Instagram Business Chat: Der ultimative Leitfaden für Instagram Business Messaging

Möchten Sie den Instagram-Business-Chat nutzen? Dieser Artikel ist für Sie! Wir beginnen mit der Besprechung der Funktionen von Instagram und der verfügbaren Arten von Geschäftskonten. Anschließend sprechen wir über die Arten von Instagram-Posteingängen, ihre Funktionen und Einschränkungen sowie darüber, wie Sie mit Instagram Direct Messaging Gespräche führen können.

Was ist Instagram für Unternehmen?

Instagram wurde 2010 als App zum Teilen von Fotos eingeführt. Nachdem es Hashtags populär gemacht und die Marke von 50 Millionen Nutzern erreicht hatte, beschloss Meta (ehemals Facebook), Instagram 2012 für 1 Milliarde Dollar zu erwerben.

Die App entwickelte sich schnell zu einer der beliebtesten Social-Apps hinter Facebook, YouTube und WhatsApp und bietet jetzt Funktionen wie Reels, Stories, Instagram Direktnachrichten, Instagram Shop und mehr.

Seine Einzigartigkeit als Plattform, die das Visuelle in den Vordergrund stellt, und seine Fähigkeit, eine starke Markenpräsenz aufzubauen, haben Unternehmen dazu bewegt, die Plattform zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Die Bedeutung von Instagram für die geschäftliche Nutzung erkennend, begann Meta 2014 den Geschäftskundenmarkt zu erkunden, indem sie Unternehmen erlaubte, auf der App zu werben. Nach dem Erreichen von Erfolgen führte sie das Instagram Professional Account 2016 ein und hat ihre Angebote kontinuierlich verbessert.

Übersicht zur Instagram-App

Unten auf der Seite der Instagram-App befinden sich fünf Hauptregisterkarten. Auf der Registerkarte „Home“, auch als „Instagram-Feed“ bekannt, können Sie Beiträge der Instagram-Profile sehen, denen Sie folgen. Im Feed werden auch gesponserte Beiträge oder Beiträge anderer öffentlicher Konten angezeigt.

Wenn Sie nur die von den Konten geposteten Inhalte sehen möchten, denen Sie folgen, klicken Sie auf das Instagram-Logo in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie Folgen. Über die Symbole oben rechts auf der Seite können Sie einen neuen Beitrag hinzufügen, Instagram-Benachrichtigungen ansehen und Instagram-Benutzern Nachrichten senden.

Auf der Registerkarte „Entdecken“ können Sie Beiträge von öffentlichen Instagram-Konten entdecken, denen Sie nicht folgen. Über die Suchleiste können Sie nach bestimmten Instagram-Konten, Hashtags, Audiodateien und Orten suchen und eine Liste mit entsprechenden Suchergebnissen anzeigen.

Die dritte Registerkarte ist für Reels, auch als Kurzvideos bekannt. Darauf folgt die Registerkarte „Instagram-Shop“, auf der Instagram-Unternehmen ihre Produkte bewerben können, und die Registerkarte „Profil“, auf der Sie Ihr Profil anzeigen und Profileinstellungen verwalten können. Mit der Hinzufügung weiterer Funktionen und Tools wuchs die Popularität von Instagram.

Wo ist Instagram beliebt?

Mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern pro Monat weltweit wurde die App für Unternehmen, in denen Instagram beliebt ist, äußerst wertvoll. Der größte Beitrag kommt aus Indien mit über 300 Millionen Nutzern, gefolgt von den USA mit 159,75 Millionen Nutzern und Brasilien mit 119,45 Millionen Nutzern.

Die Anzahl der aktiven Instagram-Nutzer pro Monat ist weiterhin kontinuierlich gewachsen und wird voraussichtlich 2,5 Milliarden bis 2023 erreichen. Heute folgen 90% der Instagram-Nutzer mindestens einem von mehr als 200 Millionen Instagram Business Accounts.

Das Potenzial, so viele Menschen zu erreichen, gepaart mit den speziell für Unternehmen entwickelten Funktionen und Tools, macht Instagram zu einer hervorragenden Plattform für den Markenaufbau.

Instagram für Unternehmen: Die Grundlagen

In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen alles, was Sie über Instagram für Unternehmen wissen müssen, einschließlich der Arten von Instagram-Konten und der Funktionen von Instagram-Geschäftskonten.

