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con messaggi automatici e risposte in scatola
quando il routing on-point assegna istantaneamente l'agente giusto per ogni problema
quando il miglioramento dei tempi di risposta e di risoluzione aumenta la soddisfazione del cliente
Semplificare vendite e assistenza per più agenti: Fornitore ufficiale di soluzioni WhatsApp Business in APAC
Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.
Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale
Consentire agli agenti di creare biglietti, offerte e ordini, condurre trasferimenti di turno e escalation di supporto e molto altro ancora, lanciando flussi di lavoro automatici pre-costruiti con il semplice tocco di un pulsante
Creare caselle di posta elettronica adatte allo scopo per tracciare clienti di alto valore, agenti in formazione, clienti che si muovono attraverso flussi di lavoro di messaggistica automatizzata o qualsiasi altra comunicazione mission-critical
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