20 лучших примеров быстрых ответов в Instagram [апрель 2023]

В первые годы Instagram был простой социальной сетью для обмена изображениями. Его высоко вовлекающий визуальный контент привлекал как пользователей, так и бизнес, и теперь платформа имеет несколько функций, ориентированных на бизнес, таких как быстрые ответы в Instagram. В этой статье вы узнаете, что они и как их создать. Кроме того, вы найдете список 20 примеров быстрого ответа Instagram, которые вы можете использовать для более эффективной коммуникации с вашими клиентами.

Краткое введение

Быстрые ответы в Instagram — это текстовые шорткаты, которые позволяют пользователям отвечать на директ-сообщения в Instagram с помощью заранее сохраненных шаблонов. Пользователи могут создать их с нуля или выбрать частые ответы, чтобы использовать их в качестве сохраненного ответа.

Хотя каждый клиент уникален, некоторые вопросы задаются чаще других. После выявления этих вопросов, пользователи учетной записи Instagram Business могут сохранить быстрые ответы соответственно.

Это дает три важных преимущества. Во-первых, быстрые ответы экономят время как пользователям, так и клиентам. Во-вторых, он обеспечивает последовательную информацию и голос бренда. И последнее, но не менее важное, пользователи могут легко общаться с множеством директ-сообщений.

Эта функция быстрого ответа в Instagram доступна только для аккаунтов Instagram Business. Пользователи могут получить доступ к нему с устройств iPhone и Android, а также с их рабочего стола.

Как быстро ответить в Instagram

Теперь вы можете задумываться о том, как быстро отвечать на Instagram. Откройте приложение Instagram Business и следуйте следующим шагам:

1. Нажмите кнопку меню в вашем профиле и выберите «Настройки».

2. Выбрать Бизнес

3. Выбрать сохраненные ответы

4. Нажмите кнопку «плюс», чтобы добавить новый быстрый ответ

5. Введите ярлык и сообщение, а затем нажмите на галочку, чтобы сохранить

Создание быстрого ответа для Instagram так просто. Нужно ли вдохновение? Давайте посмотрим на быстрые примеры ответов Instagram, которые вы можете использовать.

Примеры быстрого ответа в Instagram

Наиболее популярное использование для быстрого ответа в Instagram, вероятно, это приветствие новых подписчиков. Но есть еще много вещей, которые вы можете достигнуть с ними. Ниже вы можете найти четыре популярные категории быстрого ответа.

Сбоковое примечание: Невзирая на тип быстрого ответа, Instagram любит его коротким, ясным и дружелюбным. Имейте в виду, когда вы пишете собственные быстрые ответы.

Примеры Quick Reply Instagram - приветствия и прощания

Предприятия, оказывающие поддержку через Instagram, очень часто встретятся с клиентами. Таким образом, наличие списка текстов для начала и завершения разговоров делает эту повседневную задачу менее времязатратной.

Стандартное приветствие

👋 Здравствуйте, [имя клиента], я [имя агента], что я могу сделать для вас?

Задержка ответа

👋 Hi! Мы были очень заняты и не можем ответить на ваше сообщение так быстро, как хотелось бы. Извините за ожидание!

Оффлайн

👋 Hi! Мы получили ваше сообщение, когда мы были оффлайн, поэтому мы не смогли ответить вам сразу же. Извините за ожидание!

Дальнейшие запросы

Спасибо за то, что обратились к нам. Есть ли что-нибудь еще для вас?

Закрыть разговор + запрос рейтинга

Спасибо за обращение к нам. У вас есть минута, чтобы оставить отзыв о вашем опыте с [именем компании]?. 🙂 Мы хотели бы узнать ваше мнение: [Link]

Примеры быстрого ответа в Instagram: FAQ

Большинство предприятий имеют перечень вопросов, которые они часто задавают. В этом случае получение быстрых ответов, которые содержат основную информацию о вашей компании, всегда является хорошей идеей.