Arten von Instagram-Konten

Es gibt zwei Arten von Instagram-Konten: Persönlich und Beruflich. Das persönliche Konto ist für normale Instagram-Benutzer gedacht, die Inhalte entweder privat oder öffentlich hochladen möchten, ohne damit Geld zu verdienen. Es wird auch verwendet, um anderen Benutzern, Influencern, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens und Unternehmen zu folgen, die sie interessieren.

Der Professional-Account besteht aus dem Business-Account für Unternehmen und dem Creator-Account für Influencer und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens. Das Instagram-Business-Konto und das Creator-Konto haben ähnliche Funktionen.

Beispielsweise geben beide Konten Einblicke in die Demografie und die Surfgewohnheiten der Follower und verfügen über zusätzliche Funktionen wie das Einrichten eines Instagram-Shops, FAQs, Anzeigen und mehr.

Da sie jedoch für unterschiedliche Gruppen mit unterschiedlichen Anforderungen entwickelt wurden, bestehen zwischen ihnen einige Unterschiede. Alle Business Accounts haben beispielsweise Zugang zur Instagram Direct Message API, während nur Creator Accounts mit weniger als 500.000 Followern Zugang zur API erhalten können.

Wenn ein Creator-Konto mehr als 500.000 Follower hat, muss es zu einem Business-Konto wechseln, um Zugriff auf die API zu erhalten. Bitte beachten, dass alle Instagram-Accounts den Nutzungsbedingungen und den Gemeinschaftsrichtlinien von Instagram folgen müssen.

Nachdem Sie nun die Arten von Instagram-Konten kennen, schauen wir uns das Konto an, das Sie am meisten interessiert: das Instagram-Geschäftskonto.

Funktionen eines Instagram-Geschäftskontos  

Instagram bietet Unternehmen alle Tools, die sie brauchen, um ihre Zielgruppe durch die gesamte Customer Journey zu begleiten, von der Wahrnehmung bis zur Konvertierung. Um die Markenbekanntheit zu steigern, können Unternehmen Instagram Ads einrichten.

Jeder Instagram-Werbeaccount verfügt über ein professionelles Dashboard, das wertvolle Einblicke in Ihre Marketingleistung bietet. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingstrategien zu planen und die richtige Zielgruppe für Ihre Instagram-Kampagnen anzusprechen.

Um auf der App zu verkaufen, können Unternehmen Instagram Shop nutzen. Es ähnelt dem WhatsApp Katalog, der es Unternehmen ermöglicht, ihre Produkte mit Beschreibungen und Preisen aufzulisten. Unternehmen können Checkout auf ihren Webseiten aktivieren oder den Checkout auf Instagram über Facebook Pay (nur in den USA verfügbar) ermöglichen.

Instagram Shop eignet sich für Marken mit einem kürzeren Verkaufszyklus, da keine Vertriebsmitarbeiter eingeschaltet sein müssen. Unternehmen, die mit hochwertigen Artikeln handeln und mehr Zeit benötigen, um Leads in Verkäufe umzuwandeln, können jedoch Instagram Direct Messaging verwenden, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben.

Es gibt drei Arten von Instagram-DM-Posteingängen mit unterschiedlichen Funktionen, die für verschiedene Unternehmensgrößen geeignet sind. Wir werden sie im nächsten Abschnitt einzeln erläutern.

Instagram Business Chat: Instagram DM-Posteingänge

Wenn ein Geschäftskonto mit einem Instagram-Nutzer chatten, sehen die Nutzer in der Konversation grauen Text, der ihnen mitteilt, dass sie sich in einem Geschäftschat befinden. Im Ordner „ Nachrichtenanfragen “ können Sie auswählen, welche Business-Chat-Nachrichtenanfragen Sie akzeptieren.

Instagram DM Posteingänge

Unternehmen können für die Kommunikation mit Kunden einen von drei Posteingängen nutzen. Dazu gehören Instagram App Inbox, Meta Business Suite und ein Drittanbieter-Posteingang für Instagram DM API. Hier erläutern wir den am besten geeigneten Posteingang für jede Unternehmensgröße sowie die Regeln, Anforderungen, Messaging-Funktionen und Einschränkungen jedes Posteingangs.

