plataforma agora tem vários recursos orientados para negócios, como respostas rápidas do Instagram. Nesse artigo, você aprenderá quais são e como criá-los. Além disso, você encontrará uma lista de 20 exemplos de resposta rápida do Instagram que você pode usar para uma comunicação mais eficiente com seus clientes.

Uma breve introdução

As respostas rápidas do Instagram são atalhos de texto que permitem que os usuários respondam a DMs do Instagram com modelos pré-salvos. Os usuários podem criá-los do zero, ou escolher uma resposta frequente para usar como uma resposta salva.

Cada cliente é diferente, mas certas perguntas serão feitas mais vezes do que outras. Após identificar essas perguntas, os usuários da conta do Instagram Business podem salvar as respostas rápidas.

Imagem mostrando 3 benefícios de resposta rápida instantânea: tempo economizando, informações consistentes e voz da marca, usuários podem responder a muitas DMs

Isto traz consigo três importantes benefícios. Primeiro, respostas mais rápidas poupam tempo de usuários e clientes. Em segundo lugar, garante informação coerente e voz de marca. E por último, mas não menos importante, os usuários podem lidar com várias DMs num momento com facilidade.

Este recurso de resposta rápida do Instagram só está disponível para format@@0contas Empresas do Instagram. Os usuários podem acessá-lo a partir de dispositivos iPhone e Android, bem como de seu computador.

Como responder rapidamente no Instagram

Agora você deve estar se perguntando como dar respostas rápidas no Instagram. Abra seu aplicativo Instagram Business e siga estes passos:

4 telas mostrando onde encontrar o recurso de respostas rápidas do Instagram
  1. Toque no botão de menu no seu perfil e selecione Configurações

  2. Selecione Negócios

  3. Selecione respostas salvas

  4. Toque no botão de adição para adicionar uma nova resposta rápida

  5. Insira um atalho e uma mensagem, e toque na caixa de seleção para salvar

Criar uma mensagem de resposta rápida para o Instagram é muito simples. Precisando de alguma inspiração? Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de respostas rápidas do Instagram que você pode usar.

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Exemplos de Resposta Rápida do Instagram

O uso mais popular para uma resposta rápida do Instagram é provavelmente cumprimentar novos seguidores. Mas há muito mais coisas que se pode conseguir com elas. Abaixo, você pode encontrar quatro categorias populares de Resposta Rápida.

Imagem mostrando 4 melhores casos de uso para respostas rápidas do Instagram: Saudações e despedidas, FAQ, Vendas, Atualizações

Em uma nota lateral: Independentemente do tipo de resposta rápida, o Instagram gosta curto, claro e amigável. Tenha isso em mente quando você escrever suas próprias respostas rápidas.

Exemplos de respostas rápidas do Instagram: Saudações e Belezas

As empresas que oferecem suporte via Instagram vão saudar e dizer adeus aos clientes com muita frequência. Assim, ter uma lista de textos para abrir e encerrar conversas torna este assunto menos moroso.

Saudação padrão

👋 Olá [nome do cliente], sou [nome do agente], o que posso fazer por você?

Resposta atrasada

👋 Hi! Estivemos muito ocupados e não conseguimos responder à sua mensagem tão rapidamente quanto gostaríamos. Desculpe a espera!

Desconectado

👋 Hi! Nós recebemos sua mensagem enquanto estávamos offline, então não pudemos te responder imediatamente. Desculpe a espera!

Outras consultas

Obrigado por entrar em contato conosco. Tem mais alguma coisa que eu possa fazer por você?

Fechar solicitação de avaliação de conversa +

Obrigado por nos contatar. Você tem um minuto para deixar um comentário sobre sua experiência com [nome da empresa]? 🙂 Gostaríamos de saber sua opinião: [Link]

Exemplos de resposta rápida do Instagram: FAQ

A maioria das empresas tem uma lista de perguntas que são feitas com frequência. Nesse caso, ter respostas rápidas que contenham informações básicas sobre sua empresa é sempre uma boa ideia.

Horário de funcionamento

📆 As horas da operação são de segunda a sexta, das 10h00 da manhã. às 18:00 da tarde.

