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Chatbot TikTok : comment le configurer en 5 étapes et cas d'utilisation
Découvrez comment connecter un chatbot à TikTok et ses avantages pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
Dans ses premières années, Instagram était un réseau social décontracté pour le partage d'images. Son contenu visuel très attractif attirait autant les utilisateurs que les entreprises, et la plate-forme possède maintenant de multiples fonctionnalités orientées vers l'entreprise, telles que les réponses rapides Instagram. Dans cet article, vous apprendrez ce qu’ils sont et comment les créer. De plus, vous trouverez une liste de 20 exemples Instagram de réponse rapide que vous pouvez utiliser pour une communication plus efficace avec vos clients.
Les réponses rapides Instagram sont des raccourcis texte qui permettent aux utilisateurs de répondre à Instagram DMs avec des modèles préenregistrés. Les utilisateurs peuvent soit les créer à partir de zéro ou choisir une réponse fréquente à utiliser comme réponse enregistrée.
Bien que chaque client soit différent, certaines questions seront posées plus souvent que d'autres. Après avoir identifié ces questions, les utilisateurs du compte Instagram Business peuvent enregistrer des réponses rapides en conséquence.
Il y a trois avantages importants. Premièrement, les réponses plus rapides permettent de gagner du temps à la fois aux utilisateurs et aux clients. Deuxièmement, il assure la cohérence de l'information et de la voix de la marque. Enfin, et ce n'est pas le moins important, les utilisateurs peuvent gérer de nombreuses DMs à la fois en toute simplicité.
Cette fonction de réponse rapide Instagram n'est disponible que pour les comptes Instagram Business. Les utilisateurs peuvent y accéder depuis les appareils iPhone et Android, ainsi que depuis leur bureau.
Maintenant, vous pouvez vous demander comment faire des réponses rapides sur Instagram. Ouvrez votre application Instagram Business et suivez ces étapes :
Appuyez sur sur le bouton de menu de votre profil et sélectionnez Paramètres
Sélectionner Entreprise
Sélectionnez réponses sauvegardées
Appuyer sur le bouton plus pour ajouter une nouvelle réponse rapide
Entrez un raccourci et un message et appuyez sur la case à cocher pour enregistrer
Créer un message de réponse rapide pour Instagram est aussi simple. Besoin d'inspiration ? Examinons quelques exemples de réponse rapide Instagram que vous pouvez utiliser.
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L'utilisation la plus populaire pour la réponse rapide Instagram est probablement de saluer les nouveaux abonnés. Mais il y a beaucoup plus de choses que vous pouvez accomplir avec eux. Ci-dessous, vous pouvez trouver quatre catégories populaires de réponses rapides.
Sur une note latérale : quel que soit le type de réponse rapide, Instagram l'aime courte, claire et conviviale. Gardez cela à l'esprit lorsque vous composez vos propres réponses rapides.
Les entreprises qui fournissent un support via Instagram accueilleront et diront adieu aux clients très souvent. Par conséquent, avoir une liste de textes à ouvrir et à fermer les conversations rend cette corvée quotidienne moins longue.
👋 Bonjour [nom du client], je suis [nom de l'agent], que puis-je faire pour vous?
👋 Hi! Nous avons été très occupés et nous ne pouvons pas répondre à ton message aussi rapidement que nous le souhaiterions. Désolé pour l'attente!
👋 Hi! Nous avons reçu votre message pendant que nous étions hors ligne, donc nous n'avons pas pu vous répondre immédiatement. Désolé pour l'attente!
Merci de nous avoir contactés. « Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous? »
Merci de nous avoir contacté. Avez-vous une minute pour laisser une évaluation de votre expérience avec [le nom de l'entreprise]? :légèrement_smiling_face: Nous aimerions connaître votre opinion : [Link]
La plupart des entreprises ont une liste de questions qui leur sont fréquemment posées. Dans ce cas, avoir des réponses rapides qui contiennent des informations de base sur votre entreprise est toujours une bonne idée.
📆 Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, à partir de 10h. jusqu'à 18h00.
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Lorsqu'il y a de l'argent, les clients veulent toujours des informations claires. Avoir une réponse bien préparée à une enquête de vente peut faire une différence entre un client satisfait et un client mécontent.
Nous avons différents forfaits mensuels conçus pour évoluer avec votre entreprise : Starter, Pro, Business et Enterprise. Vous pouvez les consulter ici : [Link].
Hé, [nom du contact]. Merci pour votre attention. Nous aimerions en savoir un peu plus sur vous pour mieux vous aider. Veuillez laisser votre numéro de téléphone pour que notre agent puisse discuter avec vous.
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Les réponses suivantes sont principalement utiles pour les services ou les boutiques en ligne. Les clients apprécient que les entreprises communiquent avec eux, plutôt que de les laisser dans l'obscurité.
⚠️ Avis important: Notre plateforme sera hors service le lundi, 02/05/2022. Nous essayerons d'être aussi rapide que possible. Désolé pour le désagrément causé !
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MAJ: 🔧 Le problème technique a été résolu. Vous pouvez continuer à utiliser notre plateforme comme d'habitude. Merci pour votre patience, et passez une belle journée!
Ces 20 exemples de réponse rapide d'Instagram répondent à de nombreuses questions que les entreprises sont posées via Instagram DM. N'hésitez pas à les copier ou à écrire les vôtres, car ils peuvent grandement améliorer la qualité de vos conversations Instagram avec vos clients.
Mais peut-être que vous augmentez si rapidement que même les réponses rapides peuvent't traiter toutes les DMs Instagram à temps. Si vous cherchez à utiliser une boîte de réception Instagram DM avec accès à plusieurs utilisateurs, voici la solution: respond.io a une intégration avec Instagram DM API. Vous voulez en savoir plus? Trouvez tous les détails ici.
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Román Filgueira, diplômé de l'université de Vigo détenant un baccalauréat en langues étrangères, a rejoint l'équipe respond.io en tant que rédacteur de contenu en 2021. Román offre un aperçu des meilleures pratiques d'utilisation des applications de messagerie pour stimuler la croissance de l'entreprise.
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