Instagram App Posteingang

Der Instagram App Inbox ist ausreichend für Solopreneure und Mikro-Unternehmen, die täglich geringe Mengen an Nachrichten erhalten.

Um die Instagram App Inbox zu nutzen, müssen Unternehmen lediglich ein Geschäftskonto erstellen. Schauen wir uns nun die Regeln und Funktionen der Instagram App Inbox an.

Posteingang der Instagram-App: Nachrichtenregeln und -funktionen

Es gibt minimale Regeln für den Posteingang der Instagram-App. Unternehmen können jederzeit auf Nachrichten antworten und mit jedem öffentlichen Konto eine neue Konversation beginnen. Allerdings müssen sie zunächst privaten Konten folgen, um die erste Nachricht senden zu können.

Mit der Instagram App Inbox können Unternehmen vier häufige Fragen einrichten, um Kunden zu helfen, Antworten auf ihre Fragen zu finden, ohne einen Agenten einbeziehen zu müssen, und schnelle Antworten senden, um den Kunden schnell vorgefertigte Antworten zur Verfügung zu stellen.

Dies sind die einzigen Nachrichten-Funktionen, die du vom Instagram App-Posteingang erhalten kannst. Für weitere Funktionen nutzen Sie den Meta Business Suite Inbox.

Meta Business Suite Posteingang

Klein- und Mittelunternehmen oder Unternehmen, die täglich geringe bis mittlere Nachrichtenmengen erhalten, können die Meta Business Suite nutzen. Alles, was Sie benötigen, um auf diesen Posteingang zuzugreifen, ist, Ihr Instagram-Geschäftskonto mit Facebook zu verbinden.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie Ihre Instagram-DM-Nachrichten in der Meta Business Suite.

Meta Business Suite Inbox: Messaging-Regeln und -Funktionen

Ähnlich wie bei der Inbox der Instagram-App können Unternehmen Followern, die ihnen Nachrichten senden, jederzeit über die Meta Business Suite antworten. Sie können jedoch mit niemandem in der Meta Business Suite eine neue Unterhaltung beginnen.

Die einzige Möglichkeit, eine neue Unterhaltung zu beginnen, ist die Verwendung der Instagram-App. Sobald Sie einem Instagram-Benutzer über die App eine Nachricht gesendet haben, wird dies in Ihrer Meta Business Suite angezeigt und Sie können die Konversation von dort aus fortsetzen.

Die Meta Business Suite bietet zusätzliche Tools, wie z.B. Labels und Agentenzuweisungen, um Kontakte und Gespräche zu organisieren. Ähnlich wie beim Instagram-Nachrichtenposteingang können Unternehmen in der Meta Business Suite bis zu vier automatisierte FAQs einrichten.

Unternehmen können auch einfache Instagram-Autoantworten wie Willkommens- und Abwesenheitsnachrichten einrichten, fertige Autoantwortvorlagen wählen oder einfache benutzerdefinierte Automatisierung basierend auf Schlüsselwörtern erstellen.

Wenn die von der Meta Business Suite bereitgestellten Funktionen für Ihre Messaging-Anforderungen nicht ausreichen, benötigen Sie die Instagram Direct Message API.

Instagram Direktnachrichten-API

KMU und Unternehmen, die hohe Nachrichtenvolumina erhalten und fortschrittliche Automatisierung benötigen, können die Instagram Direct Message API nutzen. Da es sich jedoch nur um eine API handelt, verfügt es nicht über eine Schnittstelle und muss mit einem Business-Messaging-Posteingang wie respond.io verbunden werden.

Was Sie mit der API tun können, hängt stark von der Software ab, mit der Sie sie verbinden. Mit respond.io können Sie Gespräche automatisieren, Agentenleistungen überwachen, Ihre CRMs integrieren und mehr.

Regeln und Funktionen für Nachrichtenübermittlung über die Instagram Direct Message API

Um schnelle Antworten zu fördern, legt Meta ein 24-stündiges Nachrichtenfenster fest, das Unternehmen dazu verpflichtet, den Kunden innerhalb dieser Zeit zu antworten. Diese Regel ist zwar für die Kunden von Vorteil, kann jedoch für Geschäfte, die am Wochenende geschlossen sind, unpraktisch sein, da Nachrichten unbemerkt bleiben können.

