In den ersten Jahren war Instagram ein lockeres soziales Netzwerk für den Austausch von Bildern. Die sehr ansprechenden visuellen Inhalte sprachen sowohl Nutzer als auch Unternehmen an, und die Plattform verfügt jetzt über mehrere geschäftsorientierte Funktionen wie Instagram Schnellantworten. In diesem Artikel erfahren Sie, worum es sich dabei handelt und wie Sie sie erstellen können. Außerdem finden Sie eine Liste mit 20 Beispielen für Schnellantworten Instagram , die Sie für eine effizientere Kommunikation mit Ihren Kunden verwenden können.
Eine kurze Einführung
Instagram Schnellantworten sind Textabkürzungen, mit denen Benutzer auf Instagram DMs mit vorgespeicherten Vorlagen antworten können. Benutzer können sie entweder von Grund auf neu erstellen oder eine häufige Antwort auswählen, die sie als gespeicherte Antwort verwenden.
Obwohl jeder Kunde anders ist, werden bestimmte Fragen häufiger gestellt als andere. Nachdem diese Fragen identifiziert wurden, können die Nutzer des Instagram Business-Kontos entsprechende Schnellantworten speichern.
Dies bringt drei wichtige Vorteile mit sich. Erstens sparen die schnelleren Antworten sowohl den Nutzern als auch den Kunden Zeit. Zweitens werden konsistente Informationen und eine einheitliche Markensprache gewährleistet. Und nicht zuletzt können die Nutzer zahlreiche DMs auf einmal problemlos bearbeiten.
Diese Instagram Schnellantwortfunktion ist nur für Instagram Business-Konten verfügbar. Nutzer können sowohl von iPhone und Android-Telefonen als auch von ihrem Desktop aus darauf zugreifen.
Wie man schnell antwortet auf Instagram
Jetzt fragen Sie sich vielleicht, wie Sie auf Instagram Schnellantworten erstellen können. Öffnen Sie Ihre Instagram Business-App und folgen Sie diesen Schritten:
- Tippen Sie auf die Menütaste in Ihrem Profil und wählen Sie Einstellungen
- Geschäft auswählen
- Gespeicherte Antworten auswählen
- Tippen Sie auf die Plustaste, um eine neue Schnellantwort hinzuzufügen.
- Geben Sie eine Abkürzung und eine Nachricht ein, und tippen Sie auf das Häkchen, um zu speichern.
So einfach ist es, eine Schnellantwortnachricht für Instagram zu erstellen. Brauchen Sie noch etwas Inspiration? Werfen wir einen Blick auf einige Instagram Beispiele für Schnellantworten, die Sie verwenden können.
Schnellantwort Instagram Beispiele
Die beliebteste Verwendung von Instagram quick reply ist wahrscheinlich die Begrüßung neuer Follower. Aber es gibt noch viele andere Dinge, die Sie damit erreichen können. Im Folgenden finden Sie vier beliebte Schnellantwort-Kategorien.
Nebenbei bemerkt: Unabhängig von der Art der Schnellantwort mag Instagram kurze, klare und freundliche Antworten. Behalten Sie dies im Hinterkopf, wenn Sie Ihre eigenen Kurzantworten verfassen.
Schnelle Antwort Instagram Beispiele: Grüße und Verabschiedungen
Unternehmen, die ihre Kunden über Instagram betreuen, werden diese sehr häufig begrüßen und verabschieden. Mit einer Liste von Texten zum Eröffnen und Beenden von Gesprächen wird diese tägliche Arbeit weniger zeitaufwändig.
Standard Begrüßung
👋 Hallo [Kundenname], ich bin [Agentenname], was kann ich für Sie tun?
Verspätete Antwort
👋 Hallo! Wir waren sehr beschäftigt und können Ihre Nachricht nicht so schnell beantworten, wie wir es gerne würden. Entschuldigung für die Wartezeit!
Offline
👋 Hallo! Wir haben deine Nachricht erhalten, während wir offline waren, deshalb konnten wir dir nicht sofort antworten. Entschuldigung für die Wartezeit!
Rückfragen
Danke, dass Sie sich an uns gewandt haben. Gibt es noch etwas, was ich für Sie tun kann?
