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20 Mejores ejemplos de Respuesta Rápida de Instagrama [abril de 2023]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 25 Apr 2023
7 min de lectura
Respuesta rápida Instagram: 20 Mejores Ejemplos [Abril de 2023]

En sus primeros años, Instagram fue una red social casual para compartir imágenes. Su contenido visual altamente atractivo para usuarios y empresas por igual, y la plataforma ahora cuenta con múltiples características orientadas al negocio, como respuestas rápidas de Instagram. En este artículo aprenderás lo que son y cómo crearlos. Además, encontrarás una lista de 20 ejemplos de Instagrama de respuesta rápida que puedes utilizar para una comunicación más eficiente con tus clientes.

Una breve introducción

Las Respuestas Rápidas de Instagram son atajos de texto que permiten a los usuarios responder a DMs de Instagrama con plantillas preguardadas. Los usuarios pueden crearlos desde cero o elegir una respuesta frecuente para utilizarlos como respuesta guardada.

Mientras que cada cliente es diferente, ciertas preguntas se harán más a menudo que otras. Después de identificar esas preguntas, los usuarios de la cuenta de Instagram Business pueden guardar respuestas rápidas en consecuencia.

Imagen que muestra 3 beneficios de respuesta rápida del instagrama: ahorro de tiempo, información consistente y voz de la marca, los usuarios pueden responder a muchos DMs

Esto conlleva tres importantes ventajas. En primer lugar, las respuestas más rápidas ahorran tiempo tanto a los usuarios como a los clientes. En segundo lugar, garantiza información coherente y voz de marca. Y por último, pero no menos importante, los usuarios pueden manejar numerosos DMs a la vez con facilidad.

Esta función de respuesta rápida de Instagram solo está disponible para cuentas de Instagram Business. Los usuarios pueden acceder a él desde dispositivos de iPhone y Android, así como desde su ordenador.

Cómo responder rápidamente en el Instagrama

Ahora puede que te preguntes cómo hacer respuestas rápidas en Instagram. Abre tu aplicación de Instagram Business y sigue estos pasos:

4 capturas de pantalla mostrando dónde encontrar la función de respuestas rápidas de Instagram
  1. Pulsa el botón de menú en tu perfil y selecciona Ajustes

  2. Selecciona Negocio

  3. Seleccionar Respuestas guardadas

  4. Pulsa el botón más para añadir una nueva respuesta rápida

  5. Ingresa un acceso directo y un mensaje, y toca la marca de verificación para guardar

Crear un mensaje de respuesta rápida para Instagram es así de simple. ¿Necesita algo de inspiración? Echemos un vistazo a algunos ejemplos de respuesta rápida de Instagram que puedes usar.

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Ejemplos de respuesta rápida

El uso más popular para la respuesta rápida de Instagram probablemente sea saludar a nuevos seguidores. Pero hay muchas más cosas que se pueden lograr con ellos. A continuación encontrará cuatro categorías de respuestas rápidas populares.

Imagen que muestra 4 casos de mejor uso para respuestas rápidas de Instagram: saludos y adobes, FAQ, Ventas, Actualizaciones

En una nota lateral: independientemente del tipo de respuesta rápida, Instagram le gusta corto, claro y amigable. Tenga esto en cuenta cuando compone sus propias respuestas rápidas.

Ejemplos de Respuesta Rápida: Saludos y Goodbyes

Las empresas que proporcionan soporte a través de Instagram saludarán y dirán adiós a los clientes muy a menudo. Por lo tanto, tener una lista de textos para abrir y cerrar conversaciones hace que esta tarea cotidiana sea menos ardua.

Saludos estándar

👋 Hola [nombre del cliente], soy [nombre del agente], ¿qué puedo hacer por ti?

Respuesta retrasada

👋 Hi! Hemos estado muy ocupados y no podemos responder a tu mensaje tan rápido como nos gustaría. ¡Disculpe la espera!

Fuera de línea

👋 Hi! Recibimos tu mensaje mientras estábamos fuera de línea, así que no pudimos responderte de inmediato. ¡Disculpe la espera!

Más preguntas

Gracias por contactarnos. ¿Hay algo más que pueda hacer por usted?