Glücklicherweise können Unternehmen mit respond.io ein 7-tägiges Messaging-Fenster mit dem  Human Agent Tag anstelle der standardmäßigen 24 Stunden erhalten. Im Gegensatz zu Facebook Messenger gibt es keine anderen Tags, die verfügbar sind, um ein Gespräch über 1:1-Chats oder Broadcasts mit der API zu starten.

Darüber hinaus verlangt Meta von Unternehmen, einen eskalationspfad zu einem menschlichen Agenten bereitzustellen. Zu den akzeptablen Methoden gehören die Ermöglichung der Übergabe an einen menschlichen Agenten, das Hinterlassen einer Telefonnummer, die Nachverfolgung per E-Mail und die Aufforderung zu Besuchen im Geschäft.

Die Instagram DM API bietet Funktionen, wie das Empfangen von Instagram Story-Erwähnungen, das private Antworten auf Instagram-Postkommentare, das Gewinnen von Kunden, die Ihnen über den ig.me-Link zuschreiben, und mehr. Wir werden später mehr darüber erklären.

Nachdem Sie nun alles über die Arten von Messaging-Postfächern wissen, zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Geschäftskonto erstellen und es mit einem Messaging-Postfach verbinden.

Instagram für Unternehmen: So erstellen Sie ein Konto

Wenn Sie'entschieden haben, dass Instagram das Richtige für Sie ist, ist der Einstieg'ganz einfach. In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ein Instagram-Geschäftskonto erstellen und es mit Facebook und respond.io verbinden.

So erstellen Sie ein Instagram-Geschäftskonto

Zuerst müssen Sie ein Instagram-Konto über die Instagram-App oder über instagram.com am Desktop erstellen. Klicken Sie auf der Hauptseite auf die Schaltfläche Anmelden . Befolgen Sie dann die folgenden Schritte.

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen, den gewünschten Benutzernamen und das Passwort ein.

2. Geben Sie ein Geburtsdatum ein. Damit soll sichergestellt werden, dass sich keine minderjährigen Benutzer für ein Konto registrieren. Das Datum wird nicht in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt.

3. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde. Jetzt haben Sie ein Instagram-Konto.

Standardmäßig wird ein persönliches Konto erstellt. Sie müssen es in ein Geschäftskonto ändern.

4. Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf Zu professionellem Konto wechseln.  

5. Wählen Sie Geschäft und klicken Sie auf Weiter.

6. Wählen Sie die entsprechende Geschäftskategorie aus und klicken Sie auf Fertig.

7. Überprüfen Sie die Kontaktinformationen und klicken Sie auf Speichern.

8. Klicken Sie auf Fertig. Und schon ist Ihr Instagram-Geschäftskonto fertig.

Wenn Sie ein Privatkonto geschäftlich nutzen, wandeln Sie es in ein Geschäftskonto um, indem Sie die gleichen Schritte ab Schritt 4 befolgen. Um vollen Zugang zu den Instagram-Geschäftsfunktionen zu erhalten, wird Unternehmungen empfohlen, ihr Instagram mit der Meta Business Suite zu verbinden. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie das geht.

Instagram-Geschäftskonto mit Facebook verbinden

Um Ihr Instagram-Geschäftskonto mit der Facebook-Seite Ihres Unternehmens zu verbinden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein Administrator der Facebook-Seite sind.

Zuerst gehen Sie zu den Facebook Seiten-Einstellungen > Verknüpfte Konten > Instagram und klicken Sie auf Instagram verbinden. Folgen Sie dann den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Auswahl Ihrer Instagram-Nachrichteneinstellungen den Zugriff auf Instagram-Nachrichten erlauben, um Ihr Instagram-Konto automatisch mit der Meta Business Suite zu verbinden.

Nachdem Ihr Instagram-Geschäftskonto nun mit der entsprechenden Facebook-Seite und Meta Business Suite verknüpft ist, schauen wir uns an, wie Sie Instagram mit respond.io verbinden, um die Instagram DM API zu verwenden.

Instagram Direct Message API mit Respond.io verbinden

Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Konto die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Ihr Konto ist ein Instagram-Geschäftskonto oder ein Creator-Konto.