Endereço

📍 Você pode nos encontrar em [Address]

Compromisso

Estamos felizes em marcar um encontro com você! Selecione aqui a data de sua preferência: [Link]

Carreiras

Estamos sempre à procura de pessoas apaixonadas que se juntem a nós nesta viagem. ⛵  Se você é um deles, por favor, não hesite em enviar seu currículo para [endereço de e-mail]. Estamos ansiosos para ouvir você!

Produto-específico

Respond.io suporta integrações com várias plataformas. Você pode verificar a lista completa aqui: [link]

Exemplos de resposta rápida do Instagram: Vendas

Quando há dinheiro envolvido, os clientes querem sempre informação clara. Ter uma resposta bem preparada para um inquérito de vendas pode fazer a diferença entre um cliente satisfeito e um usuário descontente.

Preços

Temos diferentes pacotes mensais projetados para escalar com o seu negócio: Starter, Pro, Business e Enterprise. Você pode conferi-los aqui: [Link].

Novo cliente

Ei, [nome do contato]. Obrigado por contatar. Gostaríamos de saber um pouco mais sobre você para lhe ajudar a melhorar. Por favor, deixe o seu número de telefone para que nosso agente possa conversar com você.

Cancelamento

✅ Você pode cancelar seu plano a qualquer momento, sem cobranças adicionais. Simplesmente entre em contacto connosco e informe-nos.

Políticas de retorno

✅ Você pode retornar seu item para nós e obter um reembolso completo. Nenhuma pergunta feita. Simplesmente enviemos o dinheiro de volta e pagaremos todos os custos. Para obter mais informações, confira a nossa Política de Retorno aqui: [Link]

Exemplos de resposta rápida do Instagram: Atualizações

As respostas a seguir são principalmente úteis para serviços ou lojas online. Os clientes apreciam quando as empresas se comunicam com elas, em vez de as deixar no escuro.

Manutenção da plataforma

⚠️ Aviso importante: Nossa plataforma estará indisponível para manutenção na segunda-feira, 02/05/2022. Tentaremos ser o mais rápido possível. Desculpe-nos pelo inconveniente causado!

Produto de volta em estoque

E aí! Acreditamos que você ficaria feliz em ouvir isso: 🎉 [nome do produto] está de volta em estoque! Você pode comprá-lo agora em nossa loja on-line: [link]

Nova versão

Aqui estão algumas novidades interessantes: vamos lançar uma atualização na próxima sexta-feira às 08:00 a.m., com muitos novos recursos 🙌 . Se você se inscreveu na nossa newsletter, você receberá mais informações em breve. Se não, você pode assinar aqui: [Link]

Dificuldades técnicas

💥 Oops! Parece que estamos a ter algumas dificuldades técnicas. Estamos já a trabalhar nisso e vamos tentar resolvê-lo o mais rapidamente possível. Lamentamos o inconveniente!

Problema corrigido

Atualização: 🔧 O problema técnico foi corrigido. Você pode continuar usando nossa plataforma como de costume. Obrigado pela sua paciência e tenha um bom dia!

Estes 20 exemplos de resposta rápida do Instagram respondem a muitas das perguntas que as empresas recebem via Instagram DM. Sinta-se à vontade para copiá-los ou escrever o seu próprio, uma vez que eles podem melhorar muito a qualidade das suas conversas no Instagram com os clientes.

Mas talvez você esteja crescendo tão rápido que até respostas rápidas podem endereçar-se't em todos os DMs do Instagram a tempo. Se você deseja usar uma caixa de entrada do Instagram DM com acesso de vários usuários, esta é a solução: respond.io tem integração com API de DM do Instagram. Quer saber mais? Encontre todos os detalhes aqui.

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Leitura adicional

Se você gostou desse artigo e gostaria de saber mais sobre o Instagram para negócios, confira estes artigos:

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, graduado pela Universidade de Vigo com um Bacharelado em Línguas Estrangeiras, se juntou à equipe da respond.io como Escritor de Conteúdo em 2021. Román oferece insights especializados sobre as melhores práticas para o uso de aplicativos de mensagens a fim de impulsionar o crescimento dos negócios.

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