Cerrar la conversación + solicitud de valoración

Gracias por contactarnos. ¿Tiene un minuto para dejar una reseña de su experiencia con [nombre de la compañía]? : tly_smiling_face: Nos gustaría conocer tu opinión: [Link]

Ejemplos de Respuesta Rápida: FAQ

La mayoría de las empresas tienen una lista de preguntas que se formulan con frecuencia. En este caso, tener respuestas rápidas que contengan información básica sobre su empresa siempre es una buena idea.

Horas laborales

📆 Nuestras horas de operación son de lunes a viernes, desde las 10:00 a.m. hasta las 18:00 horas.

Dirección

📍 Puedes encontrarnos en [Address]

Cita

¡Estamos encantados de concertar una cita contigo! Por favor, seleccione su fecha preferida aquí: [Link]

Carreras.

Siempre estamos buscando gente pasionada para unirse a nosotros en este viaje. ⛵  Si usted es uno de ellos, no dude en enviar su currículo a [dirección de correo electrónico]. ¡No podemos esperar a escuchar de ti!

Producto específico

Respond.io soporta integraciones con múltiples plataformas. Puedes ver la lista completa aquí: [link]

Ejemplos de respuesta rápida en Instagram: Ventas.

Cuando hay dinero implicado, los clientes siempre quieren información clara. Tener una respuesta bien preparada a una encuesta de ventas puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y uno descontento.

Precios

Tenemos diferentes paquetes mensuales diseñados para su negocio: Starter, Pro, Business, y Enterprise. Puedes verlas aquí: [Link].

Nuevo cliente

Hola, [contacto nombre]. Gracias por comunicarse. Nos gustaría saber un poco más sobre ti para ayudarte mejor. Por favor deje su número de teléfono para que nuestro agente pueda chatear con usted.

Cancelación

✅ Puedes cancelar tu plan en cualquier momento, sin cargos adicionales. Simplemente contacta con nosotros y háznoslo saber.

Políticas de devolución

✅ Puedes devolvernos tu objeto y obtener un reembolso completo. No hay preguntas. Simplemente envíelo de vuelta y cubriremos todos los costes. Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones aquí: [Link]

Ejemplos de Respuesta Rápida: Actualizaciones

Las siguientes respuestas son principalmente útiles para servicios o tiendas en línea. Los clientes aprecian cuando los negocios se comunican con ellos, en lugar de dejarlos en la oscuridad.

Mantenimiento de plataforma

⚠️ Aviso importante: Nuestra plataforma estará cerrada por mantenimiento el lunes, 02/05/2022. Intentaremos ser lo más rápidos posible. ¡Disculpe las molestias causadas!

Producto de nuevo en stock

¡Hola! Pensamos que estaríamos encantados de escuchar esto: 🎉 [product name] está de nuevo en existencia! Puedes comprarlo ahora en nuestra tienda online: [link]

Nueva versión

He aquí algunas noticias emocionantes: el próximo viernes a las 08:00 horas, lanzaremos una actualización con muchas nuevas características 🙌 . Si te has suscrito a nuestro boletín de noticias, pronto recibirás más información. Si no, puedes suscribirte aquí: [Link]

Dificultades técnicas

💥 ¡Vaya! parece que estamos teniendo algunas dificultades técnicas. Ya estamos trabajando en ello e intentaremos resolverlo lo antes posible. ¡Disculpe las molestias!

Problema arreglado

Actualización: 🔧 Se ha solucionado el problema técnico. Puedes seguir utilizando nuestra plataforma como de costumbre. ¡Gracias por tu paciencia y que tengas un buen día!

Estos 20 ejemplos de respuesta rápida responden a muchas de las preguntas que se hacen a las empresas a través de Instagram DM. Siéntete libre de copiarlos o escribir los tuyos, ya que pueden mejorar enormemente la calidad de tus conversaciones de Instagram con los clientes.

Pero quizás estás creciendo tan rápido que incluso las respuestas rápidas no pueden atender todos los DMs de Instagram a tiempo. Si está buscando utilizar una bandeja de entrada de DM Instagram con acceso de varios usuarios, aquí está la solución: respond.io tiene integración con Instagram DM API. ¿Quieres saber más? Encuentra todos los detalles aquí.

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Lecturas adicionales.

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, graduado de la Universidad de Vigo en Lenguas Extranjeras, se unió al equipo de respond.io como Escritor de Contenido en 2021. Román ofrece conocimientos expertos sobre las mejores prácticas para usar aplicaciones de mensajería y fomentar el crecimiento empresarial.

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