• Das Instagram-Geschäftskonto ist mit einer Facebook-Seite und einer Meta Business Suite verknüpft.

• Sie haben in den Kontoeinstellungen den Zugriff auf Nachrichten aktiviert.

Sobald die Anforderungen erfüllt sind, kannst du deine Instagram DM API mit respond.io verbinden und Instagram mit mehreren Benutzern für Marketing, Vertrieb und Support nutzen. Schauen wir uns nun einige Best Practices an, von denen Sie bei der Verwendung von Instagram profitieren können.

Instagram für Unternehmen: Best Practices

Es gibt für Unternehmen viele Möglichkeiten, Instagram effektiv zu nutzen. Hier sprechen wir darüber, wie Sie ein Instagram Verified Badge erhalten, wie Sie Kunden dabei helfen können, Sie zu finden und wie Sie einen Instagram-Business-Chat starten.

Instagram-Verifizierungsabzeichen

Ein „Verifiziert“-Abzeichen hilft Instagram-Benutzern, authentische Konten von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Prominenten und Marken zu finden. Dies kann für große Unternehmen, bekannte Marken oder Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens von Vorteil sein, bei denen das Risiko einer Fälschung oder Duplizierung ihrer Konten besteht.

Um das Verifizierungsabzeichen zu erhalten, muss die Marke authentisch, bemerkenswert, einzigartig, vollständig und öffentlich sein. Zwar muss das Konto eine bekannte, häufig gesuchte Person, Marke oder Organisation repräsentieren, es gibt jedoch keine festgelegte Anzahl von Followern oder Posts, um für die Verifizierung in Frage zu kommen.

Beachten Sie, dass das Anfordern einer Überprüfung nicht garantiert, dass Ihr Konto das Verifizierte Abzeichen erhalten wird. Schauen wir uns doch einmal an, wie wir uns dafür bewerben können.

Wie man auf Instagram verifiziert wird

Die Antragstellung für ein verifiziertes Konto kann nur über die Instagram-App erfolgen. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Konto > Überprüfung anfordern.

Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein und geben Sie die erforderliche Identifikationsform an, wie z. B. einen von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis oder offizielle Geschäftsdokumente. Danach folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Allerdings ist das Erlangen eines verifizierten Abzeichens auf Instagram auf diese Weise nicht die einzige Option. Du könntest auch Meta Verifiziert in Betracht ziehen, einen monatlichen Abonnementplan, der ein verifiziertes Abzeichen, Kontosupport, verbesserte Sicherheit und mehr bietet und in verschiedenen Preiskategorien erhältlich ist.

Als nächstes betrachten wir'll die verschiedenen Wege, wie Kunden Sie auf Instagram finden können.

Instagram Business Chat: Hilf Kunden, dich zu finden

Instagram bietet verschiedene Möglichkeiten, Kunden dabei zu helfen, dich in der App zu finden. Dies beinhaltet kostenpflichtige Methoden wie Anklick-zu-Chat-Anzeigen und kostenlose Methoden wie In-App-Suche, Profil-Link und QR-Code, Chat-Link und soziale Beiträge.

Wir diskutieren darüber, wie Sie jede dieser Methoden effektiv nutzen können.

Instagram In-App Suche

Die einfachste kostenlose Methode für Kunden, Ihr Unternehmen auf Instagram zu finden und zu erreichen, ist die In-App-Suche. Kunden können ganz einfach nach Ihrem Instagram Business Account mit Ihrem Benutzernamen oder Profilnamen suchen.

Die Suche nach einem Benutzernamen ist zuverlässiger im Vergleich zu einem Profilnamen, da alle Konten einen eindeutigen Benutzernamen haben. Um anderen zu helfen, Ihr Unternehmen leicht zu finden, wählen Sie einen Benutzernamen aus, der dem tatsächlichen Namen Ihres Unternehmens's ähnlich ist.

Instagram-Profil-Link, QR-Code, Chat-Link und Click-to-Chat Werbung

Um neuen Benutzern zu helfen, dein Konto zu finden, kannst du deinen Instagram-Profillink und QR-Code teilen, um sie zu deinem Profil zu leiten. Teilen Sie den Link online und platzieren Sie den QR-Code sowohl an digitalen Räumen als auch an physikalischen Orten mit hohem Fußverkehr.