Рабочие часы

📆 Наши часы работы с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00. до 18ч. 00 м.

Адрес

📍 Вы можете найти нас на [Address]

Назначение

Мы рады договориться о встрече с вами! Пожалуйста, выберите желаемую дату здесь: [Link]

Карьера

Мы всегда стремимся к тому, чтобы страстные люди присоединились к нам на этом пути. ⛵️ Если вы один из них, пожалуйста, не стесняйтесь отправить своё резюме на [адрес электронной почты]. Мы не можем дождаться, чтобы услышать вас!

Специфический продукт

Respond.io поддерживает интеграцию с несколькими платформами. Полный список можно проверить здесь: [link]

Примеры быстрого ответа в Instagram: Продажи

Когда речь идет о деньгах, клиенты всегда хотят получить ясную информацию. Хорошо подготовленный ответ на запрос о продажах может внести разницу между довольным и недовольным.

Цены

У нас есть разные ежемесячные пакеты, предназначенные для масштабирования вашего бизнеса: Starter, Pro, Business и Enterprise. Вы можете проверить их здесь: [Link].

Новый клиент

Эй, [имя контакта]. Спасибо за связь. Мы хотели бы узнать больше о Вас, чтобы помочь Вам. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона, чтобы наш агент мог общаться с вами.

Отмена

✅ Вы можете в любое время отменить свой план без дополнительных платежей. Просто свяжитесь с нами и дайте нам знать.

Политика возврата

✅ Вы можете вернуть ваш предмет нам и получить полный возврат средств. Не задаются вопросы. Просто отправьте его обратно, и мы покроем все затраты. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой возврата здесь: [Link]

Примеры быстрого ответа в Instagram: Обновления

Следующие ответы в основном полезны для служб или интернет-магазинов. Клиенты ценят то, что предприятия общаются с ними, а не оставляют их в темноте.

Обслуживание платформы

⚠️ Важное уведомление: наша платформа будет отключена для технического обслуживания в понедельник, 02/05/2022. Мы постараемся быть максимально быстрыми. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Возврат товара на складе

Привет! Мы думали, что вы с удовольствием услышите это: 🎉 [название продукта] вернулся на склад! Вы можете приобрести его сейчас в нашем интернет-магазине: [link]

Новый релиз

Вот несколько интересных новостей: мы запустим обновление в следующую пятницу в 08:00, с множеством новых функций 🙌 . Если вы подписались на нашу рассылку, вы получите больше информации в ближайшее время. Если нет, вы можете подписаться здесь: [Link]

Технические трудности

💥 Ой! Кажется, мы испытываем некоторые технические трудности. Мы уже работаем над этим, и мы постараемся решить его как можно скорее. Извините за неудобства!

Проблема исправлена

Обновление: 🔧 Исправлена техническая проблема. Вы можете продолжать пользоваться нашей платформой как обычно. Спасибо за ваше терпение, и приятно провести день!

Эти 20 примеров быстрого ответа Instagram отвечают на многие вопросы, которые предприятия задают через Instagram DM. Не стесняйтесь копировать их или писать свои собственные, так как они могут значительно повысить качество разговоров с клиентами в Instagram.

Но, возможно, вы настолько быстро растёте, что даже быстрые ответы могут't своевременно отвечать на все Instagram DM. Если вы хотите использовать почтовый ящик Instagram DM с доступом к нескольким пользователям, это решение: respond.io имеет интеграцию с Instagram DM API. Хотите узнать больше? Подробнее об читайте здесь.

Дополнительные материалы

Если вам понравилась эта статья и вы хотите узнать больше о Instagram для бизнеса, посмотрите следующие статьи:

• Сообщения в Instagram для бизнеса: Полное руководство

• Практическое руководство по прямой рекламе в Instagram

• Практическое руководство для нескольких пользователей Instagram Business