Gespräch beenden + Bewertungsanfrage
Danke, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Haben Sie eine Minute Zeit, um Ihre Erfahrungen mit [Name des Unternehmens] zu bewerten? 🙂 Wir würden gerne Ihre Meinung erfahren: [Link]
Schnelle Antwort Instagram Beispiele: FAQ
Die meisten Unternehmen haben eine Liste mit Fragen, die ihnen häufig gestellt werden. In diesem Fall ist es immer eine gute Idee, schnelle Antworten zu haben, die grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen enthalten.
Geschäftszeiten
📆 Unsere Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Adresse
📍 Sie finden uns unter [Adresse]
Ernennung
Gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen! Bitte wählen Sie hier Ihren Wunschtermin aus: [Link]
Karriere
Wir sind immer auf der Suche nach leidenschaftlichen Menschen, die uns auf dieser Reise begleiten. ⛵️ Wenn Sie einer von ihnen sind, zögern Sie bitte nicht, Ihren Lebenslauf an [E-Mail-Adresse] zu schicken. Wir können es kaum erwarten, von Ihnen zu hören!
Produktspezifisch
Respond.io unterstützt Integrationen mit mehreren Plattformen. Sie können die vollständige Liste hier einsehen: [Link]
Schnelle Antwort Instagram Beispiele: Verkauf
Wenn es um Geld geht, wollen Kunden immer klare Informationen. Eine gut vorbereitete Antwort auf eine Verkaufsanfrage kann den Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem unzufriedenen Kunden ausmachen.
Preisgestaltung
Wir bieten verschiedene monatliche Pakete an, die sich an Ihr Unternehmen anpassen: Starter, Pro, Business und Enterprise. Sie können sie hier ausprobieren: [Link].
Neuer Kunde
Hallo, [Name der Kontaktperson]. Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Wir würden gerne ein wenig mehr über Sie erfahren, um Ihnen besser helfen zu können. Bitte hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer, damit unser Mitarbeiter mit Ihnen sprechen kann.
Stornierung
✅ Sie können Ihren Plan jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und teilen Sie es uns mit.
Rückgabepolitik
✅ Sie können Ihren Artikel an uns zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung. Es werden keine Fragen gestellt. Schicken Sie ihn einfach zurück, und wir übernehmen alle Kosten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen hier: [Link]
Schnellantwort Instagram Beispiele: Aktualisierungen
Die folgenden Antworten sind vor allem für Dienstleistungen oder Online-Shops nützlich. Kunden schätzen es, wenn Unternehmen mit ihnen kommunizieren und sie nicht im Ungewissen lassen.
Wartung der Plattform
⚠️ Wichtiger Hinweis: Unsere Plattform wird am Montag, den 05.02.2022 wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb sein. Wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich zu sein. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Produkt wieder auf Lager
Hallo zusammen! Wir dachten, du würdest dich über diese Nachricht freuen: 🎉 [Produktname] ist wieder auf Lager! Du kannst es jetzt in unserem Online-Shop kaufen: [Link]
Neue Version
Hier sind ein paar aufregende Neuigkeiten: Wir werden nächsten Freitag um 08:00 Uhr ein Update mit vielen neuen Funktionen veröffentlichen 🙌 . Wenn du unseren Newsletter abonniert hast, erhältst du bald weitere Informationen. Wenn nicht, können Sie sich hier anmelden: [Link]
Technische Schwierigkeiten
💥 Ups! Es scheint, dass wir einige technische Schwierigkeiten haben. Wir arbeiten bereits daran und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Problem behoben
Update: 🔧 Das technische Problem wurde behoben. Sie können unsere Plattform wie gewohnt weiter nutzen. Vielen Dank für Ihre Geduld, und einen schönen Tag!
Diese 20 Beispiele für Schnellantworten Instagram beantworten viele der Fragen, die Unternehmen über Instagram DM gestellt werden. Kopieren Sie sie oder schreiben Sie Ihre eigenen, denn sie können die Qualität Ihrer Instagram Gespräche mit Kunden erheblich verbessern.
Aber vielleicht wachsen Sie so schnell, dass selbst schnelle Antworten nicht alle Instagram DMs rechtzeitig beantworten können. Wenn Sie einen Instagram DM-Posteingang mit Zugang für mehrere Benutzer nutzen möchten, haben wir hier die Lösung: respond.io ist mit Instagram DM API integriert. Wollen Sie mehr wissen? Hier finden Sie alle Details.
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