Um Interessenten zu deinem Posteingang zu leiten, kannst du den ig.me Chat-Link verwenden. Obwohl diese Funktion recht neu ist, ist der einzige Weg, um einen ig.me-Link zu erhalten, das Format https://ig.me/m/USERNAME zu verwenden. Wenn Ihr Instagram-Benutzername grub_n_go_deliveryist, wird Ihr ig.me Link https://ig.me/m/grub_n_go_delivery sein.

Du kannst auch Werbung einrichten, einschließlich Instagram Click-to-Chat-Werbung, um die Leute zu deinem Instagram-Posteingang zu leiten. Während dies eine bezahlte Methode ist, ist es zuverlässiger als Instagram-Beiträge, die auf den Instagram's Algorithmus angewiesen sind, da Sie Ihr Zielpublikum anhand ihrer Demographie erstellen können Das Hotel liegt sehr zentral und trotzdem ruhig.

Instagram-Beiträge

Zunehmende Kunden-Engagement durch soziale Beiträge ist frei und effektiv, da Sie sowohl Follower als auch Nicht-Follower. Um Nicht-Follower zu erreichen, verwenden Sie Strategien, die Ihre Beiträge auf der Erkundungsseite landen oder Vorschläge auf Instagram-Benutzerfeeds.

Zum Beispiel kannst du Hashtags verwenden, um deine Beiträge zu beschreiben, populäre Musik für deine Instagram-Rollen zu verwenden, lustige Effekte zu erstellen und vieles mehr.

Für deine Follower, veröffentliche Inhalte, die mit ihnen regelmäßig auf deinem Instagram Feed, Geschichten und Rollen schwingen. Auf diese Weise können Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden, Produkte und Dienstleistungen auf einzigartige Weise präsentieren und sie ermutigen, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Sobald Sie einen Kommentar hinterlassen oder Sie in ihrer Geschichte erwähnt haben, können Sie sofort eine Unterhaltung mit ihnen beginnen.

Instagram Business Chat: 1:1 Nachrichten

Instagram bietet ein paar Möglichkeiten für Unternehmen, 1:1 mit Kunden zu kommunizieren. Wenn ein Instagram-Benutzer beispielsweise einen Kommentar zu deinen Instagram-Beiträgen hinterlässt, kannst du auf ihre Kommentare über direkte Nachrichten antworten, um ein Gespräch zu beginnen.

In Fällen, in denen Follower deine Geschichten reposten und dich markieren oder dich in ihren Geschichten erwähnen Sie können eine Nachfassnachricht privat ablegen, wie die Erwähnungen der Geschichte automatisch in Ihrem Posteingang reflektieren. Du kannst auch Instagram-Benutzer benachrichtigen, die deine Geschichte angesehen haben.

Darüber hinaus, wenn Sie einen Beitrag veröffentlichen, Instagram-Benutzer können auf das Papierflugzeug-Symbol klicken, um Ihren Beitrag zu teilen oder eine Nachricht direkt an Ihren Posteingang zu senden. Wenn sie diese Funktion nutzen, um Ihnen mitzuteilen, werden Sie den genauen Beitrag oder den Inhalt kennen, der ihr Interesse geweckt hat.

Du hast es bis zum Ende geschafft! Bis jetzt solltest du eine Vorstellung davon haben, welcher Instagram-Direktnachrichtenposteingang am besten für dein Unternehmen geeignet ist für Marketing, Vertrieb und Support.

Zusammenfassend lässt sich zusammenfassen: Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, möchten Sie den Instagram App Inbox verwenden; wenn Sie ein mittelständisches Unternehmen sind, verwenden Sie die Meta Business Suite; und schließlich können große Unternehmen die Instagram DM API verwenden, die mit respond.io verbunden ist. Unsicher, welche Lösung für Sie ist? Kontaktiere unser Support-Team.

Weiterführende Lektüre.

Wir hoffen, dass dieser Artikel für Sie von Vorteil war. Hier sind einige weitere Artikel, die Ihnen helfen, Instagram DM für Unternehmen zu verwenden.

• Der praktische Leitfaden zum Klicken auf Instagram Direct Ads

• Ein Leitfaden zum Kundendienst für Instagram

• Wie man auf Instagram DM verkaufen kann